Задаволены

• крокі
• Метад 1 з 3: прыцягненне мясцовых кліентаў
• Метад 2 з 3: пошук кліентаў у сеткі або ў іншых рэгіёнах
• Метад 3 з 3: прыцягненне індывідуальных кліентаў
• парады
• папярэджання

Паглядзім праўдзе ў вочы - усё ўцягнутыя ў продажу. Ад мясцовай нянечкі, якая хоча запоўніць працай свой графік на выходных, да грамадскага бухгалтара, падшукваць дадатковую працу, усім, нават тым, хто займае пасады не з сферы продажаў, пры бягучай эканоміцы, патрабуецца быць дастаткова падкаваным ў продажах. Тут прадстаўлена мноства саветаў і ўказанняў для напрацоўкі кліентаў і ўплывовых заказчыкаў у самых розных сітуацыях.

крокі

Метад 1 з 3: прыцягненне мясцовых кліентаў

1. 1 Уключыце сваю кампанію ў бізнес-каталогі. Звяжыцеся з мясцовым даведнікам «Жоўтыя старонкі" і стварыце запіс для свайго прадпрыемства ў раздзеле паслуг, якія вы дае. Шмат розных кампаній складаюць бізнэс-даведнікі «Жоўтыя старонкі» у выглядзе кніг або анлайн, таму пераканайцеся, каб знайсці менавіта тыя, якія спецыялізуюцца на вашым рэгіёне. Таксама ў вашым горадзе ці населеным пункце могуць мецца свае невялікія дзелавыя даведнікі толькі для мясцовых арганізацый.
   • Далучыцеся да мясцовай Гандлёвай палаце ці іншай рэгіянальнай дзелавой асацыяцыі. Калі вы размяшчаеце часам, актыўна ўдзельнічайце ў справах гэтай арганізацыі; даследаванні паказваюць, што спажыўцы больш высока цэняць такія кампаніі.
   • Перш чым рэгістравацца ў даведніках, азнаёмцеся з умовамі прадастаўлення іх паслуг. Некаторыя могуць запатрабаваць, каб вы былі паўналетнім, або абмежаваць тыпы паслуг, якія вы можаце пералічыць.
2. 2 Не забудзьцеся ўключыць ўсю адпаведную інфармацыю ў сваю аб'яву. Незалежна ад таго, якім з ніжэйпаказаныя спосабаў вы скарыстаецеся, вы павінны пераканацца, што патэнцыйныя кліенты атрымаюць усю неабходную інфармацыю, каб ацаніць вашу арганізацыю і звязацца з вамі.
   • Уключыце найлепшы самы хуткі спосаб звязацца з вамі, і пажадана не адзін. Уключыце і адрас электроннай пошты, і нумар мабільнага тэлефона, калі яны ў вас ёсць і адказвайце на паведамленні неадкладна.
   • Разам з вашым імем і назвай вашай арганізацыі, дадайце кароткае апісанне вашых паслуг. Прывядзіце прыклады канкрэтных задач, для выканання якіх вас можна наняць.
   • Падумайце над уключэннем інфармацыі пра зніжкі для новых кліентаў, кліентаў, якія рэкамендуюць вас іншым людзям або для тых, хто скарыстаецца вашымі паслугамі ў пэўны перыяд часу. Зніжка на працягу перыяду для некалькіх кліентаў апраўдае сябе тым, што прыцягне доўгатэрміновых кліентаў.
3. 3 Вывучыце мясцовыя законы. Гарадское ўрад ці мясцовая паліцыя павінны прадастаўляць інфармацыю аб тым, якія метады маркетынгу не дапускаюцца. У многіх месцах не дазваляецца раскладваць буклеты непасрэдна ў паштовыя скрыні, і вы павінны праверыць гэта, перш чым хадзіць па дамах і прымацоўваць іх да прыватнай уласнасці.
