Задаволены

• крокі
• Метад 1 з 2: Абмяркуйце праблему
• Метад 2 з 2: Ігнаруйце чалавека
• парады
• папярэджання

У жыцці непазбежна прыходзіцца мець справу з варожых або грубымі людзьмі. Заўсёды хто-небудзь дзейнічае на нервы, няхай гэта будзе незнаёмец у прадуктовай краме, сусед па пакоі або калега па працы. Розныя сітуацыі дапускаюць розныя стратэгіі паводзінаў з грубым чалавекам. Калі чалавек нанёс асабістая абраза ці вам даводзіцца мець справу з яго грубасцю штодня, то лепш за ўсё абмеркаваць праблему напрамую. Калі ж грубіяніць незнаёмы вам чалавек і яго ўчынак не варта вашага часу, то можна паступіць мудра і не звяртаць на яго ўвагу.

крокі

Метад 1 з 2: Абмяркуйце праблему

1. 1 Захоўвайце спакой. Праблему вырашыць не атрымаецца, калі вы будзеце злавацца або праяўляць агрэсію.
   • Калі вас знервавала або закранула грубае заўвагу чалавека, то перад размовай зрабіце некалькі глыбокіх удыхаў. Чым мацней вы будзеце ўсхваляваныя, тым менш увагі звернуць на вашы словы.
   • Лепш выдаткаваць трохі часу і загадзя абдумаць свае словы, чым імпульсіўна накрычаць на чалавека. Калі не паказваць, што грубы каментар вас знерваваў, то наўрад ці суразмоўца будзе выказваць пярэчанні. Праявіце мудрасць, захоўваючы ўпэўненасць у сабе і кантралюючы эмоцыі.
   • Ня трэба пачынаць бойку або сварку. Такія паводзіны толькі пагоршыць сітуацыю. Калі лічыце, што вы можаце сарвацца, то вазьміце з сабой сябра, які будзе сачыць за вамі.
2. 2 Кажаце прама. Не трэба хадзіць вакол ды каля або праяўляць пасіўную агрэсію. Глядзіце на суразмоўцу, падтрымлівайце глядзельную кантакт і адразу пераходзіце абмеркаванню ўчынку, які вас засмуціў. Чалавек не зможа вынесці ўрок, калі не зразумее сваю памылку.
   • Калі пакупнік у прадуктовай краме прайшоў перад вамі без чаргі, то не трэба выдаваць драматычны ўздых і закочваць вочы. Гэтага ніхто не заўважыць. Скажыце чалавеку прама: "Прашу прабачэння, але вы стаялі ззаду мяне" ці "Выбачайце, але чарга пачынаецца вунь там".
3. 3 Выкарыстоўвайце гумар. Калі вам нязручна прама казаць чалавеку пра грубасці з сур'ёзным тварам, то выкарыстоўвайце гумар, каб знізіць напружанне.
   • Калі пасажыр у метро побач з вамі гучна жуе бутэрброд і смеціць, то усміхніцеся і скажыце незнарок: "Няўжо настолькі смачна?". Калі вас не зразумелі, то удакладніце: "Вы б не маглі жаваць трохі цішэй?".
   • Гумар павінен быць добрым, не пасіўна-агрэсіўным або саркастычным. Будзьце прыязныя і ўсміхайцеся. Ваша заўвага павінна прагучаць як жарт, смешная для абодвух бакоў, а зусім не як дзёрзкае заўвагу, якое паслужыць пачаткам сваркі.
4. 4 Будзьце ветлівыя. Дабрыня - гэта лепшы спосаб перамагчы грубасць. Праявіце мудрасць і ніколі не апускайцеся да ўзроўню ў адказ грубасці.
   • Кажаце ўважлівых голасам, без пыхі. Усміхайцеся.
   • Выкарыстоўвайце словы "калі ласка" і "дзякую". Такія праявы ветлівасці гуляюць важную ролю. Напрыклад, скажыце: "Прашу цябе спыніць, я знаходжу гэта грубым і абразлівым. Мне не падабаецца тваё паводзіны" ці "Тут не месца такім [агрэсіўным, грубым, абразлівым] заўвагам. Дзякую".
   • Часцяком грубасць чалавека выклікана канкрэтнай прычынай. Яна можа быць крыкам аб дапамозе і нават спробай знайсці суперажываць суразмоўцы. Калі вы добра знаёмыя з чалавекам, то спытаеце, ці ўсё ў парадку і можаце вы чымсьці дапамагчы. Сачыце за тым, каб вашы словы не прагучалі з ноткай сарказму. Скажыце наступнае: "Я заўважыў, што ў апошні час ты стала больш [напружанай, ўсхваляванай]. Усё ў парадку? Я магу чым-небудзь дапамагчы табе? ".
5. 5 Настройцеся на цывілізаваны размову. Калі вам нанеслі асабістую абразу ці сказалі нешта такое, з чым нельга пагадзіцца, то ветліва паведаміце сваё меркаванне або спытаеце, чаму суразмоўца так сябе паводзіць.
   • Паспрабуйце зразумець чужую пункт гледжання: "Твае словы здаюцца мне грубымі і непаважліва. У чым прычына такіх слоў? ". Гэта дасць магчымасць пачаць разумную дыскусію або абмеркаванне. Сачыце за тым, каб размова не выйшаў з-пад кантролю.
   • Калі размова "сапраўды" перарастае ў гарачую спрэчку, а суразмоўца працягвае грубіяніць і праяўляць непавагу, то лепш проста сысці. Вы ўжо зрабілі ўсё, што было ў вашых сілах.
   • Варта разумець, што некаторыя людзі непахісна ўпэўненыя ў сваёй праваце. Немагчыма згаджацца з усімі і ва ўсім, таму ў некаторых выпадках вашыя спробы скончацца няўдачай.
6. 6 Кажаце ад першай асобы, а не за свайго суразмоўцы. Заявы ад другой асобы выказваюць абвінавачванні і перакладаюць віну на слухача, што можа паслужыць прычынай абарончага паводзін. Кажаце пра свае пачуцці, якія ўзніклі з прычыны чужога паводзін.
   • Калі сваяк увесь час кажа стралы аб вашым вазе, то лепш сказаць: "Мне непрыемна чуць ад цябе такія заўвагі аб маім целе" замест "Твая грубасць раздражняе".
7. 7 Размаўляйце сам-насам. Нікому не спадабаецца, калі на памылку паказваюць у прысутнасці іншых. Калі чалавек праявіў грубасць у адносінах да вас у прысутнасці іншых людзей, то дачакайцеся зручнай нагоды пагаварыць сам-насам.
   • Калі сябар дазволіў сабе расісцкі заўвагу або сексізм ў калектыўнай гутарцы за абедам, то дачакайцеся, пакуль астатнія сыдуць або прапануеце разам пайсці на ўрок і абмеркаваць сітуацыю сам-насам. Таксама можна напісаць паведамленне: "Слухай, я хацеў бы сёе-тое абмеркаваць. У цябе будзе вольная хвілінка пасля заняткаў? ".
   • Калі размаўляць сам-насам, то сябрам не трэба выбіраць бок канфлікту, што пагаршае сітуацыю і можа прывесці да расколу калектыву.
8. 8 Ня абдумвайце сітуацыю занадта доўга. Калі вы зрабілі заўвагу чалавеку пра яго паводзінах і сітуацыя не змянілася, проста прыміце той факт, што вы ўжо паспрабавалі наладзіць адносіны з ім.
   • Нельга прымусіць чалавека быць ветлівым, калі яму хочацца грубіяніць. Вы зусім не абавязаныя яго "выпраўляць". Празмерныя намаганні ў спробе змяніць чужое паводзіны звычайна прыводзяць толькі да зваротных вынікаў. Часам застаецца толькі змірыцца з грубіянствам, усвядоміць, што гэта не ваша віна, і не спрабаваць ўплываць на чалавека.

