Задаволены

• крокі
• Частка 1 з 4: Як ўладзіць канфлікт
• Частка 2 з 4: Як прыняць сітуацыю
• Частка 3 з 4: Як абараніць сябе
• Частка 4 з 4: Як паводзіць сябе з рознымі тыпамі асобы
• парады

Практычна кожны знаёмы з людзьмі, здольнымі зрабіць невыноснай любую нязмушаную сітуацыю. Спробы паказаць на ўпартасць і патрабавальнасць чалавека ні да чаго не прывядуць, так як ён не бачыць у гэтым праблемы. Калі сітуацыя абумоўлена засмучэннем асобы або іншай прычынай, то вам варта навучыцца ўзаемадзейнічаць з невыноснымі людзьмі без шкоды для ўласнай псіхікі.

крокі

Частка 1 з 4: Як ўладзіць канфлікт

1. 1 Не сыходзіце ў абарону. Захоўвайце спакой і памятайце, што вам ніколі не атрымаць перамогу ў спрэчцы з невыносным чалавекам, бо нездарма іх называюць "Нязносныя". У яго свядомасці менавіта вы з'яўляецеся праблемай, таму ніякія слова не пераканаюць чалавека паглядзець на сітуацыю з вашага пункту гледжання. Ваша меркаванне не мае значэння, паколькі абвінаваўчы прысуд ужо вынесены.
   • Загадзя вызначыце мэта размовы і абдумвайце свае словы. Не спяшайцеся імпульсіўна рэагаваць на крыўду. Вам наогул няма патрэбы абараняцца.
   • Старайцеся гаварыць ад першай асобы. Напрыклад, не кажаце: "Ты памыляешся". Лепш сказаць: "Мне здаецца, што гэта не ўся праўда". Выказвайце свае думкі так, каб чалавеку не даводзілася абараняцца.
2. 2 Кантралюйце свае эмоцыі. Ваша спакой у напружанай сітуацыі - залог раўнавагі і псіхічнага здароўя. Калі казаць грубасці і даваць выхад кіпячым эмоцыям накшталт слёз, то паводзіны нязноснага чалавека толькі пагоршыцца. Не прымайце яго словы і дзеянні блізка да сэрца, каб трымаць ўласныя эмоцыі пад кантролем.
   • Паспрабуйце эмацыйна аддаліцца ад сітуацыі і паводзіць сябе абыякава. Ваша задача - не дазволіць уцягнуць сябе ў эмацыйную сварку і трымаць чалавека на адлегласці, каб не крыўдзіцца на яго словы.
   • Засяродзьцеся на чым-небудзь адным, каб накіраваць сітуацыю або размову ў пазітыўнае рэчышча. Прапануеце пагаварыць пра надвор'е, рыбалцы, сям'і нязноснага чалавека - што заўгодна, што дазволіць адцягнуцца ад прадмета спрэчкі і разрадзіць абстаноўку.
   • Варта разумець, што любыя вашы словы або дзеянні ў запале гневу могуць быць выкарыстаныя супраць вас. Лепш прамаўчаць, калі вы не хочаце выслухоўваць ўспаміны аб вашай грубасці праз гады пасля гэтай сітуацыі. Нязносныя людзі прагнуць пачуць словы, якія дазволяць ім даказаць, што менавіта вы дрэнны чалавек.
   • І не асуджайце чалавека нават у выпадку нелягічных паводзінаў, каб не пагаршаць сітуацыю.
3. 3 Не ўступайце у ​​спрэчку. Па магчымасці лепш не супярэчыць невыносным людзям. Знаходзіце спосаб пагадзіцца ці праігнараваць іх словы. Спрэчка толькі ўзмоцніць эмацыйную прывязку да сітуацыі і справакуе рэакцыю барацьбы або уцёкаў. Вам будзе цяжэй ясна думаць і верна рэагаваць.
   • Нязносныя людзі нацэлены на сварку, таму вашу згоду з іх словамі пазбавіць іх жаданага зыходу. Напрыклад, калі вас назвалі "цынічны", то прызнайце, што аднойчы вы павялі сябе не лепшым чынам. Падкарэктуе празмернае абагульненне.
4. 4 Усвядомце, што лагічная гутарка амаль напэўна немагчымая. Шанец на цывілізаваны размову з нязносным чалавекам надзвычай малы. Паспрабуйце ўспомніць сітуацыі з мінулага, калі вы спрабавалі пагаварыць з ім па-чалавечы. Напэўна па выніку ён вінаваціў вас ва ўсіх сьмяротных грахах.
   • Па магчымасці маўчыце або рэагуйце з гумарам. Зразумейце, што вам не пад сілу "выправіць" невыносных людзей. Яны не захочуць і не стануць прыслухоўвацца да голасу розуму.
   • Не дазваляйце загнаць сябе ў кут. Не заставайцеся ў сітуацыі адзін на адзін. Заўсёды спрабуйце прыцягнуць у размову трэцюю бок. Стойце на сваім у выпадку адмовы.
