Напішыце справаздачу аб выкананні

Відэа: Как привлечь удачу - проверенная техника везения

Задаволены

Крок
Частка 1 з 3: Падрыхтоўка справаздачы аб выкананні
Частка 2 з 3: Стварэнне змястоўнага зместу
Частка 3 з 3: Выкарыстанне эфектыўнай мовы
Парады

Ці трэба пісаць справаздачу аб выкананні? Многія пасады гэтага патрабуюць, і часта гэта самаацэнкі, якія просяць паведаміць пра тое, чым вы займаліся на працягу года. Магчыма, вам даручылі напісаць справаздачу аб сустрэчы. Веды пра тое, як правільна пісаць такі справаздачу, могуць мець вялікае значэнне, лічаць вас паспяховым ці не.

Крок

Частка 1 з 3: Падрыхтоўка справаздачы аб выкананні

Пачніце з кароткага абзаца. Падагульніце агляд уверсе ацэнкі. Паведаміце чытачам пра агульны выступ.
- Магчыма, вы пішаце справаздачу аб дзейнасці для некамерцыйнай арганізацыі. Вы можаце падсумаваць поспехі, напрыклад, арганізаваць паспяховыя мерапрыемствы для зацікаўленых бакоў, атрымаць прызнанне ў галіны і пашырыць кліенцкую базу.
- Вам не трэба загрувашчваць рэзюмэ падрабязнасцямі. Тут вы падвядзеце найбольш важныя моманты. Вы даяце агляд. Паспрабуйце не рабіць справаздачу занадта доўга. Дзве старонкі - гэта добрае правіла, калі працадаўца не мае пэўнага жадання. Папытаеце свайго працадаўцы даведацца, ці ёсць рэкамендаваны фармат.
Укажыце падрабязную інфармацыю ў падтрымку кожнага пункта рэзюмэ. Цяпер вам трэба абгрунтаваць асноўныя пункты ў рэзюмэ ў самым пачатку, а падрабязнасці - далей у справаздачы.
- Выкарыстоўвайце тэкставы контур. Арганізуйце розныя вобласці ў сваіх абзацах і выкарыстоўвайце падзагалоўкі пад кожным загалоўкам. Напрыклад, адзін з вашых абзацаў можа называцца "Арганізаваныя мерапрыемствы".
- Пад такім загалоўкам вы можаце размясціць (з кропкамі ці літарамі) кароткі змест кожнай падзеі, яе мэты і таго, як гэта дапамагло місіі групы. Будзьце тут канкрэтныя.
Выкарыстоўвайце прафесійны фармат. Не збірайце справаздачу. Вы хочаце, каб справаздача выглядала добра арганізавана, у прафесійным шрыфце і на прыгожай паперы.
- Стварыце загаловак і размесціце яго ў цэнтры старонкі ўверсе старонкі. Выкарыстоўвайце тлустыя падзагалоўкі для арганізацыі інфармацыі.
- Падайце асноўную інфармацыю ўверсе справаздачы. Прадстаўце даты, якія ахоплены ацэнкай, а таксама імя і званне чалавека, які яе стварыў.
Вядзіце журнал за ўвесь разгляданы перыяд. Калі вы адсочваеце прагрэс, ён становіцца нашмат прасцей.
- Захоўвайце дзённік ці тэчку, у якой вы адсочваеце свае паказчыкі на працягу перыяду ацэнкі. Гэта значна палегчыць вам жыццё, калі прыйдзе час пісаць справаздачу.
- Калі гэтага не зрабіць, гэта можа прывесці да забыцця важных дасягненняў, якія адбыліся ў пачатку перыяду.

