Задаволены

• крокі
• Метад 1 з 7: З дапамогай сацыяльных сетак
• Метад 2 з 7: Як звярнуцца ў службу падтрымкі аўтараў
• Метад 3 з 7: Як паведаміць аб непрымальным паводзінах
• Метад 4 з 7: Як паведаміць аб парушэнні бяспекі
• Метад 5 з 7: Як паведаміць аб парушэнні аўтарскіх правоў
• Метад 6 з 7: Як паведаміць аб парушэнні прыватнасці
• Метад 7 з 7: Як адправіць ліст YouTube
• парады
• папярэджання

З гэтага артыкула вы даведаецеся, як звязацца з YouTube для вырашэння праблем, напрыклад, з кантэнтам, непрымальным паводзінамі, парушэннем бяспекі і аўтарскімі правамі. Хоць з YouTube можна паспрабаваць звязацца праз сацыяльныя сеткі або, калі вы ўдзельнічаеце ў Партнёрскай праграме, праз службу падтрымкі аўтараў, рэальнасць такая, што не існуе надзейнага спосабу звязацца з YouTube і атрымаць адказ. Майце на ўвазе, што ў YouTube няма адрасы электроннай пошты ці нумары тэлефона, па якіх з кампаніяй можна звязацца напрамую, а званок у службу падтрымкі YouTube прывядзе да таго, што бот параіць вам скарыстацца даведкавым цэнтрам YouTube (што з'яўляецца лепшым выбарам у большасці выпадкаў) .

крокі

Метад 1 з 7: З дапамогай сацыяльных сетак

1. 1 Памятаеце, што YouTube наўрад ці адкажа на ваша паведамленне ў сацыяльных сетках. YouTube актыўна карыстаецца сацыяльнымі сеткамі, але кампанія рэдка адказвае на каментары да сваіх публікацыях або каментуе публікацыі, у якіх яна згаданая.
   • Калі нават раптам у вас завяжацца перапіска з супрацоўнікам YouTube, малаверагодна, што вы атрымаеце разгорнуты адказ. Хутчэй за ўсё, гэта будзе стандартнае сообение, што ваша праблема вырашаецца або што вам варта скарыстацца даведкавым цэнтрам YouTube.
2. 2 Апублікуйце твіт. Адным з найбольш перспектыўных спосабаў звязацца з YouTube з'яўляецца выкарыстанне Twitter, таму што твіты можна публікаваць непасрэдна на старонцы кампаніі:
   • Адкрыйце Twitter. Для гэтага перайдзіце па адрасе https://www.twitter.com (на кампутары) або краніце значка прыкладання Twitter (на мабільным прыладзе). Цяпер аўтарызуйцеся.
     • Калі ў вас няма ўліковага запісу Twitter, стварыце яе.
   • Націсніце «Твитнуть» або націсніце на значок новага твіты ў правым верхнім куце экрана.
   • Калі ласка, увядзіце @YouTube, А затым увядзіце паведамленне.
   • Націсніце «Твитнуть».
3. 3 Пакіньце каментар да посту YouTube на Facebook. У YouTube ёсць старонка Facebook, на якой кампанія публікуе розную інфармацыю. Аднак каментарыяў да публікацый YouTube вельмі шмат, і, хутчэй за ўсё, ваш каментар застанецца па-за ўвагай. Каб пакінуць каментар:
   • Перайдзіце на старонку https://www.facebook.com/youtube ў вэб-браўзэры кампутара.
   • Увайдзіце ў свой уліковы запіс Facebook.
   • Знайдзіце патрэбную публікацыю, а затым пад ёй націсніце «Каментарый».
   • Калі ласка, увядзіце свой каментар, а затым націсніце ↵ Enter.
4. 4 Пакіньце каментар да публікацыі YouTube у Instagram. У адрозненне ад Facebook публікацыі YouTube у Instagram не так актыўна каментуюцца:
   • Перайдзіце на старонку https://www.instagram.com/youtube ў вэб-браўзэры кампутара.
   • Аўтарызуйцеся ў Instagram.
   • Знайдзіце патрэбную публікацыю.
   • Пстрыкніце па значку ў выглядзе маўленчага аблокі пад публікацыяй.
   • Калі ласка, увядзіце свой каментар, а затым націсніце ↵ Enter.

