Задаволены

• Крок
• Спосаб 1 з 5: Асновы
• Спосаб 2 з 5: Вашы навыкі
• Спосаб 3 з 5: Стымул
• Метад 4 з 5: Стратэгіі
• Спосаб 5 з 5: Як прадавец
• Парады
• Папярэджанні

Пераканаць людзей у тым, што ваш шлях лепшы, часта бывае вельмі складана, асабліва калі вы не ўпэўнены, чаму яны кажуць "не". Мяняйце ролі ў размове і пераконвайце людзей у сваім поглядзе. Хітрасць заключаецца ў тым, каб прымусіць іх задумацца, чаму яны кажуць "не" - і з правільнай тактыкай вы можаце.

Крок

Спосаб 1 з 5: Асновы

1. Зразумець тэрміны. Веданне, як пераканаць людзей, заключаецца не толькі ў словах і мове цела, але і ў тым, каб ведаць патрэбны час, каб пагаварыць з імі. Калі вы звяртаецеся да людзей, калі яны больш разняволеныя і адкрытыя для дыскусій, хутчэй за ўсё, вы даможацеся больш хуткіх і лепшых вынікаў.
   • Людзей прасцей за ўсё пераканаць, калі яны толькі камусьці падзякавалі - яны адчуваюць, што чымсьці абавязаны. Да таго ж яны найбольш пераканаўчыя пасля падзякі - адчуваюць, што маюць права на нешта. Калі хтосьці дзякуе вам, самы зручны час папрасіць аб дапамозе. Крыху накшталт "пайсці на нешта, пайсці на нешта". Вы штосьці зрабілі для іх, зараз самы час ім нешта вярнуць.
2. Пазнаёмцеся з імі. Важная частка перакананняў, эфектыўная ці не, заснавана на тым, наколькі добра вы ставіцеся да кліента / сына / сябра / супрацоўніка. Калі вы дрэнна ведаеце чалавека, важна адразу ж звязацца - як мага хутчэй знайдзіце што-небудзь агульнае. Звычайна людзі адчуваюць сябе ў бяспецы з людзьмі, якія падобныя на іх, і ім падабаюцца больш. Таму шукайце паралелі і прамаўляйце іх.
   • Пагаворым пра тое, што іх цікавіць у першую чаргу. Адзін з лепшых спосабаў прымусіць людзей размаўляць - расказаць пра сваё захапленне. Задавайце разумныя, удумлівыя пытанні пра тое, што іх цікавіць - і не забудзьцеся згадаць, чаму гэтыя інтарэсы вас цікавяць! Калі гэты чалавек убачыць, што вы роднасная душа, ён убачыць, што можа адкрыцца вам.
     • Ці ёсць на ягоным стале выява іншага скачка з парашутам? Шалёная! Вы заўсёды хацелі скакаць з парашутам - але ці варта гэта рабіць з 3000 ці 5000 метраў? Якое яго меркаванне эксперта?
3. Гаварыце сцвярджальна. Калі вы кажаце сыну ці дачцэ: "Не загрувашчвайце свой пакой", маючы на ​​ўвазе "прыбраць пакой", вы нікуды не падзецеся. "Не саромейцеся звязацца" - гэта не тое самае, што "Тэлефануй мне ў чацвер!" З кім бы вы ні размаўлялі, іншы чалавек не будзе ведаць, што вы маеце на ўвазе, і таму не зможа даць вам тое, што вы хочаце.
   • Важная яснасць. Калі вам незразумела, іншы чалавек, магчыма, захоча пагадзіцца, але ён не абавязкова будзе ведаць, што вы шукаеце. Калі гаварыць станоўча, гэта дапаможа вам захаваць непасрэднасць і зразумець намер.
4. Выкарыстоўвайце этас, пафас і лагатыпы. Памятаеце, калі вы даведаліся пра падыход Арыстоцеля ў школе? Не? Ну, вось курс павышэння кваліфікацыі. Гэты хлопец быў разумны - і гэтыя спосабы настолькі чалавечыя, што адпавядаюць ім і па гэты дзень.
   • Этас - падумайце пра давер. Хутчэй мы верым людзям, якіх паважаем. Як вы думаеце, чаму ёсць прэс-сакратары? Менавіта дзякуючы такому падыходу. Ханес - добры прыклад. Добрае бялізну, паважаная кампанія. Гэтага дастаткова, каб пераканаць вас купляць іх прадукцыю? Ну можа. Пачакайце, Майкл Джордан носіць Хейнса на працягу дваццаці гадоў? Прададзена!
   • Пафас - зыходзячы з вашых эмоцый. Магчыма, вы ведаеце рэкламны ролік SPCA, у якім удзельнічае Сара Маклахлан, сумная музыка і сумныя шчанюкі. Гэта рэклама жудасная. Чаму? Таму што вы глядзіце на гэта, сумуеце і хочаце дапамагчы шчанюкам. Пафас у лепшым выглядзе.
   • Лагатыпы - гэта корань слова "логіка". Гэта, бадай, самы справядлівы спосаб пераканаць. Вы проста кажаце, чаму чалавек, з якім вы размаўляеце, павінен з вамі пагадзіцца. Таму так часта выкарыстоўваецца статыстыка. Калі б хтосьці сказаў: "У сярэднім людзі, якія паляць цыгарэты, паміраюць на 14 гадоў раней, чым не паляць" (што, дарэчы, і праўда), і вы заўсёды хацелі пражыць доўгае і здаровае жыццё, ёсць сэнс кінуць паліць. Бам. Перакананне.
5. Забяспечыць патрэбнасць. Гэта правіла 1, калі гаворка ідзе пра перакананні. У рэшце рэшт, калі няма неабходнасці ў тым, што вы спрабуеце прадаць / атрымаць / зрабіць, гэтага не адбудзецца. Вам не трэба быць новым Білам Гейтсам (хаця ён, безумоўна, стварыў патрэбу) - вам проста трэба паглядзець на піраміду Маслоу. Падумайце пра розныя віды патрэбаў - няхай гэта будзе фізічная, бяспека і бяспека, самаацэнка ці самарэалізацыя, вы напэўна можаце знайсці вобласць, дзе чагосьці не хапае, чаго толькі вы можаце палепшыць.
   • Стварыць дэфіцыт. Акрамя таго, што нам, людзям, трэба выжыць, амаль усё мае адноснае значэнне.Часам (магчыма, большую частку часу) мы хочам чагосьці, бо іншыя людзі хочуць (альбо маюць) гэтыя рэчы. Калі вы хочаце, каб хтосьці хацеў таго, што ў вас ёсць (альбо ёсць, альбо робіце, альбо проста хочаце), вы павінны зрабіць гэты прадмет дэфіцытным, нават калі вы з'яўляецеся гэтым аб'ектам. Гэта пытанне попыту і прапановы.
   • Стварыць тэрміновасць. Каб людзі маглі зараз прыняць меры, трэба ўмець ствараць адчуванне тэрміновасці. Калі яны недастаткова матываваныя, каб хацець таго, што вы маеце зараз, яны, верагодна, не перадумаюць у будучыні. Вы павінны пераканаць людзей у сучаснасці; вось усё, што важна.