4. 4 Распаўсюджвайце буклеты ў падыходных месцах. Прыдумайце просты, прывабны буклет для рэкламы свайго прадпрыемства. Заўсёды указвайце кантактную інфармацыю і канкрэтныя характарыстыкі работ, за якія вы можаце ўзяцца. Падумайце над лепшым спосабам іх распаўсюджвання, каб не страціць час і грошы, надрукаваўшы бескарысныя буклеты. Выконвайце радзе вышэй, вывучыце мясцовыя законы і падумайце дзе патэнцыйныя кліенты больш хутчэй за ўсё ўбачаць ваш буклет.
   • Клининговые або іншыя кампаніі з шырокім кліенцкім ахопам могуць з поспехам распаўсюджваць вашыя буклеты ў кожны дом ці арганізацыю ў ваколіцах. Калі агітацыя без дазволу незаконная ў вашай мясцовасці, разгледзіце магчымасць згарнуць буклеты напалову і адправіць іх па пошце, не купляючы канверты - але не варта чакаць, што больш, чым 5% людзей адгукнуцца на гэты спосаб.
   • У многіх населеных пунктах існуюць грамадскія дошкі для размяшчэння аб'яў, прызначаныя для рэкламы. Такі спосаб, верагодна, апынецца эканамічна эфектыўным ў выпадку, калі вашы паслугі накіраваны на невялікія групы людзей, напрыклад, калі вы прапануеце ўрокі навучання гульні на флейце.
   • Мясцовыя кампаніі часцяком трымаюць буклеты для прадастаўлення іх кліентам на грамадскіх мерапрыемствах. Ветліва папытаеце іх узяць чарку вашых, а не проста кіньце іх. Не прасіце канкуруючыя кампаніі прасоўваць вашыя паслугі.
5. 5 Размесціце рэкламу ў мясцовых газетах. Высветліце, якія газеты выдаюцца ў вашай мясцовасці, і размесціце рэкламу ў раздзеле аб'яваў. Гэта можа стаць выдатным спосабам распавесці ўсім пра сябе і не запатрабуе вялікіх выдаткаў, калі выданне сапраўды з'яўляецца мясцовым. Паспрабуйце вылучыцца з аналагічных арганізацый, прапаноўваючы абмежаваную па часе зніжку ці згадваючы асаблівыя усуги, ня прадстаўляюцца вашымі канкурэнтамі.
   • Калі ёсць некалькі мясцовых выданняў, размесціце аб'явы на невялікія перыяды часу ў кожнай з іх. Пытайцеся новых кліентаў, адкуль яны даведаліся пра вас і працягвайце размяшчаць рэкламу ў тых выданнях, якія даюць добрыя вынікі.
6. 6 Зрабіце сабе візітныя карткі. Звярніцеся да парад у сеткі, каб даведацца, як рабіць бізнэс-карткі ці знайдзіце онлайн-сэрвіс для іх стварэння. Захоўваеце пачак візітак у сябе ў кашальку ці ў ахоўным футарале і раздавайце іх сябрам, суседзям і ўсім, з кім вы сутыкаецеся на публіцы.
   • Выкарыстоўвайце больш шчыльную паперу для раздрукоўкі візітных картак і выражыце іх акуратна з дапамогай разака для паперы, а не нажніц.
   • Уключыце некалькі спосабаў для сувязі з вамі, асабліва нумар тэлефона і адрас электроннай пошты, імя і апісанне выгляду прадстаўляюцца паслуг.
7. 7 Папытаеце сяброў, членаў сям'і і былых кліентаў распавесці ўсім пра вас. Непасрэдныя зносіны з'яўляецца цудоўным інструментам для распаўсюджвання інфармацыі аб мясцовых паслугах. Папытаеце сваіх сяброў перадаваць вашу кантактную інфармацыю і візітныя карткі ўсім, хто мог бы скарыстацца вашымі паслугамі. Разгледзьце прапанова реферальной зніжкі ці нават аднаразовае бясплатнае абслугоўванне любому кліенту, які таксама пераканае кагосьці яшчэ скарыстацца вамі.
   
