Аўтар:
John Stephens
Дата Стварэння:
24 Студзень 2021
Дата Абнаўлення:
1 Ліпень 2024
Задаволены
Лаяць, безумоўна, не вельмі прыемна. Калі хтосьці гучна крычыць, ваш звычайны адказ, верагодна, адчувае вас запалоханым, запалоханым і прыніжаным. Аднак ключ да барацьбы з крыкам - бачыць збой у зносінах чалавека. На шчасце, чалавек, які губляе кантроль, - гэта не вы, і гэта азначае, што вы можаце прыняць меры па кантролі над сваімі эмоцыямі і адкрыць іншыя спосабы больш эфектыўнага ўзаемадзеяння.
Крокі
Частка 1 з 3: Захоўвайце спакой
Навязлівае пачуццё жадання зноў закрычаць. Чым менш вы рэагуеце на агітацыю, тым лепш вы зможаце выкарыстоўваць меркаванне для вырашэння сітуацый. Калі вас хтосьці кідае выклік або расчароўванне, глыбока ўдыхніце і павольна падлічыце да 10 перад любымі словамі або дзеяннямі, пра якія потым можна пашкадаваць.
- Сюды ўваходзяць усе формы бою або абароны. Акт крыку - гэта проста лёгкі і пасіўны адказ, а не актыўны.
- Крытыка кагосьці, хто крычыць альбо аспрэчвае тое, што яны кажуць, толькі ўзбудзіць. Акрамя таго, мы не зможам думаць выразна, пакуль нас лаюць. Гэта таму, што нас штурхаюць у стан страху.
Разгледзім свае варыянты. Тое, што вас хтосьці папракаў, не азначае, што вы цалкам затрымаліся ў сітуацыі. Гэта дакладна ў многіх сітуацыях, незалежна ад таго, хто крычыць - незнаёмы чалавек у чарзе, ваш начальнік ці сваяк. Такім чынам, адбярыце некалькі секунд ад сучаснасці, каб падумаць, ці варта вам змагацца ці не.- Вы можаце вырашыць з гэтым змірыцца, бо рэакцыя не вартая страты працы, але вы таксама можаце выбраць іншы варыянт, калі крыкі могуць паўтарыцца альбо чалавек не так важны, што вам давядзецца. пакутаваць.
- Даследаванні паказваюць, што лаянне з'яўляецца неэфектыўным і шкодным, нават калі разглядаецца як "бізун". Гэта азначае, што незалежна ад намераў лаяльніка, лячэнне ніколі не лічыцца добрым ці нават непрымальным.
Пазбягайце мірыцца з лаянкай. Калі мы лаем, мы не можам знайсці спосаб справіцца з гэтым, і мы павінны звярнуцца да гэтай жорсткай формы. Калі вы саступаеце таму, чаго хоча чалавек, вы прымаеце такі тып зносін.- Калі вы апынаецеся моўчкі шукаць прабелы ў аргументах іншага чалавека і робіце разумовыя пярэчанні, дазвольце сабе гэта зрабіць. Магчыма, гэта ваш спосаб сказаць сабе, што вы кіруеце сітуацыяй і кіруеце ёю. Аднак трэба быць асцярожным, каб не засяроджвацца занадта на сваіх думках і не губляць здольнасці назіраць.
Адцягніцеся. Дазвольце сабе выбрацца з вашай цяперашняй сітуацыі, каб пераканацца, што вы не занадта адчувальныя і разглядаеце гэта як асабісты напад. Лепшы спосаб зрабіць гэта, не губляючы пачуцця, - зразумець чалавека, які крычыць. Засяродзьце ўвагу на пакутах і напрузе на твары чалавека. Замест таго, каб слухаць словы чалавека, які крычыць, паглядзіце на адчай і расчараванне, якое яны выказваюць.- Памятайце, што вы не прымаеце крыкуноў. Вы разумееце, калі бачыце спагадлівую частку чалавека, толькі калі рэагуеце.