Метад 2 з 7: Як звярнуцца ў службу падтрымкі аўтараў

1. 1 Памятаеце, што гэты метад могуць ужыць не ўсе карыстальнікі YouTube. Кампанія не паведамляе дакладных патрабаванняў, што трэба зрабіць, каб атрымаць права дасылаць лісты ў службу падтрымкі аўтараў. Але, як мінімум, вы павінны быць партнёрам YouTube і мець не менш за 10000 праглядаў сваіх каналаў.
   • Некаторыя аўтары, якія адпавядаюць гэтым крытэрам, не могуць звязацца з YouTube па электроннай пошце, таму што толькі нядаўна дасягнулі парога ў 10000 праглядаў.
2. 2 Карыстаецеся кампутар. Звязацца са службай падтрымкі аўтараў са смартфона або планшэта не атрымаецца.
3. 3 Адкрыйце сайт YouTube. Перайдзіце па адрасе https://www.youtube.com/, а затым націсніце «Увайсці» ў правым верхнім куце. Цяпер аўтарызуйцеся на YouTube.
4. 4 Націсніце на значок свайго профілю. Ён знаходзіцца ў правым верхнім куце старонкі. Адкрыецца меню.
5. 5 пстрыкніце па Даведка. Вы знойдзеце гэтую опцыю ў ніжняй частцы меню.
6. 6 націсніце Патрэбна дадатковая дапамога?. Гэтая опцыя знаходзіцца уверсе меню. Адкрыецца новае выпадальнае меню.
7. 7 Выберыце катэгорыю. У выпадальным меню абярыце тэму, якая адносіцца да вашай праблеме.
8. 8 пстрыкніце па напісаць ліст. Гэтая опцыя можа называцца «Доступ да рэсурсаў аўтараў». Адлюструецца спіс тэм.
   • Калі ў вас няма права звязацца з YouTube такім чынам, вы не ўбачыце опцыю «Напісаць ліст».
9. 9 Адпраўце электронны ліст у службу падтрымкі аўтараў. Пераканаўшыся, што ў вас ёсць доступ да рэсурсаў службы падтрымкі аўтараў, выканайце наступныя дзеянні:
   • Выберыце катэгорыю, у якую ўваходзіць ваша праблема.
   • Націсніце «Звязацца са службай падтрымкі аўтараў».
     • Калі гэтай опцыі няма, вярніцеся і выберыце іншую катэгорыю.
   • Калі ласка, увядзіце свае імя, прозвішча, адрас электроннай пошты і URL-адрас канала ў адпаведных радках.
   • Пракруціць ўніз і ўвядзіце апісанне сваёй праблемы ў полі «Як мы можам вам дапамагчы?».
   • Адзначце «Так» або «Не» пад «Праблемы з канкрэтным відэа?», А затым выконвайце інструкцыі на экране.
   • Націсніце «Адправіць».

