Як напісаць маркетынгавы план

Відэа: Маркетинговая стратегия за 30 минут. Александр Феоктистов, Яндекс.Маркет

Задаволены

крокі
Частка 1 з 4: Правядзенне сітуацыйнага аналізу
Частка 2 з 4: Агляд моцных і слабых бакоў вашай кампаніі
Частка 3 з 4: Падбор ідэй для маркетынгавага плана
Частка 4 з 4: Падрыхтоўка маркетынгавага плана
парады
папярэджання
дадатковыя артыкулы

Маркетынгавы план кампаніі - гэта план, які адлюстроўвае яе поўную маркетынгавую стратэгію на наступны год. У ім абавязкова паказваецца, для каго вы пазіцыянуеце сваю прадукцыю, якім чынам будзеце прадаваць яе мэтавай катэгорыі пакупнікоў, якія прыёмы будзеце выкарыстоўваць для прыцягнення новых кліентаў і павышэння продажаў. Мэта складання маркетынгавага плана заключаецца ў тым, каб дэталёва апісаць спосабы прасоўвання сваіх прадуктаў і паслуг на мэтавым рынку.

крокі

Частка 1 з 4: Правядзенне сітуацыйнага аналізу

1 Прадумайце мэты дзейнасці сваёй кампаніі. Мэта сітуацыйнага аналізу заключаецца ў разуменні бягучай маркетынгавай сітуацыі, у якой знаходзіцца ваша кампанія. Адштурхоўваючыся ад гэтага разумення, можна прадумаць і ажыццявіць неабходныя перамены ў бізнэсе. Пачніце са звароту да місіі і мэтам кампаніі (калі ў вашай кампаніі іх яшчэ няма, то іх неабходна вызначыць у першую чаргу) і праверце, ці дапамагае вам бягучы маркетынгавы план дасягнуць гэтыя мэты.
- Напрыклад, ваша кампанія выконвае снегаачышчальнай і іншыя спадарожныя зімовыя віды работ. Вы паставілі сабе мэту павысіць выручку на 10% за кошт заключэння новых кантрактаў. Ці ёсць у вас маркетынгавы план, які апісвае, якім чынам можна прыцягнуць дадатковыя кантракты? Калі план існуе, эфектыўны Ці ён?
2 Вывучыце свае бягучыя маркетынгавыя перавагі і недахопы. Чым у цяперашні час ваша кампанія прывабная для кліентаў? Чым прывабныя для кліентаў кампаніі-канкурэнты? Вельмі верагодна, што менавіта вашыя моцныя бакі прыцягваюць да вас пакупнікоў. Веданне сваіх моцных бакоў дае вам важнае маркетынгавае перавага.
- Вылучыце выразныя, бясспрэчныя перавагі і моцныя бакі сваёй кампаніі, якія падабаюцца вашым кліентам. Яны ставяцца да унутраным характарыстыках кампаніі і вызначаюць узровень задаволенасці яе кліентаў.
- Патэнцыяльнымі перавагамі могуць быць: нізкі кошт, выдатнае сэрвіснае абслугоўванне, дружалюбнасць у адносінах да кліентаў або хуткасць абслугоўвання.