Спосаб 2 з 5: Вашы навыкі

1. Размаўляйце хутка. Так. Правільна - людзей больш пераконвае хуткі, упэўнены ў сабе дынамік, чым дакладнасць. Гучыць у нейкім сэнсе лагічна - чым хутчэй вы размаўляеце, тым менш часу слухачу трэба апрацаваць і паставіць пад сумнеў тое, што вы сказалі. Мала таго, вы таксама ствараеце адчуванне, што вы сапраўды разумееце прадмет, вельмі хутка перабіраючы факты ў поўным перакананні.
   • У кастрычніку 1976 г. у "Часопісе асобы і сацыяльнай псіхалогіі" было апублікавана даследаванне, прысвечанае хуткасці прамовы і паставы. Даследчыкі размаўлялі з удзельнікамі, спрабуючы пераканаць іх у тым, што кафеін шкодзіць ім. Калі яны размаўлялі звышхутка, з хуткасцю 195 слоў у хвіліну, удзельнікі былі больш перакананыя; тыя, хто гаварыў са 102 словамі ў хвіліну, былі менш перакананыя. Пры больш хуткай гаворцы (195 слоў у хвіліну - гэта самы хуткі ўзровень размовы для людзей у звычайнай размове), паведамленне лічылася больш праўдападобным - і, такім чынам, больш пераканаўчым. Размаўляць хутка - гэта сведчанне ўпэўненасці ў сабе, кемлівасці, аб'ектыўнасці і ведаў. Калі казаць 100 слоў у хвіліну, мінімум звычайнай размовы быў звязаны з адмоўным бокам медаля.
2. Будзьце напышлівым. Хто б мог падумаць, што пыха была добрай (у патрэбны час)? На самай справе, нядаўнія даследаванні кажуць, што людзі аддаюць перавагу пыху, а не экспертызу. Задумваліся, чаму дурныя, на першы погляд, палітыкі і высокія омы сыходзяць з усяго? Чаму Сара Пэйлін па-ранейшаму працуе ў Fox News? Гэта вынік таго, як працуе чалавечая псіхалогія. Якое наступства.
   • Даследаванні з Універсітэта Карнегі-Мелана паказалі, што людзі аддаюць перавагу парадам з упэўненых крыніц - нават калі мы ведаем, што крыніца не мае такіх выдатных паслужных дадзеных. Калі хто-небудзь ведае пра гэта (падсвядома ці іншым чынам), гэта можа прымусіць іх выказвацца з залішняй упэўненасцю ў гэтай тэме.
3. Вывучыце мову цела. Калі вы здаецца непрыступным, закрытым і не рэагуеце на кампрамісы, людзі не будуць слухаць, што вы скажаце. Нават калі вы кажаце толькі добрыя рэчы, яны бачаць тое, што вы кажаце сваім целам. Звяртайце ўвагу не толькі на тое, што выходзіць з рота, але і на выправу.
   • Заставайцеся адкрытымі. Не перакрыжоўвайце рукі, а наводзіце цела на іншага чалавека. Падтрымлівайце добры глядзельны кантакт, усміхайцеся і не капрызіце.
   • Пераймайце іншае. Зноў жа, людзі любяць такіх, як яны - імітуючы іх, вы літаральна ставіце сябе ў такое ж становішча. Калі яны абапіраюцца на адзін локаць, зрабіце гэта самі. Калі яны адкідваюцца назад, вы адкідваецеся назад. Не рабіце гэтага настолькі выразна, што прыцягваеце ўвагу - на самай справе гэта павінна адбыцца амаль аўтаматычна, калі вы адчуваеце сувязь.
4. Заставайцеся паслядоўнымі. Уявіце, як тыповы палітык стаіць на сцэне ў касцюме. Карэспандэнт задае яму пытанне пра выбаршчыкаў, якім у асноўным 50 і больш гадоў. У адказ ён паціскае кулаком, паказвае рукой і агрэсіўна кажа: "Я суперажываю маладому пакаленню". Што ў гэтым дрэннага?
   • Усё не так. Увесь яго вобраз - яго цела, яго руху - супярэчаць таму, што ён кажа. У яго ёсць адпаведны мяккі адказ, але мова ягонага цела жорсткая, нязручная і жорсткая. У выніку ён не заслугоўвае даверу. Каб быць пераканаўчым, ваша паведамленне і мова вашага цела павінны супадаць. Інакш вы проста натрапіце на хлуса.
5. Будзьце ўпартай. Добра, не націскайце, калі хтосьці скажа вам "не", але не дазваляйце гэтаму перашкаджаць пытацца ў наступнага. Вы не зможаце пераканаць усіх, асабліва калі вы яшчэ не скончылі навучанне. Упартасць з часам акупіцца.
   • Самы пераканаўчы чалавек - той, хто гатовы працягваць пытацца, што яны хочуць, нават калі ім пастаянна адмаўляюць. Ні адзін сусветны лідэр нічога не зрабіў бы, калі б адмовіўся пасля першапачатковай адмовы. Абрагам Лінкальн, адзін з самых шанаваных прэзідэнтаў у гісторыі, страціў маці, трох сыноў, сястру, дзяўчыну, пацярпеў няўдачу і прайграў восем выбараў, перш чым стаць прэзідэнтам ЗША.

