Задаволены

• крокі
• парады
• папярэджання

Вы гутарыце з кімсьці, і раптам ён / яна кажа вам што-небудзь эмацыйны, напрыклад: "Я страціў працу". Як вам адказаць? Адкажыце з суперажываннем, і вы значна палепшыце вашы адносіны з гэтым чалавекам. Але калі вы адкажаце так, быццам на самай справе не вельмі-то і турбуецеся, адносіны могуць быць разбураныя. Суперажыванне - здольнасць шанаваць, разумець і прымаць пачуцці іншага чалавека. Дэманстрацыя суперажывання - адна з самых важных інтэрнацыянальных навыкаў, якім павінен валодаць кожны.

крокі

1. 1 слухайце ўважліва тое, што кажа іншы чалавек. Гэта дазволіць вам ўвабраць усё, што кажа ваш суразмоўца, і адказаць адпаведна. Выключыце безуважлівасць: адкладзеце кнігу, якую чыталі, выключыце тэлевізар і гэтак далей. Засяродзьце вашу ўвагу на тым, што кажа іншы чалавек. Зважайце не толькі на словы, якія вымаўляюцца, але і на тое, як яны гаворацца (тон, інтанацыя, манера і т. Д.).
2. 2 Выказвайце суперажыванне мовай цела. Падтрымлівайце блізкую (але не занадта блізкую) дыстанцыю. Усталюйце камфортны глядзельную кантакт. Падтрымлівайце добрую выправу. Ня круціцца і не рабеце нічога такога, што паказвала б вашу незацікаўленасць, і 100% сваёй увагі накіроўвайце на вашага суразмоўцы.
3. 3 адлюстроўвае тое, што кажа суразмоўца. Адлюстраванне таго, што кажа чалавек, дапамагае вам прадэманстраваць сваё разуменне і інтэрпрэтацыю ўсяго сказанага. Дзякуючы гэтаму чалавек атрымлівае магчымасць далей і глыбей развіць свае пачуцці і пракрасціся ў іх, а вы паказваеце яму свой клопат і цікавасць. Скажыце што-небудзь накшталт: "Сумна, што ты страціў працу. Бачу, ты знерваваўся" ці "Ты выглядаеш засмучаным" і "Напэўна, няпроста гаварыць пра гэта."
4. 4 Пацвярджаеце эмоцыі іншага; неадкладна згаджайцеся з тым, што кажа іншы чалавек. Пацверджанне эмоцый або згоду з пазіцыяй суразмоўцы дазваляе перадаць ваша прыняцце і павага да перажыванняў, якія чалавек адчувае. Напрыклад, "Ці магу зразумець, чаму ты з-за гэтага знерваваўся", або "Для каго заўгодна гэта было б няпроста", або "Хто заўгодна на тваім месцы адчуваў бы тое ж самае", або "Ты адрэагаваў абсалютна нармальна."
5. 5 Прапануеце асабістую падтрымку. Прапанова асабістай падтрымкі ідзе пасля слоў для таго, каб павысіць вашу сувязь і паказаць чалавеку, што вы хочаце яму дапамагчы. Прыклад: "Я хачу дапамагчы табе ўсім, чым спатрэбіцца; калі ласка, дай мне ведаць, што я магу для цябе зрабіць."
6. 6 Залучаючы іншага чалавека ў партнёрства. Пачуццё партнёрства дапаможа чалавеку адчуць, што ён / яна можа быць часткай рашэнні, і што вы хочаце яму дапамагчы. Напрыклад: "Давай мы папрацуем над гэтым разам." "Мы крыху абмеркавалі ўсе, можа, цяпер падумаем, якое рашэнне дапаможа ў гэтай сітуацыі."
7. 7 Паказвайце павагу кожны раз, калі гэта магчыма. Дэманстрацыя павагі праз акцэнт на станоўчых аспектах ўзмацняе вашу сувязь і стымулюе выпрацоўку эфектыўных стратэгій па рашэнні сітуацыі. Напрыклад: "Нягледзячы на ​​тое, што табе так дрэнна, ты добра спраўляешся. А гэта ж дасягненне. Шчыра кажучы, я ўражаны тым, як добра ты спраўляешся з невядомасцю."

парады

• Большасць людзей не хочуць, каб вы выступалі экспертам у вырашэнні іх праблем. Часцей за ўсё людзі проста шукаюць кагосьці, хто разумее іх.
• І невербальныя, і вербальныя камунікацыі маюць першараднае значэнне ў перадачы суперажывання; яны павінны дапаўняць адзін аднаго.
• Для эфектыўнай невербальнае камунікацыі важна ўсё: адпаведная пастава, рухі цела, выраз мімікай і спакойны, камфортны тон. Дотыку таксама вельмі магутны спосаб выказаць суперажыванне, калі выкарыстоўваць іх адпаведна.
• Каб у вас усё атрымлівалася, Практыкуюць суперажыванне як мага больш. З часам яно павінна стаць вашай другой натурай.
• Ўцягнутасць іншага чалавека ў партнёрства забяспечвае пачуццё супрацоўніцтва, так што чалавек адчувае сябе часткай рашэнні, і што вы будзеце побач, калі спатрэбіцца ваша дапамагчы.
• прапанова асабістай падтрымкі варта пасля слоў, каб перадаць ваша жаданне дапамагчы.
• пацвярджэнне эмоцый іншага чалавека дапамагае перадаць ваша прыняцце і павага яго пачуццяў і перажыванняў, якія ён адчувае.
• адлюстраванне таго, што кажа ваш суразмоўца, дазваляе натхніць яго казаць больш пра свае пачуцці.
• Па-сапраўднаму суперажываць даволі проста - трэба проста ўявіць, што б вы адчувалі, калі б былі на месцы вашага суразмоўцы. Калі вы можаце добра сабе гэта ўявіць, ваша рэакцыя з'явіцца натуральным чынам.

папярэджання

• Пераканайцеся, што дэманструеце суперажыванне шчыра. Суразмоўца заўважыць вашу няшчырасць, і з-за гэтага вашы адносіны могуць скончыцца.
• Не кажыце іншаму чалавеку, што яму / ёй варта зрабіць. Вельмі часта ён ці яна і так ужо ведаюць.
• Пазбягайце пытання "чаму". Часам ён гучыць як абвінавачвання.
• Не адчайвайцеся, калі з першага разу ў вас не атрымалася зрабіць усё правільна. Як і з усім астатнім, каб суперажыванне ўвайшло ў звычку, патрэбна трэніроўка.