- Зразумейце, што адрознівае вас ад канкурэнтаў. Адрозненні могуць быць звязаныя з вашымі моцнымі бакамі або заключацца ў тым, як менавіта вы вядзеце свой бізнес. Але калі вы хочаце, каб кліенты аддавалі перавагу менавіта вас, а не канкурэнтаў, то вам неабходна зразумець загадзя, чаму яны павінны так паступаць.
- Таксама вы павінны ведаць патэнцыйныя слабыя бакі і недахопы сваёй кампаніі, так як гэта таксама значныя для кліентаў яе ўнутраныя характарыстыкі. Калі вы вызначыцеся са слабымі бакамі, вам варта пачаць дзейнічаць у напрамку іх карэкцыі. Калі гэтага не зрабіць, вашы слабыя бакі могуць падарыць канкурэнтам прыкметныя перавагі перад вамі.
3 Вывучыце мэтавай рынак. Вельмі важна дакладна ведаць, каму прызначаюцца вашыя тавары, каб накіраваць маркетынгавую стратэгію на мэтавую аўдыторыю. Ведаючы мэтавай рынак і яго патрэбы, вы зразумееце, дзе і як рэкламаваць свой тавар. Калі ў вас не будзе дакладнага ўяўлення аб мэтавым рынку, вы не зможаце пабудаваць эфектыўную сістэму адаптацыі тавараў і паслуг да патрэбаў пакупнікоў.
- Правядзіце дэмаграфічнае даследаванне. Карысна будзе даведацца ўзрост, пол, месца жыхарства і нават сярэдні ўзровень даходу вашых кліентаў. Таксама вам будзе неабходна зразумець псіхалогію выбару кліентаў. Напрыклад, калі ваша кампанія займаецца уборкай снегу, а яе кліентамі з'яўляюцца буйныя кампаніі, высвятліце, якая менавіта складнік частка паслуг па ўборцы снегу з'яўляецца для іх самай важнай?
- Выкарыстоўвайце афіцыйныя статыстычныя дадзеныя па вашым рынку і галіны. Можна азнаёміцца з такімі эканамічнымі індыкатарамі, як індэксы цэн і сабекошту, а таксама са статыстыкай занятасці па краіне, рэгіёне і горадзе.
- Калі бюджэт вашай кампаніі дазваляе, то можна замовіць у спецыялізаваных інстытутаў індывідуальнае даследаванне і аналіз рынку, а таксама аналіз бягучых тэндэнцый вашай галіны.
- Акрамя таго, вам неабходна вывучыць канкурэнтаў. Адзіны спосаб прапанаваць кліентам тое, чаго не могуць прапанаваць канкурэнты - гэта дакладна даведацца, чым прывабныя вашыя канкурэнты. Прапануюць Ці яны больш выгадныя цэны? Вышэй ці ёсць у іх паказчыкі абарачальнасці? Калі так, то як яны гэтага дамагаюцца? Не спрабуюць Ці яны часам зрэзаць куты і пайсці найпростым шляхам пры падрыхтоўцы свайго бізнес-плана? Зразумеўшы моцныя і слабыя бакі канкурэнтаў, вы зможаце пракласці найлепшы шлях да поспеху для сваёй кампаніі.
САВЕТ СПЕЦЫЯЛІСТА
Emily Hickey, MS

