Задаволены

• Крок
• Частка 1 з 2: Атрыманне правільнай паставы
• Частка 2 з 2: Дэлегаваць належным чынам

Калі вы з'яўляецеся кіраўніком крамы, займаеце кіраўніцкую пасаду ў буйной кампаніі ці клапоціцеся пра дзяцей у сябе дома, каб атрымаць максімум выгады і максімальна эфектыўна працаваць, вельмі важна, каб вы змаглі падзяліцца некаторымі з дэлегаваць.Аднак дэлегіраванне можа быць даволі складаным - з аднаго боку, вы павінны быць цвёрдым у адносінах да таго, каму вы дэлегуеце свае абавязкі, з іншага, вы таксама павінны паказаць, што давяраеце яму. У гэтым артыкуле вы знойдзеце адказы на многія пытанні, якія часта задаюць пра дэлегаванне, і мы пакрокава праведём працэс дэлегавання, каб вы таксама маглі навучыцца дэлегаваць тактоўна і з павагай. .

Крок

Частка 1 з 2: Атрыманне правільнай паставы

1. На імгненне адкладзіце сваё эга ў бок. Галоўным разумовым уздымам на шляху да дэлегацыі з'яўляецца думка, што калі вы хочаце зрабіць нешта правільна, лепш зрабіце гэта самі. Вы не адзіны чалавек на планеце, які можа зрабіць гэта правільна. Ты магчыма адзіны, хто можа зрабіць гэта добра ў гэты дакладны момант, але калі вы знойдзеце час, каб навучыць кагосьці, ён у рэшце рэшт зможа зрабіць гэта даволі добра. Можа быць, іншы чалавек можа нават зрабіць гэта хутчэй альбо лепш, чым вы, і гэта не толькі тое, што вы павінны прыняць, але і тое, што вы павінны вітаць.
   • Падумайце лагічна і рэалістычна - ці можаце вы зрабіць гэтую працу самастойна? Вам давядзецца працаваць да смерці, каб сумясціць гэтую працу са сваімі звычайнымі абавязкамі? Калі гэта так, то лепш пераканайцеся ў тым, каб перадаць частку вашай працы. Вам не трэба саромецца гэтага альбо адчуваць сябе недастаткова добрым - вы сапраўды больш эфектыўна выконваеце сваю працу, калі звяртаецеся па дапамогу, калі яна патрэбна.
2. Не чакайце, пакуль людзі пайдуць валанцёрам. Калі вам цяжка даверыць задачы, вы можаце пакутаваць ад так званага сіндрому пакутніка лёгкай формы - усё гэта можа стаць для вас занадта шмат, і вы часта здзіўляецеся, чаму людзі нават не прапануюць вам дапамагчы. Будзьце сумленныя з сабой - калі яны гэта робяць, ці не адмаўляеце вы іх дапамогу больш-менш аўтаматычна альбо з ветлівасці, часцей за ўсё? Вам цікава, чаму яны не націснулі яшчэ крыху? Ці адчуваеце вы, што калі б вашыя ролі памяняліся, вы, напэўна, дапамаглі б гэтым, не саромеючыся? Калі вы адказалі "так" на гэтыя пытанні, вам трэба будзе папрацаваць над здольнасцю кантраляваць сітуацыю. Паклапаціцеся пра гэта самі што вы таксама атрымаеце патрэбную дапамогу - і не чакайце, пакуль дапамога прыйдзе да вас, бо яна можа не прыйсці наогул.
