Аўтар:
Eugene Taylor
Дата Стварэння:
16 Жнівень 2021
Дата Абнаўлення:
1 Ліпень 2024
Задаволены
- Крок
- Спосаб 1 з 4: правільна адкажыце на званок
- Спосаб 2 з 4: Excel у астатняй частцы інтэрв'ю
- Спосаб 3 з 4: Гучыце прафесійна і ўпэўнена
- Метад 4 з 4: Плануйце загадзя на сумоўе
Калі вы жывяце далёка ад кампаніі, у якую вы падалі заяўку на працу, альбо калі кампанія завалена заявамі на працу, вас могуць папрасіць зрабіць тэлефоннае сумоўе. Ваша мэта пры тэлефонным інтэрв'ю - перайсці на наступны этап працэсу, дзе вы зможаце правесці асабістае інтэрв'ю. Каб зрабіць добрае ўражанне, стаўцеся да тэлефоннага інтэрв'ю сапраўды гэтак жа, як і да асабістага інтэрв'ю. Адказвайце на званок прафесійна і захоўвайце афіцыйны і прафесійны тон падчас размовы.
Крок
Спосаб 1 з 4: правільна адкажыце на званок
Вітайце інтэрв'юера прафесійна. Мабыць, самая важная частка тэлефоннага інтэрв'ю - гэта тое, як вы адказваеце на тэлефон, калі ён тэлефануе. Вы чакаеце званка. Нават калі яны тэлефануюць на ваш асабісты нумар, вы слухаўку тэлефануеце так, быццам адказваеце на службовы тэлефон. - Калі зазвоніць тэлефон, адкажыце на яго як мага хутчэй, не пазней за трэцяе. Прывітайцеся і выразна скажыце сваё поўнае імя. Напрыклад, "Прывітанне, гэта Джэй Гэтсбі".
Пацвердзіце, што вы чакалі званка. Пасля вашага прывітання інтэрв'юер прывітае вас і паведаміць, хто яны. Запішыце іх імя, каб вы не забыліся, і паведаміце ім, што вы з нецярпеннем чакалі ад іх паведамленняў. - Напрыклад, "Прывітанне Дэйзі! Дзякуй, што знайшлі час пагутарыць са мной сёння. Я рады абмеркаваць магчымасць працаваць з вашай кампаніяй".
Звяртайцеся да інтэрв'юера ветліва. Вы павінны апранацца прафесійна і сядзець вертыкальна за сталом ці сталом, бо гэта прафесійнае сумоўе. Нават калі вы размаўляеце па тэлефоне, варта сачыць за больш нязмушаным тонам. - Калі вы выкарыстоўваеце імя інтэрв'юера, назавіце іх па прозвішчы "Містэр" ці "Мадам", альбо любы загаловак, які яны выкарыстоўвалі, калі яны ўпершыню прадставіліся.
- Звяртайцеся да інтэрв'юера па імені, толькі калі ён спецыяльна просіць вас зрабіць гэта.
- Калі інтэрв'юер робіць вам кампліменты альбо станоўча каментуе вас, скажыце ім "дзякуй".
Спосаб 2 з 4: Excel у астатняй частцы інтэрв'ю
Рабіце нататкі, каб упарадкаваць свае думкі. Перавага тэлефоннага інтэрв'ю ў тым, што вы можаце рабіць нататкі, пакуль інтэрв'юер размаўляе альбо задае пытанні. Гэта можа дапамагчы вам спланаваць, што сказаць, і пераканацца, што вы адказалі на пытанне цалкам. - Калі інтэрв'юер задае некалькі пытанняў, акрэсліце пытанне, напісаўшы адно-два словы, якія дапамогуць вам запомніць кожную частку. Вы ўразіце інтэрв'юера, калі адкажаце арганізавана і вернеце ім часткі пытання.
Уважліва слухайце і зрабіце паўзу, перш чым адказваць. Калі вы чуеце толькі голас без візуальнага ўводу, можа быць цяжка заставацца рэзкім. Сканцэнтруйцеся на тым, што кажа ваш інтэрв'юер, і паспрабуйце не дапускаць, каб вы думалі пра тое, што збіраецеся сказаць. - Пачакайце некалькі секунд, перш чым пачаць гаварыць. Гэта дазваляе не толькі пераканацца, што інтэрв'юер скончыў гаварыць, але і дазволіць сабраць свае думкі перад тым, як гаварыць.
- Калі вы прапусцілі частку пытання альбо не разумееце, што задае інтэрв'юер, спытайцеся перад пачаткам адказу.
Кажыце выразна і скажыце свае словы. Па-за залежнасці ад яснасці сувязі, пачуць кагосьці па тэлефоне можа быць складаней, чым калі б вы званілі. Пераадолейце гэта павольнай, наўмыснай прамовай. - Зрабіце так, над чым вы працуеце падчас тэлефонных размоў у рэальным жыцці, калі ў вас узнікаюць праблемы з размовай альбо вы схільныя мармытаць.
