Як выконваць офісны этыкет

Відэа: MORGENSHTERN - OLALA (Official Video, 2021)

Задаволены

крокі
Метад 1 з 1: навучылі офіснаму этыкету
парады

Офісны этыкет - гэта тое, што дапамагае згладзіць штодзённае зносіны ўнутры офіса. Ўжывацца з людзьмі, якіх вы, магчыма, ніколі не захочаце запрашаць на вячэру неабходна для таго, каб у выніку праца была зроблена як трэба і для шчаслівага суіснавання. Менавіта офісны этыкет забяспечыць такое становішча спраў, калі прысутнічае ўзаемнае непрыманне або абыякавасць у калектыве. Больш за тое, офісны этыцы дазволіць вам не стаць ворагам нумар адзін, па той прычыне, што вы, напрыклад, раздражняе людзей сваімі звычкамі або недарэчнымі каментарамі. Не тое, каб вы наўмысна імкнецеся кінуць выклік ўсім офісу, але некаторыя дзеянні ўсё ж ненаўмысна могуць паслужыць прычынай нязручных сітуацый або няёмка ў офісе. Больш за тое, офісны этыкет - гэта ключавы фактар у вырашэнні праблемы ўзаемадапамогі, таго як вашыя калегі будуць дзейнічаць у выпадку, калі вам спатрэбіцца дапамога. Ваша манера паводзін у офісе сярод людзей, якія фактычна сталі вашай «другой сям'ёй» вызначыць тое, як вас будуць ацэньваць навакольныя і як ахвотна супрацоўнікі офіса будуць вам дапамагаць. Магчыма, вам таксама спадабаецца артыкул «Як палепшыць свой Email этыкет» ў дадатак да дадзенай артыкуле.