5. 5 ігнаруйце чалавека. Усе нязносныя людзі прагнуць увагі, таму ў выпадку няўдачы з вамі яны пераключацца на каго-небудзь іншага. Ня ўмешвайцеся ў іх справы, не станавіцеся на шляхамі, і не абмяркоўвайце іх жыццё.
   • Ўспышкі гневу нязносных людзей нагадваюць дзіцячую істэрыку. Не звяртайце ўвагі, калі такія дзеянні не прымаюць небяспечны або пагрозлівы абарот. Спрабуйце усімі сіламі не злаваць нязносных людзей і не даваць ім падстаў.
6. 6 Задайце пытанне, які патрабуе разважанняў. У размове з нязносным чалавекам ці групай людзей часам карысна задаць пытанне кшталту: "У чым сутнасць праблемы?" - або: "Чаму вы так паставіліся да гэтага?" Пакажыце, што вы ўдзельнічаеце ў гутарцы і хочаце высветліць прычыну рознагалоссі. Адзін з варыянтаў - перафразаваць пазіцыю нязноснага чалавека, каб падкрэсліць нелагічнасць яго довадаў і дапамагчы прыйсці да правільным высноў.
   • Нязносны чалавек можа адрэагаваць на пытанне лаянкай, абвінавачваннямі, спробай перамяніць тэму гутаркі або ўскладніць сітуацыю інакш.
7. 7 Аддыхацца. Калі суразмоўца спрабуе вывесці вас з сябе, то паспрабуйце зрабіць перадышку. Пакажыце, што вас не праняць такімі словамі. Паспрабуйце выдаліцца або заняцца іншай справай, каб крыху супакоіцца.
   • Паспрабуйце злічыць да дзесяці сам сабе.
   • Калі чалавек не спыняе спробаў, проста ігнаруйце. У выпадку няўдачы ён відавочна перастане дапінаць вас.
8. 8 Вядзіце сябе ўпэўнена. Ўпэўнена агучвалі свае погляды і глядзіце ў вочы суразмоўцу. Вам нельга паказваць такому чалавеку свае слабасці. Калі глядзець у падлогу або па-над суразмоўцы, ён палічыць гэта праявай слабасці. Паводзьце сябе разумна, але не сарамліва.
9. 9 Карэкціруйце стратэгію. Калі ў вас няма магчымасці выдаліцца, то ўспрымайце сітуацыю як гульню. Вывучыце стратэгію суразмоўцы і загадзя прадумвайце сустрэчныя дзеянні. Метадам спроб і памылак абярыце эфектыўныя меры. Будзьце на тры крокі наперадзе, каб адчуць упэўненасць у сваіх сілах і абыходзіць апанента на кожным павароце. Памятаеце пра канчатковую мэту дапамагчы сабе ў псіхічным аспекце, а не скарыць суразмоўцы.
   • Калі чалавек падыходзіць да вас, шэптам кажа нешта непрыемнае і чакае, што вы не пажадаеце ладзіць скандал у прысутнасці іншых, гучна скажыце: "Ты сапраўды хочаш абмеркаваць гэта тут і цяпер?" Магчыма, ён здзівіцца і ня пажадае працягваць размову пры старонніх.
   • Заўсёды улічвайце магчымыя наступствы сваіх дзеянняў, калі раптам сітуацыя выйшла з-пад кантролю, каб падрыхтавацца да такога развіцця падзей.
   • Не трэба хвалявацца, калі чалавек усё-ткі вывеў вас з сябе. Зрабіце верныя высновы і прадумайце эфектыўныя стратэгіі на будучыню.
   • Нязносны чалавек становіцца менш невыносным, калі вы здольныя прадказаць яго словы і дзеянні.
10. 10 Сачыце за сваім мовай цела. Звяртайце ўвагу на сваю позу, руху і міміку побач з такімі людзьмі. Часта эмоцыі знаходзяць невербальны выхад. Не варта неўсвядомлена раскрываць усе свае карты. Так вам будзе прасцей захоўваць спакой і аказаць заспакаяльнае ўздзеянне на суразмоўцу.
    • Задзейнічайце усвядомленасць, каб сачыць за сваімі дзеяннямі або мовай цела.
    • Кажаце ціха і паводзьце сябе як мага спакайней. Паспрабую метад "павольнай прамовы". Калі знізіць хуткасць гаворкі на траціну, то яна будзе гучаць выразней і спакайней. Паспрабуйце чытаць услых ў павольным тэмпе, каб патрэніравацца.
    • Не выкарыстоўвайце ваюе супроць мову цела накшталт працяглага глядзельнай кантакту, агрэсіўных жэстаў, не паказвайце на чалавека пальцам і не стойце прама перад тварам. Ваша выраз твару павінна быць нейтральным. Ня трэба трэсці галавой і парушаць межы асабістай прасторы суразмоўцы.

