Задаволены

• Крок
• Частка 1 з 2: Змена вашага стаўлення
• Частка 2 з 2: Міжасобасныя стратэгіі
• Парады

Усюды вы знойдзеце цяжкіх людзей. Можа, ты сам з іх? А можа, у кожнага ўзнікаюць цяжкасці ў нейкі момант жыцця. У любым выпадку, у нейкі момант вам прыйдзецца мець магчымасць працаваць альбо знайсці залатую дарогу з тым, з кім вам складана змагацца. Вось некалькі стратэгій барацьбы з цяжкімі людзьмі і, спадзяюся, пазбягання канфліктаў!

Крок

Частка 1 з 2: Змена вашага стаўлення

1. Усвядомце, што на гэтым свеце заўсёды ёсць людзі, якія перашкаджаюць вам.
   • Старажытныя стоікі вельмі дакладна расказвалі пра складаныя сітуацыі, у тым ліку і пра людзей. Іх асноўная ўвага была накіравана толькі на тое, што вы МОЖАЦЕ змяніць: на ваш адказ іншым людзям.
   • Сучасныя псіхолагі, асабліва ў галіне кагнітыўнай паводніцкай тэрапіі, больш-менш бяруць гэта за зыходную кропку і ўказваюць на негатыўныя думкі чалавека як на корань большасці негатыўных эмоцый.
   • Такім чынам, калі вы сутыкнуліся з цяжкім чалавекам, памятайце, што вы не можаце змяніць чалавека, пра які ідзе гаворка, але вы можаце змяніць сваю рэакцыю і ўласнае ўспрыманне.
2. Паглядзіце на ўласныя паводзіны. Калі вы адчуваеце, што на вас пастаянна нападаюць альбо пераследуюць, вы, магчыма, самавольна прыцягваеце няправільных людзей.
   • Даследуйце любую "драму" ў сваім мінулым жыцці. Якая была ваша роля ў гэтых сітуацыях? Паспрабуйце паглядзець на гэта з пункту гледжання іншага чалавека.
   • Самапазнанне - усведамляючы ўласныя абмежаванні і моцныя бакі - можа трохі палегчыць зносіны з цяжкімі людзьмі.
3. Паспрабуйце быць у курсе таго, як вы перажываеце іншых. Калі вы адчувальныя да мноства спосабаў, як людзі могуць паводзіць сябе і рэагаваць на вас, спосаб вашага ўзаемадзеяння з гэтымі людзьмі можа быць такім жа разнастайным, як і розныя асобы, з якімі вы сутыкаецеся.
   • Міжасобасны інтэлект - гэта здольнасць чалавека распазнаваць настрой, пачуцці і матывацыю навакольных. Высокі міжасобасны інтэлект азначае, што хтосьці ведае, як паспяхова мець справу з іншымі людзьмі, кожны са сваім тэмпераментам.
   • Калі вам гэтага не хапае, вы можаце палепшыць гэта, звяртаючы больш увагі на тое, як людзі рэагуюць адзін на аднаго. Звярніце ўвагу і паспрабуйце пераймаць, як людзі, якія, здаецца, ладзяць з усімі, узаемадзейнічаюць з рознымі асобамі, з якімі яны сутыкаюцца.

Частка 2 з 2: Міжасобасныя стратэгіі

1. Разумна выбірайце поле бою. У ідэале вы і цяжкі чалавек павінны мець магчымасць пакінуць рознагалоссі ў баку і прыйсці да нейкага кампрамісу. Але, на жаль, гэта не заўсёды магчыма.
   • Зрабіце крок назад і паглядзіце на сітуацыю здалёк. Ці варта дадаткова напружвацца, каб пачаць размову з гэтым чалавекам? Магчыма, хтосьці яшчэ можа справіцца з сітуацыяй.
2. Зрабіце перапынак, каб дыхаць. Калі на нас нападаюць асабіста, можа паўстаць «адказ на бойку альбо ўцёкі». Нам больш не трэба турбавацца з непрыемнымі шаблязубымі тыграмі, як нашы продкі, але ў самыя кароткія тэрміны ваша кроў будзе поўная адрэналіну, і гэта адчуванне можа быць вельмі інтэнсіўным.
   • Часам можа спатрэбіцца хвілінка, каб падумаць, і не дапусціць, каб справы выйшлі з-пад кантролю. Калі чалавек становіцца вельмі канфрантацыйным, падбярыце словы з розумам.
   • Паглядзіце на сітуацыю з пункту гледжання іншага чалавека. Калі вы зможаце сабраць суперажыванне і паставіць сябе на месца іншага, то ўвага да ўзаемадзеяння пераключыцца з вас на іншага. Разумейце іх расчараванне як мага больш, і хто ведае, у вас можа апынуцца саюзнік.
3. Прытрымвайцеся ветлівасці і прымірэння, калі можаце. Памятаеце наступную старую прымаўку: "Вы ловіце мух сіропам больш, чым воцатам"? Добры лізак сіропу можа значна дапамагчы ў раставанні патэнцыйнага супрацьстаяння.
   • Калі вы застаяцеся добрым і неспакойным, іншаму цяжка захаваць баявы настрой. Захоўванне спакою часта дзейнічае заспакаяльна на іншых.
   • Не перашчыруйце з сіропам. Калі вы занадта стараецеся, зразумела, што вы маскіруеце ўласныя пачуцці.
4. Пагаварыце з аднадумцамі наконт гэтай праблемы. Калі ў вас зноў і зноў узнікаюць праблемы з чалавекам, вы можаце быць не адзін.
   • Часам праблемнага чалавека проста недастаткова разумеюць. Можа быць, вы ведаеце кагосьці, хто бліжэй да іншага і хто можа даць вам больш глыбокага ўяўлення пра тое, як узаемадзейнічаць з чалавекам?
   • Фарміраванне саюзнікаў палягчае чарговае супрацьстаянне. Калі з чалавекам сапраўды цяжка працаваць, гэта можа дапамагчы падтрымаць вашы прэтэнзіі больш шырокай групай людзей.
   • Не прыніжайце сябе плёткамі пра іншага чалавека. Будзьце асцярожныя, падымаючы праблемы з іншымі людзьмі. Пачуццё гэтага толькі пагоршыць сітуацыю.
5. Пры неабходнасці супрацьстаяце чалавеку ў непарушаны момант. Калі справы пагоршацца, можа спатрэбіцца шчырая размова з іншым чалавекам.
   • Пераканайцеся, што вы засяроджваецеся на тым, што адчуваеце, а не на тым, што іншы чалавек робіць дрэнна. Гэта зробіць так, што размова не ператворыцца ў доўгае абвінавачванне.
   • Калі вы гумарыст, выкарыстоўвайце гэта ў сваіх інтарэсах. Гумар можа дапамагчы змякчыць тон размовы.
6. Пагаворыце са сваімі кіраўнікамі. Калі нічога не атрымалася, пагаворыце са сваім кіраўніком, кіраўніком групы альбо іншым кіраўніком.
   • Калі вы размаўлялі з іншымі людзьмі, якія сутыкнуліся з тымі ж цяжкасцямі пры ўзаемадзеянні з пэўным чалавекам, можа быць разумным звярнуцца да кіраўніка ў якасці групы для абмеркавання скаргі.
   • Калі цяжкі чалавек з'яўляецца вашым кіраўніком, не саромейцеся звярнуцца да яго кіраўніка, каб абмеркаваць праблему.

Парады

• Не лайцеся. Гэта толькі робіць іншага чалавека больш злым і горшым, здаецца, вы страцілі кантроль над сабой.