крокі

Метад 1 з 1: навучылі офіснаму этыкету

1 Зразумейце сутнасць офіснага этыкету. Хоць тэрмін «офісны этыкет» можа ў вас асацыявацца з чапурыстасцю і педантызмам, на самай справе ўсё нашмат прасцей. Офісны этыкет - гэта просты набор правілаў ўзаемадзеяння з навакольнымі ў асяроддзі арганізацыі. Нават простае пражыванне ўнутры соцыума мяркуе прытрымліванне некаторым пагадненням (негалосным, але цалкам чаканай) і правілам, якія паказваюць на тое, якое паводзіны ў працоўным супольнасці забяспечвае Кангеніяльнасць, павага каманды і працу ў задавальненне кожны дзень.
- Хаця многія правілы этыкету не прапісаны, толькі таму, што яны не адлюстраваны на паперы ці не вывешаны на дошку аб'яваў не азначае, што іх не варта выконваць. Вялікая доля сацыяльных груп заўсёды будзе меркаваць, што варта заўсёды захоўваць негалосныя правілы этыкету, за рэдкім выключэннем і няважна наколькі вы Выкрутлівы, мяцежны і аўтэнтычныя, заўсёды будуць межы ў выглядзе павагі навакольных, якія вам неабходна прымаць у разлік. Гэта стане ясна з наступнай частцы артыкула.
2 Будзьце пунктуальныя. Быць пунктуальны вельмі важна, асабліва калі ў вас прызначаная сустрэча. Гэта сведчыць аб тым, што вы паважаеце час сваіх калегаў, а яны ў сваю чаргу будуць паважаць ваш час таксама. Ёсць адна вядомая прымаўка, якая падыходзіць для дадзенай сітуацыі: «Час і прыліў нікога не чакаюць» ( «Час ня чакае»). Падайце асабісты прыклад і ўсё астатняе ўстане на свае месцы.
- Калі вы малодшы супрацоўнік, пазбягайце прыбыцця на працу пасля свайго боса. На пачатковай стадыі, старайцеся паказаць, што вы энергічны чалавек і горача жадаеце працаваць.
3 Падбярыце прыдатную адзенне. У многіх офісах загадзя агаворваецца дрэс код, які звычайна строга выконваецца. Аднак, калі вам настолькі пашанцавала і вы ўладкаваліся на працу без такіх правіл, можаце апранацца так, як палічыце патрэбным. Памятаеце, што месца працы - гэта не вечарынка, і вы павінны апранацца так, каб паказаць сваім калегам і кліентам, што вы іх паважаеце. Дрэс код аказвае сур'ёзны ўплыў на давер, якое вашы кліенты гатовыя аказваць. Апранайцеся па - рабочаму або ў той жа манеры, што і работнікі вашага офіса. Ня надевайтекрайне нефармальныя, правакацыйнае або прызначанае для запрошаных вячэр адзенне.
- Безумоўна, заўсёды ёсць выключэнні, напрыклад, існуюць офісы, у якіх праводзяцца дні з больш мяккі дрэс кодам або дні, калі на працу дазваляецца апранацца менш фармальна, каб зарабіць грошай на дабрачыннасць і г.д.Аднак, калі нават калі ў офісе пануе даволі нязмушаная атмасфера, лепш надзець касцюм або іншы прафесійны нарад пры сустрэчы з кліентамі, якія прыйшлі па важнай справе або для вырашэння іншых рабочых пытанняў.
4 Сцеражыцеся плётак. Плёткі, можа, і не разбураць вашу кар'еру, але могуць прынесці за сабой шмат стрэсу, якога варта пазбягаць любой цаной. Вам бы дакладна не захацелася, каб хто-то любяць плёткі пра вас, гэтага ніхто не хоча. У некаторых выпадках, калі раптам выявіцца, што крыніцай злы плёткі з'яўляліся вы, ваша кар'ера можа быць пад пагрозай. Абмяжуйцеся станоўчымі выказванні ў дачыненні да таварышаў па службе. Офісныя чуткі могуць распаўсюджвацца з хуткасцю святла; любое ваша негатыўнае выказванне распаўсюдзіцца і можа саслужыць вам дрэнную службу, ці нават замацаваць за вамі званне офіснага пляткар.
- Вы можаце выпадкова пачуць размовы іншых. Вядзіце сябе прыстойна і паспрабуйце забыцца пра тое, што вы пачулі, выкарыстоўвайце правіла «ну і што». Не расказвайце пра тое, што вы падслухалі і ні ў якім разе не прыдумляйце што-то ад сябе!
5 Спытаеце дазволу, перш чым узяць што-небудзь. Калі ў вас добрыя адносіны з калегамі, тады, магчыма, цалкам нармальна тое, што вы возьмеце іх стэплер або маркер са стала без дазволу. Што ж, справа ў тым, што гэта ненармальна. Гэта нешта само сабой разумеецца: трэба спытаць, перш чым нешта ўзяць. Такое ваша стаўленне паказвае, што людзі могуць таксама звяртацца з вашымі рэчамі, і гэтыя самыя рэчы не знікнуць (чытаць «не будуць пазычылі на час»), калі вы вернецеся на сваё працоўнае месца пасля сустрэчы.
