Задаволены

• Крок
• Частка 1 з 3: Падрыхтуйце свае прабачэнні
• Частка 2 з 3: правільны час і месца
• Частка 3 з 3: Прабачэнні
• Парады

Прабачэнне - гэта выраз шкадавання за тое, што вы зрабілі не так, і яно служыць выпраўленню адносін пасля гэтай памылкі. Калі чалавек, які пацярпеў, таксама хоча выправіць адносіны, ён даруе іншаму. Добрае прабачэнне абвяшчае тры рэчы: шкадаванне, адказнасць і выздараўленне. Прабачэнне за памылку можа здацца цяжкім, але можа дапамагчы аднавіць і палепшыць адносіны з іншымі.

Крок

Частка 1 з 3: Падрыхтуйце свае прабачэнні

1. Адмоўцеся ад думкі пра жаданне мець рацыю. Працягваць спрэчку наконт дэталяў вопыту, у якім удзельнічае больш чым адзін чалавек, звычайна непрыемна, бо вопыт вельмі суб'ектыўны. Тое, як мы перажываем і інтэрпрэтуем сітуацыі, для ўсіх рознае, і два чалавекі могуць адчуваць адну і тую ж сітуацыю вельмі па-рознаму. Прабачэнне павінна прызнаць сапраўднасць пачуццяў іншага чалавека, незалежна ад таго, лічыце вы, што іншы чалавек "мае рацыю" ці не.
   • Уявіце, што вы ідзяце ў кіно без партнёра. Ваш партнёр адчуваў сябе апушчаным і пакрыўджаным. Замест таго, каб спрачацца наконт таго, ці правільна ён / яна так сябе адчувае, прызнайце, што ён / яна пацярпеў, калі вы просіце прабачэння.
2. Выкарыстоўвайце "мне паведамленні". Адной з самых распаўсюджаных памылак пры выбачэнні з'яўляецца выкарыстанне "ты" замест "я". Калі вы просіце прабачэння, вы павінны ўзяць на сябе адказнасць за свае ўчынкі. Не перакладайце адказнасць на іншага. Засяродзьце ўвагу на тым, што вы зрабілі дрэнна, і не дазваляйце, каб гэта гучала так, быццам вы вінаваціце іншага.
   • Вельмі распаўсюджаны, але неэфектыўны спосаб прасіць прабачэння - сказаць, напрыклад, "Мне вельмі шкада, што вы пацярпелі" альбо "Мне вельмі шкада, што вы так засмуціліся". Прабачэнні не павінны шкадаваць пра пачуцці іншага. Гэта павінна паказваць, што вы адчуваеце адказнасць. Такія паведамленні не робяць - яны перакладаюць адказнасць на чалавека, які пацярпеў.
   • Хутчэй, прытрымлівайцеся "Прабачце, што прычыніў вам шкоду" альбо "Прабачце, што я вас так засмуціў". Пакажыце, што вы адказныя за боль, якую вы прычынілі каму-небудзь, і не рабіце выгляд, што вінаваціце іх.
3. Не спрабуйце апраўдаць свае ўчынкі. Апраўдаць свае ўчынкі, калі вы спрабуеце растлумачыць гэта іншаму чалавеку, натуральна. Але, апраўдваючыся, прабачэнне становіцца менш каштоўным, таму што іншы чалавек можа лічыць гэта няшчырым.
   • Абгрунтаванне можа ўключаць сцвярджэнне, што іншы чалавек вас дрэнна зразумеў. Гэта таксама можа азначаць адмову ў нанясенні каму-небудзь шкоды, напрыклад: "Гэта было не так дрэнна", альбо жаласлівую гісторыю накшталт: "Раней з мяне здзекаваліся, таму я нічога не магу з гэтым зрабіць".
4. Будзьце асцярожныя з апраўданнямі. Прабачэнне можа азначаць, што вы не нанеслі шкоду іншаму наўмысна альбо наўмысна. Гэта можа даць ім зразумець, што вы клапоціцеся пра іх і не хочаце прычыніць ім шкоду. Аднак будзьце асцярожныя, каб прычыны вашых паводзін не перарасталі ў апраўданне.
   • Прыклады апраўдання ўключаюць адмову ў вашым намеры, напрыклад, "Я не хацеў цябе пакрыўдзіць" альбо "Гэта быў няшчасны выпадак". Прабачэнні таксама могуць быць адмаўленнем вашай волі, напрыклад, "Я быў п'яны і не ведаў, што сказаў". Будзьце асцярожныя з гэтымі тыпамі паведамленняў і заўсёды пераканайцеся, што вы гэта робіце першы пацвердзіце пачуцці іншага, перш чым называць прычыны сваіх паводзін.
   • Іншы чалавек, хутчэй за ўсё, даруе вам, калі вы папросіце прабачэння, чым калі вы паспрабуеце апраўдаць свае паводзіны. Ён / яна з большай верагоднасцю даруе вам, калі вы папросіце прабачэння, узяць на сябе адказнасць, прызнаеце, што прычынілі яму боль, ведаеце, як трэба было сябе паводзіць, і пераканаецеся, што ў будучыні вам стане лепш.
5. Пазбягайце "але ...". Прабачэнне, якое ўключае слова "але", рэдка ўспрымаецца як сапраўднае прабачэнне. Гэта таму, што "але" разглядаецца як свайго роду слоўная гумка. Гэта перамяшчае фокус з таго, чым павінна быць прабачэнне - узяць на сябе адказнасць і выказаць шкадаванне - на апраўданне ўласных паводзін. Калі людзі чуюць слова "але", яны звычайна перастаюць слухаць. З гэтага моманту яны толькі чуюць "але гэта было на самой справе Сваё запазычанасць ".
   • Напрыклад, не кажыце: "Прабачце, але я проста стаміўся". Гэта падкрэслівае апраўданне абразы, не настолькі, што вы шкадуеце, што прычынілі шкоду іншаму чалавеку.
   • Хутчэй скажыце: "Выбачайце, што стаў да вас кашчунным. Я ведаю, што прычыніў вам боль. Я стаміўся і сказаў тое, пра што шкадую".
6. Улічвайце патрэбы і асобу іншага чалавека. Даследаванні паказваюць, што тое, як хтосьці бачыць сябе - альбо сябе ў адносінах да вас і іншых - уплывае на тое, якія выбачэнні лепш за ўсё працуюць.
   • Напрыклад, некаторыя людзі вельмі незалежныя і высока цэняць правы і правы. Гэтыя людзі часцей прымаюць прабачэнні, якія прапануюць пэўны сродак ад болю.
   • Людзі, якія цэняць блізкія адносіны з іншымі, часцей прымаюць прабачэнні, якія выражаюць суперажыванне і шкадаванне.
   • Некаторыя людзі лічаць сацыяльныя правілы і нормы вельмі важнымі і лічаць сябе часткай большай сацыяльнай групы. Людзі такога тыпу будуць больш чулыя да выбачэнняў, якія прызнаюць парушэнне пэўных каштоўнасцей і правілаў.
   • Калі вы дрэнна ведаеце іншага, засяродзьцеся на ўсю крыху. Гэтыя прабачэнні прызнаюць, што найбольш важна для чалавека, якому вы ім прапануеце.
7. Запішыце свае прабачэнні, калі хочаце. Калі вам цяжка знайсці словы для выбачэння, запішыце свае пачуцці. Гэта гарантуе, што вы правільна іх выказваеце. Не спяшайцеся і пералічыце, чаму вы лічыце, што трэба прасіць прабачэння, і што вы можаце зрабіць, каб не зрабіць чарговую памылку.
   • Калі вы турбуецеся пра тое, каб стаць занадта эмацыянальным, вы можаце ўзяць з сабой нататку. Іншы чалавек можа нават ацаніць, што вы зрабілі так шмат намаганняў, каб падрыхтаваць прабачэнні.
   • Калі вас турбуе сапсаванне, папрактыкуйцеся з добрым сябрам. Не трэба настолькі займацца, што гэта выглядае як спектакль. Але можа быць карысна папрактыкавацца і звярнуцца да свайго сябра за зваротнай сувяззю.

