Задаволены

• Крокі

Анкеты для апытанняў - гэта метад збору дадзеных праз адказы на шэраг пытанняў. Каб падрыхтаваць апытанне, спатрэбіцца шмат часу і сіл. Аднак, ужываючы пакрокавы метад апытання, вы атрымаеце эфектыўны спосаб збору дадзеных з апытальных пытанняў.

Крокі

Частка 1 з 3: Дызайн апытальных анкет

1. 

   Вызначце мэту апытання. Які тып інфармацыі трэба збіраць у ходзе апытання? Якая ваша галоўная мэта? Ці з'яўляецца апытанне лепшым спосабам збору гэтай інфармацыі?
   • Задайце пытанне апытання. Вы можаце задаць адно або некалькі пытанняў, але каб апытанне было ў цэнтры ўвагі.
   • Усталюйце адну ці некалькі гіпотэз, якія вы хочаце праверыць. Анкеты павінны быць накіраваны на сістэматычную праверку гіпотэз.

2. 

   
   
   Выберыце адзін ці некалькі тыпаў пытанняў. У залежнасці ад інфармацыі, якую вы хочаце сабраць, у апытанне можна ўключыць некалькі тыпаў пытанняў, кожны з якіх мае свае моцныя і слабыя бакі. У апытаннях звычайна выкарыстоўваюцца наступныя тыпы пытанняў:
   • Раздзеленыя пытанні: Звычайна гэта пытанні з двума адказамі "так / не", але могуць быць і "так / не". Гэта самы хуткі і просты для аналізу пытанне, але не самы адчувальны метад.
   • Адкрытыя пытанні: гэтыя пытанні дазваляюць рэспандэнтам адказваць сваімі словамі. Пытанні такога тыпу могуць быць карыснымі, калі вы хочаце зразумець пачуцці чалавека, але іх цяжка выкарыстоўваць для аналізу дадзеных. Адкрытыя пытанні трэба выкарыстоўваць для задавання пытанняў накшталт "чаму".
   • Пытанні з некалькімі варыянтамі: пытанні гэтага тыпу складаюцца з трох (або больш) адказаў і прапануюць падыспытнаму выбраць адзін ці некалькі адказаў. Пытанні з некалькімі варыянтамі палегчаць аналіз, але могуць не даць рэспандэнтам патрэбных адказаў.
   • Пытанне пра ранжыраванне (альбо ацэнку): гэты тып пытанняў просіць апытанага ацаніць альбо ранжыраваць пэўныя элементы ў папуляцыі. Напрыклад, пытанні могуць задаць рэспандэнтам апытання рэйтынг ад найменш важнага да самага важнага па пяці пунктах. Гэтыя тыпы пытанняў дапамагаюць класіфікаваць выбар, але не вызначаюць, чаму апытаны ставіцца да такіх.
   • Пытанні па ацэнцы ўзроўню: Гэтыя пытанні дазваляюць рэспандэнтам ацэньваць праблему ў адпаведнасці з зададзенай шкалой. Вы можаце даць шкалу з роўнай колькасцю станоўчых і адмоўных варыянтаў выбару, напрыклад, "катэгарычна згодны" і "катэгарычна не згодны". Гэтыя пытанні вельмі гнуткія, але не адказваюць на пытанне "чаму".

3. 

   
   
   Падрыхтуйце пытанні да апытання. Пытанні апытання павінны быць зразумелымі, дакладнымі і прамымі. Гэта забяспечыць вам лепшыя адказы ад вашай аўдыторыі.
   • Запішыце кароткія і простыя пытанні. Не варта пісаць складаныя прапановы альбо ўжываць жаргон, бо гэта збянтэжыць суб'екта апытання і прывядзе да недакладных адказаў.
   • Проста задавайце адно пытанне за раз. Гэта дапаможа пазбегнуць блытаніны.
   • Будзьце асцярожныя, просячы даць "канфідэнцыйную" альбо прыватную інфармацыю. Гэтая інфармацыя можа быць простай, як узрост альбо вага, альбо складанай, як сэксуальная гісторыя.
     • Пытанні такога тыпу звычайна патрабуюць выкарыстання рэжыму інкогніта альбо шыфравання сабранай інфармацыі.
   • Вырашыце, уключыць у пытанне апытання такія адказы, як "Я не ведаю" ці "Не падыходзіць для мяне". Гэтыя пытанні дазваляюць рэспандэнтам не адказваць на некаторыя пытанні, але таксама могуць прывесці да недахопу інфармацыі і ўскладніць аналіз дадзеных.
   • Змесціце самае важнае пытанне ўверсе апытання. Такім чынам вы збярэце самую важную інфармацыю, нават калі рэспандэнт пасля можа адцягнуцца.