- Калі ў вашым офісе ёсць некаторыя рэчы, якія патрэбныя пастаянна, завядзіце агульнае месца для такіх рэчаў, так вы пазбегнеце нечаканага знікнення неабходных прыстасаванняў з вашага стала. Напрыклад, месца для степлера, скотчу і ўпакоўкі - добрая ідэя, бо ніхто канкрэтна не валодае гэтымі прадметамі, яны заўсёды будуць заставацца ў пазначаным месцы.
6 Заўсёды кажаце "дзякуй" і "калі ласка". Проста некалькі прыемных слоў могуць прыпадняць настрой усяго офіса ці хаця б прымусіць супрацоўнікаў безжурботная. Калі вы ідзяце па калідоры і сустракаеце супрацоўніка, які не з'яўляецца вашым сябрам, проста усміхніцеся ці кивните яму. Прызнайце іх існаванне. Вам не трэба дзіка радавацца і абдымаць іх, проста скажыце «добры дзень». Паразважаць над тым, што пра вас падумаюць, калі вы наўмысна адводзіце погляд у іншы бок.
- Скажыце «добры дзень» вашым суседзям у офісе, калі прыходзіце на працоўнае месца. Дрэнная звычка можа замацавацца, калі людзі выпускаюць густ змест вітання і, прыходзячы на працу, проста ўсаджваюцца на сваё месца, не сказаўшы ні слова. Гэта груба і дрэнна адаб'ецца на вашых адносінах з навакольнымі. Нават калі астатнія не прыкладаюць ніякіх намаганняў, каб замацаваць гэтую звычку ў офісе, станьце для ўсіх прыкладам, паказаўшы тым самым, што гэта не толькі нармальна, але і чакана.
- Сачыце за сваёй мовай. Пры размове з людзьмі ў офісе памятаеце, што некаторыя людзі не пераносяць брыдкаслоўя. Таксама пазбягайце выпадаў або жартаў у бок іншых людзей.
7 Не варта стала турбаваць людзей. Паступаючы так, вы нібы даяце зразумець, што ваш час ці меркаванне важней, чым іх. Калі ваш калега размаўляе па тэлефоне і вам трэба задаць яму пытанне, ці не трэба стаяць над душой. Дакраніцеся да яго пляча і шапнём, што вам трэба з ім перамовіцца (або пакіньце яму запіску) і папытаеце яго патэлефанаваць вам ці падысці, як толькі ён скончыць разговор.Если ў вашага калегу нараду, не трэба яго турбаваць, проста пачакайце або папытаеце падысці да вам, калі ён вызваліцца.
8 Старайцеся не быць гучным. У офісах без дзвярэй найбольш частая праблема - гэта шум, які выдаецца навакольнымі работнікамі. Нягучныя размовы будуць вашым перавагай у любых відах офісных взаимооьношений:
- Калі вы размаўляеце па тэлефоне ці з вашым калегам, старайцеся не гаварыць занадта гучна.
- Калі дзверы ў ваш кабінет не зачыненая, выкарыстоўвайце тэлефонную трубку або гарнітуру, а не гучную сувязь, калі прымаеце званкі.
- Калі вам патэлефануюць на мабільны тэлефон, лепш сыдзіце ў калідор ці знайдзіце кабінет, у якім можна зачыніцца, каб пагаварыць, не замінаючы астатнім. Асабліва рэкамендуецца так рабіць, калі гэта званок асабістага характару або званок, які прадугледжвае працяглую размову.
- Не варта казаць у гучнай або агрэсіўнай манеры. Агрэсіўны або падвышаны тон турбуе людзей, і нават тады, калі яны не з'яўляюцца аб'ектам агрэсіі, ім усё роўна будзе трывожна і дыскамфортна.
- Выключайце ваш асабісты тэлефон у працоўны час; пастаўце яго на рэжым вібрацыі, калі вы не хочаце яго выключаць. Старайцеся не рабіць званкоў асабістага характару на працоўным месцы; вашым калегам ні да чаго ведаць, што вашай (вашаму) жонцы (мужу) спатрэбіцца кілаграм вяндліны да вячэры.
- Калі вы слухаеце радыё, зменшце гук або надзеньце навушнікі.
- Будзьце асабліва ціхімі, калі калегі тэлефануюць па працоўных пытаннях або яны размаўляюць з іншымі работнікамі офіса. Не варта весці доўгія перамовы ў агульным офісным прасторы; калі тэма гутаркі патрабуе больш, чым пару хвілін, прайдзіце ў конференс зала, каб не раздражняць вашых калегаў.
- Будзьце акуратныя, праходзячы міма залы для нарад. Нават калі вы не ўпэўненыя ці праходзіць там сустрэча ў дадзены момант, на вский выпадак заўсёды трымайцеся так, нібы там адбываецца нешта важнае.