Спосаб 3 з 5: Стымул

1. Ідзіце на эканамічны стымул. Вы хочаце ад кагосьці штосьці, мы гэта ведаем і зараз. Што вы можаце ім даць? Як вы думаеце, што яны хацелі б? Першы адказ: грошы.
   • Дапусцім, у вас ёсць блог альбо газета і вы хочаце ўзяць інтэрв'ю ў пісьменніка. Замест таго, каб сказаць: "Гэй! Я люблю вашу працу!" што можа быць больш эфектыўным? Вось прыклад: "Дарагі Джон, я бачыў, як ваша новая кніга выходзіць праз некалькі тыдняў, і я думаю, што чытачам майго блога яна спадабаецца. Вы зацікаўлены ў 20-хвілінным інтэрв'ю для ўсіх маіх чытачоў? Мы можам завяршыць творам для прасоўвання вашай кнігі ". Цяпер Ян ведае, што калі ён уносіць свой уклад у гэты артыкул, яго мэтавая аўдыторыя расце, ён прадае больш сваёй працы і зарабляе больш грошай.
2. Ідзіце на сацыяльны стымул. Добра, добра, не ўсе цікавяцца грашыма. Калі гэта не магчыма, ідзіце сацыяльным шляхам. Большасць людзей хвалюе іх імідж. Калі вы ведаеце іх сябра, гэта яшчэ лепш.
   • Тут у вас той самы прадмет, але з сацыяльным стымулам: "Дарагі Джон, я толькі што прачытаў тое даследаванне, якое вы апублікавалі, і здзівіўся:" Чаму ВСЕ пра гэта не ведаюць? "Мне было цікава, вас цікавіць 20-хвіліннае інтэрв'ю, каб расказаць пра гэта даследаванне. У мінулым я пісаў пра даследаванні Макса, з якім я ведаю, з якім вы працавалі, і я думаю, што ваша даследаванне стане вялікім хітом у маім блогу ". Цяпер Ян ведае, што Макс таксама ўдзельнічае (засяроджаны на этасе) і што гэты чалавек захапляецца сваёй працай. У сацыяльных адносінах у Яна няма прычын не рабіць гэтага, і таму ёсць шмат прычын.
3. Ідзіце маральным шляхам. Гэты метад можа быць самым слабым, але ў некаторых людзей ён можа быць больш эфектыўным. Калі вы лічыце, што хтосьці не ўражаны грашыма альбо сацыяльным іміджам, паспрабуйце гэта.
   • "Дарагі Джон, я толькі што прачытаў апублікаванае вамі даследаванне і задумаўся:" Чаму ВСЕ пра гэта не ведаюць? "Гэта фактычна адна з прычын, па якой я пачаў свой падкаст" Сацыяльныя трыгеры ". Мая галоўная мэта - азнаямленне з навуковымі працамі для шырокай грамадскасці. Мне было цікава, вас цікавіць кароткае 20-хвіліннае інтэрв'ю? Мы можам давесці ваша даследаванне да ведама ўсіх маіх слухачоў, і, спадзяюся, мы можам зрабіць свет разумнейшым разам ". Апошні радок ігнаруе грошы і эга, і непасрэдна тычыцца маральнага аспекту.