   
   • Калі вы пачынаеце свой бізнэс, падумайце аб тым, каб разаслаць рэкламны праспект па электроннай пошце ўсім з вашага спісу кантактаў, якія пражываюць у вашай мясцовасці і сябруюць з вамі. Уключыце кароткае апісанне вашых паслуг і разгледзіце магчымасць прадастаўлення скідкі вашым асабістым кантактам, калі яны ўпершыню скарыстаюцца вашымі паслугамі.
   • Спытаеце былых або сапраўдных кліентаў, якія ацанілі вашу працу, дазволу спасылацца на іх. Вы можаце ўставіць хвалебны водгук ад іх у ваша наступнае рэкламная аб'ява, асабліва калі яны ці іх бізнэс добра вядомыя ў вашай мясцовасці.
8. 8 Разгледзім ваш прафесійны знешні выгляд. Старайцеся апраўдваць чаканні кліента. Калі вы ўваходжу ў дамы кліентаў з мэтай прадастаўлення ўрокаў або тэхнічнай падтрымкі, вы павінны выглядаць акуратна апранутым і адказным. З іншага боку, калі вы дае паслугі па догляду за садам або выконваеце іншы фізічная праца, патэнцыйныя кліенты могуць задацца пытаннем, чаму ў вас нафарбаваны пазногці і надзеты касцюм.
9. 9 Вырабіце ўражанне на сваіх кліентаў. Вас будуць часцей рэкамендаваць іншым і вы напрацавала вялікі пастаянных кліентаў, калі вы будзеце прытрымлівацца прафесійнага, пазітыўнага настрою. Ставіцеся да кожнага кліента з павагай.Не перапыняйце сваю працу, каб пагутарыць з адным. Прыходзьце своечасова або на некалькі хвілін раней і дайце ведаць загадзя, калі затрымліваецеся. Старайцеся, у меру сваіх здольнасцяў, найлепшым чынам завяршыць кожную працу.
10. 10 Разгледзіце магчымасць застрахаваць, ліцэнзаваць і забяспечыць абавязацельствамі свой бізнэс. Гэта тры розныя метаду абароны вашага кліента ў выпадку непрадбачаных абставінаў або махлярства. Калі людзі ведаюць, што вы ўклаліся ў адну з гэтых ахоўных мер, яны будуць адчуваць сябе больш камфортна, скарыстаўшыся вашымі паслугамі. Вось апісанне кожнага з гэтых працэсаў і парады аб тым, калі выкарыстоўваць кожны з іх:
    • Страхоўка для кампаній, наўзамен на рэгулярныя выплаты, пакрые выдаткі ў выпадку траўмаў са здароўем і іншыя нечаканыя выдаткі, як вызначана ўмовамі вашага дагавора. Падумайце над атрыманнем такой, калі вы і вашы працаўнікі рызыкуюць атрымаць траўму ў доме кліента, бо інакш страхоўцы кліента домаўладальніка будзе выстаўлены рахунак за медыцынскія выдаткі - што не вельмі спадабаецца кліенту.
    • Ліцэнзіі патрабуюцца толькі для пэўных відаў дзейнасці, як паказана ў вашым мясцовым, дзяржаўным ці нацыянальным заканадаўстве. Калі вы не ўпэўненыя, ці патрабуецца ліцэнзаванне вашаму прадпрыемству, звярніцеся за радай да гарадскіх уладаў.
    • Падпішыце даўгавое абавязацельства, калі ў вашай кампаніі шмат кліентаў або супрацоўнікаў. Гэта дае кантроль дзяржаве над вызначанай колькасцю сродкаў, якое выкарыстоўваецца для выплат па прэтэнзіям да вашай кампаніі ў выпадку нанясення шкоды маёмасці кліента або іншых здарэнняў. Публікуючы свой нумар пазыковай абавязацельствы, вы дасце магчымасць вашым патэнцыйным кліентам праглядаць гісторыю пазоваў супраць вашай кампаніі.