Метад 2 з 2: Ігнаруйце чалавека

1. 1 Зрабіце "каменнае" твар. Не паказвайце эмоцый. Нават калі вы пачынаеце злавацца, злавацца ці раздражняцца, нельга паказваць, што грубасць дасягнула мэты.
   • Заставайцеся спакойныя і сабраныя. Калі вы губляеце самавалоданне, то лепш зачыніце вочы і зрабіце глыбокі ўдых.
   • Захоўвайце спакой або нічога не выказвае погляд, цалкам выйдзіце з сітуацыі і пакажыце, што чалавек не варта вашага часу.
2. 2 Ня падтрымлівайце глядзельную кантакт. Гледзячы ў вочы, вы прызнаеце прысутнасць чалавека і яго дзеянні. Адвядзіце погляд і глядзіце ў далеч.
   • Старайцеся не глядзець у падлогу. Такі мова цела сведчыць аб пакоры і няўпэўненасці. Глядзіце прама і непахісна, каб праявіць ўпэўненасць у сабе.
3. 3 Адвярніцеся ад грубіян ўсім целам. Жэсты могуць сказаць многае. Павярніце плечы і ногі ў процілеглым кірунку. Перакрыжуеце рукі на грудзях, каб паказаць сваю закрытасць і незацікаўленасць.
4. 4 Сыдзіце прэч. Калі магчыма, хутка сыдзіце ў процілеглым кірунку, не аглядаючыся назад. Распраўце плечы і дэманструйце ўпэўненасць у сабе.
   • Калі вам няёмка сыходзіць, нічога не сказаўшы, то дайце кароткі адказ. Дык вы прадэманструеце, што пачулі сказанае, але не згодныя з гэтым. Можна проста сказаць "Добра" ці "Ну, не ведаю" і сысці прэч.
   • Калі аднакласніца працягвае паўтараць пра тое, што яна атрымала максімальную ацэнку за апошні іспыт, то усміхніцеся і скажыце: "Малайчына". Пасля гэтага пераключыце ўвагу на больш важныя справы.
   • Калі вам грубіяніць чалавек, з якім абавязкова прыйдзецца мець зносіны ў далейшым (напрыклад, сябар ці супрацоўнік), то адышоўшы на некалькі хвілін, вы дазволіце яму супакоіцца.Варта спадзявацца, што пры наступнай сустрэча ён будзе паводзіць сябе інакш.
5. 5 Пазбягайце чалавека. Трымайцеся на адлегласці ад грубіян, каб яго слова не хвалюйцеся вас рэгулярна.
   • Калі гэта незнаёмы, то праблем не ўзнікне, бо вы можаце больш ніколі не сустрэцца.
   • Калі вы проста не выносьце чалавека, але вам даводзіцца бачыцца кожны дзень, то паспрабуйце абмежаваць зносіны да мінімуму. Паспрабуйце памяняцца кабінетамі або зрабіць што-то іншае, каб радзей бачыцца з чалавекам. Гэта абавязкова дапаможа.

