Задаволены

• крокі
• Метад 1 з 1: Стварэнне ўласнага плана камунікацый
• парады
• папярэджання

План камунікацый з'яўляецца асноўным спосабам абмену інфармацыяй паміж людзьмі. План камунікацый эфектыўна прымяняецца ў маркетынгу, сферы кіравання персаналам, карпаратыўным бізнесе і піяр-тэхналогіях.Планаванне плана камунікацый дапаможа вам павысіць шанцы на дасягненне жаданага выніку.

крокі

Метад 1 з 1: Стварэнне ўласнага плана камунікацый

1. 1 Вызначыцеся з мэтай вашага плана камунікацый. Што, у канчатковым выніку, павінна змяніцца?
2. 2 Вызначыцеся, з кім вам прыйдзецца мець зносіны. Складзіце спіс патэнцыйных кліентаў.
3. 3 Як ваша патэнцыйная аўдыторыя рэагуе на праблему ці пытанне на дадзены момант? Як вы вызначылі рэакцыю сваіх слухачоў? Пазначце сабе, што вы ўжо ведаеце, пра што вам яшчэ трэба будзе пазнаць.
4. 4 Вызначыцеся з мэтамі. Што ваша аўдыторыя павінна ЗНАТЬ, ДУМАЦЬ або РАБІЦЬ пасля зносін з вамі?
5. 5 Вызначыцеся з ключавымі пасланнямі для канкрэтнай аўдыторыі. Яны могуць быць агульнымі для ўсіх слухачоў, але вы таксама можаце ўлічваць розніцу паміж імі. Памятаеце пра задачы вашага плана камунікацый.
6. 6 Вызначыцеся са спосабам данясення інфармацыі да аўдыторыі. Абмежаванні ў часе падкажуць вам, як з гэтым вызначыцца.
7. 7 Вызначыцеся са спосабам данясення інфармацыі да слухачоў. Калі вы спрабуеце скласці інфарматыўны план, пісьмовага плана камунікацый будзе дастаткова. Калі тэма зносін досыць цяжкая або супярэчлівая, вам прыйдзецца прымяніць інтэрактыўны падыход, у тым ліку і жывыя зносіны.
   • Хто будзе даносіць інфармацыю да аўдыторыі? Якім чынам аўдыторыю падрыхтуюць да атрымання інфармацыі?
   • Якія рэсурсы вам спатрэбяцца?
   • Якім чынам будзе забяспечана ўзаемасувязь? Як вы даведаецеся, што слухачы зразумелі задума вашага плана камунікацый?
   • Якім чынам вы зразумееце, што аўдыторыя зразумела вашыя намеры; распачала якія-небудзь дзеяння або змянілася ў выніку зносіны?
   • Што вы будзеце рабіць, калі спатрэбіцца дадатковая інфармацыя?

парады

• Памятаеце пра тое, што вам прыйдзецца ўвесь час мець зносіны з аўдыторыяй. План камунікацыі павінен адказваць звыклым для вас занятку.
• Для таго, каб дапамагчы слухачам ўразумець інфармацыю, можна выкарыстоўваць табліцу з наступнымі калонкамі:

аўдыторыя | вынік | паведамленне | падыход | Часовыя рамкі | Данясенне інфармацыі | Змяненне / Дадатак | рэсурс

• Пазнаёмцеся са сваёй аўдыторыяй. Чым лепш вы будзеце ведаць яе прыярытэты, патрэбы, праблемы і асяроддзе, тым прасцей вам будзе данесці неабходную інфармацыю.
• Творча падыдзіце да ацэнкі аўдыторыі. Выконвайце за сваімі слухачамі. Калі ў вас інтэрнэт-аўдыторыя, размаўляйце ў Інтэрнэце. Калі вашы слухачы працуюць на адным паверсе з вамі, зьбярэцеся разам і пагаворыце.
• Вывучыце свой даклад такім чынам, каб вы змаглі прачытаць яго з канца.
• Засяродзьцеся на патрэбах аўдыторыі. Ўсведамленне патрэбаў аўдыторыі дапаможа вам вызначыцца з неабходнай інфармацыяй і развіць яе.
• Выразна прадэманструйце мэты вашага зносін. Важна вызначыцца, з кім, калі і якім чынам вы будзеце мець зносіны.

папярэджання

• Будзьце шчыры, адкрыты і сумленныя ў зносінах.
• Калі вы не ўпэўненыя ў пэўнасці інфармацыі, якая не выдумляйце. Высветліце дэталі і працягвайце дапаўняць сваю прамову.
• Адмоўцеся ад выкарыстання 'хаатычнага' падыходу. Падайце аўдыторыі рознабаковую інфармацыю. У такім выпадку некаторыя факты сапраўды будуць дарэчы.