Як вярнуць стары рахунак на Neopets

Задаволены

крокі
Частка 1 з 2: Пошук імя ўліковага запісу і пароля
Частка 2 з 2: Пошук даты нараджэння
парады
папярэджання

Вы забыліся імя карыстальніка да свайго старога акаўнта ці не можаце ўспомніць, якую нібыта сваю «дату нараджэння» вы паказалі ў сваёй ўліковага запісу шэсць гадоў таму? Існуюць спосабы вярнуць сабе рахунак, але будзьце гатовыя да таго, што вам прыйдзецца выдаткаваць нямала часу, размаўляючы са службай кліенцкай падтрымкі.

крокі

Частка 1 з 2: Пошук імя ўліковага запісу і пароля

1 Праверце сваю пошту. Калі ў вас застаўся доступ да электроннай пошце, на якую вы рэгістравалі рахунак, зайдзіце ў яе і пашукайце ва ўваходных лістах або ў архіве слова «Neopets». Ліст аб рэгістрацыі акаўнта па меншай меры паведаміць вам, якое імя ўліковага запісу і адрас электроннай пошты замацаваны за вашым акаўнтам. У залежнасці ад таго, калі вы рэгістраваліся, у гэтым лісце таксама можа ўтрымлівацца і іншая інфармацыя.
2 Знайдзіце свой нік. Зайдзіце на галоўную старонку Neopets. Адшукайце пошукавае поле ў левай частцы старонкі і ўвядзіце імя свайго неопета. Калі вы дакладна адгадаеце імя, націсніце на свайго неопета, каб наведаць старонку статыстыкі.
3 Знайдзіце імя свайго акаўнта на старонцы гадаванца. Знайдзіце на старонцы гадаванца інфармацыю пра ўладальніка і запішыце яе. Першая частка імя - гэта імя, якое вы выкарыстоўвалі пры рэгістрацыі. Другая частка (спасылка ўнутры дужак) - гэта імя вашай ўліковага запісу. Выкарыстоўвайце гэтае імя ўліковага запісу для ўваходу ў рахунак.
4 Адпраўце на сваю пошту ліст-напамін са сваім імем карыстальніка і паролем. Калі вы не можаце ўвайсці, так як не памятаеце імя карыстальніка або пароль, увядзіце свой адрас электроннай пошты пад опцыяй «Forgot your password?» (Забыліся пароль?) Ці «Forgot Your Username?» (Забыліся імя карыстальніка?).
- Вельмі старыя акаўнты не патрабавалі пры рэгістрацыі адрас электроннай пошты. Прапусціце гэты крок, калі ў вас не было адрасы электроннай пошты, калі вы рэгістраваліся ў Neopets.