Частка 2 з 3: правільны час і месца

1. Знайдзіце зручны час. Нават калі вы адразу пра што-небудзь пашкадуеце, прабачэнне можа апынуцца неэфектыўным, калі вы апынуліся ў вельмі эмацыйнай сітуацыі. Напрыклад, калі вы ўсё яшчэ спрачаецеся, прабачэнне можа зваліцца на глухія вушы. Па-сапраўднаму слухаць вельмі складана, калі нас перапаўняюць негатыўныя эмоцыі. Пачакайце, пакуль вы абодва астынуць, перш чым папрасіць прабачэння.
   • Калі вы просіце прабачэння, пакуль вашы эмоцыі імкнуцца па целе, вы можаце здацца не шчырымі. Пачакайце, пакуль вы супакоіцеся, каб вы маглі сказаць тое, што хочаце сказаць, і каб прабачэнні былі змястоўнымі і поўнымі. Толькі не чакайце занадта доўга. Калі вы пакідаеце дні ці тыдні, шкода можа быць ужо занадта вялікай.
   • У прафесійнай сітуацыі лепш як мага хутчэй папрасіць прабачэння.Гэта прадухіляе разбурэнне рабочай атмасферы.
2. Рабіце гэта асабіста. Прасцей паказаць, што вы маеце на ўвазе гэта, калі асабіста папрасіце прабачэння. Большая частка нашага зносін адбываецца невербальна, праз такія рэчы, як мова цела, міміка і жэсты. Заўсёды асабіста прасіце прабачэння, калі можаце.
   • Калі асабіста папрасіць прабачэння, нельга скарыстацца тэлефонам. Тон вашага голасу можа паказаць, што вы сапраўды гэта маеце на ўвазе.
3. Выбярыце ціхае месца, каб папрасіць прабачэння. Звычайна выбачэнні - гэта прыватная справа. Знайдзіце ціхае месца, каб вы маглі засяродзіцца на іншым чалавеку і мала адцягваць увагу.
   • Выберыце месца, якое адчувае сябе расслаблена, і пераканайцеся, што ў вас ёсць дастаткова часу, каб вам не прыйшлося спяшацца.
4. Пераканайцеся, што ў вас ёсць дастаткова часу, каб правесці цэлую размову. Спешныя прабачэнні рэдка бываюць эфектыўнымі. Гэта таму, што прабачэнне павінна зрабіць некалькі рэчаў. Вы павінны прызнаць, што памыліліся, растлумачыць, што здарылася, выказаць шкадаванне і паказаць, што ў будучыні вы будзеце рабіць усё па-іншаму.
   • Выберыце час, калі вас не спяшаюць і не перажываюць. Калі вы думаеце пра ўсё, што вам трэба зрабіць, вы не можаце цалкам засяродзіцца на выбачэннях, і іншы чалавек будзе адчуваць сябе аддаленым.

