Задаволены

• крокі
• парады
• папярэджання

У гэтым артыкуле апісваецца, як правільна перазапусціць хатнюю сетку. Зрабіце гэта, калі ваш інтэрнэт не працуе, перш чым тэлефанаваць у службу тэхнічнай падтрымкі. Магчыма, вам прыйдзецца раздрукаваць гэтую старонку, калі ваш інтэрнэт знікае / пры выключэнні кампутара

крокі

1. 1 Выключыце кампутар.
2. 2 Адключыце харчаванне мадэма. Гэта бокс ад кабеля або DSL-правайдэра.
3. 3 Адключыце харчаванне вашага тэлефоннага VOIP адаптара. Калі ў вас няма яго, прапусціце гэты крок.
4. 4 Адключыце харчаванне маршрутызатара.
5. 5 Пачакайце 45 секунд.
6. 6 Падключыце свой мадэм і пачакайце пакуль мігценне індыкатараў стабілізуецца на пэўнай панэлі. (Звычайна займае каля 1 хвіліны)
7. 7 Падключыце маршрутызатар і пачакайце, пакуль агні не стабілізуюцца або маршрутызатар ня запусціцца. (Звычайна займае каля 30 секунд)
8. 8 Падключыце ваш тэлефонны VOIP-адаптар (калі ў вас ёсць VOIP абслугоўванне) і пачакайце, пакуль не з'явіцца гудок ў тэлефоне зноў. Калі ў вас няма VOIP або ведаеце, што такое VOIP, прапусціце гэты крок.
9. 9 Запусціце кампутар.
10. 10 Вы завяршылі цыкл, звязаны з харчаваннем, і ваш Інтэрнэт павінен зарабіць.

парады

• Праверце ўсе кабелі і драты і пераканайцеся, што ўсе яны абаронены і бяспечныя.
• Калі вам неабходна патэлефанаваць у службу тэхнічнай падтрымкі, заставайцеся пазітыўным чалавекам, пагаворыце з агентам, як быццам вы яго лепшы сябар, раскажыце анекдот або паспрабуйце знайсці агульныя тэмы для размовы (г.зн. размяшчэнне, надвор'е, спорт). Яны пройдуць лішнюю мілю, каб дапамагчы вырашыць вашу праблему.
• Калі вы не можаце выйсці ў анлайн, праверце, ці мае ваш мадэм кнопку выключэння / ўключэння Інтэрнэту ці кнопку Standby. Калі мае, паспрабуйце націскаць гэтую кнопку і паглядзіце, ці праўда змяняюцца сігналы індыкатараў.
• Пазнаёмцеся з панэллю індыкатараў на мадэме і ўсіх сеткавых прылад. Калі вы ведаеце, што нейкі індыкатар няправільна працуе, служба тэхнічнай падтрымкі можа выкарыстоўваць гэта веданне, каб вызначыць прычыну праблемы падлучэння да Інтэрнэту. Запішыце інфармацыю аб працы прылады, калі вы не ведаеце штатных рэжымаў працы.

папярэджання

• Калі вам трэба патэлефанаваць у службу тэхнічнай падтрымкі, не крычыце на агента. Яны працуюць для кампаніі і спрабуюць дапамагчы вам. Яны вашыя сябры і ваша нервовае ўзбуджэнне паменшыць іх зацікаўленасць у дапамозе і можа запаволіць прыняцце рашэння па вашай праблеме падключэння.