- Размаўляючы, пераканайцеся, што вы сядзіце, а не кладзяцеся і не нахіляецеся, і не адрывайце рукі ад твару. Можа быць прасцей, калі вы будзеце насіць гарнітуру ці тэлефанаваць на дынамік, каб вам не давялося трымаць тэлефон на твары.
Задайце наступныя пытанні, каб выказаць сваю зацікаўленасць. Лепшае сумоўе больш падобна на размову "дай і дай". Хоць інтэрв'юер, хутчэй за ўсё, спытае вас у канцы інтэрв'ю, ці ёсць у вас якія-небудзь дадатковыя пытанні, вы таксама павінны задаць пытанні падчас інтэрв'ю, калі ў вас з'явіцца такая магчымасць. - Напрыклад, інтэрв'юер можа задаць вам пытанне, якое нагадвае вам прачытаную навіну пра новы прадукт, які прадстаўляе кампанія. Калі вы скончыце адказваць на пытанне, вы можаце спытаць: "Гэта нагадвае мне артыкул, які я прачытаў у Tech Daily пра ваш віджэт! Як вы бачыце віджэт у паўсядзённым зносінах?"
Дашліце падзяку пасля інтэрв'ю. Пасля заканчэння інтэрв'ю знайдзіце некалькі хвілін, каб падрыхтавацца і адправіць рукапісную падзяку вашаму інтэрв'юеру. Нататка не павінна ўтрымліваць больш за два-тры сказы. Проста падзякуйце ім за час і магчымасць, і паведаміце ім, што вы з нецярпеннем чакаеце іх у бліжэйшы час. - Паспрабуйце быць як мага больш канкрэтным. Калі б яны сказалі вам нешта, што сапраўды вылучалася, вы маглі б назваць гэта.
- Калі яны далі вам дакладныя тэрміны, калі вы маглі б чакаць ад іх паведамлення, паведаміце гэта канкрэтна.
Спосаб 3 з 4: Гучыце прафесійна і ўпэўнена
Сядзьце вертыкальна за стол ці стол. Тэлефоннае інтэрв'ю - не час раскладвацца на ложку ці ў гасцінай на канапе. Тое, як вы сядзіце, уплывае на тое, як гучыць ваш голас, і інтэрв'юер, верагодна, зможа зразумець, ці сядзіце вы. Гэта стварае ўражанне, што вы сур'ёзна не ставіцеся да сумоўя. - Лежачы таксама можа паменшыць якасць званка альбо прывесці да шмат шолаху і фонавага шуму пры змене становішча.
- Калі вы сядзіце прама, ваш голас будзе выпраменьваць аўтарытэт і ўпэўненасць, якія ваш інтэрв'юер зможа пачуць.
Ставіцеся да тэлефоннага інтэрв'ю як да асабістага інтэрв'ю. Хоць гэта сапраўды так, што ваш тэлефонны інтэрв'юер не можа вас бачыць, як вы апранаецеся і ўяўляеце сябе, паўплывае на ваш агульны тон і стаўленне. Ваш інтэрв'юер заўважыць. - Неабавязкова трэба апранацца зусім так, як, калі б вы ішлі на асабістае інтэрв'ю, але хаця б апрануцца акуратна і прафесійна для тэлефоннага інтэрв'ю.
- Падумайце, быццам вы рыхтуецеся да тэлефоннага званка так, як рыхтаваліся б да працы, калі б вас нанялі ў кампанію.
Пазбягайце ежы і пітва. Нават калі ў вас ёсць чалавек, які выступае з дынамікам, ён можа пачуць, калі вы елі ці пілі падчас інтэрв'ю. Калі вы калі-небудзь чулі, як хтосьці есць ці п'е па тэлефоне, вы разумееце, наколькі гэта можа турбаваць. - Падобна ідэі разглядаць тэлефоннае інтэрв'ю як асабістае, вы не хочаце рабіць нічога, чаго б не рабілі, калі б сустракаліся ў кабінеце інтэрв'юера - напрыклад, елі, пілі ці жувалі жуйку.
- Вазьміце пад рукой шклянку вады на выпадак, калі горла перасохне. Адвядзіце галаву ад тэлефона, каб выпіць і пазбягайце кубікаў лёду, якія могуць званіць і чуцца па тэлефоне.
Усміхайцеся, калі вы размаўляеце. Калі вы ўсміхаецеся, ваш твар становіцца больш расслабленым, а тон аўтаматычна становіцца больш добрым і яркім. Хоць інтэрв'юер і не бачыць вас, ваш голас струменіць пазітыў і энтузіязм.