Заснавальніца Chief Detective Эмілі Хікі - заснавальніца Chief Detective, агенцтва па прасоўванні ў сацыяльных медыя, якое дапамагае шэрагу найбуйнейшых сусветных кампаній рознічнага гандлю і стартапов рэкламаваць сябе ў Facebook і Instagram. Працуе спецыялістам па развіцці больш за 20 гадоў. Атрымала магістарскую ступень у Стэнфардскім вышэйшай школе бізнесу ў 2006 годзе.
Emily Hickey, MS
Заснавальніца Chief Detective
Паспрабуйце ўявіць сабе асобных кліентаў. Эмілі Хікі, заснавальніца агенцтва па прасоўванні ў сацыяльных медыя, кажа: «Паспрабуйце падумаць аб канкрэтных людзях, якія могуць быць кліентамі пэўнага брэнда або карыстальнікамі пэўнага прадукту. Можаце карыстацца сацыяльнымі медыя, каб атрымаць уяўленне аб тым, хто гэтыя людзі, а таксама праглядаць сайты канкурэнтаў і водгукі кліентаў. Калі ў вас атрымаецца прадставіць некалькі пэўных чалавек, гэта і будзе ваш мэтавай рынак ».
4 Збярыце інфармацыю аб знешніх магчымасцях і пагрозах для вашай кампаніі. Яны будуць з'яўляцца знешнімі характарыстыкамі кампаніі, якія залежаць ад канкурэнцыі, ваганняў рынкавых фактараў, а таксама ад кліентаў і пакупнікоў. Мэта складаецца ў тым, каб выявіць розныя фактары, якія здольныя ўздзейнічаць на бізнес. Пасля гэта дазволіць вам адпаведным чынам карэктаваць маркетынгавы план.
- Пачніце з аналізу рынкавых трэндаў, напрыклад, змяненняў жаданняў і запатрабаванняў пакупнікоў, іх чаканняў ад такіх кампаній, як ваша.
- Звярніце ўвагу на трэнды ў фінансавай сферы, напрыклад, на рост прымянення віртуальных сродкаў плацяжу ці на бягучыя паказчыкі інфляцыі.
- Калі вы валодаеце снегаўборачнай бізнесам і пазіцыянуеце свае паслугі для дзяржаўных арганізацый, то вам варта мець на ўвазе, што абмежаваныя бюджэтныя сродкі такіх арганізацый робяць іх больш прыдзірлівымі да цаны. У такой сітуацыі стратэгія развіцця бізнесу і яго маркетынгавы план павінны сканцэнтравацца на тым, як забяспечыць найлепшае спалучэнне мінімальнай цэны і добрага якасці вашых паслуг.