Метад 3 з 7: Як паведаміць аб непрымальным паводзінах

1. 1 Спачатку паспрабуйце паскардзіцца на відэа ці каментар. Калі вы сутыкнуліся з адзінкавым выпадкам спаму або непрыстойнага каментара / відэароліка, паведаміце пра гэта, каб YouTube ўзяў гэта на нататку.
2. 2 Адкрыйце старонку скаргаў. Перайдзіце па адрасе https://www.youtube.com/reportabuse ў вэб-браўзэры.
3. 3 Выберыце прычыну. Усталюйце сцяжок злева ад адной з наступных прычын:
   • Абразы і пагрозы ў Інтэрнэце - ўсталюеце сцяжок, каб паведаміць аб слоўных абразах, здзеках або ўмераных пагрозах.
   • Выдача сябе за іншая асоба - ўсталюеце сцяжок, каб паведаміць пра фальшывы канале, які маскіруецца пад арыгінальны канал.
   • пагрозы гвалту - ўсталюеце сцяжок, каб паведаміць аб канале з пагрозамі.
   • Пагроза жыццю дзіцяці або парушэнне яго правоў - ўсталюеце сцяжок, каб паведаміць аб відэароліках, у якіх дзеці паказаны ў патэнцыйна небяспечных або стрэсавых сітуацыях.
   • Дыскрымінацыйныя выказванні ў адносінах да сацыяльнай групе - ўсталюеце сцяжок, каб паведаміць пра выпадкі ненавистнических выказванняў.
   • Спам і махлярства - ўсталюеце сцяжок, каб паведаміць пра спам або каментарах, звязаных з махлярствам.
4. 4 Выберыце дадатковыя опцыі. У залежнасці ад абранай прычыны даступныя опцыі могуць адрознівацца:
   • Абразы і пагрозы ў Інтэрнэце - націсніце "Пацьвердзіць», калі з'явіцца запыт, усталюйце сцяжок у патрэбнай опцыі пад «Абразы і пагрозы ў Інтэрнэце» і выконвайце інструкцыі на экране.
   • Выдача сябе за іншая асоба - усталюеце сцяжок у патрэбнай опцыі пад «Выдача сябе за іншую асобу», увядзіце імя канала (або імёны двух каналаў), націсніце «Працягнуць» і запоўніце адкрылася форму.
   • пагрозы гвалту - націсніце "Пацьвердзіць», калі з'явіцца запыт, увядзіце назву канала ў радку пад «Пагрозы гвалту», націсніце «Працягнуць» і запоўніце адкрылася форму.
   • Пагроза жыццю дзіцяці або парушэнне яго правоў - націсніце "Пацьвердзіць», калі з'явіцца запыт, а затым выберыце патрэбную опцыю.
   • Дыскрымінацыйныя выказванні ў адносінах да сацыяльнай групе - выберыце тып выказванні, увядзіце назву канала, націсніце «Працягнуць» і запоўніце адкрылася форму.
   • Спам і махлярства - выберыце тып спаму / махлярства, увядзіце назву канала, націсніце «Працягнуць» і запоўніце адкрылася форму.
5. 5 Адпраўце запоўненую форму. Для гэтага націсніце «Адправіць» у ніжняй частцы старонкі. YouTube разгледзіць вашу скаргу і прыме адпаведныя меры.
   • Хутчэй за ўсё, адказу ад YouTube вы не атрымаеце, якія б меры не прыняла кампанія.

Метад 4 з 7: Як паведаміць аб парушэнні бяспекі

1. 1 Адкрыйце старонку для паведамленняў аб парушэннях бяспекі. На ёй можна паведаміць аб праблемах з прыватнасцю Google.
2. 2 Выберыце праблему. Усталюйце сцяжок злева ад адной з наступных праблем:
   • «I'm experiencing a security problem with my Google account» (Праблема з бяспекай маёй ўліковага запісу Google).
   • «I want to remove content on Google Search, Youtube, Blogger, or another service» (Я хачу выдаліць кантэнт з пошукавіка Google, Youtube, Blogger або іншага сэрвісу).
   • «I have a privacy doubt or a privacy-related question about Google products and services» (У мяне ёсць сумненні ў прыватнасці або пытанне аб прыватнасці прадуктаў і паслуг Google).
   • «I found a security bug in Google" forgot password "feature» (Памылка бяспекі ў функцыі «Забылі пароль» Google).
   • «I want to report a technical security or an abuse risk related bug in a Google product (SQLi, XSS, etc.)» (Тэхнічная памылка бяспекі ў прадукце Google).
   • «I want to report a scam, malware, or other problems not listed above» (Я хачу паведаміць аб махлярстве, шкоднаснай праграме або іншай праблеме, не вызначанай вышэй).
3. 3 Выберыце дадатковыя опцыі. Пад абранай праблемай ўсталюеце сцяжок у патрэбнай опцыі. Спіс опцый залежыць ад абранай праблемы.
   • Калі хочаце, абярыце некалькі опцый.
4. 4 пстрыкніце па Continue (Працягнуць). Гэтая кнопка знаходзіцца ў ніжняй частцы старонкі. Вы пяройдзеце на іншую старонку.
5. 5 Прачытайце інфармацыю на старонцы. У многіх выпадках на старонцы будзе выкладзена, як YouTube дазваляе ўзніклі праблемы і як пазбегнуць іх у будучыні. Калі вы паведамілі пра вырашаемай праблеме, пашукайце на старонцы спасылку «report» (паведаміць).
6. 6 Пстрыкніце па спасылцы report (Паведаміць) або fill out (Запоўніць). Калі на старонцы ёсць спасылка «report» (паведаміць), націсніце на яе, каб адкрыць форму.
7. 7 Запоўніце і дашліце якая адкрылася форму. Калі ласка, увядзіце неабходную інфармацыю, а затым націсніце «Send» або «Submit» (Адправіць). Форма будзе адпраўлена ў службу бяспекі YouTube. Хутчэй за ўсё, адказу вы не атрымаеце, але праблема будзе вырашана на працягу адной-двух тыдняў.

