Аўтар:
Laura McKinney
Дата Стварэння:
1 Красавік 2021
Дата Абнаўлення:
1 Ліпень 2024
Задаволены
Дзіўная рэч: хоць гэта і раздражняе, крытыка - важны фактар, які дапамагае нам неяк паправіцца. Прыняць крытыку і ператварыць яе ў нешта канструктыўнае - гэта навык. Калі вы не ўмееце гэта майстэрства, вам можа спатрэбіцца практыка. Гэта не толькі паляпшае ваша ўзаемадзеянне, але і дапамагае вам палепшыць сябе, і ў той жа час вы будзеце адчуваць сябе больш камфортна, сутыкнуўшыся з праблемамі.
Крокі
Частка 1 з 3: Апрацоўка вашых пачуццяў
Захоўвайце спакой. Натуральна адчуваць сябе ў абароне, калі мяне крытыкуюць, але не карысна дазваляць сабе злавацца і праяўляць свае эмоцыі. Памятаеце, што ўсе робяць памылку, вывучаючы новае ўменне, таму крытыка непазбежная, і калі вы будзеце вырашаць гэта канструктыўна, вы зможаце даведацца нешта каштоўнае. Таму старайцеся захоўваць спакой, нават калі чалавек, які вас крытыкуе, здаецца ўсхваляваным. Не захапляйцеся іх пачуццямі, бо гэта не зможа апрацаваць крытыку, і гэта перашкодзіць вам вучыцца.
- Глыбокае дыханне. Калі вас крытыкуюць, засяроджанасць на вашым дыханні можа дапамагчы вам захоўваць спакой. Паспрабуйце адлічыць да дзесяці (у думках), робячы ўдых, затрымлівайце дыханне, лічачы да пяці, а потым павольна выдыхніце.
- Паспрабуйце ўсміхнуцца. Проста ўсмешка можа дапамагчы вам адчуць сябе лепш і прымусіць іншага чалавека таксама крыху расслабіцца.
Дайце сабе менш часу. Перш чым рэагаваць і нават перш чым падумаць пра сваю крытыку, дайце сабе час «астыць». Рабіце тое, што адчувае сябе камфортна каля 20 хвілін, напрыклад, слухайце любімую музыку, чытайце кнігу альбо шпацыруйце.Вызначэнне часу, каб супакоіцца пасля жорсткай крытыкі, дапаможа вам справіцца з гэтым з канструктыўным духам, а не дзейнічаць на свае эмоцыі.
Адвядзіце крытыку ад іншых абласцей вас. Калі вы хочаце прыняць крытыку па-свойму, вам трэба быць асобна. Паспрабуйце не разглядаць крытыку як асабісты напад або супрацьдзеянне іншым вашым дзеянням. Вывучыце крытыку такой, якая яна ёсць, не дадаючы і не робячы здагадак пра іншыя аспекты сябе на аснове таго, што яны толькі што сказалі.- Напрыклад, калі хтосьці крытыкуе вашу карціну, гэта не значыць, што вы дрэнны мастак. Хоць у вашай карціны ёсць некаторыя недахопы, якія не падабаюцца многім, вы ўсё яшчэ можаце быць выдатным мастаком.
Разгледзім матывы крытыкі. Часам мэта крытыкі - не дапамагчы, а нашкодзіць. Перш чым вырашыць, што рабіць з гэтай крытыкай, падумайце. Задайце сабе некалькі пытанняў, каб зразумець, чаму яны сказалі гэтыя словы.- Гэта каментарыі наконт таго, над чым вы маеце кантроль? Калі не, то як вы думаеце, чаму там былі гэтыя словы?
- Ці сапраўды крытыка чалавека важная? Чаму гэта важна, а чаму не?
- Вы канкуруеце з гэтым чалавекам? Калі так, ці адлюстроўвае гэта крытыка?
- Вы адчуваеце, што над вамі здзекуюцца? Калі так, ці звярталіся вы па дапамогу? (Калі вы адчуваеце, што над вамі здзекуюцца ў школе ці на працы, паразмаўляйце з кімсьці, хто можа дапамагчы, напрыклад, з настаўнікам ці прадстаўніком кадравай службы).