   • Шмат хто не ўсведамляе, што перажывае іншы, і вы не шмат можаце зрабіць, каб змяніць іх. На імгненне забудзьцеся пра расчараванне, якое вы адчуваеце ў адносінах да людзей, якія не дапамагаюць сабе, і памятайце, што ў канчатковым рахунку ад вас залежыць, каб вы ведалі, што вам трэба.
3. Перастаньце разглядаць просьбу аб дапамозе як негатыўную рэч. Шмат хто адчувае дыскамфорт, звяртаючыся па дапамогу. Вы можаце адчуваць сябе вінаватым альбо адчуваць сябе цяжарам для іншых альбо саромецца гэтага, таму што (па нейкіх прычынах) вы лічыце, што павінны быць у стане вырашыць усё самастойна.
4. Навучыцеся давяраць іншым. Калі вы баіцеся дэлегаваць, бо лічыце, што ніхто не можа выканаць гэтую працу так добра, як вы, памятайце дзве рэчы: па-першае, справа ў тым, што пры дастатковай практыцы практычна кожны чалавек можа нешта зрабіць, а па-другое, вы, магчыма, не такія, як глабальны талент, як можна падумаць. Калі вы даручаеце працу, вы не проста вызваляеце час для сябе - вы таксама даяце чалавеку, які дапамагае вам, папрактыкавацца ў новых навыках альбо зрабіць новы від працы. Будзьце цярплівыя - калі вы надасце яму дастаткова часу, ваш памочнік, напэўна, зробіць працу, якую вы дэлегавалі, гэтак жа добра, як і вы. Калі праца, якую вы даручаеце, вельмі важная, напэўна, гэта не будзе праблемай, калі ваш памочнік з цягам часу навучыцца добра яе выконваць. Калі праца вельмі важная, лепш падумайце, перш чым дэлегаваць яе!
   • І нават калі вы сапраўды лепшыя ў той справе, якую плануеце дэлегаваць, усведамляйце, што, дэлегуючы працу, вы можаце рабіць іншыя рэчы са сваім часам. Калі ў вашым офісе вы лепш за ўсё ўсталёўваеце цвёрдыя дыскі альбо выконваеце аднастайнае заданне, але вам трэба падрыхтаваць важную прэзентацыю, то ўвогуле няма ніякіх праблем у тым, каб выканаць заданне стажорам. Адрамантуйце яго. Лепш расставіць прыярытэты для складаных і складаных задач - не адчувайце віны за тое, што дэлегуеце адносна простыя, аднастайныя задачы, калі вам трэба зрабіць больш важныя справы.

