Задаволены

• Крок
• Спосаб 1 з 3: Удзел у супрацоўніцтве
• Спосаб 2 з 3: Рашэнне праблем у групе
• Метад 3 з 3: Стварыце партнёрскія адносіны
• Парады

Цесна супрацоўнічайце, стварыце структураваную сістэму для абмеркавання, пастаўце дакладныя агульныя мэты і працуйце над іх дасягненнем. Супрацоўніцтва карысна для ўсіх відаў: ад групавых заданняў у школе да сумесных праектаў паміж некалькімі арганізацыямі. Калі вы хочаце супрацоўнічаць паміж двума бакамі ці пераканацца, што член групы выконвае свае абавязкі, ёсць некалькі спосабаў развязаць канфлікты і атрымаць вынік.

Крок

Спосаб 1 з 3: Удзел у супрацоўніцтве

1. Зразумець дакладную мэту і тэрміны. Мэта супрацоўніцтва павінна быць зразумелай для ўсіх удзельнікаў. Пераканайцеся, што вы дакладна разумееце мэту праекта, нават калі супрацоўніцтва - гэта проста школьны праект альбо нейкая іншая кароткатэрміновая мэта. Ці гатовыя вы працаваць у выхадныя? Ці ўсе разумеюць канкрэтныя задачы, якія ад іх патрабуюцца?
2. Дапамажыце дэлегаваць задачы. Замест таго, каб спрабаваць зрабіць усё самастойна, лепш падзяліцца і кіраваць. Дазвольце кожнаму адкрыць свае моцныя бакі і папрацаваць над тым, каб дамагчыся агульнай мэты. Калі вы адчуваеце сябе неўладкаваным, альбо калі вам здаецца, што нехта іншы можа скарыстацца вашай дапамогай, выкажыцеся.
   • Калі вы прызначыце пэўную ролю кожнаму члену групы, напрыклад, "даследчык" ці "старшыня", дэлегаванне задач будзе хутчэйшым і здаецца менш адвольным.
3. Няхай усе ўдзельнічаюць у дыскусіі. Спыніцеся і выслухайце іншых, асабліва калі вы адчуваеце, што ўносіце больш, чым іншыя. Сапраўды падумайце пра іх ідэі, перш чым адказваць. Супрацоўніцтва квітнее, калі ўсе прызнаюць і ацэньваюць каштоўнасць удзелу іншых людзей.
   • Калі некаторыя ўдзельнікі размаўляюць занадта шмат, наладзьце сістэму. Пагаворыце з кім-небудзь у невялікай групе, пераканайцеся, што ў вас дакладная паслядоўнасць. Вялікая група можа абмежаваць людзей некалькімі хвілінамі на заяву.
   • Каб заахвоціць сарамлівых людзей выказацца, папытаеце іх пра іх уклад. Распытайце іх пра тэму, пра якую яны шмат ведаюць альбо цікавяцца.
   ЭКСПЕРТНЫ ПАКАЗКА

   Мяркуем, добрае. Супрацоўніцтва працуе лепш за ўсё, калі існуе атмасфера даверу. Калі вы лічыце, што хтосьці дзейнічае не ў інтарэсах групы, паспрабуйце высветліць прычыны гэтага. Пераканайцеся, што вы не занадта шмат працуеце альбо прадузята. Калі вы памылкова дасце каму-небудзь чорны піт, атмасфера можа лёгка змяніцца.