Метад 4 з 5: Стратэгіі

1. Дакраніцеся да прыгажосці віны і ўзаемнасці. У вас калі-небудзь быў сябар, які сказаў: "Першы круг для мяне!" і вы адразу падумалі: "Тады другое для мяне!"? Гэта таму, што мы навучыліся адказваць узаемнасцю; гэта справядліва. Такім чынам, калі вы робіце для кагосьці "добрую справу", разглядайце гэта як укладанне ў вашу будучыню. Людзі вернуцца хачу даваць.
   • Вы можаце быць настроены скептычна, але людзі ўвесь час выкарыстоўваюць гэты прыём. Сапраўды пастаянна. Тыя назойлівыя жанчыны ў гандлёвых шапіках, якія раздаюць сліўкі? Узаемнасць. Мята з купюрай пасля вячэры? Узаемнасць. Бясплатная шклянка тэкілы, якую вы атрымалі ў бары? Узаемнасць. Ён ёсць усюды. Кампаніі па ўсім свеце ім карыстаюцца.
2. Уключыце сілу кансенсусу. Чалавечна хацець быць крутым і "належаць". Калі вы дасце другому чалавеку зразумець, што гэта робяць і іншыя людзі (мы спадзяемся, што група альбо чалавек, якога яны паважаюць), гэта запэўнівае іншага, што тое, што вы прапануеце, добрае, і наш мозг не павінен аналізаваць, добра гэта ці не. . "Дух зграі" дазваляе нам быць духоўна лянівымі. Такім чынам, мы не адчуваем сябе нявыгаднымі.
   • Прыкладам поспеху гэтага метаду з'яўляецца выкарыстанне інфармацыйных карт у ванных пакоях гатэля. Адно даследаванне паказала, што на 33% больш кліентаў паўторна выкарыстоўвалі ручнікі з інфармацыйнымі карткамі ў нумарах гатэляў, дзе напісана: "75% гасцей гэтага гатэля паўторна выкарыстоўваюць ручнікі", паводле даследавання Influence at Work у Тэмпе, штат Арызона, ЗША.
     • Гэта становіцца яшчэ больш інтэнсіўным. Калі вы калі-небудзь хадзілі на ўрокі псіхалогіі, вы чулі пра гэтую з'яву. У 1950-х Саламон Аш правёў шэраг даследаванняў адпаведнасці. Ён змясціў кагосьці ў групу людзей, якія ўсе павінны былі даць няправільны адказ (у дадзеным выпадку прыкметна карацейшая лінія была даўжэйшая, чым прыкметна больш доўгая (3-гадовы падлетак усё роўна гэта бачыў)). У выніку каласальныя 75% удзельнікаў сказалі, што карацейшая лінія была даўжэйшай, што цалкам супярэчыла таму, што яны на самой справе лічылі проста адпаведным. Мудрагеліста, так?
3. Шмат пытацца. Як бацька вы напэўна перажылі гэта. Дзіця кажа: "Мама, мама! Пойдзем на пляж!" Мама адмаўляе, адчувае сябе вінаватай, але не можа змяніць свой выбар. Але потым, калі дзіця кажа: "Добра, добра. Мы тады пойдзем у басейн?" хачу мама кажа "так", і робіць гэта таксама.
   • Таму спытайцеся, чаго вы на самой справе хочаце другі. Людзі адчуваюць сябе вінаватымі, калі адмаўляюць у просьбе, незалежна ад таго, якая яна. Калі другі запыт (г.зн. рэальны запыт) - гэта тое, у чым яны не маюць падставы адмаўляць, яны скарыстаюцца магчымасцю. Другая просьба дае ім свабоду ад віны як шлях да ўцёкаў. Яны адчуваюць палёгку, лепш ставяцца да сябе, і вы атрымліваеце тое, што хочаце. Калі вы хочаце ахвяраваць 10 еўра, папытаеце 25 еўра. Калі вы хочаце, каб праект быў завершаны праз месяц, папытаеце спачатку 2 тыдні.