Частка 2 з 2: Дэлегаваць належным чынам

1. Атрымаеце качанне мяча. Першы крок - самы складаны, але ў той жа час самы важны. Вам трэба зрабіць крок і папрасіць кагосьці дапамагчы вам (альбо, калі вы кіраўнік, скажыце каму-небудзь, што ён ці яна мусіць Не адчувайце сябе вінаватымі ў гэтым - пакуль вы ветлівыя, прыемныя і элегантныя, няма нічога грубага ў тым, каб папрасіць (альбо накіраваць) кагосьці вам дапамагчы. Паспрабуйце быць добрымі і зразумелымі, адначасова не выпускаючы з увагі сур'ёзнасць вашай просьбы.
   • Калі вы не ведаеце, як канкрэтна папрасіць каго-небудзь зрабіць за вас нейкую працу, паспрабуйце зрабіць яе кароткай і мілай. Напрыклад, скажыце нешта накшталт: "Гэй, я мог бы пагаварыць з табой на хвіліну? Мне было цікава, ці не дапаможаш ты мне ўсталяваць тую вялікую групу жорсткіх дыскаў, у якую мы толькі што ўвайшлі. Я не магу, таму што я выйшаў з сёння ў офісе. Вы можаце мне дапамагчы? " Не цісніце на памочніка, проста пераканайцеся, што ён / яна ведае, што патрэбна яго дапамога.
   • Папытаеце дапамогі, і вы яе (магчыма) таксама атрымаеце. Не бойцеся дэлегаваць, таму што думаеце, што вам давядзецца сустрэцца груба ці загадліва. Паглядзіце на гэта так: Як вы сябе адчуваеце, калі іншыя просяць вас зрабіць нешта для іх? Ці адчуваеце вы сябе абражаным ці несправядліва? Ці вы (звычайна) толькі занадта рады дапамагчы? Напэўна, гэта апошняе!
2. Не прымайце зніжэнне асабіста. Часам людзі проста не могуць вам дапамагчы, нават калі хочуць - гэта ганьба, але гэта праўда. Гэта можа быць па розных прычынах - найбольш распаўсюджаная такая, што чалавек, у якога вы просіце дапамагчы, ужо вельмі заняты ўласнай працай. Не ўспрымайце гэта занадта асабіста - толькі таму, што хтосьці не можа (альбо не хоча) дапамагчы вам у гэты момант, не азначае, што яны вас ненавідзяць. Часцей за ўсё гэта проста азначае, што іншы чалавек альбо заняты, альбо занадта лянівы - ні больш, ні менш.
   • Калі ваш запыт аб дапамозе адхілены, разгледзьце свае варыянты - звычайна вы можаце ветліва, але тэрмінова яшчэ раз сказаць, што вам сапраўды патрэбна дапамога чалавека (і гэта звычайна працуе асабліва добра, калі вы з'яўляецеся кіраўніком альбо іншым чалавекам, які мае паўнамоцтвы), вы можаце папрасіць кагосьці у адваротным выпадку, альбо вы можаце зрабіць працу самастойна. Калі вам сапраўды патрэбна дапамога, не бойцеся паспрабаваць варыянты адзін і / або два!
3. Дэлегуйце канчатковую мэту, а не працэдуру. Гэта ключ да таго, каб пазбегнуць ператварэння ў кашмар таго, што называецца мікраменеджэрам. Усталюйце дакладныя рэкамендацыі для тыпу выніку, якога вы чакаеце, і пакажыце астатнім, як гэта зрабіць, але скажыце, што яны могуць зрабіць гэта па-свойму, пакуль гэта зроблена правільна і своечасова.
   • Гэта яшчэ і разумна, бо эканоміць не толькі ваш час, але і нервы. Вы хочаце выкарыстаць час, які вы адвялі, каб зрабіць нешта больш важнае, а не турбавацца аб поспеху вашага памочніка ўвесь час.
4. Будзьце гатовыя навучыць свайго памочніка. Амаль ва ўсіх выпадках вам прыйдзецца вылучыць частку свайго часу, каб навучыць чалавека, які збіраецца дапамагчы вам, выконваць даручаную яму задачу, нават калі гэта адносна простая праца. Майце на ўвазе, што працэсы, якія вам падаюцца досыць простымі і зразумелымі, могуць быць не такімі простымі для тых, хто ніколі з імі не займаўся. Будзьце гатовыя не толькі паэтапна растлумачыць свайму памочніку працу, якую вы яму даручылі, але і цярпліва адказаць на любыя пытанні, якія ён, верагодна, захоча задаць вам.
   • Падумайце пра час, які вы марнуеце на навучанне свайго памочніка, як пра мудрую, доўгатэрміновую інвестыцыю. Ахвяруючы крыху свайго часу і дапамагаючы чалавеку дапамагчы вам навучыцца правільна выконваць заданне, вы ў будучыні зэканоміце час, які вы маглі б выдаткаваць на выпраўленне яго памылак.