9 Паважайце прыватнае жыццё навакольных. Не чытайце чужыя факсы, пошту, email або тэкст на маніторы. Дзеліцеся з іншымі, толькі такой асабістай інфармацыяй, пра якую б не хацелася прачытаць у наступнай штотыднёвай газеце. Памятаеце, што адсылаючы email, ня варта ўключаць інфармацыя, якая можа прывесці да сур'ёзных наступстваў, калі ліст будзе перанакіраваны камусьці яшчэ; проста дзейнічайце так, нібы гэты ліст будзе пераадрасаваны, вам трэба заўсёды сцерагчыся такой магчымасці.
- Калі вам трэба абмеркаваць нешта сакрэтнае ці асабістае з іншым калегам, знайдзіце пакой, дзе зможаце зачыніцца, і ніхто вас не зможа падслухаць. Асабістыя пытанні і аналіз прадукцыйнасці не прызначаныя для чужых вушэй.
- Выкарыстоўвайце гучную сувязь толькі за закрытми дзвярыма. У адкрытым працоўным прасторы карыстайцеся тэлефоннай трубкай або гарнітурай.
10 Ня будзьце крыніцай разнастайных пахаў. Перакусіць духмянай ежай на сваім працоўным месцы, зняць чаравікі або папырскаць духамі або асвяжальнікам паветра - гэтыя дзеянні могуць не спадабацца людзям, адчувальным да пахаў. Ніхто не хоча ўчуць пах ног (не важна як доўга вы самі гатовыя яго пераносіць) і водар ланча. Адчувальнасць да пахаў у кожнага свая, таму не думайце, што гэты пах так жа цудоўны для іншых, як і для вас. Акрамя таго, навошта вы ўвогуле вырашылі паесці ў офісе? Выйдзіце і падыхаеце свежым паветрам!
- Калі вы сумняваецеся з'яўляецца пах ад вашых дзеянняў, ад вопраткі або ад вашай ежы, мяркуйце, што ўсё ж ён ёсць. Наша нюх можа згуляць з намі злы жарт, калі мы прывыкаем да пахаў, якія для іншых яшчэ нязвыклыя, яно аслабляе сілу гэтых пахаў для нашага носа, тады як іншых можа нават занудзіла. Гэта не той выпадак, калі вам трэба адстойваць свае «правы»; ваш пах, верагодна, стаў для іншых сур'ёзным выпрабаваннем.
- Калі хто-небудзь з вашых калегаў стаў крыніцай паху, чытайце «Як паступіць з калегам, які носіць смярдзючыя ланчі»
11 Трымаеце ваша працоўнае месца ў чысціні. Старайцеся не быць Гразнуля. Беспарадак ў кабінцы або на стале паказвае тое, які вы нягег, нядбайны і неахайнасць. Гэта таксама можа паўплываць на вашу асобу і атмасферу ў доме. Не прымушайце людзей думаць, што вы неарганізаваны чалавек. Трымаеце вашу кабінку ў чысціні (на стале павінны быць толькі неабходныя рэчы, напрыклад, дыяграмы або даклады і г.д.)
- Калі вы любіце дадаваць адметныя рысы, як, напрыклад, фатаграфіі або брелка, абярыце некалькі годных варыянтаў.Не перагружайце прастору, нібы гэта куток калекцыянера. Таксама не варта змяшчаць вельмі шмат асабістых рэчаў на працоўным месцы. Людзі магу вас палічыць сентыментальным, і ім будзе складана ставіцца да вас сур'ёзна ў плане работы. Акрамя таго, калі вы часта пераязджае з месца на месца ў офісе, гэта папросту нязручна - цягаць ўсё з сабой.
- Калі ў вас ёсць агульная кухня, падтрымліваць там парадак таксама важна. Калі вы нешта пралілі - вытрыце. Калі выпусцілі - падніміце. Тут няма мамы, якая будзе хадзіць за вамі і прыбіраць беспарадак, які вы наладзілі. Не думайце, што вашы калегі будуць рабіць гэта за вас.

парады

Звяртайцеся з радавымі супрацоўнікамі з той жа пачцівасцю і павагай, якія вы праяўляеце ў адносінах да боса.
Калі ў вас у офісе ёсць кававы апарат, ЗАЎСЁДЫ запраўляйце яго, калі вы налілі апошнюю кубак, або калі засталося кава менш чым на кубак.
Калі вам трэба высмаркацца, падстрыгчы пазногці або выправіць неудачано ўрэзацца ніжняе бялізну, рабіце гэта ў прыбіральні!
Карыстайцеся правілам шасці кропак, калі сядзіце на крэсле: чатыры ножкі крэсла і дзве вашы ногі павінны дакранацца падлогі. Гэта жудасна і абразліва, калі чалавек ставіць нагу на крэсла і кладзе падбародак на калена, пампуе нагамі або кладзе нагу на нагу. Пакіньце паралізаваныя паставы для дома.
Не ўступайце ў сэксуальныя адносіны - асабліва з тымі, хто замужам (жанаты)!