4. Выкарыстоўвайце "мы". Даследаванні паказалі, што забеспячэнне "нас" больш эфектыўна пераконвае людзей, чым іншыя менш пазітыўныя падыходы (а менавіта пагражальны падыход (Калі вы гэтага не зробіце, я зраблю) і рацыянальны падыход (Вы павінны зрабіць гэта па наступных прычынах)). Выкарыстанне "мы" перадае пачуццё таварыскасці, згуртаванасці і разумення.
   • Памятаеце, як мы казалі, што важна злучыцца так, каб слухач адчуваў агульнае з вамі і падабаўся вам? І як мы сказалі, што вы павінны імітаваць мову цела, каб слухач адчуваў падобнасць і падабаўся вам? Ну, цяпер трэба выкарыстоўваць "мы" ... каб слухач адчуваў падобнае і спадабаўся вам. Вы, напэўна, ужо бачылі, што гэта надыходзіць.
5. Пачніце самі. Вы ведаеце, як часам каманда на самай справе не ідзе, пакуль хтосьці не пракруціць мяч. Ну, вы павінны быць такім чалавекам. Калі вы паклапаціцеся пра першы біт, ваш слухач, хутчэй за ўсё, зробіць усё астатняе.
   • Людзі аддаюць перавагу выконваць заданне, а не рабіць усё самастойна. Калі трэба памыць бялізну, кіньце вопратку ў пральную машыну і папытайцеся зрабіць усё астатняе. Гэта так лёгка, што другі не можа адмовіць.
6. Прымусіце іх сказаць "так". Людзі хочуць быць паслядоўнымі. Калі вы можаце прымусіць іх сказаць "так" (неяк), яны захочуць прытрымлівацца гэтага. Калі яны прызналі, што хочуць вырашыць тую ці іншую праблему альбо ўжо едуць у дарогу, і вы прапануеце ім рашэнне, яны адчуюць абавязак скончыць падарожжа. Што б там ні было, прымусіце іх пагадзіцца.
   • У даследаванні Цзін Сю і Роберта Ваера ўдзельнікі паказалі, што яны ёсць усюды больш успрымальны да іх, калі ім упершыню паказалі тое, з чым яны пагадзіліся. У адной сесіі ўдзельнікі праслухалі прамову Джона Маккейна ці Барака Абамы, а потым прадэманстравалі рэкламу Toyota. Рэспубліканцаў больш пераканала рэклама пасля прагляду Джона Маккейна, а дэмакратаў? Сапраўды - яны больш глядзелі на Toyota пасля прагляду Барака Абамы. Таму, спрабуючы нешта прадаць, прымусіце кліентаў дамовіцца з вамі спачатку - нават калі тое, пра што вы кажаце, не мае нічога агульнага з тым, што вы прадаеце.
7. Будзьце ўраўнаважаныя. Гэта можа здацца не заўсёды так, але людзі думаюць самастойна і не ўсе адсталыя. Калі вы не ахопліваеце ўсе бакі, людзі радзей вераць альбо пагаджаюцца з вамі. Калі вы маеце справу са слабасцямі, звярніцеся з імі самастойна, асабліва перш, чым гэта зробіць хто-небудзь іншы.
   • З цягам часу было праведзена мноства даследаванняў, якія параўноўвалі аднабаковыя і двухбаковыя аргументы, а таксама іх эфектыўнасць і пераканаўчасць у розных кантэкстах. Дэніэл О'Кіф з Універсітэта Ілінойса вывучыў вынікі 107 розных даследаванняў (50 гадоў, 20111 удзельнікаў) і распрацаваў свайго роду метааналіз. Ён прыйшоў да высновы, што двухбаковыя аргументы больш пераканаўчыя, чым іх аднабаковыя эквіваленты - з рознымі тыпамі пераканаўчых паведамленняў і са змяшанай аўдыторыяй.