Раскажы каму-небудзь пра тое, што здарылася. Незалежна ад таго, крытыка грунтуецца на вашым выкананні альбо проста з боку дробнай асобы, важна абмеркаваць, што здарылася і як вы сябе адчуваеце. Пачакайце, пакуль гэтага чалавека няма, знайдзіце таго, каму давяраеце давяраць. Раскажыце, што здарылася і як вы да гэтага ставіцеся. Размова з давераным членам сям'і ці сябрам можа дапамагчы вам лепш зразумець крытыку і яе прычыну.
Зменіце кірунак фокусу. Пасля таго, як вы зрабілі крокі, каб захаваць спакой і зразумець сваю крытыку, паспрабуйце засяродзіцца на больш пазітыўных аспектах сябе. Калі вы надасце занадта шмат увагі абласцям, якія патрабуюць паляпшэння, вы можаце пачаць адчуваць сябе сумна і бяссільна. Замест гэтага паспрабуйце пералічыць усе сілы сябе, пра якія можна падумаць, каб аднавіць сваю самаацэнку.
- Напрыклад, вы можаце ўнесці ў спіс добрых рэчаў, такіх як "добра варыць", "смешна" ці "галавакружна". Пералічыце ўсе моцныя бакі і перачытайце іх, каб нагадаць сабе пра тое, што вы робіце добра.
Частка 2 з 3: Адказ на крытыку
Прыслухайцеся да крытыкі. Калі хтосьці робіць каментарый, звярніце ўвагу і пакажыце, што вы яго слухаеце. Падтрымлівайце глядзельны кантакт і час ад часу ківайце, каб паказаць, што вы слухаеце. Гэта можа быць складана, але гэта сапраўды працуе для вас. Калі вы не слухаеце, вы можаце не адрэагаваць належным чынам, і вас будуць больш крытыкаваць.
- Нават калі парады ці крытыка дрэнныя, усё роўна важна чуць чалавека. Калі яны проста адпраўляюць паведамленне, вы ўсё яшчэ можаце "слухаць" на ўвазе.
Паўтарыце тое, што сказаў чалавек. Пасля таго, як чалавек вас крытыкуе, паўтарыце іх каментарыі, каб абодва бакі маглі зразумець. Іншымі словамі, вам неабходна выключыць магчымасць дадатковай крытыкі, якая вынікае з непаразуменняў. Вам не трэба перафразаваць тое, што сказаў чалавек, дастаткова проста падсумаваць.
- Напрыклад, уявіце, што вас крытыкавалі за падачу няправільных дакументаў, і гэта стварае праблемы для вашых калег. Вы можаце паўтарыць чалавеку: "Я так разумею, вы толькі што сказалі, што мне трэба быць больш уважлівым пры падачы дакументаў, каб мае калегі маглі больш эфектыўна выконваць сваю працу. Гэта так?"
- Калі вы не разумееце крытыку, папытаеце іх растлумачыць альбо паўтарыць тое, чаго вы не ведаеце. Скажыце нешта накшталт: «Я хачу зразумець, каб выправіць праблему. Ці можаце вы растлумачыць, што вы маеце на ўвазе пад іншым спосабам? "
Адкажыце, калі будзеце гатовыя. Некаторыя віды крытыкі могуць быць занадта жорсткімі альбо складанымі, каб адказаць імгненна. Калі вы можаце, пачакайце, пакуль вы станеце спакойным і сабраным, і падумайце пра крытыку, перш чым адказаць. Часам трэба рэагаваць адразу, але лепш замарудзіць. Найлепшых вынікаў можна дасягнуць, прысвяціўшы час правільнаму рэагаванню.
- Скажыце нешта накшталт: «Дзякуй за водгук. Дазвольце мне разгледзець дакументацыю і паглядзець, што можна зрабіць. Ці магу я вам напісаць заўтра раніцай і спытаць пра некаторыя змены? "
Пры неабходнасці папрасіце прабачэння за сваю халатнасць. Калі ваша крытыка выклікана памылкай альбо прычыненнем шкоды каму-небудзь, важна адразу папрасіць прабачэння. Прабачэнне адрозніваецца ад працы з крытыкай, таму не мяркуйце, што выбачэнне прымушае вас змяніць альбо прыняць любую атрыманую вамі крытыку.
- У большасці выпадкаў усё, што вам трэба сказаць адразу, гэта: «Мне вельмі шкада. Я не хачу, каб так адбылося. Я пераправеру, каб даведацца, што мы можам зрабіць, каб паўтарыцца.