   • Абмяркоўвайце праблемы адкрыта, не за чыёйсьці спіной.
4. Прапануйце метады зносін. Людзі, якія працуюць разам, павінны мець магчымасць абменьвацца ідэямі і інфармацыяй. Выкарыстоўвайце інтэрнэт-вікі, дыскусіі па электроннай пошце альбо агульныя дакументы, каб падтрымліваць членаў у курсе.
   • Пераканайцеся, што група таксама сустракаецца адзін з адным па-за працай. Вы зможаце лепш працаваць разам, калі лепш пазнаёміцеся.
5. Прыцягвайце членаў групы да адказнасці за тое, што яны робяць, і абменьвайцеся водгукамі. Папрасіце членаў групы размаўляць паміж сабой у групах пра спосабы паляпшэння супрацоўніцтва. Рэгулярна сустракайцеся, каб абмяркоўваць этапы і абмяркоўваць, як лепш звязацца, калі хтосьці адстае ад графіка. Для доўгатэрміновага супрацоўніцтва трэба рэгулярна правяраць, ці задаволены дасягнуты прагрэс.
   • Паспрабуйце выкарыстоўваць фактычную статыстыку для дыяграмы прагрэсу. Не пытайцеся ў членаў, ці займаліся яны даследаваннямі, а правярайце, колькі працы яны правялі на самой справе.
   • Калі член групы не выконвае сваю працу, паспрабуйце разам выявіць асноўныя прычыны. Канкрэтныя прыклады глядзіце ў наступным раздзеле.
6. Па магчымасці дамагайцеся кансенсусу. Рознагалоссі не чужыя для любых групавых адносін. Калі ўзнікаюць канфлікты, паспрабуйце дамовіцца з усімі аб тым, якім шляхам ісці.
   • Бываюць выпадкі, калі кансенсус не можа быць дасягнуты, і група павінна рухацца далей. Прынамсі, пераканайцеся, што тыя, хто не згодны, прымаюць, што група прыклала разумныя намаганні, каб прыйсці да кампрамісу. Калі член групы застаецца абураным, гэта ўскладніць далейшае супрацоўніцтва.
7. Не спальвайце караблі за сабой. Нават калі паміж членамі групы існуюць моцныя рознагалоссі, вы павінны сачыць за сваімі эмоцыямі і дараваць тых, хто з вамі не згодны.
   • Своечасовы гумар можа стаць выдатным інструментам для разрадкі сітуацыі. Выкарыстоўвайце толькі жарты, якія не крыўдзяць нікога, ні максімум толькі вас саміх. Акрамя таго, не абражайце людзей, жартуючы, калі хтосьці сапраўды засмучаны.