4. 

   
   
   Абмяжуйце працягласць апытання. Паспрабуйце стварыць кароткае апытанне. Вы, хутчэй за ўсё, атрымаеце адказ з дапамогай кароткага апытання, таму вам трэба, каб ён быў максімальна кароткім, і пры гэтым быўшы ў стане сабраць неабходную інфармацыю. Калі вы можаце стварыць апытанне толькі з 5 пытаннямі, зрабіце гэта!
   • Уключыце толькі пытанні, якія непасрэдна адпавядаюць вашым мэтам даследавання. Апытанне не дае магчымасці сабраць разнастайную інфармацыю пра рэспандэнтаў.
   • Пазбягайце задаваць непатрэбныя пытанні. Гэта можа раздражняць рэспандэнта.

5. 

   Вызначце мэтавую аўдыторыю. Ці ёсць пэўная аўдыторыя, на якую вы хочаце арыентавацца? Калі так, то лепш вызначыць гэта перад распаўсюджваннем апытання.
   • Падумайце, ці хочаце вы збіраць інфармацыю як ад мужчын, так і ад жанчын. У некаторых даследаваннях разглядаліся толькі мужчыны ці жанчыны.
   • Вызначце, ці хочаце вы збіраць інфармацыю як у дарослых, так і ў дзяцей. Шмат апытанняў накіравана толькі на пэўную ўзроставую групу.
     • Улічыце ўзрост вашай мэтавай аўдыторыі. Напрыклад, вы можаце выказаць здагадку, што група маладых людзей - гэта людзі ва ўзросце ад 18 да 29 гадоў, група дарослых ва ўзросце ад 30 да 54 гадоў і група пажылых людзей, старэйшых за 55 гадоў.
   • Разгледзім, што робіць кагосьці вашым прадметам апытання. Ці трэба ім ездзіць? Ці патрэбна ім медыцынская страхоўка? Ці ёсць у іх дзеці да 3 гадоў? Вам трэба добра гэта зразумець, перш чым распаўсюджваць апытанне.

6. 

   Пераканайцеся, што ў вас ёсць абарона прыватнасці. Плануйце абараніць прыватнасць суб'ектаў апытання, перш чым пачаць пісаць пытанні. Гэта вельмі важная частка многіх даследчых праектаў.
   • Падумайце над стварэннем ананімнага апытання. Вы не можаце задаць імя таго, хто адказаў на пытанне. Гэта крок, які вы можаце зрабіць, каб абараніць прыватнасць вашай аўдыторыі, але пры гэтым вы зможаце адгадаць характарыстыкі гэтых людзей па іншай дэмаграфічнай інфармацыі (напрыклад, узросце, фізічных характарыстыках). рэчыва альбо код).
   • Падумайце пра выдаленне асобы, якая апыталася. Дайце кожнаму апытанню (таксама кожнаму апытанаму) унікальную лічбу альбо слова і выкарыстоўвайце толькі гэтыя літары і лічбы як новую ідэнтычнасць. Знішчыце любую асабістую інфармацыю, якая можа быць выкарыстана для ідэнтыфікацыі.
   • Памятаеце, што вам не трэба збіраць шмат дэмаграфічнай інфармацыі, каб ідэнтыфікаваць кагосьці. Людзі могуць саромецца прадастаўляць гэтую інфармацыю, таму ў вас будзе больш шанцаў знайсці больш людзей, якія пагодзяцца адказаць на апытанне, задаючы менш дэмаграфічных пытанняў (калі гэта магчыма).
   • Пасля завяршэння апытання абавязкова знішчайце любую ідэнтыфікацыйную інфармацыю.
   рэклама

Частка 2 з 3: Пісьмовае апытанне

1. 

   Прадстаўце сябе. Вам трэба прадставіць сябе і свае веды. Дайце зразумець, працуеце вы ў адзіноце альбо членам каманды. Укажыце назву агенцтва або кампаніі, прызначанай вам для збору дадзеных. Вось некалькі прыкладаў:
   • Мяне завуць Нгуен Пхуонг Тхань, адзін з рэспандэнтаў гэтага апытання. Я член кафедры псіхалогіі гарадскога універсітэта сацыяльных і гуманітарных навук горада Хашымін. Я засяроджваюся на кагнітыўным развіцці ў падлеткаў.
   • Мяне завуць Тран Ван Куін, студэнт 3 курса Ханойскага ўніверсітэта. Гэта апытанне з'яўляецца часткай майго заключнага экзамену па статыстыцы.
   • Мяне завуць Май Сюань Дао, аналітык рынку кампаніі X. Я праводжу апытанне пра стаўленне да ўжывання рэчываў у В'етнаме на працягу многіх гадоў.