5. Вызначце, якія інструменты патрэбны для выканання задання. У вашым распараджэнні могуць быць пэўныя інструменты, неабходныя для выканання задання, у той час як чалавек, якому вы даручыце заданне, не мае да іх доступу. Для выканання задання могуць спатрэбіцца такія дадзеныя, як абароненыя паролем дадзеныя, спецыялізаваныя прылады і некаторыя іншыя інструменты, таму пераканайцеся, што ваш памочнік можа выкарыстоўваць усё, што яму трэба для паспяховага выканання задачы.
6. Зразумейце, што ваш памочнік не можа зрабіць больш за адну справу адначасова. Пакуль ваш памочнік дапамагае вам, гэты чалавек не заняты сваімі звычайнымі абавязкамі. Памятайце, як і ў вас, у вашага памочніка, напэўна, напружаны графік. Задайце сабе наступнае пытанне: якую працу ён будзе сумаваць, каб зрабіць вашу працу? Калі вы даручаеце каму-небудзь заданне, пераканайцеся, што ведаеце адказ на гэтае пытанне.
7. Будзьце цярплівыя. У любым выпадку, той, каму вы даручыце, будзе рабіць памылкі, вучачыся выконваць новую задачу. Гэта частка працэсу навучання, таму ўключыце яго ў сваё планаванне. Не даручайце заданне, мяркуючы, што ваш памочнік выдатна выканае гэтую працу, калі ён ці яна ўжо мае відавочныя веды і досвед у дадзенай галіне. Калі вынік праекта не зусім такі, як вы хацелі, таму што ваш партнёр не змог выканаць зусім новую задачу, якую вы яму цалкам даручылі, значыць, гэта ваша віна, а не яго. Пераканайцеся, што чалавек, які вам дапамагае, можа спадзявацца на вас, каб даручаная праца стала для яго цікавым вопытам навучання, а не чымсьці, чаго трэба баяцца.
   • Калі вы кагосьці чамусьці навучыце, вы ўкладваеце грошы. Спачатку гэта замарудзіць вас, але ў доўгатэрміновай перспектыве павялічыць прадукцыйнасць паскорана, таму што вы падышлі да ўсёй справы пазітыўна і рэалістычна.
8. Падрыхтоўка да прадказальных праблем. Стварыце планы рэзервовага капіравання і будзьце гатовыя дапамагчы, калі што-небудзь пойдзе не так. Ведайце, што адбудзецца, калі прапусціце важны момант альбо тэрмін. На працы ці дома вы пастаянна ўзнікаюць перашкоды і нечаканыя праблемы - нават тэхналогіі часам даюць збой. Пераканайцеся, што ваш памочнік можа давяраць таму, што калі ўзнікне нешта нечаканае, вы зразумееце і дапаможаце яму ўкласціся ў гэты тэрмін - не ўскладайце віну на памочніка пры першай праблеме.
   • Да таго ж, гэта карысна ў эгаістычнай форме - калі ваш памочнік баіцца быць абвінавачаным у чымсьці, ён ці яна выдаткуе значна больш часу на абарону ўласнай рэпутацыі, чым на самой справе.
9. Прызнайце дапамогу вашага памочніка, калі ён ці яна гэтага заслугоўвае. Дэлегіраванне задач камусьці іншаму неабходна, калі вам трэба браць на сябе ўсё большую адказнасць. Але гэта дэманструе контрпрадукцыю, калі вы даручаеце задачу, дазволіце памочніку папрацаваць над ёй, а потым бярэце на сябе ўсю заслугу. Прызнайце і пахваліце ​​намаганні, зробленыя іншымі ад вашага імя.
   • Ніколі не забудзьцеся згадваць імя вашага памочніка, калі вы атрымліваеце камплімент за заданне, з якім вы атрымалі дапамогу.
10. Скажыце: "Дзякуй." Калі хто-небудзь нешта робіць для вас, важна падзякаваць ім, зразумець важнасць іх дапамогі і даць зразумець чалавеку, які дапамог вам, што яны ацэнены. Калі вы гэтага не зробіце, вы будзеце выглядаць няўдзячна, хаця вас і не можа быць. Памятайце, што людзі не могуць чытаць вашы думкі. Верагоднасць таго, што хто-небудзь зноў дапаможа вам, значна большая, калі ён ці яна адчуе, што яго ацэньваюць.
    • Будзь добры. З простым знакам прызнання, які ідзе прама ад вашага сэрца, напрыклад, "Я не мог бы зрабіць гэта без цябе!" можна шмат чаго дасягнуць. Калі праца, якую іншы чалавек зрабіў для вас, была вельмі грувасткай альбо важнай, вы маглі б нават парадаваць іх вячэрай ці напоямі, альбо купіць ім падзячную паштоўку альбо невялікі падарунак.