Спосаб 2 з 3: Рашэнне праблем у групе

1. Абмяркуйце канфлікт адкрыта. Партнёрства заснавана на супрацоўніцтве паміж людзьмі з рознымі прыярытэтамі. Таму нельга прадухіліць канфлікты. Так што абмяркоўвайце іх сумленна, а не ў закрытым рэжыме.
   • Дайце зразумець, што дазвол канфліктаў не прызначаны для вызначэння таго, хто мае рацыю, а хто не. Сфакусуйце абмеркаванне на тым, як можна вырашыць сітуацыю ці працэс, і як супрацоўніцтва можа сачыць за будучыняй.
   • Калі вы бачыце, як член групы становіцца варожым альбо апатычным, спытаеце яго ў прыватным парадку, што гэта выклікала. Абмяркуйце прычыну на наступнай сустрэчы, калі яна звязана з партнёрствам.
2. Не спрабуйце вырашыць кожную розніцу. Мэтай супрацоўніцтва з'яўляецца дасягненне мэты, а не выхаванне ўсіх з аднолькавай перспектывай. Вы павінны абмеркаваць гэтыя адрозненні, добра. Але часам прыйдзецца прызнаць, што канфлікт не вырашаны, і што альбо трэба выбраць кампраміс, альбо іншы шлях дзеянняў.
3. Абмяркуйце асноўныя прычыны нізкага ўдзелу. Калі член групы рэдка наведвае сходы альбо не выконвае сваіх абавязкаў, паспрабуйце высветліць, чаму. І вырашыць:
   • Спытайцеся ў члена групы, ці ёсць праблемы з іншымі членамі групы, каб вы маглі пры неабходнасці абмеркаваць іх адкрыта.
   • Калі ўдзельнікам з'яўляецца хто-небудзь з іншай арганізацыі, пераканайцеся, што арганізацыя не дае яму занадта шмат працы. Нагадайце яго / яе начальніку, што была ўзгоднена пэўная колькасць абавязацельстваў. Таксама папытаеце ў начальніка пісьмовы варыянт нагрузкі ўдзельніка групы.
   • Калі член групы адмаўляецца супрацоўнічаць альбо не валодае неабходнымі якасцямі, шукайце замену. Ён / яна можа адчуваць сябе пакрыўджаным на гэта, але вельмі важна, каб супрацоўніцтва прайшло гладка.
4. Вырашыце аргументы наконт звычаяў, мовы і стылістычнага выбару. Калі члены групы прывыклі рабіць рэчы па-іншаму альбо маюць розныя азначэнні пэўных тэрмінаў, знайдзіце час, каб высветліць гэтыя непаразуменні.
   • Выпішыце азначэнні праблемных тэрмінаў на пісьме.
   • Наладзьце мову апісання працы, каб усе маглі зразумець і пагадзіцца.
5. Палепшыць сумныя ці неэфектыўныя сустрэчы. Даследуйце, як можна эфектыўна сустрэцца і падзяліцца сваімі вынікамі з кіраўніком, кіраўніком альбо вядучым. Зрабіце ўсё магчымае, каб захаваць давер і прыхільнасць членаў.
   • Нават невялікія жэсты, такія як асвяжальныя напоі, могуць прымусіць кагосьці адчуваць сябе больш уцягнутым у супрацоўніцтва.
   • Калі сустрэча складаная, таму што старшыня не занадта кваліфікаваны, абярыце новую. Хтосьці, каму давярае ўся група і мае навыкі весці дыскусію, нікога не пакрыўдзіўшы.