2. 

   Інтэрпрэтуйце мэту апытання. Шмат хто не адгукнецца на апытанне, калі не разумее яго мэты. Вам не патрэбныя працяглыя тлумачэнні; Працуюць некалькі кароткіх прапаноў. Вось некалькі прыкладаў:
   • Я збіраю дадзеныя пра стаўленне да кантролю над зброяй. Гэтая інфармацыя сабрана для класа X аддзялення антрапалогіі Ханойскага універсітэта сацыяльных і гуманітарных навук.
   • Гэта апытанне задасць вам 15 пытанняў аб вашых харчовых і фізічных практыкаваннях. Мы вывучаем сувязь паміж звычкамі здаровага харчавання, рэгулярнымі фізічнымі практыкаваннямі і выпадкамі рака ў пажылых людзей.
   • У гэтым апытанні вы знойдзеце інфармацыю пра ваш нядаўні досвед міжнародных рэйсаў. У апытанні будуць тры раздзелы з пытаннямі пра нумары вашых паездак у апошні час і пра тое, як вы ставіцеся да гэтых паездак і пра планы на будучыя паездкі.

3. 

   Растлумачце, што вы будзеце рабіць з дадзенымі, якія вы збіраеце. Ці збіраеце вы гэтыя дадзеныя для класнага праекта альбо для публікацыі? Ці выкарыстоўваюцца гэтыя дадзеныя пры даследаванні рынку? У залежнасці ад мэты выкарыстання дадзеных, сабраных у выніку апытання, існуюць розныя патрабаванні, якія вы павінны мець на ўвазе перад распаўсюджваннем апытання.
   • Звярніце ўвагу, што, калі вы збіраеце інфармацыю для каледжа альбо для публікацыі, вам можа спатрэбіцца звярнуцца за адабрэннем да інстытуцыйнай камісіі па аглядзе арганізацыі, з якой вы працуеце, перад пачаткам апытання. У большасці каледжаў ёсць аглядная камісія, і інфармацыя пра іх часта даступная на сайце універсітэта.
   • Памятайце, што празрыстасць - гэта заўсёды лепшае. Вам трэба сумленна распавядаць пра тое, як выкарыстоўваюцца дадзеныя.
   • Пры неабходнасці напішыце згоду. Звярніце ўвагу, што вы не можаце гарантаваць канфідэнцыяльнасць, але вы зробіце ўсё магчымае, каб абараніць іх інфармацыю.

4. 

   Ацаніце працягласць апытання. Перш чым хто-небудзь сядзе, каб адказаць на апытанне, паведаміце ім, што на яго запаўненне спатрэбіцца 10 хвілін альбо 2 гадзіны. Калі вы падаеце гэтую інфармацыю ў першую чаргу, у вас будзе больш шанцаў атрымаць больш поўнае апытанне.
   • Зрабіце ўласнае апытанне і выберыце яго, а потым падлічыце, што некаторыя працуюць даўжэй, іншыя працуюць хутчэй.
   • Дайце адносны час замест пэўнага часу. Напрыклад, вы павінны сказаць, што апытанне зойме каля 15-30 хвілін, а не 15 хвілін, прымушаючы некаторых людзей кінуць палову шляху.
   • Вось яшчэ адна нагода напісаць кароткае апытанне! Вы будзеце адчуваць сябе больш камфортна, калі замест 3 гадзін будзеце прасіць людзей абследаваць 20 хвілін.

5. 