Частка 3 з 3: Прабачэнні

1. Будзьце адкрытымі і не пагражаеце. Паспрабуйце абмяркоўваць праблемы адкрыта і не пагражаючы, каб вы маглі дасягнуць узаемаразумення ці "інтэграцыі". Згодна з даследаваннямі, гэты спосаб гаворкі аказвае станоўчы доўгатэрміновы ўплыў на адносіны.
   • Напрыклад, калі той, каго вы пацярпелі, прыводзіць узор мінулага паводзін, які, на яго думку, прывёў да вашай памылкі, дазвольце скончыць. Прыпыніцеся перад адказам. Падумайце пра выказванні іншага і паспрабуйце разгледзець сітуацыю з яго / яе пункту гледжання, нават калі вы не згодныя. Не выпадайце, не крычыце і не абражайце іншага.
2. Карыстайцеся адкрытай, сціплай мовай цела. Невербальнае зносіны, якое вы перадаяце, калі прасіце прабачэння, гэтак жа важна, як і тое, што вы кажаце, калі не больш. Не вешайцеся і не боўтайцеся, бо гэта можа выпраменьваць тое, што вы на самой справе не хочаце размовы.
   • Усталюйце глядзельную кантакт, пакуль вы размаўляеце і слухаеце. Паспрабуйце зазірнуць у вочы іншага чалавека не менш за 50% часу, калі вы размаўляеце, і не менш за 70% часу, калі вы слухаеце.
   • Не скрыжаваць рукі. Гэта абарончы знак і паказвае, што вы закрываецеся ад іншага.
   • Твар трымайце расслабленым. Вам не трэба прымушаць усміхацца, але калі вы адчуваеце кіслы выгляд альбо нахмурыліся, знайдзіце хвілінку, каб расслабіць мышцы асобы.
   • Падчас жэстыкуляцыі трымайце далоні адкрытымі, а не закрытымі.
   • Калі іншы чалавек побач з вамі і гэта падыходзіць, дакраніцеся да яго, каб перадаць свае эмоцыі. Абдымкі ці далікатныя дакрананні да рукі ці рукі могуць паказаць, колькі для вас значыць іншы чалавек.
3. Пакажыце, што шкадуеце. Выкажыце спачуванні іншаму. Прызнайце, што вы прычынілі яму боль. Прызнайце пачуцці іншага чалавека сапраўднымі і сапраўднымі.
   • Даследаванні паказалі, што, калі прабачэнні матывуюцца пачуццём віны ці сораму, яны з большай верагоднасцю прымуць пацярпелага. Аднак прабачэнні, выкліканыя жалем, радзей прымаюцца, таму што здаюцца менш сапраўднымі.
   • Напрыклад, вы можаце пачаць сваё прабачэнне, сказаўшы: "Мне вельмі шкада, што я цябе ўчора пакрыўдзіў. Мне вельмі дрэнна, што я нашкодзіў табе".
4. Вазьміце на сябе адказнасць. Будзьце максімальна канкрэтныя, калі бераце на сябе адказнасць. Канкрэтныя прабачэнні азначаюць для іншага больш, бо паказваюць, што вы ведаеце пра сітуацыю, якая ім нашкодзіла.
   • Пазбягайце абагульнення. Калі вы кажаце нешта накшталт "Я жудасны чалавек", гэта, перш за ўсё, не адпавядае рэчаіснасці, і гэта недастатковая ўвага сітуацыі, якая выклікала боль. Занадта шмат абагульнення робіць рашэнне праблемы немагчымым; гэта не так проста змяніць, што вы "жудасны чалавек", але з гэтага часу вы можаце надаваць больш увагі патрэбам іншых людзей.
   • Працягвайце прабачэнні, тлумачачы, што менавіта выклікала боль. "Мне вельмі шкада, што я ўчора нашкодзіў вам. Мне вельмі дрэнна, што я нашкодзіў вам. Я не павінен быў быць такім, таму што ты крыху спазніўся’.
5. Дайце нам ведаць, як вы можаце палепшыць сітуацыю. Выбачэнні звычайна паспяховыя толькі ў тым выпадку, калі вы паведаміце нам, як вы пойдзеце на гэта ў будучыні альбо як вы думаеце, што можаце палегчыць боль.
