Задаволены

• крокі
• Метад 1 з 3: спазнай канцэпцыю невербальнае зносін
• Метад 2 з 3: Жэстыкуляцыя
• Метад 3 з 3: Інтэрпрэтуючы выраз твару
• парады
• папярэджання

Мова цела (часам яго таксама называюць невербальнае камунікацыяй) - важны інструмент. Ступень вашага валодання мовай цела вызначае ваш поспех ва ўсіх сферах жыцця: ад адносін да кар'еры. Ці ледзь не 93% зносін складае невербальныя камунікацыя. Вы зможаце дамагчыся поспеху, калі будзеце больш уважліва да тых знаках, якія пасылаеце пасродкам невербальнае зносін.

крокі

Метад 1 з 3: спазнай канцэпцыю невербальнае зносін

1. 1 Выкарыстоўвайце адкрыты мова рухаў цела. З гэтага вынікае, што ў вас павінна быць ўпэўненае поціск рукі, вы павінны сядзець спакойна, але струменіць энергію і стварыць уражанне, што кантралюеце ўсе свае жэсты і рухі.
   • Неабходна сядзець спакойна, але спіну трымаць прама. Гэта пакажа людзям вашу упэўненасць і пачуццё камфорту. Рабіце паўзы ў размове, каб займець ўвагу слухачоў і праяўляць сваю ўпэўненасць.
   • Злёгку развядзіце ногі ў бакі. Гэта таксама служыць праявай упэўненасці. Злёгку нахіліцеся, калі хтосьці кажа, каб паказаць інтарэс (калі вы адхілены, праявіце адчужанасць).
   • Не варта крыжаваць рукі, хай яны свабодна звісаюць па баках або жа складзеце іх на каленях. Гэта прадэманструе вашу адкрытасць людзям.
   • Пераканайцеся, што ваша поціск рукі цвёрдае, але не хваравітае. Глядзіце ў вочы суразмоўцу, але не варта свідраваць яго позіркам. Не забывайце лыпаць і глядзіце ў іншых кірунках, каб у вашага суразмоўцы не ўзнікла адчуванне, быццам яго спрабуюць запалохаць.
   • Мяняйце танальнасць свайго голасу. Правільна абраная танальнасць голасу спрыяе стварэнню даверу паміж суразмоўцамі. Ключом да поспеху з'яўляецца стварэнне давернай атмасферы.
2. 2 Улоўліваеце эмацыйны мову цела. Вы зможаце вызначыць эмоцыі, уважліва назіраючы за невербальныя сігналамі. Вы таксама, у сваю чаргу, павінны укладваць у кантэкст эмацыйныя сігналы.
   • Калі людзі злуюцца, іх твары чырванеюць, яны агаляюць свае зубы, сціскаюць кулакі, імкнуцца заняць больш месца, часам з дапамогай таго, што нахіляюцца наперад.
   • Калі людзі хвалююцца або нервуюцца, іх твары бляднеюць, у іх перасыхае ў горле (яны могуць піць ваду або аблізваць вусны), танальнасць голасу вар'іруецца, узнікае напружанне ў мышцах (таму могуць сціскаць рукі і локці іх будуць бліжэй да баках). Таксама сігналамі нервовасці могуць быць дрыготкія калені, паторгванні, абцяжаранае дыханне ці ж і зусім яго затрымка.
3. 3 Пазбягайце жэстаў закрытасці. Калі вы выступаеце з прэзентацыйнай прамовай, вам трэба быць максімальна адкрытым для аўдыторыі. Таму вам трэба пазбягаць фізічных бар'ераў, адгароджваецца вас ад слухачоў.
   • Трыбуны, кампутары, крэслы і нават тэчкі ствараюць дыстанцыю паміж выступоўцам і аўдыторыяй, прымяншаючы бачнасць кантакту.
   • Скрыжавання рук або размова з-за манітора кампутара паказваюць вашу закрытасць.
4. 4 Распазнаваць хлусня. Мова цела заўсёды выкрывае хлусам. Яны могуць хаваць сваю хлусьню ў словах, але мова іх цела раскажа вам іншую гісторыю.
   • Хлусы рэдка падтрымліваюць глядзельную кантакт, а іх зрэнкі звычайна звужаюцца.
   • Калі хто-то адварочваецца ад вас, гэта знак, што суразмоўца хлусіць.
   • Паказчыкі могуць і мяняцца. Напрыклад, пачырваненне асобы або шыі, потаадлучэнне - усё гэта прыкметы таго, што вам хлусяць. Да сказанага ставяцца і гукавыя змены, напрыклад, калі прачышчаюць горла.
   • Заўважце, што некаторыя прыкметы хлусні, такія як потаадлучэнне, слабы ці адсутны глядзельную кантакт, таксама могуць быць прыкметамі хвалявання ці страху.
5. 5 Улічвайце асабістую прастору. У розных культурах па-рознаму падыходзяць да пытання аб асабістым прасторы. Але, у асноўным, тыпы сацыяльнага прасторы можна падзяліць на чатыры катэгорыі.
   • Інтымнае прастору. Дапускае чалавека на адлегласць 45 сантыметраў. Калі вы вторгнется ў інтымнае прастору кагосьці, можаце яго патурбаваць, калі, вядома, вы не блізкі чалавек, для якога гэта дазвалялася.
   • Асабістую прастору. Ад 45 сантыметраў да 1,2 метра. Дазваляе наблізіцца настолькі, каб паціснуць рукі адзін аднаму, бачыць выразы асобы і жэсты.
   • Сацыяльнае прастору. Гэта нармальная прастору для фармальных сітуацый. Вызначаецца ад 1,2 і да 3,6 метра. Гаворка павінна быць гучнай і глядзельную кантакт становіцца вельмі важным.
   • Публічную прастору. Ад 3,7 да 4,5 метраў.Прыкладам могуць паслужыць выкладчыкі або тыя, хто звяртаецца да групы людзей. Невербальныя камунікацыя становіцца крытычнай. Жэсты рук і руху галавы становяцца важней выразы асобы, паколькі апошняе часцяком не распазнаецца.
6. 6 Вывучыце невербальны мову свайго цела. Абдумвайце звычкі свайго цела ў зносінах з іншымі людзьмі. Люстэрка можа дапамагчы ў вывучэнні выказвання свайго асобы, паставы. Надасце больш увагі вашым жэстах і міміцы. Якія яны, калі вы хвалюецеся, злуецеся або радуецеся? Абдумайце, што кажа мова вашага цела ў розных сітуацыях пры ўзаемадзеянні з людзьмі.
   • Паспрабуйце ўсталяваць, ці адпавядае мова вашага цела таго, што вы кажаце. Мова цела будзе эфектыўным, калі будзе перадаваць тое ж, што вы перадаеце на словах. Перадае ваша пастава упэўненасць ці вы здаецеся няўпэўненым, нават калі вашы словы кажуць пра адваротнае?
   • Калі мова рухаў цела будзе адпавядаць таму, што вы кажаце, не толькі камунікацыя стане выразней, вы будзеце здавацца харызматычны.