8. Выкарыстоўвайце сакрэтныя апорныя пункты. Вы чулі пра сабаку Паўлава - класічны эксперымент па кандыцыянаванні? Гэта тое самае. Вы робіце тое, што несвядома выклікае рэакцыю іншага чалавека - і чалавек нават гэтага не ведае. Але ведайце, што для гэтага патрэбны час і шмат намаганняў.
   • Калі вы стогнеце кожны раз, калі ваш сябар згадвае імя Пепсі, гэта прыклад класічнага кандыцыянавання. У рэшце рэшт, калі вы стогнеце, ваш сябар думае пра Пепсі (магчыма, вы хочаце, каб ён выпіў больш колы?). Больш карысным прыкладам было б, калі ваш начальнік выкарыстоўвае аднолькавыя словы хвалы для ўсіх. Слухаючы, як ён павіншаваў кагосьці іншага, нагадвае вам, што ён сказаў вам гэта, - і вы працуеце крыху больш, адчуваючы гонар, які падымае вам настрой.
9. Чакайце большага. Калі вы знаходзіцеся ў стане ўлады, гэты спосаб яшчэ лепшы - і гэта неабходна. Дайце зразумець, што вы цалкам упэўненыя ў станоўчых якасцях сваіх падначаленых (супрацоўнікаў, дзяцей і г.д.), і яны, хутчэй за ўсё, падпарадкуюцца.
   • Калі вы скажаце дзіцяці, што ён разумны і ведаеце, што ён атрымае добрыя адзнакі, ён не захоча вас расчараваць (калі гэта магчыма). Калі вы ведаеце, што вы ў яго верыце, яму будзе лягчэй паверыць у сябе.
   • Калі вы кіруеце кампаніяй, будзьце крыніцай пазітыву для сваіх супрацоўнікаў. Калі вы даяце камусьці вельмі складаны праект, дайце ёй зразумець, што вы даяце яму гэта, бо ведаеце, што яна можа. Яна праявіла якасці X, X і X, якія гэта пацвярджаюць. З такім штуршком яе праца становіцца яшчэ лепшай.
10. Размова пра страту. Калі вы можаце камусьці нешта даць, выдатна. Але калі вы не можаце штосьці забраць, яшчэ лепш. Вы можаце дапамагчы ім пазбегнуць стрэсавага фактару ў сваім жыцці - чаму яны адмаўляюць?
    • Было расследаванне, падчас якога група кіраўнікоў павінна была прыняць рашэнне аб прапанове адносна страт і прыбытку. Адрозненні былі велізарныя: удвая больш кіраўнікоў адказалі "за" прапанове, калі прагназавалася, што кампанія страціць 500 000 долараў, калі яна не будзе прынята, у параўнанні з тым, калі праект прывядзе да прыбытку ў 500 000 долараў. Не маглі б вы быць больш пераканаўчымі, проста абмяркоўваючы выдаткі, а не выгады? Магчыма.
    • Гэта гэтак жа добра працуе і дома. Не можаце адцягнуць мужа ад тэлевізара для вясёлай вечарынкі? Лёгка. Замест таго, каб прымусіць яго адчуваць сябе вінаватым у вашай патрэбе ў "якасным правядзенні часу", нагадайце яму, што гэта апошняя ноч перад вяртаннем дзяцей. Ён будзе больш упэўнены, ведаючы, што нешта выпусціў.
      • Вы павінны прыняць гэта з глыбінёй солі. Таксама былі праведзены даследаванні, якія паказваюць, што людзі не любяць, калі пра іх нагадваюць негатыўныя рэчы, па меншай меры асабіста. Калі яно становіцца занадта блізка, яны панікуюць з нагоды негатыўных наступстваў. Напрыклад, яны аддадуць перавагу "прыгожую скуру", чым "пазбягаюць рака скуры". Таму майце на ўвазе тое, пра што пытаецеся, перш чым апрануць яго пэўным чынам.