Метад 5 з 7: Як паведаміць аб парушэнні аўтарскіх правоў

1. 1 Адкрыйце старонку для паведамленняў аб парушэннях аўтарскіх правоў. Перайдзіце па адрасе https://support.google.com/youtube/answer/2807622 ў вэб-браўзэры.
2. 2 пстрыкніце па адкрыць форму. Гэтая кнопка знаходзіцца пасярэдзіне старонкі.
   • Майце на ўвазе, што падача ілжывай скаргі прывядзе да блакавання вашага акаўнта.
   • Калі вы яшчэ не аўтарызаваны на YouTube, увядзіце адрас электроннай пошты і пароль.
3. 3 Усталюйце сцяжок у «Парушэнне аўтарскіх правоў». Гэтая опцыя знаходзіцца пасярэдзіне групы опцый на старонцы.
4. 4 Выберыце, чые аўтарскія правы парушаны. Усталюйце сцяжок у адной з наступных опцый:
   • Мае!
   • Мая кампанія, арганізацыя або кліент
5. 5 Запоўніце якая адкрылася форму. Для гэтага увядзіце інфармацыю аб сваёй кампаніі і пагадзіцеся з умовамі.
6. 6 націсніце адправіць скаргу. Гэтая кнопка знаходзіцца ўнізе старонкі. Ваша паведамленне аб парушэнні аўтарскіх правоў будзе дасланы.
   • Хутчэй за ўсё, адказу вы не атрымаеце, нават калі YouTube прыме меры супраць пералічаных вамі каналаў.

Метад 6 з 7: Як паведаміць аб парушэнні прыватнасці

1. 1 Адкрыйце старонку для паведамленняў аб парушэнні прыватнасці. Перайдзіце па адрасе https://support.google.com/youtube/answer/142443 ў вэб-браўзэры.
   • На старонцы можна паведаміць пра людзей, якія публікуюць на YouTube вашу асабістую інфармацыю.
   • Запоўніце форму аб парушэнні прыватнасці толькі ў тым выпадку, калі вы ўжо звязаліся з чалавекам, які, як вы думаеце, парушыў вашу канфідэнцыяльнасць.
2. 2 пстрыкніце па далей. Гэтая кнопка знаходзіцца ўнізе старонкі.
3. 3 націсніце Я ўсё яшчэ хачу паскардзіцца на парушэнне прыватнасці. Гэтая опцыя знаходзіцца пасярэдзіне старонкі.
4. 4 пстрыкніце па далей. Гэтая кнопка знаходзіцца пад «Звяжыцеся з карыстальнікам».
5. 5 націсніце Азнаёміўся з прынцыпамі супольнасці.
6. 6 пстрыкніце па далей. Так вы пацвердзіце, што разумееце, што падача ілжывай скаргі можа прывесці да блакаванні акаўнта.
7. 7 Выберыце выгляд парушэнні прыватнасці. Націсніце «Ваша выява або поўнае імя» або «Іншыя асабістыя дадзеныя» у залежнасці ад тыпу парушэнні прыватнасці, з якім вы сутыкнуліся.
8. 8 Калі ласка, увядзіце асноўную інфармацыю. Запоўніце наступныя радкі:
   • Ваша імя па пашпарце - ваша імя, як яно паказана ў пасведчанні асобы.
   • Ваша прозвішча па пашпарце - ваша прозвішча, як яна паказаная ў пасведчанні асобы.
   • краіна - ваша краіна пражывання.
   • Адрас электроннай пошты - адрас электроннай пошты, якім вы карыстаецеся для аўтарызацыі на YouTube.
9. 9 Калі ласка, увядзіце URL-адрас канала. У радку «Пакажыце URL канала» набярыце адрас канала, на якім адбылося парушэнне прыватнасці.
10. 10 Дадайце URL-адрас відэа. У радку «Пакажыце адрасу відэа» увядзіце вэб-адрасы відэаролікаў канала, якія парушаюць вашу канфідэнцыяльнасць.
11. 11 Выберыце сутнасць скаргі. Усталюйце сцяжок у кожнай патрэбнай опцыі ў раздзеле «Пакажыце, у чым сутнасць скаргі», а затым ўсталюеце сцяжок у патрэбнай опцыі ў наступным раздзеле «Пакажыце, дзе вы заўважылі парушэнне».
12. 12 Увядзіце часовую пазнаку. У радку «Пакажыце, у якім моманце ...» увядзіце час, калі ў роліку раскрываецца або абмяркоўваецца ваша асабістая інфармацыя.
    • Калі хочаце, усталюйце сцяжок у «Так» або «Не» ў раздзеле «Ці быў кантэнт, на які Вы жаліцеся, узяты з Вашага канала?».
    • Калі хочаце, усталюйце сцяжок у «Пацярпелыя твар - дзіця або ўтрыманец, і я з'яўляюся яго законным апекуном».
13. 13 Увядзіце дадатковую інфармацыю. У тэкставым полі увядзіце інфармацыю, якая, на вашу думку, дапаможа растлумачыць сітуацыю з відэа, каналам або кантэнтам, у якіх адлюстроўваецца ваша інфармацыя.
    • Тут рэкамендуем растлумачыць вашыя ўзаемаадносіны з чалавекам, якому належыць канал, або падрабязна расказаць пра свае дзеянні (напрыклад, што вы ўжо звязаліся з каналам і папрасілі выдаліць інфармацыю).
14. 14 Усталюйце сцяжкі ў опцый часткі «Адзначце, што Вы згодныя з наступнымі сцвярджэннямі». Такімі опцыямі з'яўляюцца «Я сумленна мяркую ...» і «Я заяўляю, што звесткі ...».
15. 15 Усталюйце сцяжок у «Я не робат». Гэтая опцыя знаходзіцца ўнізе старонкі.
16. 16 пстрыкніце па адправіць. Гэтая кнопка знаходзіцца ў левай ніжняй частцы старонкі. Ваша паведамленне аб парушэнні прыватнасці будзе перададзена на разгляд. Калі YouTube высветліць, што прэтэнзію варта задаволіць, карыстальнік будзе абавязаны выдаліць вашу інфармацыю і, магчыма, рахунак гэтага карыстальніка будзе заблакаваны.