Метад 2 з 3: пошук кліентаў у сеткі або ў іншых рэгіёнах

1. 1 Зрабіце свае паслугі як мага больш спецыфічнымі. Вы не можаце разумным чынам прасоўваць кожнаму чалавеку, які жыве ў нястачы ў распрацоўцы вэб-сайта, падрыхтоўцы падатковых дакументаў, у залежнасці ад таго, якія паслугі вы плануеце прадастаўляць. Што вы можаце зрабіць, гэта высветліць, якія пэўныя выгады вы забяспечваеце найлепшым чынам і падумаць, хто канкрэтна мог бы зацікавіцца імі. Калі вы пазбягаеце абагульненых фармулёвак і замест гэтага апісваеце сябе як спецыяліста, вы можаце засяродзіць свае маркетынгавыя намаганні там, дзе яны будуць найбольш паспяховыя.
   • Калі вашымі кліентамі з'яўляюцца фізічныя асобы, пашукайце базы дадзеных блога або ў інтэрнэце наогул папулярныя блогі, звязаныя з паслугамі, прадукцыяй ці фармулёўкай місіі вашай кампаніі. Яны падкажуць вам, у чым зацікаўлены вашыя кліенты, і якія ў іх сустракаюцца спецыфічныя праблемы, якія вы маглі б ім прапанаваць выправіць.
   • Калі вашымі кліентамі з'яўляюцца арганізацыі, выкарыстоўвайце пашыраныя налады пошуку па базе дадзеных, такіх як CrunchBase, каб звузіць кола кліентаў па месцазнаходжанні, тыпу і іншым характарыстыкам. Па меры таго, як вы звузілі спіс да некалькіх дзесяткаў або некалькіх сотняў, вы можаце звярнуцца да іх з прапановамі, нацэленымі на іх патрэбы.
2. 2 Стварыце маркетынгавы план. Перад тым як пачаць рэкламную кампанію або запусціць прасоўванне ў сацыяльных сетках, вы павінны сесці і прарабіць цяжкую працу па планаванні сваёй маркетынгавай кампаніі. Падумайце аб тым, колькі сродкаў вы гатовыя выдаткаваць на маркетынг, затым даследуйце, як вы можаце іх выдаткаваць для дасягнення максімальнага эфекту.
   • Па дадатковыя парадамі звярніцеся да артыкулаў па стратэгіям онлайн маркетынгу.
   • Самы просты спосаб ацаніць, ці з'яўляецца маркетынгавы план добрай ідэяй - спытаць меркаванне экспертаў. Ня звяртайцеся па параду да вашых непасрэдным канкурэнтам, а адпраўце запыт людзям, якая кіравала кампаніямі, якія прадастаўляюць паслугі той жа групе людзей.Калі вы вясельны фатограф, падзяліцеся сваімі ідэямі з фларыстаў; калі з'яўляецеся кансультантам у вузкай галіне, пагаворыце з іншымі кансультантамі, якія падаюць іншыя паслугі тым жа самым кампаніям.
3. 3 Разгледзім ваша прысутнасць у сацыяльных медыя. Калі вы вызначылі, што анлайн маркетынг з'яўляецца добрай ідэяй, вырашыце, ці варта выкарыстоўваць сацыяльныя сеткі, карпаратыўны вэб-сайт, ці то і іншае. Кожная уліковы запіс у сацыяльнай сетцы, блог або стужка навін кампаніі павінны рэгулярна абнаўляцца інфармацыяй пра акцыі або навінамі кампаніі, хоць вы павінны пазбягаць падпісчыкаў, масава рассылаюць штодзённыя рэкламныя аб'явы.