   • Знайдзіце асноўную праблему, апішыце яе іншаму чалавеку, не абвінавачваючы нікога іншага, і скажыце, што вы хочаце зрабіць, каб выправіць праблему, каб у будучыні больш не рабіць памылку.
   • Напрыклад, "Мне вельмі шкада, што я цябе ўчора пакрыўдзіў. Мне вельмі дрэнна, што я нашкодзіў табе. Я не павінен быў так біцца, таму што ты крыху спазніўся. У будучыні я буду больш уважліва разважаць, перш чым што-небудзь сказаць’.
6. Слухай іншага. Іншы чалавек, магчыма, таксама захоча выказаць свае пачуцці. Ён / яна можа па-ранейшаму злавацца альбо мець да вас больш пытанняў. Зрабіце ўсё магчымае, каб захоўваць спакой і адкрывацца.
   • Калі іншы чалавек усё яшчэ злуецца на вас, ён можа не рэагаваць, як вы хочаце. Калі іншы чалавек крычыць на вас альбо абражае, гэтыя негатыўныя пачуцці могуць перашкодзіць прабачэнню. Вылучыце хвілінку альбо паспрабуйце перанакіраваць размову на больш прадуктыўную тэму.
   • Калі вы хочаце ўзяць тайм-аўт, вы можаце выказаць сваё спачуванне іншаму чалавеку і даць ім выбар. Не рабіце выгляд, што вінаваціце іншага. Напрыклад, вы маглі б сказаць: "Я, відавочна, нашкодзіў вам, і вы зараз вельмі раззлаваны. Ці пакінуць я вас у спакоі? Я хацеў бы пагаварыць з вамі, але не хачу вас больш засмучаць".
   • Каб узяць адмоўны зарад з размовы, паспрабуйце паводзіць сябе пэўным чынам, каб іншы чалавек цаніў вас, а не паводзіў сябе так, як вы. Напрыклад, калі іншы чалавек кажа "Вы проста не паважаеце мяне!", Вы можаце адказаць "Як я магу паказаць вам, што я паважаю вас?" альбо "Як вы хочаце, каб я паводзіў сябе ў будучыні?"
7. Скончыце падзякай. Выкажыце сваю ўдзячнасць за ролю іншага чалавека ў вашым жыцці і падкрэсліце, што вы не хочаце пагражаць або шкодзіць вашым адносінам. Цяпер самы час коратка падсумаваць, што склалася ў вас, і паведаміць ім, што вы іх любіце. Апішыце, якім было б ваша жыццё без яго даверу і зносін.
8. Набярыцеся цярпення. Калі выбачэнні не прыняты, падзякуйце іншаму чалавеку за жаданне выслухаць вас і скажыце, што вы заўсёды гатовыя яшчэ раз пагаварыць пра гэта, калі ён / яна захоча. Напрыклад, скажыце: "Я разумею, вы ўсё яшчэ злуецеся, але дзякуй за размову са мной. Калі вы перадумаеце, патэлефануйце мне". Часам людзі хочуць дараваць вас, але ім трэба ненадоўга астыць.
   • Памятайце, гэта не азначае, што калі хтосьці прымае вашыя прабачэнні, ён цалкам вас дараваў. Можа спатрэбіцца час, магчыма, шмат часу, перш чым іншы чалавек зможа цалкам адпусціцца і зноў цалкам давяраць вам. Вы нічога не можаце зрабіць, каб паскорыць гэты працэс, але існуюць самыя розныя спосабы яго развязаць. Калі іншы чалавек для вас сапраўды важны, то варта даць яму час перамагчы яго. Не чакайце, што ўсё адразу нармалізуецца.
9. Трымай слова. Шчырае прабачэнне таксама прапануе рашэнне альбо абяцанне, што вы вырашыце праблему. Вы паабяцалі, што будзеце працаваць над рэзалюцыяй, і вы павінны прытрымлівацца гэтага, каб зрабіць прабачэнне сапраўдным і поўным. У адваротным выпадку выбачэнні губляюць сваю каштоўнасць, і іншы чалавек больш вам не давярае.
   • Спытайце, як ідзе справа і справа. Напрыклад, праз некалькі тыдняў вы можаце спытаць: "Я ведаю, як моцна я цябе пакрыўдзіў некалькі тыдняў таму, і я ўсімі сіламі спрабую змяніцца. Як я зараз?"

