Задаволены

• Крок
• Частка 1 з 3: Завяршыце размову
• Частка 2 з 3: Развітацца
• Частка 3 з 3: Заплануйце тэлефонны званок
• Парады
• Папярэджанні

Ва ўсіх нас быў тэлефонны званок, які, здаецца, ніколі не скончыцца. Такім чынам, чым скончыць размову паважліва? Важна падтрымліваць добрыя сродкі зносін паміж сябрамі, сваякамі і калегамі. Ветліва заканчваючы тэлефонныя званкі - важная частка развіцця гэтых адносін.

Крок

Частка 1 з 3: Завяршыце размову

1. Засяродзьце ўвагу на размове. Падышоўшы да канца размовы, пераканайцеся, што не запрашаеце суразмоўца працягваць размову. Напрыклад, вы можаце быць вельмі зацікаўлены ў тым, што іншы чалавек вам толькі што сказаў, але задаць пытанне прапануе ім працягваць размову.
   • Напрыклад, ваша мама, магчыма, толькі што расказала вам пра нейкія цікавыя плёткі. Замест таго, каб задаваць адкрытае пытанне (напрыклад, "як вы пра гэта чулі?!"), Вы можаце зрабіць заяву (напрыклад, "ну, вы не можаце верыць усяму, што чуеце"), скончыце размову так, каб можаце перайсці да іншых тэм, якія вам трэба абмеркаваць, альбо для таго, каб размова скончылася.
   • Калі вы вядзеце працоўную размову і вам трэба перанакіраваць размову, адкажыце заявай на тое, што сказаў другі, і ўказаннем на тое, што тое, што ён сказаў, важна і для вас. Тады неадкладна ўвядзіце тэму, якую трэба ўзняць. Напрыклад, вы можаце сказаць: "Дзякуй за ўзняцце гэтага пытання з заробкам. Я абмяркую гэта з нашым мэнэджэрам адразу, калі скончу размову, але я ўсё ж хацеў абмеркаваць ход штоквартальнай справаздачнасці ".
2. Дачакайцеся цішыні. У кожнай размове ёсць паўзы. Пачакайце, пакуль дынамік зробіць паўзу, потым растлумачце, што вам трэба сысці.
   • Не рабіце паўз, калі карыстаецеся цішынёй. У адваротным выпадку іншы чалавек можа пачаць распавядаць новую гісторыю. У гэтым выпадку скажыце чалавеку, што вам спадабалася размаўляць, што вы хутка патэлефануеце зноў, і тады вам трэба неадкладна сысці. Не адкладайце на развітанне.
3. Перапыніце іншага. Хоць мы звычайна разглядаем перапынкі як грубае паводзіны, вы таксама можаце перашкодзіць камусьці ветліва!
   • Перапыніце, калі гэта ваш адзіны варыянт, і заўсёды выбачайцеся. Напрыклад, вы можаце зрабіць паўзу, калі падчас тэлефоннай сувязі ўзнікае важная задача альбо надзвычайная сітуацыя. Акрамя таго, вы можаце зрабіць паўзу, калі ў вас ёсць пэўны ліміт часу, пра які вы ўжо загадзя заявілі.
   • Магчыма, вы знаходзіцеся на рабочай сустрэчы, але хтосьці толькі што зайшоў у ваш кабінет альбо вы прызначылі сустрэчу. Дайце чалавеку, з якім вы размаўляеце, даведацца пра сітуацыю і скажыце, што вы ператэлефануеце, калі скончыце.
   • Калі ў вас ёсць надзвычайная сітуацыя, коратка растлумачце: "Прабачце, што перапыніў, але мой сабака проста кінуў. Я павінен паглядзець, ці добра з ім ".
   • Калі вам давядзецца прытрымлівацца свайго ўжо абмежаванага часу, нагадайце яму: "Прабачце, што перапыніў вас, але мой перапынак скончыўся, і я павінен вярнуцца да працы".
4. Дайце папярэджанне пра час. Паведамленне іншаму чалавеку аб вашым абмежаванні па часе можа дапамагчы вам пазбегнуць няёмкага і грубага развітання. Скажыце чалавеку, калі ў вас застанецца ўсяго пяць-дзесяць хвілін. Калі яму трэба задаць вам канкрэтнае пытанне альбо сказаць што-небудзь важнае, паведамленне пра час нагадае яму засяродзіцца на сваёй частцы размовы.
   • Абвестка па часе таксама можа стаць спосабам пераходу да апошняй тэмы размовы ці пытання. Пасля адказу іншага чалавека падзякуйце і скончыце размову.
   • Для працоўных размоў апавяшчэнне па часе можа дапамагчы вам накіраваць размову і вызначыць найбольш важныя тэмы размовы. Напрыклад, вы маглі б сказаць: «У мяне засталося толькі пяць хвілін для майго наступнага інтэрв'ю, але я ўсё роўна хацеў бы спытаць, ці адпавядаеце вы штоквартальнай справаздачнасці». Калі іншы чалавек адкажа, падзякуйце і скажыце ім вы з нецярпеннем чакаеце даклад у бліжэйшы час.