Частка 2 з 4: Агляд моцных і слабых бакоў вашай кампаніі

1 Разашліце кліентам апытальныя лісты па пошце. Калі ў вас ёсць вялікая база пастаянных кліентаў, падумайце аб тым, каб правесці сярод іх апытанне. Так вы зможаце даведацца ад кліентаў моцныя і слабыя бакі вашай кампаніі. У выніку, падрыхтоўны маркетынгавы план будзе абапірацца на моцныя бакі вашага бізнесу (так як вы будзеце ведаць, што менавіта падабаецца кліентам). Акрамя таго, вы зможаце прыкласці намаганні па выпраўленні тых момантаў дзейнасці, якія з'яўляюцца слабымі бакамі кампаніі.
- Рассыланыя апытальныя лісты павінны быць кароткімі і простымі. Кліенты могуць быць зацікаўлены ў праходжанні апытання, але яны не захочуць марнаваць на яго шмат часу і высілкаў. Паспрабуйце зрабіць так, каб ваш апытанне заняў прыкладна палову старонкі фармату А4. Калі ж вам неабходны больш вялікі апытанне, то ён ні ў якім разе не павінен перавышаць двух старонак (гэта абсалютны мяжа).
- Паспрабуйце зрабіць так, каб пытанні анкеты меркавалі кароткія самастойныя адказы кліента, а не патрабавалі выбару варыянту з прапанаванага спісу адказаў. Вядома, калі вам захочацца, у апытальны ліст можна ўключыць і некалькі пытанняў множнага выбару, але асноўная маса пытанняў павінна заставацца адкрытай, як пералічаныя далей. Што вам падабаецца ў нашым прадукце / паслузе? Што вам менш за ўсё падабаецца? Якія паляпшэння вы б хацелі ўбачыць? Таксама можна спытаць у кліентаў, ці гатовыя яны парэкамендаваць вашу кампанію каму-небудзь і чаму. Так адначасова са зборам інфармацыі аб моцных і слабых баках кампаніі вы зможаце ацаніць узровень задаволенасці кліентаў.
- Уключыце ў ліст з апытальныя лісты аплачаны канверт з указаннем вашага адрасу. Не варта прымушаць кліентаў да лішніх намаганням і выдатках. Праходжанне апытання павінна быць для іх максімальна просты задачай.
- Калі вы вырашылі правесці апытанне па пошце, не забудзьцеся ўлічыць ў бюджэце кошт раздрукоўкі апытальных лістоў і паштовыя выдаткі.
2 Правядзіце апытанне па электроннай пошце. Падобны выгляд апытання дарэчны ў тым выпадку, калі вы размяшчаеце інфармацыяй пра адрасы электроннай пошты сваіх кліентаў, якія вы сабралі ў складзе кантактнай інфармацыі для штомесячнай рассыланні ад асобы вашай кампаніі. У апытанні па электроннай пошце можна задаць тыя ж самыя пытанні, якія вы б ўключылі ў друкаваныя апытальныя лісты. Аднак, пры правядзенні апытанняў па электроннай пошце ствараецца рызыка таго, што вашыя лісты патрапяць у тэчку спаму. Вы ніколі не даведаецеся, якая частка з разасланых вамі лістоў была сапраўды атрымана, як і няма гарантыі таго, што атрымалі ліст кліенты пажадаюць прайсці апытанне.
3 Арганізуйце тэлефонны апытанне. У шэрагу выпадкаў тэлефонныя апытанні ставяцца да далікатнай тэме, бо многіх людзей раздражняе, калі ім на тэлефон тэлефануюць невядомыя асобы з незразумелымі мэтамі. Тым не менш, калі ваш бізнэс будуецца на цесным асабістым зносінах з кліентамі, то ў апытанні па тэлефоне няма нічога страшнага. Вы можаце задаць большую частку тых жа пытанняў, якія ўключылі б у пісьмовае апытанне: аб моцных і слабых баках кампаніі, пра верагоднасць рэкамендацый вашай кампаніі іншым людзям.
- Недахопам тэлефонных апытанняў (акрамя магчымага раздражнення кліента ад вашага званка) з'яўляецца адсутнасць зафіксаванага ў пісьмовым выглядзе адказу кліента, які вы атрымліваеце пры запаўненні раздрукаваных або электронных анкет. Таму для правядзення тэлефонных апытанняў вам можа спатрэбіцца чалавек з навыкамі высокай хуткасці друку або лісты, які потым будзе складаць зводную табліцу або каталог водгукаў вашых кліентаў.
4 Правядзіце індывідуальныя апытанні кліентаў. Яны не павінны быць шырокімі. Можна проста задаць пару спадарожных пытанняў, калі вы будзеце тэлефанаваць кліенту па справе пры апрацоўцы яго заказу або пры аказанні яму якой-небудзь дапамогі.Тым не менш, самым лепшым спосабам правядзення апытання служыць прамое асабістыя зносіны з кліентам, пры якім вы сапраўды зможаце даведацца, якіх паляпшэнняў не хапае вашаму бізнесу.
- Аналагічна тэлефоннага апытання, пры асабістым апытанні вам таксама спатрэбіцца запісваць адказы кліентаў і іх водгукі. Ад гэтага асабісты апытанне зусім не становіцца неэфектыўным або невыканальным. Проста вам неабходна прадумаць усе нюансы загадзя, калі вы вырашыцеся пайсці менавіта гэтым шляхам.