Спосаб 5 з 5: Як прадавец

1. Падтрымлівайце глядзельны кантакт і ўсміхайцеся. Будзьце ветлівыя, вясёлыя і харызматычныя. Добрая пастава дапаможа лепш, чым вы маглі б падумаць. Людзі захочуць пачуць, што вы скажаце - у рэшце рэшт, увайсці - гэта самае складанае.
   • Вы не хочаце, каб яны думалі, што вы навязваеце ім свой пункт гледжання. Будзьце мілыя і ўпэўненыя ў сабе - яны з большай верагоднасцю павераць кожнаму слову.
2. Ведайце свой прадукт. Пакажыце ім усе перавагі вашай ідэі. Але не для вас! Раскажыце, як іх карысць. Гэта заўсёды прыцягвае іх увагу.
   • Будзьце сумленныя. Калі ў вас ёсць прадукт ці ідэя, якая ім не патрэбна, яны даведаюцца. Гэта будзе няёмка, і яны ўжо нічога не павераць. Абмяркуйце абодва бакі сітуацыі, каб пераканацца, што вы разумныя, лагічныя і ўсведамляеце іх важнасць.
3. Падрыхтоўка да супярэчнасцей. І будзьце гатовыя да ўсяго, пра што вы не думалі! Калі вы папрактыкаваліся ў сваім продажы і ўважліва прачыталі, гэта не складзе праблемы.
   • Людзі шукаюць, з чым паспрачацца, калі здаецца, што вы атрымліваеце большы прыбытак ад гандлю. Звядзіце гэта да мінімуму. Слухач павінен атрымаць выгаду - не вы.
4. Не бойцеся дамовіцца з чалавекам. Перамовы - гэта важная частка веры. Тое, што вам давялося дамаўляцца, не азначае, што ў выніку вы не перамаглі. На самай справе, многія даследаванні паказалі, што простае сказанне "так" можа быць пераканаўчым.
   • Хоць "так" можа здацца не пераканаўчым словам, яно мае моц, таму што вы выглядаеце такім прыемным і добразычлівым, і таму, што іншы чалавек з'яўляецца часткай просьбы. Апранаць усё, што заўгодна, як быццам бы здзелка, а не паслуга, можа прывесці іншага чалавека да "дапамогі".
5. Выкарыстоўвайце ўскосную сувязь з кіраўнікамі. Размаўляючы са сваім начальнікам ці іншым чалавекам, які займае ўладу, вы можаце пазбегнуць занадта непасрэдных адносін. Тое ж самае дакладна, калі ваша прапанова даволі амбіцыйная. З лідэрамі вы павінны накіроўваць іх думкі, прымушаць думаць, што яны гэта самі прыдумалі.Яны павінны падтрымліваць пачуццё ўлады, каб адчуваць сябе добра. Гуляйце ў гульню і ўважліва карміце іх сваімі добрымі ідэямі.
   • Пачніце з таго, што надасце начальніку крыху менш упэўненасці. Пагаворыце пра тое, пра што ён / яна мала што ведае - па магчымасці размаўляйце па-за яго кабінетам на нейтральнай глебе. Пасля таго, як вы выступіце, нагадайце яму, хто галоўны (ён!) - каб вы зноў далі яму адчуванне моцы - каб ён мог нешта зрабіць з вашай просьбай.
6. Трымайцеся дыстанцыі і захоўвайце спакой у канфліктных сітуацыях. Атрыманне эмоцый не робіць нікога больш эфектыўным у перакананні. У сітуацыях эмоцый і канфліктаў захаванне спакою, дыстанцыі і неэмацыянальнасці заўсёды будзе мець на вас найбольшы ўплыў. Калі хто-небудзь іншы страціць цярпенне, ён будзе шукаць у вас пачуцця стабільнасці. У рэшце рэшт, у вас ёсць свае эмоцыі пад кантролем. Яны будуць давяраць вам, каб накіроўваць іх у такія часы.
   • Эфектыўна выкарыстоўвайце гнеў. Канфлікт робіць большасць людзей няўтульнымі. Калі вы хочаце зайсці так далёка, гэта значыць паставіць сітуацыю на край, іншы чалавек адступіць. Аднак не рабіце гэтага часта, асабліва ў запале бітвы або калі вашы эмоцыі выходзяць з-пад кантролю. Выкарыстоўвайце гэтую тактыку толькі з майстэрствам і эфектыўнасцю.
7. Майце ўпэўненасць. Гэта нельга падкрэсліць дастаткова: пэўнасць пераканаўчая, натхняльная і прывабная, як ніякая іншая якасць. Чалавек у пакоі, які хутка размаўляе з усмешкай на твары, поўны ўпэўненасці, - той, хто ставіць усіх побач. Калі вы сапраўды верыце ў тое, што робіце, іншыя ўбачаць і адгукнуцца. Яны захочуць быць такімі ж упэўненымі ў сабе, як і вы.
   • Калі вы гэтага не зробіце, у вашых інтарэсах зрабіць выгляд. Калі вы заходзіце ў пяцізоркавы рэстаран, ніхто не павінен ведаць, што вы арандавалі свой касцюм. Пакуль вы не ходзіце ў джынсах і майцы, ніхто не задае пытанняў. Вы павінны думаць гэтак жа, калі пітчынг.