Частка 2 з 3: Развітацца

1. Папрасі прабачэння. Калі вам давядзецца раптоўна скончыць размову, пераканайцеся, што прабачце. Растлумачце, што вы хацелі б працягваць размову, але вам трэба вырашыць надзвычайную сітуацыю альбо іншую сітуацыю, якая адбылася падчас вашай размовы.
2. Пацвердзіце сваё задавальненне ад размовы. Не забудзьцеся сказаць другому чалавеку, што вам спадабалася даганяць і што вы цэніце, што ён знайшоў час, каб пагаварыць з вамі. Такім чынам вы пацвярджаеце, што ён важны для вас.
3. Складзіце план размовы яшчэ раз. Размова з блізкім сябрам ці членам сям'і дапаможа вам хутчэй скончыць размову, калі вы заплануеце час на размову ў бліжэйшы час. Іншы чалавек будзе ведаць, што хутка зможа сказаць іншыя рэчы, якія хацеў вам сказаць, і не будзе адчуваць, што яму трэба працягваць размову, расказваючы вам усё адразу.
   • Гэта можа прывесці да працяглага званка, калі вы спытаеце суразмоўцу, калі будзе зручны час патэлефанаваць яшчэ раз. Замест гэтага скажыце яму, што на наступным тыдні вы напішаце яму па электроннай пошце альбо па электроннай пошце, каб даведацца, калі ён зможа зноў пагаварыць.
   • Калі вы не ведаеце, калі зноў паспееце, можаце прапанаваць цьмяны момант. Напрыклад, скажыце: "Я ператэлефаную пазней на гэтым тыдні альбо ў выхадныя".
   • Калі чалавек - гэта той, з кім вы не размаўляеце рэгулярна, скажыце нешта накшталт: «Нам трэба зрабіць гэта зноў хутка!» Робячы гэта, вы паказваеце, што хочаце падтрымліваць сувязь, але не абмяжоўвайце сябе пэўны ліміт часу.
4. Прапануйце альтэрнатыўны спосаб зносін. Калі вам не падабаецца размаўляць па тэлефоне, скажыце, што вы хацелі б падтрымліваць сувязь праз Skype, тэкставыя паведамленні ці электронную пошту.
   • Вы можаце сказаць калегам, якія часта доўга размаўляюць, што вы зможаце адказваць на электронныя лісты хутчэй, чым па тэлефоне. Іншы чалавек можа з большай верагоднасцю адправіць электронную пошту, калі ён адкажа на адпраўлены вамі ліст, замест таго, каб адпраўляць першы ліст. Напішыце яму па электроннай пошце ў той жа дзень у адказ на ваш тэлефонны званок і заахвочвайце яго адказваць па электроннай пошце.
   • Часам асабістыя тэлефонныя званкі працягваюцца на працягу доўгага часу, таму што іншаму чалавеку здаецца, што ён ці яна павінны расказаць вам пра ўсё, што адбылося ў іх жыцці з таго часу, як вы апошні раз гаварылі. Калі вы будзеце падтрымліваць сувязь праз сацыяльныя сеткі (напрыклад, Facebook), SMS ці электронную пошту, ён будзе адчуваць меншы ціск, каб быць у курсе падзей.
   • Скажыце іншаму чалавеку, што вы будзеце пісаць яму альбо ёй фотаздымкі таго, пра што вы размаўлялі па тэлефоне. Вы будзеце пашыраць зносіны, але ў свой час. Адпраўка тэкставых паведамленняў альбо адпраўка па электроннай пошце ў якасці наступнай размовы таксама можа адкрыць новы спосаб зносін.