Частка 3 з 4: Падбор ідэй для маркетынгавага плана

1 Збярыце ўсю наяўную ў вашым распараджэнні інфармацыю. Праглядзіце вынікі ўсіх праведзеных вамі даследаванняў і вырашыце, якім чынам вы будзеце пашыраць свой бізнэс. Супастаўце свае ідэі з бягучымі рэаліямі і перашкодамі, у тым ліку улічыце сапраўдныя і прагназуемыя рынкавыя трэнды, чаканыя затраты, якія могуць паўстаць у найбліжэйшай будучыні, найбольш паспяховыя для вас рэгіёны і дэмаграфічныя катэгорыі, а таксама канкурэнтаў, якія дзейнічаюць у тых жа рэгіёнах або якія працуюць з тымі ж дэмаграфічнымі групамі.
2 Назначце адказных асоб. Пры падрыхтоўцы маркетынгавага плана вам спатрэбіцца прызначыць асоб, адказных за канкрэтныя аспекты прасоўвання вашай кампаніі на рынку. Падумайце над тым, якія работнікі лепш за ўсё змогуць выконваць канкрэтныя функцыі маркетынгавай палітыкі, і вызначце іх абавязкі. Таксама вам спатрэбіцца прадумаць сістэму ацэнкі паспяховасці выканання гэтых службовых абавязкаў.
3 Абвясьцеце маркетынгавыя мэты. Чаго вы хочаце дамагчыся з дапамогай маркетынгавага плана? Ці бачыце вы канчатковай мэтай пашырэнне базы кліентаў, інфармаванне існуючых кліентаў аб новых паслугах і якасных паляпшэннях, засваенне іншых рэгіёнаў або дэмаграфічных груп альбо нешта зусім іншае? Менавіта вашыя мэты і будуць прадстаўляць сабой аснову для падрыхтоўкі плана.
- Маркетынгавыя мэты не павінны супярэчыць асноўным мэтам дзейнасці вашага бізнесу.
- Высоўваючы маркетынгавыя мэты, вам варта памятаць пра тое, што яны павінны быць матэрыяльнымі і вымерна. У іншым выпадку будзе цяжка інтэрпрэтаваць вынікі іх рэалізацыі, і вы не зможаце зразумець, якія стратэгіі і падыходы апынуліся эфектыўнымі.
- Выкарыстоўвайце ў якасці арыентыру такія паказчыкі, як рост выручкі, павелічэнне аб'ёму продажаў / вытворчасці ў натуральным выразе, рост публічнай дасведчанасці аб вашай кампаніі, павелічэнне колькасці новых кліентаў.
- Напрыклад, мэта можа заключацца ў павелічэнні колькасці заключаюцца кантрактаў на 10% ці ў росце аб'ёмаў распаўсюджвання інфармацыі аб вашай кампаніі ў сацыяльных сетках.
4 Вызначыце шляху дасягнення мэтаў. Стратэгічны план дзеянняў павінен закранаць усе тры катэгорыі кліентаў: халодную катэгорыю (тых, хто зусім пра вас не ведае, да каго неабходна дастукацца з дапамогай рэкламы і прамога прасоўвання тавару), цёплую катэгорыю (тых, хто ўжо знаёмы з вашым бізнесам або, па крайняй меры, бачыў яго рэкламу ці браў удзел у маркетынгавых акцыях) і гарачую катэгорыю (зацікаўленых кліентаў, якія добра ведаюць вашу кампанію і гатовыя працягваць з ёй працаваць). Вам спатрэбіцца прыдумаць ідэі аб тым, як ахапіць усе катэгорыі існуючых і патэнцыяльных кліентаў, ад чаго будзе залежаць ужывальная маркетынгавая стратэгія.
- Напрыклад, для дасведчанасць халоднай катэгорыі патэнцыйных кліентаў можна выкарыстоўваць сацыяльныя сеткі, рэкламу па радыё, рэкламныя шчыты або флаеры. З патэнцыяльнымі кліентамі, якія ўжо праяўлялі да вас цікавасць раней ці нават мелі з вамі справу, могуць працаваць спецыяльна навучаныя людзі, каб на аснове атрыманай падчас маркетынгавага даследавання інфармацыі пераканаць іх у тым, што прадукцыя ці паслугі вашай кампаніі паслужаць найлепшым рашэннем іх праблем.
5 Распрацуйце маркетынгавыя стратэгіі для дасягнення пастаўленых мэтаў. Калі вы выразна вызначыце маркетынгавыя мэты і перспектывы, вам спатрэбіцца прадумаць канкрэтныя дзеянні па іх дасягненню. Існуе мноства розных тыпаў маркетынгавых стратэгій, але найбольш распаўсюджаныя з іх пазначаныя ніжэй.