Ведайце, дзе яны маюць рацыю. Калі вы гатовыя адказаць на вашу вусную крытыку, пачніце з прызнання, якая частка іх крытыкі правільная. Калі чалавек чуе гэта, ён адчувае сябе лепш і ведае, што вы сапраўды думаеце пра тое, што яны толькі што сказалі.
- Вы можаце проста сказаць: "Вы маеце рацыю" і прайсці. Вам не трэба ўдавацца ў шмат якія дэталі, тлумачачы, чаму чалавек мае рацыю. Проста прызнанне, што вы згодны з іх пунктам гледжання, дапаможа крытыку адчуць іх меркаванне.
- Зразумела, крытык можа цалкам памыліцца. У гэтым выпадку вы павінны знайсці пэўны аспект іх слоў ("Я мог бы зрабіць гэта лепш") альбо проста падзякаваць іх водгукі і спыніцца на там.
Пагаворыце пра свае планы зменаў. Раскажыце, як вы плануеце прытрымлівацца іх парад альбо як змагацца з праблемай, якую яны крытыкуюць. Гэта запэўніць іх у тым, што вас непакоіць пытанне. Атрыманне крытыкі, поўнае прызнанне і рэагаванне такім чынам дадуць вам больш сталы выгляд. Калі вы распазнаеце праблему і прымеце меры па яе выпраўленні, у будучыні людзі будуць ставіцца да вас значна больш памяркоўна.
- Вы можаце сказаць нешта накшталт: "У наступны раз мы пабачымся перад тым, як пагаварыць з кліентам, каб пераканацца, што мы згодныя атрымаць адказ".
Папытаеце іх парады. Калі яны не прапанавалі лепшага спосабу вырашэння праблемы, спытайцеся, як яны маглі б зрабіць гэта па-іншаму. Калі яны дадуць парады, вы ўсё яшчэ можаце папрасіць яшчэ. Прыём парад не толькі дапаможа вам даведацца, але і прымусіць іншага чалавека адчуваць сябе лепш.
- Чапляйцеся за пытанні "што", а не за "чаму". Задаючы пытанне "што", вы атрымаеце больш парад, а пытанне "чаму" можа пагоршыць сітуацыю і паставіць іншага чалавека ў абарону. Напрыклад, задаваць пытанні накшталт: "Як вы думаеце, што я павінен зрабіць у наступны раз?" Не пытайцеся: "Чаму вы пра мяне так кажаце?"
Скажыце, што вам трэба цярплівасць. Папытаеце іх быць цярплівымі, калі змены не могуць быць зроблены адразу. Змены, асабліва вялікія, патрабуюць часу. Папросіўшы іх набрацца цярплівасці, вы зменшыце ціск і дапаможаце лепш даведацца адзін аднаго. Кажучы, што для паляпшэння патрабуецца час, вы таксама паказваеце, што сур'ёзна ставіцеся да іх крытыкі. рэклама
Частка 3 з 3: Выкарыстоўвайце крытыку, каб палепшыць сябе
Разглядайце гэта як магчымасць. Самы здаровы спосаб справіцца з крытыкай - гэта зрабіць крок назад, каб ацаніць свае дзеянні і знайсці спосабы палепшыць іх. Крытыка з'яўляецца карысным фактарам для таго, каб падняць вас на пачатак гульні. Калі вы так паглядзіце на крытыку, яе будзе прасцей прыняць.Вы не толькі ўспрымальныя да крытыкі, але і выявіце, што яе шукаеце.
- Нават калі хтосьці крытыкуе няправільна, гэта ўсё роўна можа дапамагчы вам убачыць вобласці, дзе вам трэба палепшыць. Той факт, што хтосьці адчувае праблемы ў рабоце, якую вы робіце, па меншай меры, кажа вам, што ёсць сфера, над якой вам трэба папрацаваць, нават калі крытыкі кажуць не пра гэта.
Адрознівайце карысную параду ад бескарыснай. Важна мець справу з крытыкай, калі справа даходзіць да разумення, якую крытыку слухаць. Увогуле, калі хтосьці проста скардзіцца і не прапануе, як вы павінны гэта змяніць, ігнаруйце іх словы. Таксама не варта хвалявацца з нагоды крытыкі ў адносінах да таго, што нельга змяніць. Некаторыя людзі крытыкуюць, каб адчуць сябе лепш, і вы павінны мець магчымасць бачыць такія сітуацыі. Не рэагуйце на бескарысную крытыку. Прызнанне і супраціў, што крытыка толькі надае іншаму чалавеку большую сілу.
