Задаволены

• крокі
• Метад 1 з 3: Паляпшэнне адносін
• Метад 2 з 3: Уцягванне ў размову
• Метад 3 з 3: Захаванне дыстанцыі
• парады
• папярэджання

Ва ўсіх нас ёсць знаёмыя людзі, з якімі цяжка мець справу. Некаторыя з іх бываюць занадта патрабавальнымі або рэзкімі ў зносінах. Іншыя могуць быць пагардлівымі або празмерна эмацыйнымі. Так ці інакш, зносіны з падобнымі людзьмі можа быць даволі напружаным, і няправільны падыход можа яшчэ больш пагоршыць справу, а не палепшыць. Прыведзеныя ніжэй парады могуць дапамагчы вам палепшыць свае адносіны з цяжкімі сябрамі, членам сям'і або супрацоўнікам, ці ж, па меншай меры, дапамогуць вам суіснаваць з імі з найменшай стрэсам і канфліктамі.

крокі

Метад 1 з 3: Паляпшэнне адносін

1. 1 Будзьце мілыя. Часам адносіны з цяжкім чалавекам можна палепшыць, калі быць ледзь больш добрым. Усміхайцеся і вітайце чалавека, з якім вам цяжка мець справу. Праява прыязнасці не з'яўляецца прыкметай слабасці.
   • Часам можа дапамагчы і трохі гумару. Калі вы ўмееце ўставіць сяброўскую жарт, то гэта можа даць пачатак да паляпшэння настрою.
2. 2 Рабіце кампліменты. У некаторых выпадках чалавек можа быць непрыемным ў зносінах, таму што ён адчувае, быццам бы яго не чуюць, не шануюць і не разумеюць. Прыкладзеце намаганні, каб як раз у такі момант падкрэсліць, што ён нешта зрабіў добра, і гэта таксама можа палепшыць адносіны.
3. 3 Паглядзіце з боку. Калі вы сапраўды хочаце палепшыць адносіны з цяжкім чалавекам, то вельмі важна падумаць пра тое, што менавіта стварае напружанне ў вашых адносінах з гэтым індывідам, і што можа стаць падставай да вашым уласным учынкам або адносінах.
   • Магчыма, вы былі грубыя або зрабілі нешта, што пакрыўдзіла чалавека, з якім у вас не складаецца? Калі так, то вам варта шчыра папрасіць прабачэння.
   • Таксама магчыма, што вашы манеры ў адносінах да гэтага чалавека не кажуць яму, што вы прыслухоўваецеся або лічыце значнымі яго пачуцці або патрэбы.У гэтым выпадку, заахвочвальным фактарам для паляпшэння можа стаць такая простая рэч як невялікае змяненне вашага невербальнае зносін (гэта значыць жэстаў і інтанацыі), каб паказаць чалавеку, што вы яго слухаеце і разумееце, ці што вы не выступаеце супраць яго.
4. 4 Не ўспрымайце на свой рахунак. Калі, пасля разважанняў аб сваіх паводзінах і стаўленні, вы прыходзіце да высновы, што ў цяжкасцях зносін з чалавекам няма вашай віны, старайцеся не ўспрымаць на свой рахунак яго грубасць. Гэта не ваша праблема, гэта яго стаўленне.
   • Нават у гэтым выпадку паспрабуйце быць міласэрным. Памятаеце, што гэты чалавек можа дрэнна да вас ставіцца з-за якіх-небудзь цяжкасцяў, якія ён перажыў у сваёй уласнай жыцця. Гэта не азначае, што вы павінны дазваляць яму жорстка абыходзіцца з вамі, але разуменне гэтага пытання можа палепшыць адносіны.