6. Справа з маніпулятыўнымі і аргументаванымі членамі групы. Ёсць шмат спосабаў пераадолець гэтую праблему. Вы можаце паспрабаваць некалькі рэчаў, перш чым вырашыць выключыць каго-небудзь з групы. Апошняе можа выклікаць дрэнную кроў у групе.
   • Маніпулятыўнае і дамінуючае паводзіны можа быць выклікана страхам, і калі члены прадстаўляюць іншую арганізацыю, яны могуць баяцца, што іх незалежнасць будзе страчана, калі гэтага не зрабіць. Паспрабуйце выявіць асноўныя прычыны і абмеркаваць іх з групай. Ці, калі гэта асабістая праблема, спытайцеся, ці хочуць яны яе вырашыць у свой час.
   • Калі член групы не выказваецца, калі ён / яна не згодны, альбо калі ёсць канфлікт інтарэсаў, выкарыстоўвайце сустрэчу, каб дазволіць усім выказацца. Паспрабуйце пачуць ад усіх, што яны павінны сказаць.
   • Выкарыстоўвайце іншую структуру для дыскусійнай сістэмы. Паспрабуйце, каб не больш аргументаваныя людзі ўзялі на сябе сустрэчу.
7. Абмяжуйце абмеркаванне мэтаў або стратэгій. Усталюйце выразныя мэты і метады ў пісьмовай форме, каб мінімізаваць блытаніну. Калі ўдзельнікі ўсё яшчэ абмяркоўваюць напісаныя мэты, знайдзіце час, каб адрэдагаваць іх зноў.
   • Гэта можа сведчыць пра імкненне да канкрэтных дасягненняў. Часта гэта нават не сведчыць аб фактычнай рознагалоссі наконт канчатковых мэтаў. Паспрабуйце дамовіцца пра канкрэтныя вынікі і разумныя кароткатэрміновыя планы дзеянняў.
8. Справіцца з ціскам, які аказваюць іншыя арганізацыі. Калі лідэры членаў групы з іншых арганізацый аказваюць ціск для хуткага атрымання вынікаў, нагадайце ім, што супрацоўніцтва дзейнічае пад яго ўласнай уладай. Планаванне - гэта вельмі неабходны крок у любым партнёрстве.
9. Наймайце пасярэдніка для больш сур'ёзных канфліктаў. Часам можа спатрэбіцца прыцягненне знешняга пасярэдніка ў якасці групы. Пасярэднік будзе садзейнічаць адной-дзвюм сустрэчам для ўрэгулявання канфлікту. Як толькі ён / яна асабіста задзейнічаны, яго / яе трэба замяніць. Выкарыстоўвайце медыятар у наступных выпадках:
   • Калі кіраўнік групы непасрэдна ўдзельнічае ў канфлікце.
   • Калі ўзнікаюць рознагалоссі наконт таго, ёсць ці няма канфлікт.
   • Калі існуюць культурныя адрозненні, неабходны пасрэднік, які разумее абедзве перспектывы.
   • Калі неабходна бесстароннасць, напрыклад, пры канфлікце інтарэсаў.
   • Калі група дрэнна развязвае канфлікты. Падумайце аб найме пасярэдніка, які можа навучыць групу лепш вырашаць канфлікты. Гэта лепш, чым кожны раз шукаць пасярэдніка для вырашэння спрэчак.