- Карпаратыўныя падзеі або спецыяльныя мерапрыемствы, якія арганізуюцца непасрэдна ў крамах, з'яўляюцца выдатным спосабам прыцягнення кліентаў. Мерапрыемства можа быць арганізавана ў выглядзе бяседы, сацыяльнай актыўнасці або чагосьці яшчэ, што акажа на кліентаў добрае ўражанне, матывуе і згуртуе ваш персанал або пашырыць кола вашых патэнцыйных кліентаў.
- Сацыяльныя спосабы прасоўвання практычна заўсёды паспяховыя. Гэта звязана з тым, што яны прасоўваюць ваш бізнес, адначасова выклікаючы ў людзей захапленне з нагоды вашых тавараў і паслуг. Напрыклад, можна арганізаваць прама ў краме або ў сацыяльных сетках які-небудзь конкурс з невялікім заахвочваннем за праява ўвагі да вашай кампаніі або за падпіску на вашу групу ў сацыяльных сетках.
- Падумайце аб аплаце кароткатэрміновай адкрытай падтрымкі вашай кампаніі з боку паважанага асобы або групы асоб, якія ўжо карыстаюцца яе прадуктамі і паслугамі. Падобны выгляд падтрымкі можа быць аказаны цалкам праз сацыяльныя сеткі. Дадзены выгляд дзеянняў вытрымае не кожны бюджэт, так як выдаткі на яго могуць апынуцца досыць высокімі. Тым не менш, у многіх выпадках падобны крок вельмі эфектыўны.
- Не грэбуйце каштоўнасцю разумнай і захапляльнай рэкламы. Якасны падбор асобы і галасы вашай рэкламнай кампаніі дасць вельмі эфектыўныя вынікі.
6 Падумайце аб той ролі, якую могуць адыграць для вас сацыяльныя сеткі. Розныя сацыяльныя сеткі могуць апынуцца вельмі эфектыўным і недарагім сродкам рэкламы вашага бізнесу, таму іх варта ўключыць у якасці асобнага кампанента маркетынгавага плана. Сацыяльныя сеткі могуць быць карысныя для рэкламы спецыяльных прапаноў, скідак, ажыццяўлення прасоўвання тавараў і зносін з мэтавай аўдыторыяй.
- Актыўнасць у сацыяльных сетках дазволіць вам лепш зразумець тое, што трымаюць на розуме вашыя кліенты. Падумайце аб стварэнні блога або распаўсюдзе спасылак на інфармацыю аб магчымых праблемах кліентаў і пра тое, як ваша кампанія можа іх вырашыць.
- Адкрытыя тэмы для абмеркавання, онлайн-падтрымка і апытанні могуць стаць выдатнымі спосабамі прыцягнення ўвагі кліентаў з адначасовым вывучэннем іх пераваг і ўмацаваннем менавіта вашай маркі ў спісе іх канчатковага выбару.
7 Ўцьвердзіце бюджэт. У вас могуць быць грандыёзныя ідэі па прасоўванні бізнесу і пашырэнню кліенцкай базы, але пры абмежаваным бюджэце, магчыма, вам прыйдзецца часткова перагледзець сваю стратэгію. Бюджэт павінен быць рэалістычным і адлюстроўваюць як бягучы стан бізнэсу, так і яго патэнцыйны рост у будучыні.
- Ацэніце наяўныя ў вашым распараджэнні фінансы. Рэалістычнасць бюджэту заключаецца ў тым, што ён павінен адлюстроўваць тыя сродкі, якія вы можаце сабе дазволіць выдаткаваць. Не раздуваць бюджэт у надзеі на тое, што ваш маркетынгавы план прывядзе да істотнага прытоку грашовых паступленняў у будучыні. Бо ў выпадку ягонага правалу можа апынуцца так, што вы дарма растраціць сродкі.
- Пачніце з малога, размяркуеце сродкі, выдзеленыя на маркетынг, і дзейнічайце зыходзячы з гэтага. Звярніцеся да правераных часам спосабаў рэкламы, якія, як вы ведаеце, валодаюць найбольшай эфектыўнасцю ў прыцягненні новых кліентаў.
- Не бойцеся адхіляцца ад плана. Калі справы з рэкламай пэўнага тыпу пойдуць не так, як хацелася б (напрыклад, газетныя аб'явы не дасягнуты мэтавай аўдыторыі), паспрабуйце пераразмеркаваць выдзеленыя на яе час і сродкі на карысць іншага больш эфектыўнага тыпу рэкламы.