Частка 2 з 3: Стварэнне змястоўнага зместу

Нагадайце людзям пра свае мэты і чаканні. Вам трэба нагадаць людзям, якія мэты былі на пачатку перыяду ацэнкі. Якія былі мэты? Якія чаканні ад задання? Калі вы не ведаеце, хай прадаставіць працадаўца.
- Затым растлумачце, як яны былі дасягнуты, паказваючы рэальныя лічбы. Сэнс у тым, каб параўнаць, якая ваша дзейнасць і вынікі былі супраць першапачатковых праектаў.
- Напрыклад: калі вы сабралі больш грошай, чым чакалася, гэта стане станоўчым для інвестараў і начальства. Аднак, калі вы не ўказваеце арыенцір, складаней ацаніць, ці і ў якой ступені гэта мела поспех.
Падайце кадры. Уключыце некалькі графікаў або дыяграм, калі вы лічыце, што яны дапамагаюць чытачу ацаніць дадзеныя, якія вы прадстаўляеце.
- Памятаеце, некаторыя чытачы будуць толькі праглядаць рэпартаж, таму што яны, магчыма, занятыя. Таму наглядныя дапаможнікі часта могуць перадаць вашу думку крыху больш эфектыўна.
- Аднак не варта бамбіць чытач занадта вялікай колькасцю графікаў. Вылучыце адзін ці два графікі, якія падкрэсліваюць асноўныя моманты.
Засяродзьцеся на аўтамабілі. Гэты прыём дапаможа вам дакументальна пацвердзіць свае паказчыкі. Гэта азначае выклік, дзеянне і вынікі. Гэта дапаможа вам арганізаваць выступленне.
- Паглядзіце выклік задання. Затым акрэсліце дзеянні, якія вы прадпрынялі для вырашэння праблемы, а затым зафіксуйце свае вынікі. Напрыклад, скажам, вы з'яўляецеся кіраўніком рэстарана. Вы можаце напісаць: Выклік. Час вячэры стаў занадта доўгім, што павялічыла скаргі кліентаў на 10 адсоткаў. Дзеянне - афіцыянтка, разгорнутая на гадзіну раней, каб павялічыць колькасць супрацоўнікаў у напружаныя гадзіны. Вынік - скаргі кліентаў на доўгі час чакання скараціліся да двух, зніжэнне на 80 адсоткаў.
- Галоўнае тут быць канкрэтным. Агульныя дасягненні накшталт "Я камандны гулец" не маюць вялікага сэнсу, таму што любы чалавек можа сказаць такія рэчы. Галоўнае - звязаць вынікі з асноўнымі праблемамі і прадэманстраваць поспех з дапамогай дадзеных і спецыфікацый.
Пакажыце сваю метадалогію. Калі ваша праграма прадугледжвала пэўную форму збору дадзеных, нядрэнна коратка растлумачыць метадалогію, якую вы выкарыстоўвалі.
- Паведаміце чытачам пра прычыну абранага метаду даследавання. Растлумачце перавагі і вынікі апытання. Чаму гэта быў надзейны метад? Напрыклад, выкарыстоўвайце рэстаранны сцэнар, каб растлумачыць, чаму мае сэнс выкарыстоўваць скаргі ў якасці метадалогіі.
- Растлумачце, што азначаюць дадзеныя даследавання і чаго вы спрабавалі дасягнуць падчас даследавання.
Засяродзьцеся на вас прадукцыйнасць. Каб дакладна наладзіць дасягненні, якія вы хочаце прадставіць, падумайце, чым вы найбольш ганарыцеся ў гэты перыяд. Магчыма, гэта было вашым заспакаяльным уздзеяннем на неабыякавых наведвальнікаў. Магчыма, гэта быў трэнінг іншых. Не кідайце занадта шмат падрабязнасцей перад чытачамі.
- Іншы метад, які вы можаце выкарыстоўваць для гэтага, - метад STAR. Гэты метад складаецца з кароткага апісання сітуацыі і задачы, дзеянняў, якія вы прадпрымалі для яе дасягнення, і вынікаў, якіх вы дасягнулі. Як і пры метадзе CAR, мэта тут - звязаць праблемы з вынікамі і растлумачыць, як вы іх дасягнулі.
- Засяродзьцеся на такіх пытаннях, як складанасць, унікальнасць, першы раз, высокая бачнасць, выкананне тэрмінаў, інавацыі, а таксама маштаб і ўплыў вашай працы.
- Прыклад таму - растлумачыць, што калі вы пачыналі працаваць кіраўніком філіяла, гадавы абарот супрацоўнікаў складаў 35 адсоткаў. Вы правялі апытанне задаволенасці супрацоўнікаў, наладзілі настаўніцтва супрацоўнікаў і пачалі штотыднёвую сустрэчу супрацоўнікаў. У выніку цякучасць кадраў знізілася да 15 адсоткаў. Як паказвае гэты прыклад, прадукцыйнасць не павінна быць занадта даслоўнай, пакуль яна забяспечвае правільныя спасылкі.
Растлумачце сваю каштоўнасць. Не проста скажыце, якія вынікі вы атрымаеце, але і растлумачце, чаму гэтыя выступленні ўяўляюць каштоўнасць для арганізацыі.
- Напрыклад, скажам, вы пачалі праводзіць сустрэчы персаналу. Потым? Якую каштоўнасць гэта стварыла для арганізацыі? Прадумайце гэта ўважліва. Калі канкрэтнай каштоўнасці няма, магчыма, прыйдзецца падкрэсліць нешта іншае.
- Калі сустрэчы персаналу дапамаглі павысіць маральны дух супрацоўнікаў, пра што сведчыць падзенне бальнічных дзён (што зэканоміла грошы працадаўцы), значыць, вы прадэманстравалі сваю каштоўнасць.
Прачытайце даклад перад яго падачай. Вы перамагаеце мэту справаздачы аб завяршэнні, калі ўключыце нешта несумеснае, непрафесійнае.
- Прачытайце ў дакладзе граматычныя, пунктуацыйныя і арфаграфічныя памылкі. Пакіньце справаздачу на ноч і прачытайце яе на наступную раніцу. Не пішыце справаздачу ў апошні момант.
- Раздрукуйце папяровы асобнік і праверце яго на наяўнасць памылак падчас карэктуры. Часам вочы чалавека настолькі прывязваюцца да экрана кампутара, што відавочных памылак ужо не заўважаецца.