Метад 2 з 3: Уцягванне ў размову

1. 1 Захоўвайце спакой. Размаўляючы з цяжкім чалавекам, заставайцеся спакойным і рацыянальным, не імкніцеся выйграць спрэчку, і не пачынайце бітву, якую вам не захочацца вестак. Вы, хутчэй за ўсё, адчуеце задавальненне, калі застанецеся спакойным і рацыянальным.
   • Перш чым рэагаваць, падумайце. Нават калі хтосьці надзвычай злы на вас ці грубіяніць, то лепшай на гэта рэакцыяй стане фармулёўка спакойнага адказу. Гэта ўсталёўвае межы і пасылае сігнал аб тым, што суразмоўцу трэба супакоіцца.
2. 2 Звяртайце ўвагу на іх пачуцці. Як згадвалася раней, многія людзі паводзяць сябе не лепшым чынам па прычыне таго, што яны не адчуваюць сябе пачутымі або панятымі. Простая дэманстрацыя таго, што вы іх слухаеце, можа палепшыць сітуацыю.
   • Добра было б даць ведаць чалавеку, што вы прызнаеце яго пачуцці. Дайце ведаць яму аб вашым здагадцы аб яго адчуваннях, і папытаеце яго адказаць, сказаўшы нешта накшталт: «Здаецца, быццам вы зараз злуецеся, і мне шкада, што ў вас такі настрой». Гэта паказвае вашу гатоўнасць зразумець пункт гледжання гэтага чалавека.
   • Спытайце яго, чым ён так засмучаны. Вы можаце яшчэ больш выказаць сваю гатоўнасць суперажываць, калі папытаеце яго расказаць пра свае адчуванні.
   • Звяртайце ўвагу на сапраўды крытычныя заўвагі. Калі чалавек настроены да вас надзвычай крытычна, то паспрабуйце знайсці ва ўсім, што ён сказаў, зерне ісціны, і прызнайце абгрунтаванасць яго пункту гледжання, нават калі яго крытыка не зусім справядлівая ці дакладная. Гэта можа паменшыць у чалавека пачуццё таго, што яму кідаюць выклік, нават калі вы потым пакажаце, за што канкрэтна ён да вас несправядлівы або недакладны.
3. 3 Кажаце ясна. Пры зносінах з цяжкім чалавекам вельмі важна выказвацца ясна і адкрыта. Многія канфлікты ўзнікаюць з-за недастатковага разумення.
   • Калі можаце, паспрабуйце пагаварыць з чалавекам тварам да твару, а не з дапамогай электроннай пошты ці іншых тэхналогій. Гэта паменшыць рызыка недастатковага разумення і можа спрыяць большага удзелу.
   • Калі вам трэба кагосьці ўцягнуць у спрэчку, пакладзеце пісьмовае доказ свайго пункту гледжання на стол і паспрабуйце накіраваць абмеркаванне ў бок аргументаў, заснаваных на фактах, а не на чыіх-небудзь сцвярджэннях або эмоцыях.
4. 4 Факусуюць на праблеме, а не на чалавеку. У час размовы канцэнтруйцеся на пытанні або праблеме, якую трэба вырашыць, а не на чалавеку, з якім вы маеце справу. Гэта дапаможа ўтрымаць размову ад пераходу на асобы і можа прывесці да больш рацыянальнаму мысленню з боку цяжкай асобы.
   • Гэты падыход мае тое дадатковае перавага, што вы выстаўляеце сябе як чалавека, вырашальнага праблему, які сапраўды клапоціцца аб яе вырашэнні і хоча змяніць сітуацыю да лепшага.
5. 5 Будзьце настойлівымі, але не агрэсіўнымі. Размаўляйце ў такім тоне, які дазволіць вам выказаць свой пункт гледжання і ідэі наконт сітуацыі ясна, але без падаўлення суразмоўцы і не створыць ўражанні, што вы яго ня слухаеце ці проста грубыя.
   • Там дзе магчыма, задавайце пытанні, а не рабіце заявы. Цяжкія людзі часта маюць цвёрдыя перакананні.Калі вы зможаце падвесці іх да бачання патэнцыйных недахопаў у іх развагах, не кажучы ім, што яны не маюць рацыі, то, хутчэй за ўсё, вы зможаце пазбегнуць непатрэбнага канфлікту.
   • Напрыклад, калі вы ветліва спытайце: «Вы бачыце ў гэтым праблему?», То гэта можа быць нашмат прадуктыўней, чым словы: "Ваш спосаб меркаванні не ставіцца да гэтага пытання».
   • Выкарыстоўвайце зацвярджэння з «я». Калі вы робіце заяву, то яно павінна быць пра вас, а не пра іншага чалавека. Гэта можа выклікаць адчуванне таго, што вы не кідаеце яму выклік і ня абвінавачваеце яго.
   • Напрыклад, слова «я ніколі не атрымліваў такога ліста» менш правакацыйныя, чым «вы мне яго ніколі не пасылалі". Аналагічна, «я адчуў у гэтым прыкмеце непавагу да мяне» можа быць больш спакойным, чым «вы былі вельмі грубыя».