Метад 2 з 3: Жэстыкуляцыя

1. 1 Выкарыстоўвайце жэстыкуляцыю рукамі, калі кажаце. Эксперты запэўніваюць, што тыя людзі, якія ў час публічных прамоў або прэзентацый выкарыстоўваюць жэсты, выклікаюць больш упэўненасці ў сваіх словах слухачам.
   • Больш складаныя жэсты ўключаюць жэстыкуляцыю двума рукамі на ўзроўні вышэй за пояс і асацыююцца з комплексным мысленнем.
   • Такія палітычныя дзеячы, як Біл Клінтан, Барак Абама ці Тоні Блэр, лічацца харызматычнымі і эфектнымі аратарамі большай часткай дзякуючы таму, што часта выкарыстоўваюць жэстыкуляцыю рук.
   САВЕТ СПЕЦЫЯЛІСТА

   

   Dan Klein

   
   
   Выкладчык імправізацыі Дэн Кляйн - спецыяліст па імправізацыі, які выкладае ў Стэнфардскім універсітэце на кафедры тэатра і сцэнічнага мастацтва, а таксама ў Стэнфардскім вышэйшай школе бізнесу. Выкладае імправізацыю, крэатыўнасць і сторителлинг студэнтам і арганізацыям з усяго свету больш за 20 гадоў. Атрымаў ступень бакалаўра ў Стэнфардскім універсітэце ў 1991 годзе.