- Калі чалавек не дае добрай парады, вы ведаеце, што яго адказ не канструктыўны. Напрыклад, такія словы, як "О, гэта жудасна, колеры не маюць значэння, а прэзентацыя брудная". Спытайце, ці ёсць у іх парады па паляпшэнні. Калі яны ўсё яшчэ засмучаныя і не дапамагаюць, проста ігнаруйце іх і пазней ігнаруйце іх словы.
- Добрая крытыка - гэта калі негатыўныя рэчы ідуць побач з пазітыўнымі, і чалавек дае прапановы па паляпшэнні. Напрыклад, "Мне не вельмі падабаецца чырвоная частка, але мне падабаецца блюз гор". Гэта канструктыўныя каментарыі, і вы павінны звярнуць увагу на тое, што яны кажуць. Магчыма, у наступны раз вы прыслухаецеся да гэтай парады.
Падумайце і запішыце інфармацыю. Улічыце параду, якую вы толькі што атрымалі. Яны кажуць вам, што змяніць? Паспрабуйце падумаць пра шэраг розных рашэнняў, якія могуць мець аднолькавы эфект. Гэта забяспечыць шэраг варыянтаў, каб вы маглі знайсці тое, што лепш для вас. Вы таксама павінны падумаць, ці можна што-небудзь даведацца з крытыкі.
- Выдатна запісаць гэтую інфармацыю слова ў слова адразу пасля атрымання парады. Гэта дапаможа вашай памяці пазней не скажаць словы, застаючыся толькі сачыць за сваімі крыўднымі пачуццямі з-за крытыкі ў вашым уяўленні.
Планаванне. Пасля таго, як вы вызначыце, якая парада важная, вам прыйдзецца планаваць змены. Калі ў вас ёсць план, асабліва пісьмовы, вам будзе лягчэй прытрымлівацца плана і ўносіць змены. Вы таксама хутчэй дзейнічаеце.
- Што трэба зрабіць, каб змяніць? Запішыце свае крокі, каб вы маглі пачаць імкнуцца.
- Пераканайцеся, што вашы мэты паддаюцца вымярэнню і знаходзяцца пад вашым кантролем. Напрыклад, калі вы атрымліваеце агляд аднаго са сваіх паведамленняў, вашай вымяраемай і кіраванай мэтай можа стаць "пачаць працу над наступным, як толькі ён будзе дастаўлены", альбо "атрымаць зваротную сувязь. ад настаўніка да тэрміну ”. Не варта ставіць перад сабой такія мэты, як "стаць лепшым пісьменнікам" альбо "атрымаць ідэальны бал у наступным артыкуле", таму што такія мэты цяжка вымераць і кантраляваць.
Ніколі не адмаўляйцеся ад намаганняў, каб стаць лепш. Будзьце настойлівыя ў барацьбе з крытыкай. Нармальная крытыка вядзе вас у кірунку, які цалкам адрозніваецца ад вашага звычайнага кірунку ці не так, як вы лічыце правільным. Гэта азначае, што вам трэба шмат працаваць, каб палепшыць сябе. Вам трэба прадбачыць перашкоды, спрабуючы змяніць свае паводзіны.
- Памятайце, што вы можаце пагадзіцца з тым, што чалавек кажа, але змагацца і вярнуцца да таго, што ведаеце. Не мяркуйце, што гэта азначае, што вы не можаце змяніцца альбо адчуваць сябе саступаючым няўдачам. Вы вучыцеся. Калі вы будзеце рашучы і настойлівы, у рэшце рэшт вы дасягнеце пункта прызначэння.
Парада
- Пазбягайце абароны, калі вы атрымліваеце крытыку. Такое стаўленне пагоршыць сітуацыю. Важна таксама пазбягаць плачу, адмаўлення або абвінавачвання іншых, калі вас крытыкуюць.
Папярэджанне
- Не дазваляйце здзекавацца над сабой. Калі хтосьці пастаянна крытыкуе вас і прымушае вас адчуваць сябе дрэнна, папытаеце каго-небудзь аб дапамозе.