Метад 3 з 3: Захаванне дыстанцыі

1. 1 Выбірайце свае бітвы. Часам, лепш за ўсё пакінуць чалавека і толькі дазволіць яму і далей быць цяжкім. Можа аказацца больш прадуктыўным дазволіць грубага заўвазе загінуць дзеля вашу спіну, чым уступіць у тое, што можа вырасці у працяглы і гарачы спрэчку.
   • Аналагічна, у вас ёсць калега, які вельмі дасведчаны ў якім-небудзь спецыфічным пытанні, тады можна і пацярпець яго цяжкае паводзіны, каб атрымаць перавагі ад яго пазітыўных якасцяў.
2. 2 Абмяжоўвайце зносіны. У некаторых выпадках, лепшае, што вы можаце зрабіць, гэта проста абмежаваць ступень узаемадзеяння з цяжкім чалавекам шляхам пазбягання любога непатрэбнага кантакту.
   • Напрыклад, калі цяжкі чалавек - хто-небудзь з вашага працоўнага асяроддзя, то вам варта прапусціць калектыўны абед або час нефармальнай зносін пасля працы, каб пазбегнуць непрыемнага ўзаемадзеяння з калегам.
3. 3 Ідзіце. Часам лепшы варыянт дзеянняў - гэта адыход ад сітуацыі, ці нават адносін у цэлым. Калі гэта варыянт, то варта над ім падумаць.
   • Кароткатэрміновае рашэнне праблемы, прадстаўленай цяжкім чалавекам, гэта словы: «Я не магу вырашыць гэтае пытанне прама цяпер. Давайце пагаворым пра гэта пазней, калі мы абодва з вамі астынем ».
   • Калі ў вас асабістыя адносіны з цяжкім чалавекам, вам можа спатрэбіцца падумаць аб іх завяршэнні. Гэта можа быць складана, але калі вы спрабавалі палепшыць сітуацыю і чалавек у гэтым пытанні не памяняўся, то можа і не варта падтрымліваць такія адносіны.

парады

• Тыя людзі, што паважаюць вас ці тыя, з кім у вас блізкія адносіны, хутчэй за ўсё, будуць адкрыты для змен. Гэта часцяком той тып людзей, з якімі варта мець справу, а не пазбягаць іх.
• Старанна абдумайце то, як бы вы змаглі закансерваваць негатыўна ў адносінах. Вы нават можаце не ведаць, што вы зрабілі нешта, што прымусіла іншага чалавека адчуць сябе пад пагрозай, што яму кінулі выклік, засаромленым або пакрыўджаным.

папярэджання

• Будзьце асцярожныя, калі кідаеце выклік агрэсіўнаму хулігану. Гэтыя сітуацыі часам могуць нарастаць і станавіцца небяспечнымі.
• Калі чалавек, з якім вы маеце справу, занадта агрэсіўны, то, магчыма, гэта адбываецца з-за таго, што ніхто яшчэ не кідаў яму выклік. Супрацьстаяць хуліганам ідэя добрая, але пераканайцеся, што вы ў бяспечным месцы з іншымі людзьмі, на выпадак, калі іх агрэсіўныя паводзін стане небяспечным для вас ці навакольных.