Парады

• Дапамагае, калі вы добразычлівыя, сацыяльныя і маеце пачуццё гумару; калі вы хтосьці, з кім людзі любяць мець зносіны, вы будзеце мець на іх большы ўплыў.
• Не спрабуйце дамаўляцца з кім-небудзь, калі вы стаміліся, спяшаецеся, рассеяны ці проста "з глузду з'ехалі"; вы, верагодна, пойдзеце на саступкі, пра якія потым пашкадуеце.
• Сачыце за ротам. Усё, што вы кажаце, павінна быць аптымістычным, абнадзейлівым і ліслівым; песімізм і крытыка не прывабліваюць. Напрыклад, палітык, які выступае з прамовамі пра "надзею", хутчэй за ўсё пераможа на выбарах; казаць пра "горыч" не атрымаецца.
• Час ад часу дапамагае даваць зразумець сваёй аўдыторыі, што для вас нешта вельмі важна, а часам і не; судзіце пра гэта самі.
• У дыскусіі вы спачатку згаджаецеся з другім і называеце ўсе добрыя моманты яго меркавання. Напрыклад, калі вы хочаце прадаць свае грузавікі пэўнай мэблевай краме, а менеджэр вам у твар: "Не, я не збіраюся купляць вашу машыну! Мне па гэтай прычыне гэты брэнд падабаецца значна лепш ", вы пагаджаецеся з ім, кажучы нешта накшталт: "Зразумела, машыны гэтай маркі добрыя, я нават чуў, што яны мелі добрую рэпутацыю на працягу 30 гадоў"Затым ён сапраўды праспявае мелодыю ніжэй. Цяпер вы можаце пачаць з уласных грузавікоў, напрыклад:"... але вы ведалі, што калі вашы грузавікі затрымаюцца на марозным марозе, кампанія вам не дапаможа? І што вы павінны самі патэлефанаваць у Вегенвахту?"Вось як ён разглядае ваш бок гісторыі.

Папярэджанні

• Не здавайцеся раптоўна - так іншы чалавек лічыць, што перамог, і пераканаць яго ў будучыні будзе складаней.
• Не чытайце пропаведзі, інакш другі цалкам закрые свае магчымасці, пакуль вы не будзеце на яго ўплываць.
• НІКОЛІ НЕ БУДЬце крытычным і канфрантацыйным з вашай мэтавай аўдыторыяй. Часам гэта можа быць складана, але з гэтым метадам вы ніколі не дасягнеце сваёй мэты. Яны нават заўважаць, калі вы крыху раздражнёны альбо расчараваны, і адразу пераходзяць у абарону, таму лепш пачакаць пазней. Значна пазней.
• Хлусня і перабольшанне ніколі не з'яўляюцца добрым выбарам з маральнай і ўтылітарнай пункту гледжання. Ваша мэтавая аўдыторыя не дурная, і калі вы думаеце, што зможаце пераканаць яе, не патрапіўшы, вы заслугоўваеце таго, што вам трэба.