Метад 7 з 7: Як адправіць ліст YouTube

1. 1 Адкрыйце старонку «Звяжыцеся з намі». Перайдзіце па адрасе https://www.youtube.com/t/contact_us ў вэб-браўзэры.
2. 2 Пракруціць ўніз да раздзела "Наш адрас». Ён знаходзіцца ў ніжняй частцы старонкі «Звяжыцеся з намі».
3. 3 Праглядзіце адрас. Гэта адрас штаб-кватэры YouTube - на яго можна дасылаць лісты.
   • Па стане на жнівень 2019 года адрас YouTube: YouTube, LLC | 901 Cherry Ave | San Bruno, CA 94066 | USA.
   • Таксама можна адправіць факс па нумары +1 (650) 253-0001.
4. 4 Напішыце ліст. Калі вы выказвае прызнанне за працу кампаніі або паведамляеце пра сваю праблему, будзьце ўважлівыя, будуць кароткія і ветлівыя.
   • Майце на ўвазе, што ў YouTube больш за мільярд карыстальнікаў у месяц, таму малаверагодна, што супрацоўнікі кампаніі прачытаюць і адкажуць на ваш ліст.
   • Чым карацей ліст, тым больш шанцаў, што яго прачытаюць.
5. 5 Адпраўце ліст на паштовы адрас YouTube або па факсе. Калі YouTube палічыць вашу праблему годнай увагі, вы можаце атрымаць адказ або праблема можа быць вырашана без адказу.

парады

• Адказы на найбольш распаўсюджаныя праблемы з YouTube можна знайсці ў даведачным цэнтры YouTube па адрасе https://support.google.com/youtube/.
• Калі вы вельмі хочаце пагаварыць з супрацоўнікам YouTube (а не з ботам), патэлефануеце па нумары службы падтрымкі +1 650-253-0000 і націсніце 5. Хутчэй за ўсё, служба падтрымкі параіць звярнуцца ў даведачны цэнтр YouTube, але гэта адзіны спосаб звязацца з супрацоўнікам YouTube.
• Служба падтрымкі YouTube працуе з 8:00 да 17:00 па cевероамериканскому ціхаакіянскім часе з панядзелка па пятніцу.

папярэджання

• Гэты артыкул створана без удзелу YouTube і ня спансуецца ім.