- Займіцеся як можаце, але не перашчыруйце і не ілжывым мірам. Гэта можа падліць алею ў агонь, таму што чалавек можа трактаваць вашы дзеянні як дражнінне альбо паблажлівасць. Добры спосаб кампенсацыі - паказаць сапраўднае здзіўленне адносінамі чалавека. Такім чынам, вы можаце прадэманстраваць сваё здзіўленне і сказаць, што крык адцягвае ўвагу.
Частка 2 з 3: Рэагаванне на змякчэнне сітуацыі
Падумайце, каб знайсці час, каб супакоіцца. Калі сітуацыя дазваляе, зрабіце ўсё магчымае, каб спакойна папрасіць чалавека даць вам некалькі хвілін, каб супакоіцца, перш чым рэагаваць на тое, на што яны крычаць. Проста выкажыце, што лая для вас занадта вялікая, і вы хочаце пачаць размову праз пяць хвілін, каб супакоіцца. Гэта дасць іншаму прастору, якое, магчыма, яны не зразумеюць, што ім трэба.
- Гэта таксама дапамагае знізіць рызыку таго, што размова выбухне бурнай бітвай. Робячы гэтую прапанову, вы таксама даяце крычаць чалавеку зразумець, што яны выклікалі моцны адказ, як хацелі.
Размова пра паводзіны чалавека, які крычаў. Дайце ім ведаць, як іх крык выклікае ў вас пачуццё. Не забудзьцеся ўключыць тое, што вы назіраеце наконт сітуацыі (напрыклад, "Мне цяжка засяродзіцца на тым, што вы кажаце, таму што размаўляеце занадта гучна"). Вы таксама павінны сказаць чалавеку, што вы адчуваеце ў сітуацыі (напрыклад, "Я адчуваю страх і разгубленасць, калі мяне лаюць").
- Напрыклад, ваш партнёр лае вас за тое, што вы забыліся на білет, калі ідзяце на канцэрт. Калі чалавек перастае гаварыць, скажыце, што вы адчуваеце страх і стрэс. Вы таксама можаце дадаць, што мінакі глядзяць здзіўленымі альбо жаласнымі вачыма. Гэта прымусіць вашага партнёра звяртаць увагу і на вашы пачуцці, а не на свае.
- У іншых выпадках начальнік можа вас лаяць за памылкі пры адпраўцы рахункаў кліентам. Скажыце свайму начальніку, што вы адчуваеце пашкоджанне і страх, калі ваш начальнік гучнейшы, чым звычайна, і што вам складаней засяродзіцца на сваёй працы, таму што вы абараняеце сябе.
Прапануеце ім перастаць крычаць. Калі вы падзяліліся тым, як лая негатыўна паўплывала на вас, у вас ёсць важкія падставы папрасіць гэтага не рабіць больш. Каб пазбегнуць узмацнення гневу, скажыце такія рэчы, як: «Я не зусім разумею, калі чую крыкі, але мне важна тое, што вы мне кажаце. Ці можаце вы падняць пытанне сваім звычайным тонам, як мы зараз гаворым? "
- Уносячы прапановы, дакладна вызначцеся з тым, што вы хочаце. Хоць усе ведаюць, што ціхая размова заўсёды лепш, чым крык, вы ўсё роўна павінны дакладна ведаць, як вы хочаце, каб на вас размаўлялі. Як і ў прыкладзе вышэй, калі канкрэтна, гэта азначае, што вы не выкарыстоўваеце сказы накшталт "Чаму вы не можаце гаварыць так нармальна?"
- Калі вы лічыце, што чалавек, які крычыць, занадта адчувальны, альбо ён будзе інтэрпрэтаваць вашу прапанову як асабістую атаку, можна дадаць яшчэ некалькі пазітываў. Падумайце пра ўклад чалавека і нагадайце, як вы ім захапляецеся, напрыклад, пра энтузіязм.