Частка 3 з 3: Выкарыстанне эфектыўнай мовы

Сцвярджайце негатыўныя рэчы ў пазітыўным ключы. Калі ёсць нешта, дзе вы не апраўдалі чаканняў, лепш не пазбягаць гэтага. Не робіце гэта цэнтральным акцэнтам у дакладзе, але сканцэнтруйцеся на ім.
- Ставіцеся да месцаў, дзе вы не так добра паводзіліся, пазітыўна. Напрыклад, сканцэнтруйцеся на канкрэтных кроках, якія вы робіце для вырашэння праблемы, а не на віне ці выбачэннях.
- Не вінаваціце іншых у справаздачы аб выкананні. Засяродзьцеся на тым, што вы зрабілі. Заставайцеся пазітыўным. Засяродзьцеся на тым, што вы ці ваша група зрабілі добра. Вызначце вобласці, якія вы можаце падкрэсліць.
Выкарыстоўвайце лічбы і статыстыку. Калі вы можаце быць вельмі канкрэтным, вашы адказы будуць здавацца больш праўдападобнымі. Па магчымасці абгрунтуйце тое, што вы кажаце, чымсьці вымераным.
- Агульныя суперлатывы, такія як "выдатна" ці "надзейна", не маюць вялікага сэнсу. Расказаць камусьці, што ў вас быў "выдатны год", можа сказаць кожны.
- Запомні гэтую фразу: не расказвай, паказвай. Замест таго, каб казаць людзям, што вы выдатна правялі год, пакажыце ім свае дасягненні праз падрабязнасці і дадзеныя. Замест таго, каб сказаць, што вы добра разбіраецеся з кліентамі, прывядзіце вынікі апытанняў аб задаволенасці кліентаў, атрыманыя вамі лісты і скарачэнне скаргаў кліентаў.
- Лічбы выкарыстання. Казаць, што вы кіравалі вялікай колькасцю супрацоўнікаў, не шмат значыць, калі незразумела, наколькі вялікай была гэтая колькасць. Выкарыстоўвайце лічбы, каб выказаць памер бюджэту і акрэсліць памер задач.
Заўсёды гавары праўду. Не перабольшвайце. Не хлусіць. Калі вас злавілі на хлусні, у вас могуць узнікнуць вялікія непрыемнасці.
- Іншая праблема хлусні, нават праз відавочнае ўпушчэнне, заключаецца ў тым, што вы з часам страціце ўпэўненасць і не зможаце палепшыць сябе.
- Хутчэй паказвайце сумленную ацэнку перыяду ацэнкі, прычым як са слабымі, так і са станоўчымі бакамі. Вырашыць слабыя бакі. Проста знайдзіце станоўчы спосаб зрабіць гэта.
Перадайце іншым тое прызнанне, якое яны заслугоўваюць. Шмат якія курсы дзелавога і тэхнічнага пісьма рэкамендуюць не выкарыстоўваць займеннік "Я". У некаторых выпадках вы можаце зрабіць гэта ў справаздачы аб выкананні.
- Напрыклад, вы можаце сказаць: "Я наняў 100 чалавек". Аднак не забывайце іншых людзей, якія спрыялі поспехам. Пракансультуйцеся з камандай (калі гэта дастасавальна).
- Вы атрымліваеце дадатковыя ачкі, калі не выглядаеце напышлівым. Вар'іруйце структуру сказа, каб кожны сказ не пачынаўся са слова "Я".