Частка 2 з 2: Пошук даты нараджэння

1 Калі ласка, увядзіце дату свайго нараджэння. Калі вы не заходзілі на свой уліковы запіс на працягу некалькіх месяцаў, на сайце вас папросяць ўвесці дату свайго нараджэння. Спярша паспрабуйце ўвесці сапраўдную дату нараджэння. У вас будзе ўсяго тры спробы, так што лепш пакуль не адгадваць.
2 Праглядзіце свой профіль з акаўнта аднаго. Калі ў вас у сябрах ёсць хтосьці, хто ўсё яшчэ мае доступ да свайго акаўнта, папытаеце яго зайсці на яго. Ён зможа праглядзець профіль вашага акаўнта і зірнуць на ўзрост, які заснаваны на ўведзеным вамі дне нараджэння. Выкарыстоўвайце гэта, каб успомніць год нараджэння. У вас засталося 365 варыянтаў (плюс яшчэ адзін, калі гэта быў высакосны год), калі толькі вы не выкарыстоўвалі дзень і месяц свайго сапраўднага дня нараджэння. Спярша ўвядзіце іх.
- Напрыклад, 1 верасня 2015 года вы зірнулі на свой профіль і ўбачылі, што яму 20 гадоў. Гэта значыць, што ваш дзень нараджэння павінен быць недзе паміж 1 верасня 1994 года і 31 кастрычніка 1995 году.
- Убачыць ваш узрост могуць толькі вашыя сябры. Вы не зможаце стварыць новы рахунак і пасябраваць з першапачатковым, так як ён павінен будзе пацвердзіць запыт на дружбу.
3 Калі ласка, увядзіце іншыя даты, якія вы маглі выкарыстоўваць. Многія людзі не ўводзяць свае сапраўдныя дні нараджэння, каб не раскрываць асабістую інфармацыю або каб не прасіць дазволу ў бацькоў. На тое, каб адгадаць сваю дату нараджэння, вам будзе выдавацца па 3 спробы ў дзень, так што выкарыстоўвайце іх з розумам:
- Паспрабуйце ўвесці 1 студзеня 1900 (Відавочны фальшывы выбар, калі вы хацелі прыкінуцца, што вам больш 18)
- Паспрабуйце дату нараджэння сяброў або членаў сям'і.
4 Звяжыцеся са службай падтрымкі. Зайдзіце на сайт Neopets, націсніце на кнопку «Help» (Дапамога), а затым «Create a ticket» (Стварыць запыт). Для гэтага вам прыйдзецца ўвайсці ў Neopets, але можна лёгка ствараць новы рахунак і выкарыстоўваць яго, каб звязацца са службай кліенцкай падтрымкі.
- Выкарыстоўвайце імя акаўнта, на які вы не можаце ўвайсці ў сістэму.
- Выкладзіце сутнасць сваёй праблемы: як даўно вы не заходзілі на свой уліковы запіс.
- Напішыце адрасы электроннай пошты, якія маглі быць прывязаныя да акаўнта.Пакажыце, да якога адрасе вы маеце доступ, а да якога няма.
- Пакажыце сваю сапраўдную дату нараджэння.
- Паведаміце, набывалі Ці вы Neocash (гэта значыць, трацілі Ці вы сапраўдныя грошы).
- Паведаміце імёны (калі памятаеце) сваіх неодрузей, прадметы, якія знаходзяцца ў шафе або экіпіяваныя на гадаванца.
5 Дачакайцеся адказу. Звычайна адваротнае ліст прыходзіць на працягу некалькіх дзён. У горшым выпадку, на гэта можа сысці месяц, а то і больш. Адпраўка новага запыту не паскорыць адказ. Вось што вам хутчэй за ўсё давядзецца зрабіць, калі служба падтрымкі кліентаў нарэшце-то вам адкажа:
- Калі яны папросяць у вас інфармацыю аб акаўнце, адказвайце на іх пытанні як мага больш старанна. Яны могуць спытаць у вас назвы прадметаў у вашым сейфе, на што вы трацілі Neocash, ці ўдзельнічалі вы ў пакупках / аўкцыёнах, а таксама аб атрыманых папярэджаннях. Гэта неабходна, каб пераканацца, што вы і праўда з'яўляецеся уладальнікам ўліковага запісу. Калі вашы адказы іх задаволяць, яны адправяць вам правільную дату нараджэння і пароль.
- Калі ваш стары рахунак быў замарожаны, прытрымлівайцеся іх інструкцыі, каб запоўніць новы запыт на аднаўленне акаўнта. Вам неабходна будзе ўвесці як мага больш інфармацыі аб сваім запісе.
- Калі ваш рахунак быў неактыўны на працягу многіх гадоў, магчыма, што яго выдалілі (нават калі старонка профілю захавалася). У гэтым выпадку вы ўжо нічога не зможаце зрабіць.

парады

Калі на адзін і той жа адрас электроннай пошты вы рэгістравалі адразу некалькі акаўнтаў, тады сайт не зможа адправіць вам ліст з вашым імем карыстальніка, калі вы захочаце яго атрымаць праз опцыю «Забылі пароль?».
Калі ў вас зусім няма ніякіх дадзеных аб акаўнце, тады вам, хутчэй за ўсё, не атрымаецца яго вярнуць.
На старонцы профілю вашага гадаванца будзе паказаны год нараджэння з выкарыстаннем календара Neopian (Год 1 = 1999 Год 2 = 2000 і гэтак далей). Гэта можа дапамагчы вам успомніць, якую электронную пошту вы паказалі пры стварэнні той ўліковага запісу.