4. 4 Стварыце кантэнт для асабістага або карпаратыўнага вэб-сайта. Да таго часу, пакуль ён з'яўляецца функцыянальным і не выглядае зусім аматарскім, нават прымітыўны вэб-сайт карысны для дэманстрацыі вашага папярэдняга вопыту і робіць вас лёгка даступным для патэнцыйных кліентаў. Акрамя таго, калі вы размяшчаеце рэсурсамі, стварыце бясплатныя артыкула ці відэа, якія дадуць карысную інфармацыю, якую людзі будуць чытаць і дзяліцца з іншымі. Гэта можа быць выдатным спосабам распавесці пра сябе і сваіх паслугах, робячы тое, што вы і вашы працаўнікі робяць лепш за ўсё, а не спадзявацца на складаны і непрадказальны заразны маркетынг або аплачваць рэкламныя кампаніі.
   • Выкарыстоўвайце метады аптымізацыі пошукавых рухавікоў (SEO) для павышэння папулярнасці свайго вэб-сайта.
   • Назначце сябе ці работніка адказным за рэгулярнае абнаўленне вашага онлайн прысутнасці ў адпаведнасці з мэтамі і бюджэтам вашага маркетынгавага плана. Магчыма, вам прыйдзецца вылучыць дадатковы час і сродкі для стварэння бясплатнага кантэнту, які прыцягне патэнцыйных кліентаў.
5. 5 Размяшчаць на платных рэкламных пляцоўках або звярніцеся непасрэдна да ўладальнікаў вэб-сайтаў. Калі вы плаціце за размяшчэнне рэкламы на іншых сайтах, пераканайцеся, што вы абралі тыя сайты, якія вашыя патэнцыйныя кліенты наведваюць у вялікай колькасці. Акрамя таго, звяжыцеся з адпаведнымі уладальнікамі блогаў, онлайн супольнасцямі форумаў і іншымі людзьмі, аўдыторыяй якіх з'яўляюцца патэнцыйныя кліенты вашых паслуг. Яны могуць быць гатовыя накіраваць людзей да вашага кантэнту або акцыях.
   • Пытайцеся кліентаў, адкуль яны даведаліся пра вас або папытаеце іх запоўніць анкеты, калі ў вас вялікая колькасць кліентаў. Спыніце размяшчаць рэкламу там, дзе аказваецца не варта траціцца.
6. 6 Бярыце ўдзел у канферэнцыях, дзе ўдзельнічаюць вашыя кліенты. Калі вы з'яўляецеся кансультантам або падаеце іншую паслугу, спецыялізуючыся ў канкрэтнай вобласці, бярыце ўдзел у рэгіянальных і нацыянальных канферэнцыях, звязаных з працай вашых кліентаў. Нароўні з тым, што вы будзеце дасведчаным у сферы, таксама вы зможаце завесці знаёмства з мноствам патэнцыйных новых кліентаў, якіх бы вы не сустрэлі ў звычайных умовах.
   • Загадзя звяжыцеся з арганізатарам канферэнцыі і спытаеце, калі б вы маглі выступіць з прамовай або прэзентацыяй, ці сядзець з групай спецыялістаў, звязаных з вашай працай. Гэта павысіць вашу папулярнасць у далейшым.