   Адносіцца да падарункаў. Падарунак - гэта ўсё, што вы можаце даць рэспандэнту ў якасці ўзнагароды пасля завяршэння. Падарункі могуць быць розных відаў: грошы, жаданыя ўзнагароды, падарункавыя сертыфікаты, цукеркі і г. д. Уручэнне падарункаў мае як плюсы, так і мінусы.
   • Падарункі могуць прыцягнуць тых, хто не падыходзіць для апытання. Вы не хочаце атрымліваць інфармацыю ад тых, хто адказаў занадта жорстка, каб атрымаць падарункі. Гэта недахоп падарункаў.
   • Падарункі дапамагаюць заахвоціць тых, хто не можа адказаць на апытанне без падарунка. Тут падарунак можа дапамагчы вам атрымаць адказ некаторых людзей, на якіх вы арыентуецеся.
   • Разгледзім магчымасць выкарыстання стратэгіі SurveyMonkey. Замест таго, каб непасрэдна плаціць рэспандэнтам, яны ахвяруюць 50 цэнтаў на дабрачынную арганізацыю на свой выбар. Яны выяўляюць, што гэта памяншае верагоднасць таго, што людзі запаўняюць апытанні дзеля ўласнай выгады.
   • Разгледзім тып розыгрышаў, калі яны праходзяць апытанне. Вы можаце прапанаваць ваўчар на ўзнагароджанне ў памеры 500 000 даляраў у рэстаране, новы білет на iPod ці кіно. Гэта не прымусіць рэспандэнтаў запоўніць апытанне толькі для падарункаў, але ўсё роўна дае ім магчымасць атрымаць прывабную ўзнагароду.

6. 

   
   
   Пераканайцеся, што апытанне прафесійнае. Калі вы хочаце, каб людзі давяралі вам як зборшчыку дадзеных, ваша апытанне павінна выглядаць прафесійна.
   • Заўсёды ўважліва праглядайце апытанне. Праверце наяўнасць арфаграфічных, граматычных і пунктуацыйных памылак.
   • Усталюйце загаловак апытання. Гэта эфектыўны спосаб для рэспандэнтаў як мага хутчэй зразумець фокус апытання.
   • Дзякуй за адказ. Дзякуй ім за час і намаганні, якія яны прыклалі да запаўнення вашай анкеты.
   рэклама

Частка 3 з 3: Раздайце апытанне

1. 

   
   
   Правесці пілотнае даследаванне. Дзякуй вашым знаёмым, якія адказалі на апытанне (яны не будуць уключаны ў вынікі апытання) і будуць гатовыя ўнесці карэктывы пры неабходнасці. Плануеце запрасіць 5-10 чалавек для ўдзелу ў пілотным апытанні. Збярыце свае адказы на апытанне з наступнымі пытаннямі:
   • Ці лёгка зразумець апытанне? Вас якое-небудзь пытанне бянтэжыць?
   • Ці лёгка атрымаць доступ да апытання? (асабліва анлайн-апытанні).
   • Вы лічыце, што апытанне варта вашага часу?
   • Вам зручна адказваць на пытанні?
   • Ці ёсць у вас прапановы па паляпшэнні апытання?

2. 

   
   
   Распаўсюджванне апытання. Вам трэба вызначыць найлепшы спосаб распаўсюджвання апытання. Ёсць шмат распаўсюджаных спосабаў распаўсюджвання апытанняў:
   • Выкарыстоўвайце такія сайты, як SurveyMonkey.com. Гэты сайт дазваляе вам напісаць апытанне з выкарыстаннем іх інструмента, а таксама вам прадастаўляюцца іншыя магчымасці, напрыклад, купля мэтавых гледачоў і выкарыстанне аналітычных інструментаў для аналізу вашых дадзеных. сябар.
   • Разгледзім рассылку. Калі вы дасылаеце сваё апытанне, уключыце канверт з маркай і ваш адрас, каб рэспандэнты маглі лёгка вярнуць адказы. Пераканайцеся, што апытанне адпавядае стандартнаму памеру канверта.
   • Інтэрв'ю. Гэта можа быць эфектыўным спосабам забяспечыць дасягненне мэтавай аўдыторыі і звесці да мінімуму адсутную інфармацыю ў апытанні, бо рэспандэнтам будзе цяжка пазбегнуць адказу на пытанне. на прамое пытанне.
   • Паспрабуйце тэлефон. Хоць гэта больш зэканомны метад, знайсці людзей, якія могуць адказваць на пытанні апытання па тэлефоне, бывае складана.

3. 

   Усталюйце тэрмін. Няхай рэспандэнты запоўняць і вернуць вам яго да пэўнага тэрміну, каб у вас было дастаткова часу для аналізу вынікаў.
   • Усталюйце прыдатны тэрмін. Для адказу рэспандэнтаў было дастаткова двухтыднёвага перыяду. Празмерныя тэрміны могуць прымусіць аўдыторыю забыцца на ваша апытанне.
   • Падумайце над тым, каб адправіць напамін. Тыдзень да крайняга тэрміну - правільны час, каб даслаць аўдыторыі далікатнае напамін пра вяртанне апытання. Вы можаце вярнуць апытанне ў выпадку, калі яны яго прайграюць.
   рэклама