Частка 3 з 3: Заплануйце тэлефонны званок

1. Звяжыцеся паміж мерапрыемствамі. Калі вы ведаеце, што чалавек, якому вы хочаце патэлефанаваць, часта вельмі гаваркі, тэлефануйце паміж запланаванымі сустрэчамі, сустрэчамі ці мерапрыемствамі. Вы можаце сказаць, што ў вас ёсць толькі дзесяць хвілін на размову, але вы сапраўды хацелі патэлефанаваць, пакуль ён працаваў. У пачатку размовы раскажыце сябру або члену сям'і пра свой ліміт часу, каб ён ці яна ведалі пра сітуацыю.
   • Гаваркія людзі часта "усё яшчэ хочуць цябе". а рэч ", калі вы спрабуеце завяршыць размову. Кажучы іншаму чалавеку, што ў вас ёсць толькі некалькі хвілін, каб пагаварыць, гэта дапаможа ім расставіць прыярытэты па найбольш важных рэчах, якія яны хочуць вам сказаць.
2. Будзьце ў курсе яго раскладу. Падумайце аб звычайным распарадку дня вашага сябра ці члена сям'і. Калі вы ведаеце, што ён ці яна збіраецца есці ў пэўны час і не будзе мець бясконцага часу размоў, патэлефануйце ў гэты час. Напрыклад, вы можаце патэлефанаваць падчас абедзеннага перапынку альбо да таго, як ён звычайна пачне есці. Такім чынам, ціск на спыненне размовы аказваецца на іншага чалавека (а не на вас).
   • Праявіце ўвагу да раскладу іншага чалавека. Калі вы тэлефануеце, скажыце нешта накшталт: "Я ведаю, што вы зараз у абедзенным перапынку, я проста хацеў патэлефанаваць і пагаварыць, калі ў вас ёсць час".
3. Ператэлефануйце яму ці ёй. Калі чалавек тэлефануе вам, калі ў вас няма гадзіны на размову на працягу гадзіны, не адказвайце. Аднак пераканайцеся, што вы патэлефанавалі яму ў той жа дзень, каб ён не падумаў, што вы пазбягаеце яго.
   • Скажыце шчыра, чаму вы не змаглі адказаць. Магчыма, вы працавалі над праектам, займаліся спортам, рабілі хатнія заданні і г.д. Дайце яму зразумець, што вам шкада, што вы прапусцілі званок.
   • Тэлефануйце, калі ў вас ёсць дастаткова часу для размовы, каб ваш сябар ці член сям'і не думаў, што вы грэбліва ставіцеся. Вы хочаце пацвердзіць, што паважаеце яго і што вам неабыякава тое, што ён хоча вам сказаць. Не адказваючы на ​​першы званок, а потым перазвоньваючы, вы паказваеце, што зараз у вас ёсць час, каб удзяліць сваю поўную ўвагу.
   • Калі вы ведаеце, што пазней у гэты дзень таксама не паспееце, адкажыце на першы званок. Спачатку спытайцеся ў яго ці яе, што адбываецца; магчыма, у яго ці яе ёсць надзвычайная сітуацыя альбо важныя навіны, якімі можна падзяліцца. Калі ён проста патэлефанаваў у чат, проста скажыце абаненту, што вы робіце, і ў вас наперадзе напружаны дзень. Спытаеце, ці можаце вы ператэлефанаваць пазней на тыдні, калі ў вас будзе больш часу.
4. Складзіце спіс. Калі вы тэлефануеце размоўнаму па пэўнай прычыне, напішыце, што сказаць ці спытаць перад тым, як патэлефанаваць. Гэта дапаможа падтрымліваць размову.
   • Запіс спісу тэм, якія вы хочаце абмеркаваць, нагадае вам, пра што вы хочаце пагаварыць з іншым чалавекам, калі размова ідзе ў іншым месцы. Калі можаце, паспрабуйце вярнуць размову да адной з тэм вашага спісу, прывязаўшы яе да таго, што сказаў вам другі, напрыклад, "О, гэта мне нагадвае! Я проста хацеў расказаць вам пра тое, што адбылося ўчора! "

Парады

• Заўсёды лепш быць сумленным. Калі вы будзеце выкарыстоўваць адны і тыя ж апраўданні кожны раз, іншы чалавек будзе адчуваць, што вы не ацэньваеце яго ці яе, альбо ён можа нават падумаць, што зрабіў нешта, каб пакрыўдзіць вас.
• Будзьце вельмі ветлівыя і напорыстыя. Калі ён альбо яна ігнаруе ваша пытанне і працягвае размаўляць, магчыма, прыйдзецца паўтарыць неабходнасць спыніць званок.

Папярэджанні

• Будзьце чулыя да патрэбаў іншых. Магчыма, больш важна правесці дадатковы час па тэлефоне з кімсьці, каму трэба пагаварыць, чым рабіць тое, што, на вашу думку, трэба рабіць.
• Не выкарыстоўвайце дурныя апраўданні (напрыклад, "я павінен з'есці свой пірог" ці "прабачце, я павінен памыць валасы"). Гэта раздражняе і засмучае суразмоўцу.