Парады

• Часам прабачэнні загразнуць у разважаннях пра бой, у якім вы хацелі перамагчы. Будзьце ўважлівыя, каб не вывесці старых кароў з канавы. Памятайце, прабачэнне не азначае сказаць, што сказанае вамі было зусім няправільным альбо непраўдзівым - гэта азначае, што вы шкадуеце, што прычынілі іншаму слова словамі і хочаце выправіць адносіны.
• Нават калі вы адчуваеце, што аргумент таксама быў віной іншага альбо што гэта адбылося з-за непаразумення, паспрабуйце не вінаваціць іншага, калі вы просіце прабачэння. Калі вы думаеце, што лепшае зносіны можа палепшыць сітуацыю паміж вамі, вы можаце згадаць гэта як магчымае рашэнне, каб канфлікт не ўзнік у будучыні.
• Калі можаце, адвядзіце іншага чалавека ў бок, каб вы маглі папрасіць прабачэння. Гэта не толькі не дазволіць паўплываць на рашэнне кагосьці іншага, але і прымусіць вас адчуваць сябе менш нервовым. Аднак, калі вы публічна абразілі іншага чалавека, вы можаце зрабіць свае прабачэнні галоснымі.
• Пасля таго, як папрасіць прабачэння, падумайце пра сябе і пра тое, як можна было лепш справіцца з сітуацыяй. Памятайце, што важнай часткай прабачэння з'яўляецца прыняцце абавязацельства стаць лепшым чалавекам. Такім чынам вы ведаеце, што ў наступны раз, калі трапіце ў такую ​​сітуацыю, вы адрэагуеце такім чынам, каб нікому не нашкодзіць.
• Калі іншы чалавек гатовы абмеркаваць рашэнне, скарыстайцеся магчымасцю. Напрыклад, калі вы забыліся на дзень нараджэння мужа, можаце паабяцаць адсвяткаваць яго ў іншы дзень і зрабіць яго асаблівым і рамантычным. Гэта не азначае, што вы можаце забыцца пра гэта ў наступны раз, але гэта паказвае, што вы гатовыя прыкласці намаганні, каб змяніцца.
• Выбачэнні звычайна прыводзяць да іншага - альбо ад вас (бо вы разумееце, што зрабілі больш дрэнна), альбо ад іншага (бо яны цяпер бачаць, што праблема таксама з іх боку). Будзь гатовы дараваць іншага.
• Дайце першаму чалавеку спачатку астыць. Ён / яна можа па-ранейшаму злавацца, і тады ён / яна не зможа дараваць вас.