Метад 4 з 4: Плануйце загадзя на сумоўе
Даследуйце кампанію перад сумоўем. Нават калі вы даследавалі кампанію да падачы заяўкі, пара паглыбіцца, як толькі атрымаеце інтэрв'ю па тэлефоне. Даведайцеся, што адбываецца ў бізнэсе і ў цэлым. - Пашукайце навіны і перайдзіце на сайт кампаніі, каб прачытаць прэс-рэлізы і даведацца, якія новыя прадукты ці паслугі кампанія выпусціць у бліжэйшы час. Рабіце нататкі пра рэчы, пра якія вы хацелі б спытаць у інтэрв'юера.
- Вы таксама хочаце даведацца пра дзейнасць асноўных канкурэнтаў кампаніі. Таксама прачытайце пра агульную галіну, каб вы зразумелі моцныя бакі рынку.
Падрыхтуйце ўзоры адказаў на пытанні, якія часта задаюць інтэрв'ю. Калі вы даеце тэлефоннае інтэрв'ю, інтэрв'юер не можа вас бачыць. Выкарыстоўвайце гэта ў сваіх інтарэсах, напісаўшы некалькі хуткіх нататак, якія дапамогуць вам, калі вы атрымаеце асабліва складаныя пытанні. - Напрыклад, вас, хутчэй за ўсё, папросяць назваць свае моцныя і слабыя бакі. Вашы адказы на гэтыя пытанні павінны быць арганізаванымі і сціслымі, і яны павінны тычыцца працоўнай, а не асабістай характарыстыкі.
Патрэніруйцеся размаўляць па тэлефоне. Інтэрв'ю па тэлефоне - гэта не што іншае, як размовы з сябрамі і сям'ёй. Асабліва, калі ў вас не было вялікага досведу з прафесійнымі тэлефоннымі званкамі, паспрабуйце тэлефанаваць як мага часцей у дні напярэдадні званка. - Калі вы размаўляеце па тэлефоне, вам не хапае візуальных сігналаў, якія могуць сказаць вам, калі чалавек перастаў размаўляць ці калі вам пара адказаць. Практыка тэлефонных размоў дазваляе вам адаптавацца, каб размова ішла больш гладка.
- Калі ў вас няма сапраўдных прычын карыстацца тэлефонам, спытайцеся ў сябра ці члена сям'і, ці гатовы яны займацца з вамі. Дазвольце ім патэлефанаваць у пэўны час і пастаўцеся да гэтага як да інтэрв'ю.
Знайдзіце ціхае месца, каб прыняць званок. Стварыце зону дома або ў спакойнай абстаноўцы, дзе вы зможаце кантраляваць фонавы шум і дзейнасць вакол вас. Калі вы карыстаецеся мабільным тэлефонам, пераканайцеся, што вы атрымліваеце добры сігнал у гэтым месцы. - Калі ў вашым доме шумна, дзе дзеці і суседзі па пакоі ходзяць і выходзяць, шукайце ў іншым месцы з адноснай прыватнасцю. У многіх бібліятэках ёсць залы для канферэнцый альбо кабінеты з зачыненымі дзвярыма, якія вы можаце забраніраваць - проста пераканайцеся, што ваш пакой наладжаны загадзя.
Адключыце апавяшчэнні і электронныя прылады. Калі інтэрв'юер падчас інтэрв'ю чуе гукі з прылады, у іх ствараецца ўражанне, што вы робіце нешта іншае, размаўляючы з імі. Надавайце ім сваю непадзеленую ўвагу, гэтак жа, як і калі б правялі сумоўе ў іх офісе. - Іншыя прылады таксама могуць парушыць ваш сігнал і паўплываць на якасць вашага прыёму, калі вы карыстаецеся мабільным тэлефонам. Выключыце ўсе прылады Wi-Fi у зоне, дзе вы адказваеце на званок, альбо перамясціце іх у іншы пакой на час размовы.
Збярыце ўсю сваю дакументацыю. Арганізуйце свае нататкі, усю інфармацыю пра кампанію, копіі рэзюмэ і іншыя матэрыялы, каб вы маглі лёгка атрымаць да іх доступ па тэлефоне для інтэрв'ю. - Раскладзеце рэчы для зручнага доступу без неабходнасці моцна трэсці і рухацца. Інтэрв'юер можа пачуць вас па тэлефоне, і вы можаце выглядаць больш разрознена і неарганізавана, чым ёсць на самой справе.
Паспрабуйце дыхальныя практыкаванні зрабіць да часу званка. Хутчэй за ўсё вы будзеце нервавацца, калі падыдзе час, калі ваш інтэрв'юер патэлефануе. Практыка глыбокага дыхання можа супакоіць ваш голас і дапамагчы расслабіцца і засяродзіцца. - Акрамя таго, каб зрабіць некалькі глыбокіх удыхаў, вы таксама можаце паспрабаваць некалькі практыкаванняў па падрыхтоўцы да вакалу, як гэта робяць спевакі ці акцёры перад выхадам на сцэну. Гэта дапаможа вам пазбегнуць трэскання і трасення голасу і дасць вам большы кантроль над голасам.