Частка 4 з 4: Падрыхтоўка маркетынгавага плана

1 Пачніце з тлумачальнай запіскі. Дадзеная частка маркетынгавага плана павінен ўключаць асноўную інфармацыю аб вашай прадукцыі або паслугах, а таксама коратка апісваць агульнае ўтрыманне ўсяго дакумента ў адным або двух абзацах тэксту. Першачарговая падрыхтоўка тлумачальнай запіскі дазволіць вам пасля пашырыць і больш дэталёва апісаць асобныя моманты ў асноўным тэксце дакумента.
- Ведайце, што падрыхтаваны маркетынгавы план вельмі карысна даваць на азнаямленне як непасрэдным работнікам вашай кампаніі, так і яе кансультантам.
2 Апішыце мэтавай рынак. Другі раздзел маркетынгавага плана будзе звяртацца да вынікаў праведзеных вамі даследаванняў і апісваць мэтавай рынак кампаніі. Тэкст не павінен быць напісаны складаным мовай, ўказанні простых ключавых палажэнняў будзе дастаткова. Пачаць можна з апісання дэмаграфічных паказчыкаў вашага рынку (уключаючы ўзрост, пол, месца жыхарства і сферу дзейнасці кліентаў, калі гэта дастасавальна), а затым перайсці да ўказання асноўных пераваг кліентаў у плане вашай прадукцыі або паслуг.
3 Пералічыце мэты. Гэты падзел не павінен займаць больш за адну старонку тэксту. У ім неабходна ўказаць маркетынгавыя мэты кампаніі на наступны год. Запомніце, што высоўваюцца вамі мэты павінны задавальняць пяці якасцях: быць канкрэтнымі, вымерна, дасягальным, рэалістычнымі і своечасовымі.
- Напрыклад, разумна пастаўленая мэта можа гучаць наступным чынам: «Павелічэнне да канца 2017 года агульнай выручкі, атрыманай ад кампаній дзяржаўнага сектара, на 10%».
4 Апішыце маркетынгавую стратэгію. У дадзеным раздзеле павінна ўтрымлівацца інфармацыя аб тым, як рэалізаваць маркетынгавы план, то ёсць апісанне агульнай маркетынгавай стратэгіі. Сэнс складаецца ў тым, каб сканцэнтравацца тут на ўнікальным гандлёвым сказе (УТП) вашай кампаніі, якія з'яўляюцца асноўным канкурэнтнай перавагай вашага бізнесу. Вам будзе прасцей падрыхтаваць тэкставую частку гэтага раздзела пасля вылучэння і планавання асноўных стратэгічных ідэй. Памятаеце, што стратэгія павінна дапамагчы вам прадаць сваё УТП ..
- Раздзел павінен ўключаць сябе інфармацыю пра спосабы кантактавання з кліентамі (праз гандлёвыя выставы, рэкламу на радыё, тэлефонныя званкі, сеткавую рэкламу) і раскрываць агульны падыход да стымулявання людзей на ажыццяўленне пакупкі. Усё гэта неабходна будаваць вакол патрэбаў кліента і таго, якім чынам ваша УТП іх можа задаволіць.
- Самую высокую значнасць у дадзеным раздзеле набывае максімальна магчымая канкрэтыка.
5 Пакажыце бюджэт. У гэтым раздзеле маркетынгавага плана павінна быць указана агульная сума сродкаў, якая павінна быць выдаткаваная на прасоўванне тавараў, а таксама канкрэтныя мэты расходавання дадзенай сумы. Разумна падзяліць ўсе будучыя выдаткі на катэгорыі і прывесці подытоги затрат па кожнаму напрамку расходавання сродкаў.
- Напрыклад, 500 тысяч рублёў павінна быць выдаткавана на ўдзел у гандлёвых выставах, 500 тысяч - на радыёрэклама, 20 тысяч - на флаеры, 100 тысяч - на новыя спосабы прасоўвання, 200 тысяч - на аптымізацыю вэб-сайта кампаніі.
6 Штогод абнаўляць маркетынгавы план (не радзей). Не думайце, што маркетынгавы план будзе працягваць дзейнічаць без карэктыў. У большасці выпадкаў маркетолагі рэкамендуюць пераглядаць маркетынгавыя планы не радзей за адзін раз на год. Гэта дазваляе зразумець, якія мэты ўжо былі дасягнутыя, што (на аснове бягучых дадзеных) будзе працягваць садзейнічаць далейшаму росту і якія элементы маркетынгавага плана патрабуюць зменаў.
- Пры штогадовым пераглядзе маркетынгавага плана будзьце аб'ектыўныя. Калі нешта не працуе ці хто-небудзь з адказных асоб дзейнічае не ў лепшых інтарэсах кампаніі, вы можаце адкрыта абмеркаваць з персаналам наяўныя праблемы і невыкананне службовых абавязкаў. Калі справы ідуць зусім дрэнна, магчыма, вам прыйдзецца падрыхтаваць цалкам іншы маркетынгавы план.Менавіта ў такой сітуацыі карысна наняць іншага кансультанта для ацэнкі пераваг і недахопаў старога маркетынгавага плана і яго рэструктурызацыі ў патрэбным кірунку.

парады

Не забудзьцеся ўключыць у маркетынгавы план патрэбы і ідэйныя задумкі па кожнаму аддзелу вашай кампаніі (і нават работніку, калі гэта дарэчы). Таксама вельмі важна, каб маркетынгавы план быў звязаны і добра інтэграваны з бізнес-планам і місіяй кампаніі, яе публічным іміджам і ключавымі каштоўнасцямі.
Уключыце ў маркетынгавы план любыя табліцы, графікі і да таго падобнае, якія вам спатрэбілася скласці ў працэсе збору важнай інфармацыі. Акрамя таго, у план будзе карысна ўключыць табліцы, якія растлумачваюць яго ключавыя становішча.

папярэджання

Пераглядаць маркетынгавы план неабходна не радзей аднаго разу ў год, каб праверыць паспяховасць выкарыстоўваюцца стратэгій і перарабіць тыя складнікі плана, якія апынуліся беспаспяховымі.
Многія крытычна важныя фактары маркетынгавага плана з'яўляюцца дынамічнымі. Пры іх змене з цягам часу маркетынгавы план неабходна пераглядаць.