   Dan Klein
   выкладчык імправізацыі

   Ўзгадняць свае жэсты са словамі і намерамі. Калі вашы жэсты не адпавядаюць словах, вашыя слухачы адчуюць, што нешта не так.

2. 2 Не стойце на месцы. Не варта выкарыстоўваць толькі жэстыкуляцыю рук. Вялікія прамоўцы пастаянна перасоўваюцца. Яны паказваюць на слайды і ня агароджваюць сябе ад людзей. Яны ўвесь час у руху.
   • Калі вы трымаеце рукі ў кішэнях падчас выступу або размовы, вы надаяце сабе няўпэўнены і закрыты выгляд.
   • І наадварот, калі вы не хаваеце рукі ў кішэні, а трымаеце так, каб былі бачныя далоні, вы дэманструеце даверлівасць і бяскрыўднасць.
3. 3 Лакальныя жэсты-эмблемы. Гэтыя жэсты з'яўляюцца эквівалентамі слоў. Неабходна памятаць, што гэтыя жэсты могуць мець розныя значэнні ў розных культурах.
   • Сціск кулакоў або дрыжыкі ў целе можа быць прыкметай агрэсіі, калі чалавек гатовы да нападу. Калі чалавек ўстае тварам да твару да іншага, то гэта таксама быць прыкметай агрэсіі.
   • І наадварот, жэсты добразычлівасці паказальныя, калі рукі акругленыя, а далоні накіраваны ў бакі, быццам чалавек хоча вас абняць. Жэсты павольныя і плыўныя. Ківаючы падчас таго, як кажа іншы чалавек, вы паказваеце вашу зацікаўленасць і становіцеся выдатным слухачом.
4. 4 Трымаеце спіну прама. Калі вы ідзяце, дапусцім, на сумоўе і сутулы, то можаце пакінуць дрэннае ўражанне на інтэрв'юера.
   • Людзі асацыююць дрэнную выправу з няўпэўненасцю, нудой або незацікаўленасцю. Могуць нават падумаць, што вы гультаяватыя і немотивированны.
   • Каб мець добрую выправу, трэба трымаць галаву высока, а спіну прама. Паспрабуйце, калі вы зараз сядзіце. Сядзьце на крэсла, ледзь нахіліцеся наперад, каб паказаць сваю зацікаўленасць.
5. 5 Адлюстроўвае суразмоўцы. Отзеркаливание - працэс, калі адзін капіюе руху іншага ў размове, адлюстроўвае іх. Паўтараючы руху суразмоўцы, вы ствараеце ўражанне звязанасці.
   • Вы можаце адлюстроўваць танальнасць, мова рухаў цела або становішча цела суразмоўцы. Не варта рабіць гэта дэманстратыўна альбо хутка. Толькі тонка, ледзь адчувальна.
   • Отзеркаливание - адзін з самых эфектыўных спосабаў выкарыстання мовы цела для ўстанаўлення кантакту з кім-небудзь.
6. 6 Падкрэсліце сваю пазіцыю з дапамогай жэстаў. Гэта дапаможа вам данесці сваю думку. Калі вы хочаце пераканацца, што вас зразумелі правільна, выкарыстоўвайце жэстыкуляцыю.
   • Калі слухач не ўспрыме адзін жэст, то напэўна заўважыць іншы. Зусім няма неабходнасці ўжываць мову рухаў цела ў адносінах да кожнага слова, але не перашкодзіць мець у запасе жэсты, якія дапамогуць вам у перадачы важных аспектаў вашай прамовы, асабліва калі ёсць такія, якія можна зразумець двухсэнсоўна.
   • Суправаджайце сваю прамову станоўчымі жэстамі. Гэта дапаможа вызначыць, ці змаглі вы данесці інфармацыю слухачу.
7. 7 Пазбягайце жэстаў, якія паказваюць хваляванне або няўпэўненасць. Надавайце ўвагу іншым сігналах мовы цела. Назірайце за здзіўленым поглядам, рукамі, якія паходзяць нябачныя пушнінкі з адзення і сталым шмыганье носам.
   • Пастаянныя дотыку да твару сігналізуюць пра трывогу і турбоце. Працуйце над сваёй паставай. Калі вы раз-пораз сгорблены або дакранаецеся свайго твару, вы ніколі не будзеце выглядаць упэўненым, прывабным. Магчыма, у вас адразу не атрымаецца, але калі вы будзеце ўпарта працаваць над сабой, то разаўецца свае здольнасці ў невербальнае камунікацыі ў цэлым.
   • Усе гэтыя маленькія жэсты разам могуць гарантаваць эфектыўнасць вашага паслання. Не хвалюйцеся, калі вам ўдасца прымяніць у сваім выступе толькі пару жэстаў.