парады

• Прыміце той факт, што грубасць - звычайная чалавечая якасць, а ладзіць з кожным проста не атрымаецца. Усе мы можам паступаць нелагічна. У некаторых момантах нават мы здольныя грубіяніць!
• Не прымайце грубасць на свой рахунак. Яна звычайна звязана з асабістымі праблемамі чалавека або няўпэўненасцю ў сабе, а не з вамі. Нават калі сарваліся менавіта "на" вас, то гэта зусім не значыць, што вы былі "прычынай". Не прымайце чужую грубасць за сваю правіну; глядзіце на сітуацыю аб'ектыўна.
• Нават калі справа мае дачыненне да вас, а грубіян абразіў вас асабіста, спыніцеся і зразумейце, што вы самі вызначаеце сваю рэакцыю. Пазбаўце чужую грубасць сілы, успрыняўшы яе менавіта як чужую, а не вашу праблему. Захоўвайце цвёрдасць і ўпэўненасць у сабе, не дазваляйце словах закрануць вас.
• Рэагуйце стрымана. Пакажыце сябе ветлівым чалавекам, а не шукальнікам непрыемнасцяў. Так вы выявіце сталасць і захавайце годнасць.
• Паводзьце сябе процілегла грубасці: усміхайцеся, выяўляйце спачуванне і пытайцеся, як чалавек сябе адчувае. Часам грубіянствам становіцца крык аб дапамозе, а ў такіх выпадках чалавеку патрэбна вашая дабрыня. Выпраменьваць пазітыў і не разыходзіліся сваю энергію на адмоўныя эмоцыі.
• Расказвайце пра такія сутычках толькі самым блізкім сябрам. Часам карысна выгаварыцца пасля эмацыйна напружанай сітуацыі, але не зацыкляйцеся на гэтым. Веліч заключаецца ў тым, каб не раздзімаць з мухі слана. У дадатак, няма патрэбы распускаць чуткі, якія могуць дайсці да грубіян.
• Сачыце за паводзінамі іншых. Вельмі верагодна, што іншыя людзі таксама сутыкаюцца з грубіянствам гэтага чалавека. Звярніце ўвагу, як іншыя рэагуюць на грубасць і наколькі паспяхова такія паводзіны. Так вы навучыцеся лепш спраўляцца з сітуацыяй.
• Калі вы сутыкнуліся да грубіянствам ў школе, ня становіцеся ахвярай, інакш вас будуць цкаваць і ў далейшым. Не грубай ў адказ, каб не нарвацца на непрыемнасці. Раскажыце аб праблеме бацькам. Будзьце ветлівыя і памаліцеся за грубіянаў. Яны могуць усвядоміць, што ставяцца да вас так жа, як успрымаюць саміх сябе.

папярэджання

• Не адказвайце грубіянствам на грубасць. Гэта толькі пакажа, што чалавек вас закрануў. Да таго ж, калі паводзіць сябе груба, то чым вы адрозніваецеся ад грубіян?
• Не спрабуйце змяніцца, каб іншыя не адчувалі сваёй перавагі над вамі. Грубыя людзі часта гуляюць з пазіцыі сілы, спрабуюць падставіць або змяніць вас.
• Старайцеся не пагаршаць сітуацыю і не пачаць сварку. Часам лепш проста сысці, ня пераконваючы і ня прыніжаючы ў адказ.