Метад 3 з 3: Стварыце партнёрскія адносіны

1. Выбірайце правільныя групы. Вы можаце працаваць з людзьмі з некамерцыйных арганізацый, кампаній, дзяржаўнага сектара ці прыватных асоб. Каго б вы ні абралі, важна спачатку даследаваць іх. Адкрыта абмяркуйце, ці можа група засяродзіцца на тыпе супрацоўніцтва, якое вы сабе ўяўляеце.
   • Калі вы таксама шукаеце фінансавага партнёра, не запрашайце арганізацыі, якія змагаюцца з фінансамі. Не запрашайце дзяржаўныя органы, якія скарачаюць.
   • Калі група ці чалавек славяцца дрэннымі працоўнымі адносінамі, праблемамі даверу альбо нажом, пазбягайце іх.
2. Пастаўце дакладную мэту. Пераканайцеся, што ўсе задзейнічаныя групы разумеюць, для чаго патрэбна спасылка і якія дакладныя мэты. Перш чым пачаць, пераканайцеся, што кожная група мае пэўную ступень удзелу.
   • Усталюйце тэрміны супрацоўніцтва. У вас хутка ўзнікнуць праблемы, калі адна група чакала ўсяго некалькі сустрэч, а другая чакала, што гэта зойме год.
   • Дайце зразумець, чаго вы чакаеце ад супрацоўніцтва. Зноў жа, задзейнічаныя арганізацыі павінны ведаць колькасць патрэбнай працоўнай сілы і тое, колькі часу ад іх чакаецца. Яны таксама павінны ведаць, наколькі існуе лідэрства.
   • Выберыце мэту, перад якой хочуць здзейсніцца ўдзельнікі групы. Супрацоўніцтва павінна быць накіравана на агульныя мэты ўсіх членаў; не ў заяве місіі адной арганізацыі.
3. Прыцягвайце патрэбных людзей. Шукайце людзей з адпаведным досведам і дастатковым аўтарытэтам і даверам у сваёй арганізацыі. Не прыцягвайце недасведчаных людзей, бо яны добраахвотна працуюць альбо таму, што вы асабіста сябруеце з імі.
   • Не дазваляйце групе перапоўніцца членамі. Чым больш у вас членаў, тым павольней будзе працаваць супрацоўніцтва. Выберыце дастатковую колькасць людзей для дасягнення вашых мэтаў, але не больш. Вырашайце патэнцыйныя праблемы як мага хутчэй.
   • Калі мэта ўключае сур'ёзныя арганізацыйныя змены для членаў, то кожная арганізацыя павінна прызначыць свайго кіраўніка.
   • Калі вы плануеце збіраць сродкі ў якасці партнёрства, найміце юрыста.
   • Падумайце аб прыцягненні людзей, якія не ўваходзяць у асноўныя арганізацыі, калі гэта неабходна. Можа спатрэбіцца член школьнага савета, савета альбо галіны, каб даць вам інфармацыю, да якой вы не мелі б доступу.
4. Дайце зразумець кожнаму, якая яго / яе роля ў цэлым. Ці ўсе маюць аднолькавую вагу пры прыняцці рашэнняў? Ці ёсць хто-небудзь, хто спецыялізуецца на пэўным сектары, і ён таксама з'яўляецца паўнапраўным членам? Дайце ўсім ведаць, колькі часу ад іх чакаецца, як з пункту гледжання сустрэч, так і для працы па-за межамі.
   • Таксама абмяркуйце, як набраць новых членаў і выдаліць існуючых.
5. Усталюйце асновы партнёрства. Не акунайцеся адразу. Вы зэканоміце час і павысіце эфектыўнасць, калі спачатку пісьмова растлумачыце асновы адносін. Зрабіце гэта падчас першай сустрэчы. Складзіце ўсе наступныя элементы:
   • Місія і мэта. Гэта ўжо павінна быць на месцы, але, магчыма, вам спатрэбіцца крыху часу, каб абмеркаваць дэталі і фармулёўкі. Дадайце тэрміны і важныя мэты.
   • Лідэрства і працэс прыняцця рашэнняў. Гэта вельмі важныя элементы. Кожны павінен дамовіцца, хто галоўны і што менавіта цягне за сабой кіраўніцтва. Рашэнні прымаюцца на аснове кансенсусу (абмеркаванне да поўнага ўзгаднення) альбо іншай сістэмы?
   • Каштоўнасці і здагадкі. Калі арганізацыя мае пэўную мяжу, якую нельга перайсці, альбо мяркуе, што ідзе пэўны маршрут, настаў час яе аформіць. Паспрабуйце скласці карту рызыкоўных сцэнарыяў для кожнай групы і абмяркуйце, што рабіць, калі адзін з гэтых сцэнарыяў узнікае.
   • Этычная палітыка. Калі ёсць канфлікт інтарэсаў, як партнёрства павінна вырашыць гэтую праблему? З кім адносіны могуць уступаць у фінансавыя адносіны? Ці прымяняецца палітыка кожнай арганізацыі да дзеянняў усіх дзеянняў кааператыва? А калі не, як вы паспрабуеце вырашыць гэтую неадпаведнасць?
6. Захаваць асяроддзе для сумеснай працы. Віншуем, ваша першае партнёрства пачало працаваць! Аднак кожны член, і асабліва старшыня групы, па-ранейшаму залежыць ад таго, каб партнёрства заставалася здаровым.
   • Выкарыстоўвайце асновы для вырашэння дыскусій і канфліктаў. Абмяркуйце любыя змены ў Асновах, калі вашы мэты або тэрміны неабходна адкарэктаваць.
   • Пераканайцеся, што паміж членамі існуюць даверныя адносіны. Калі ўзнікаюць асабістыя праблемы альбо калі некаторым членам не хапае месца, працэс абмеркавання трэба наладзіць. Кожны чалавек павінен мець роўную магчымасць унесці свой уклад і адкрыта абмеркаваць канфлікт.
   • Стварыце сістэму, пры якой члены могуць несці адказнасць і дзе можна абменьвацца водгукамі.
   • Заставайцеся на рэгулярнай сувязі. Запісвайце ўсе рашэнні і прызначайце адсутных членаў. У дадатак да сустрэч дазвольце ўдзельнікам размаўляць адзін з адным у больш спакойнай, нефармальнай абстаноўцы.

Парады

• Не спяшайцеся. Супрацоўніцтва часта аказваецца больш павольным, чым асобныя праекты. Аднак планаванне мае вырашальнае значэнне для ўтрымання ўсіх на борце.
• Падзяліце нагрузку так, каб ніхто не адчуваў сябе перагружаным.
• Калі вы з чымсьці не згодныя, не злуйцеся і не бурыце.