Метад 3 з 3: Інтэрпрэтуючы выраз твару

1. 1 Усвядомце ступень візуальнага перавагі. Калі вы з кімсьці размаўляеце, неабходна стаць тым, хто вобразна дамінуе, каб усталяваць давер. Гэта суадносіны вызначаецца тым, хто глядзіць у вочы суразмоўцу даўжэй і хто глядзіць больш па баках.
   • Ваша візуальнае перавагу дапамагае вызначыць ваша становішча ў сацыяльнай іерархіі ў адносінах да суразмоўцы. Чалавек, які пазбягае візуальнага кантакту, мае нізкую сацыяльнае становішча ў грамадстве. Людзі, якія аддаюць перавагу візуальны кантакт, верагодна, займаюць уплывовае становішча або кіравальную пасаду.
   • Людзі, чый погляд скіраваны ўніз, дэманструюць бездапаможнасць, паколькі здаецца, быццам яны пазбягаюць крытыкі або канфліктных сітуацый.
2. 2 Выкарыстоўвайце візуальны кантакт для таго, каб адправіць пасланне. Як абвяшчае ўсім вядомае выслоўе, вочы - люстэрка душы. Шмат што можна даведацца пра чалавека проста назіраючы, як ён ці яна выкарыстоўвае вочы.
   • Пазбяганне глядзельнай кантакту ці ж частае памкненне погляду ўніз можа быць таксама паказчыкам таго, што чалавек абараняецца. Глядзельную кантакт можа быць працяглым і ў выпадку, калі чалавек аддае перавагу больш слухаць, чым гаварыць. Адсутнасць глядзельнай кантакту можа расцэньвацца як нежаданне перарываць сваю прамову і слухаць суразмоўцу.
   • Разглядванне чалавека азначае цяга. Людзі, якія кімсьці захопленыя, усталёўваюць моцны глядзельную кантакт, і нахіляюцца да гэтага чалавека падчас размовы.
   • У залежнасці ад сітуацыі, ўсталяванне глядзельнай кантакту можа служыць праявай павагі. Напрыклад, калі вы праводзіце прэзентацыю ў пакоі, напоўненай людзьмі, падзеліце пакой на тры часткі. Звяртайцеся да якія сядзяць у кожнай частцы пакоя па чарзе. Выберыце ў кожнай частцы аўдыторыі чалавека, да якога будзеце звяртацца. Людзі, якія сядзяць побач з гэтым чалавекам, будуць думаць, што вы звяртаецеся да іх, і кожны будзе ўспрымаць вас, як вялікага прамоўцы.
3. 3 Надасце больш увагі выразе асобы, паколькі на ім адлюстроўваюцца эмоцыі, асабліва, калі яны разыходзяцца са словамі чалавека. Міміка дапаможа зразумець сапраўдныя эмоцыі.
   • З дапамогай мімікі чалавек дэманструе эмацыйную аддачу падчас размовы.Напрыклад, можна ківаць, паказваць цікавасць або нуду. Рэгулятары дазваляюць вызначыць ступень зацікаўленасці і ўцягнутасці суразмоўцы.
   • Вы можаце паказаць суперажыванне ў адносінах да суразмоўцы, выкарыстоўваючы сцвярджальныя руху, напрыклад, ківаючы і усміхаючыся. Гэтыя жэсты паказваюць станоўчую аддачу, даючы зразумець, што вы падзяляеце пункт гледжання суразмоўцы.
4. 4 Будзьце ўважлівыя. Часам мову цела і міміка могуць паказаць, што вы абараняць і не давяраеце. Таму можа здацца, што вы губляеце кантроль над сітуацыяй.
   • Недастатковая міміка, заціснутыя руху рук, якія трымаюцца блізка да цела, паказваюць самаабарону.
   • Паварот цела, скрыжаваныя рукі таксама з'яўляюцца праявай самаабароны.
5. 5 Незацікаўленасць. Калі вы праводзіце прэзентацыю або слухаеце, вам хочацца, каб людзі былі ўцягнутыя і зацікаўленыя. Ёсць пэўныя прыкметы, якія дазваляюць разглядзець ўцягнутасць або яе адсутнасць.
   • Апушчаныя рукі, блукаючы погляд - прыкметы незацікаўленасці.
   • Які разваліўся ў крэсле слухач відавочна не праяўляе цікавасці. Любыя староннія дзеяньні сьведчаць пра адхіленасці.