Размаўляйце на малой гучнасці. Ціхія мяккія галасы - выдатны спосаб змяніць стан узаемадзеяння. Чалавек, які крычыць, будзе вымушаны панізіць голас, каб больш нагадваць вас з-за рэзкага кантрасту з вашым голасам. Яшчэ адна перавага заключаецца ў тым, што ім прыйдзецца прыкласці больш намаганняў, каб вы пачулі вашу гаворку, а гэта таксама азначае, што яны зрабілі невялікую змену. Гэта дапаможа пераключыць вашу ўвагу з пачуцця гневу і стрэсу на тое, пра што вы кажаце.
Вызначце, ці хочаце вы стаць пасрэднікам. Пасля таго, як вы зрабілі крокі, каб палегчыць сітуацыю, зараз у вас ёсць выбар, каб загладзіць альбо проста сысці. Рашучы, улічвайце свае адносіны з чалавекам, наколькі верагодна ўбачыць іх у наступны раз і колькі часу звычайна трэба, каб перажыць непрыемную сітуацыю.
- Калі чалавек, які крычыць на вас, - гэта той, з кім вы не можаце альбо не хочаце разарваць адносіны, вы можаце зрабіць гэта, успомніўшы, адкуль крык. У рэшце рэшт, крык - гэта выраз крыўды на моцныя пачуцці альбо клопат пра нешта.
- Калі вы вырашыце сысці, майце на ўвазе, што ў наступны раз, калі вы зноў убачыце чалавека, можа адбыцца напружаная сустрэча.
Частка 3 з 3: Рэакцыя, каб пазбегнуць небяспекі
Зразумейце свае правы. У гэтых сітуацыях важна разумець свае правы.Павялічце сваю ўпэўненасць і развейце страх, калі вас будуць лаяць, маючы на ўвазе свае правы. Напрыклад, вы заўсёды маеце права да вас ставіцца з павагай і прасторам.
- На працоўным месцы ваша права працаваць у добраўпарадкаваным і не застрашаным асяроддзі можа быць перакрэслена вашым становішчам альбо таму, што вам трэба падтрымліваць тое, што лічыцца "належным". Аднак нават калі ваш начальнік мае больш разважнасці, чым вы ў кампаніі, вы ўсё роўна заўсёды мае права пратэставаць у сітуацыях, якія пагражаюць яго інтарэсам. Калі лая адбываецца часта, вы можаце пракансультавацца з кадравымі рэсурсамі альбо дакументацыяй для супрацоўнікаў наконт палітыкі ўрэгулявання канфліктаў.
- Калі ваш партнёр крычыць на вас, можна лёгка выказаць здагадку, што яны робяць гэта дзеля любові альбо таму, што хочуць працягваць адносіны. Аднак падумайце, як часта гэта лаянне ўзнікае ў адносінах, якія вы спрабуеце захаваць. Вы маеце права выказваць свае патрэбы, і не запалохваць вас і не дамінаваць - гэта асноўнае права.
Спыніць кантакт. Калі чалавек працягвае крычаць на вас, як бы вы ні стараліся сказаць ім, наколькі дрэнныя паводзіны, перапыненне кантактаў, напэўна, лепшы спосаб абараніць сябе. У залежнасці ад вашых адносін з чалавекам, вы можаце пазбегнуць сустрэчы і адправіць кароткі ліст з паведамленнем, што больш не хочаце звязацца з імі. Вы маеце права ўсталёўваць абмежаванні.
Звярніцеся па дапамогу звонку. Чалавек, які крычыць, адчувае палёгку? Баіцеся, што іх паводзіны пагражае вашаму існаванню? Калі вы адчуваеце, што сітуацыя перарастае ў сапраўды небяспечны ўзровень, не саромейцеся неадкладна тэлефанаваць у гарачую лінію. Калі сітуацыя крытычная, патэлефануйце на нумар 113 (міліцыя хуткага рэагавання).
- Калі крыкі адбываюцца дома, акрамя 113, вы можаце патэлефанаваць на гарачую лінію па нумары 1800 1567 па дапамогу.