Метад 3 з 3: прыцягненне індывідуальных кліентаў

1. 1 Дасьледуйце патэнцыйнага кліента, перш чым звязацца з ім. Прачытайце місію арганізацыі і правядзіце больш часу, каб даведацца пра яе шляхам вывучэння іх вэб-сайта. Калі кліентам з'яўляецца фізічная асоба, даведайцеся пра яго больш ад таго, ці там, адкуль вы выявілі, што ён мог стаць патэнцыйным кліентам.
2. 2 Пачніце складанне прапановы, адаптаванага пад патрабаванні кліента. Пасля таго, як вы даведаецеся больш аб патэнцыйным кліенце, вы павінны прыдумаць план па прыцягненні яго кампаніі. Пакажыце праблемы, якія вы можаце вырашыць і паслугі, якія можаце прадаставіць, спецыяльна выбіраючы тэмы, якія найбольш актуальныя для працы кліента або звязаны з праблемай.
   • Калі хто-то наймае фрылансера, уважліва прачытайце апісанне працы.Падгоніце сваё рэзюмэ або фармулёўку, каб яны выглядалі менавіта так, як трэба кліенту. Калі яны шукаюць наяўнасць у вас асаблівых навыкаў, нават калі гэта здаецца нязначным або ўключана ў іншыя пункты рэзюмэ, пакажыце гэтую кваліфікацыю.
3. 3 Пачніце са спосабу прыцягнення, які прымушае вас вылучыцца. Ваш патэнцыйны кліент можа рэгулярна атрымліваць аналагічныя запыты або, магчыма, ён ніколі не думаў наймаць каго-то для такога роду паслуг. Вось некалькі ідэй таго, як прыцягнуць чыё-небудзь ўвагу:
   • Апішыце асаблівы навык, рэдка сустракаецца сярод вашых канкурэнтаў. Увага кліента можа захапіць веданне малавядомага мовы праграмавання, формы мастацтва або іншая вузкая кваліфікацыя, звязаная з вашай працай, і нават вырабіць на яго ўражанне, нават калі апынецца, што ён не выкарыстоўвае гэты навык.
   • Згадайце свайго знакамітага кліента або каротка апішыце адзін ці два вашых самых уражлівых дасягненні.
   • Калі вы не можаце канкурыраваць пры дапамозе рэпутацыі або спецыялізацыі, зачапіце кліента прапановай таннага або бясплатнага абслугоўвання на часовай аснове. Гэта добрая стратэгія, калі вы толькі пачалі бізнес і вам трэба напрацаваць кліентаў, якія будуць рэкамендаваць вас.
4. 4 Рэдагуйце сваю прапанову, пакуль яно не стане кароткім і ясным. Ваша камерцыйная прапанова або прэзентацыя павінны займаць ўсяго толькі 2-3 хвіліны чытання ці праслухоўвання, не больш. Скароціце яго да 30 секунд, калі гэта магчыма. Дадатковая інфармацыя ў выглядзе рэзюмэ або ўзор працы можа ісці ў асобных дакументах, якія будуць прадастаўлены пасля камерцыйнай прапановы ..
   • Засяродзьцеся на канкрэтных навыках, якімі вы валодаеце і канкрэтных прапановах, што ў вас ёсць для працы з кампаніяй. Пазбягайце смутных і няпэўных фармулёвак.
5. 5 Як толькі ваша прапанова будзе гатова, даведайцеся, з кім вам трэба звязацца і як лепш гэта зрабіць. Калі вы робіце прапанову ў адказ на рэкламу, вы павінны прытрымлівацца інструкцый пра тое, як звяртацца, названым у аб'яве. Калі вы звяртаецеся ў арганізацыю, спытаеце сакратара прыёмнай або аператара асноўны тэлефоннай лініі, з кім мэтазгодней за ўсё звязацца з нагоды вашага прапановы, і які спосаб сувязі ён ці яна аддае перавагу.
   • Калі вы жывяце паблізу і моцныя ў вочных прапановах, паспрабуйце прызначыць асабістую сустрэчу. Калі не зможаце, дамовіцеся пакінуць прапанова асабіста і прыкладзеце кароткую напісаную ад рукі запіску, каб прадэманстраваць асабістае высілак.
6. 6 Будзьце прафесійныя. Такія простыя дэталі як ўважлівасць, здольнасць слухаць, пісьменная гаворка і пазітыўны настрой могуць мець вялікае значэнне для падпісання вашай наступнай здзелкі. Будзьце добра апранутыя і паводзьце сябе найлепшым чынам падчас кожнага ўзаемадзеяння з кліентам. Непрафесійнае зносіны з сакратаром або з староннім у холе кампаніі пагражаюць разбурыць вашыя шанцы гэтак жа сама як і ў кабінеце кіраўніка.
7. 7 Падайце інфармацыю патэнцыйнаму кліенту, як толькі вы зрабілі прапанову. Пераканайцеся, што вы ўключылі ўсю кантактную інфармацыю і любыя дадатковыя дэталі, якія могуць спатрэбіцца кліенту для прыняцця рашэння. Падайце візітную картку і / ці брашуру, калі вы асабіста сустрэліся з патэнцыйным кліентам або адпраўце ім поўны пакет па пошце.
   • Прадстаўляючыся некарэктна, вы можаце нашкодзіць сваёй кампаніі. Вы можаце называць сябе генеральным дырэктарам ці прэзідэнтам кампаніі, калі вы знаходзіцеся ў пакоі поўнай людзей падобнага рангу. Інакш, называйце сябе прадстаўніком, мэнэджэрам (калі ў вас ёсць падначаленыя) або спецыяльнай пасадай, якая апісвае працу, якую вы выконваеце.

парады

• Людзі цэняць сумленнасць, шчырасць і сапраўднае пачуццё ўласнай я. Паказная адвага, пустыя кампліменты і фальшывая ўсмешка не з'яўляюцца падыходнымі інструментамі для закрыцця большай колькасці здзелак.
• Нават калі ваша кампанія прытрымліваецца больш нязмушанай культуры, прафесіяналізм застаецца галоўнай складнікам эфектыўных продажаў. Старайцеся адпавядаць стандартам кліента, а не толькі дрэс-коду і кіраўніцтву па маркетынгу сваёй кампаніі.

папярэджання

• Не давайце абяцанняў, якія вы не зможаце выканаць. Няма лепшага спосабу страціць кліента або зарабіць дрэнны водгук, чым не апраўдаць яго даверу ці не выканаць працу.