парады

• Азнаёмцеся з культурнымі нормамі іншых нацый. Калі вы пераехалі ў іншую краіну, неабходна асвяжыць мову рухаў цела. Трэба ўлічваць асаблівасці зносін гэтай краіны (да прыкладу, якую дыстанцыю выконваць, якой працягласці павінен быць глядзельную кантакт, якія жэсты забароненыя). Калі вы не кажаце на мясцовым мове, вас па ўсёй верагоднасці могуць ўспрыняць няправільна. У некаторых выпадках гэта непаразуменне можа перарасці ў сур'ёзны міжкультурны канфлікт.
• Канцэнтруйцеся ў складаных сітуацыях. Вельмі важна пераканацца, што ваш мову цела просты для разумення пры ўзаемадзеянні з людзьмі, якіх вы ведаеце не вельмі добра. Да такіх сітуацыях ставяцца: першае спатканне, сумоўе пры прыёме на працу і гэтак далей.
• Вывучыце вашыя ўласныя рэакцыі. Выкарыстоўвайце мову цела, каб зразумець свой стан. Калі вы не цалкам упэўнены ў сваім стаўленні да каго-небудзь ці чаго-то, прыслухайцеся да свайго цела.
• Выкарыстоўвайце найбольш станоўчыя жэсты і міміку спачатку і ў канцы размовы. Калі праўда, што мы пакідаем самая запамінальная ўражанне на працягу першых 5-10 секунд, то праўда і тое, што самае значнае ўражанне мы пакідаем за той жа прамежак часу.
• Будзьце сумленныя і не судзіце. Словы і жэсты вельмі выразныя. Калі вы кажаце тое, што разумееце, мова цела рушыць услед за вашымі словамі.

папярэджання

• Прыміце той факт, што людзі могуць няправільна інтэрпрэтаваць мова вашага цела. Заўсёды старайцеся быць зразумелым і ня перайначваць тое, што хацелі сказаць.
• Падаўленне пэўных жэстаў і мімікі раўнасільна скажэння інфармацыі і можа быць расцэнена, як хлусня. Калі людзі абвінавачваюць кагосьці ў хлусні, яны судзяць, у асноўным, па паводзінах: манеры манюка здаюцца падробленымі.
• Не ўсе выкарыстоўваюць адны і тыя ж жэсты для выражэння пэўнага значэння. Напрыклад, у Злучаных Штатах, калі вы стаіце, расставіўшы ногі, то гэта азначае, што вы моцна стаіце на нагах. У Японіі ж для выражэння гэтага значэння, ногі павінны быць разам, а рукі павінны звісаць па баках.
• Не варта меркаваць, што вы можаце з дакладнасцю зразумець мову цела іншага чалавека з першай сустрэчы. Кантэкст вельмі важны. Напрыклад, людзі часта інтэрпрэтуюць скрыжаваныя рукі, як сімвал адхіленасці ці ж праява закрытасці. Аднак, магчыма, чалавеку проста холадна!