Частка 2 з 4: Як прыняць сітуацыю

1. 1 Прычынай можа быць асабістае несумяшчальнасць. Чалавек можа быць нязносным для вас, нават калі ён выдатна ладзіць з іншымі. Некаторыя людзі проста няздольныя зладзіць. З кожным з вас паасобку ўсё нармальна, але ў спалучэнні атрымліваецца грымучая сумесь.
   • Калі нязносны чалавек заяўляе "Іншым я падабаюся", то ён спрабуе ўскласці віну на вас. Яго ўзаемаадносіны з іншымі не маюць значэння, паколькі праблема паўстала менавіта ў вас дваіх. Ўзаемныя абвінавачванні не адмяняюць фактаў.
2. 2 Не пераймайце "невыносныя" рысы. Усе мы схільныя паўтараць за навакольнымі людзьмі. Так, можа апынуцца, што вы выпадкова пераймае рысы, якія вам не падабаюцца. Гэта могуць быць спробы маніпуляцый і неразумныя дзеянні ў адказ на ўчынкі невыноснага чалавека. Старайцеся сачыць за сабой і ў корані спыняць такія парывы.
3. 3 Здабывайце ўрокі. Нязносныя людзі дазваляюць набыць неацэнны жыццёвы вопыт. Пасля размовы з такім чалавекам вам будзе нашмат прасцей знайсці агульную мову з астатнімі. Глядзіце на сітуацыю шырэй і ўсвядоміць, што ўчынкі, якія здаюцца вам вар'яцкімі, могуць здавацца для іншых людзей адзіным выхадам. Ўспрымайце зносіны з Нязносныя людзьмі проста як магчымасць набыць карысныя навыкі: гнуткасць, такт і памяркоўнасць.
   • Ніколі не дазваляйце ўзросту, інтэлекту або дасягненням людзей ўвесці вас у зман адносна ўзроўню сталасці апанента.
4. 4 Прыгатуйцеся да перападаў настрою. Калі ў вас атрымаецца пераканаць невыноснага чалавека ў памылцы, будзьце гатовыя да раптоўнага эмацыйнаму надлом. Ён можа зняверыцца ў сабе і вырашыць, што ён заўсёды няправы. Такі механізм адаптацыі з'яўляецца спробай дамагчыся сімпатыі ад навакольных.
   • Некаторыя нязносныя людзі выкарыстоўваюць няўстойлівае паводзіны, каб здзівіць або заблытаць суразмоўцы. Часам яны самі не чакаюць ад сябе такой рэакцыі. Не варта бянтэжыцца сваіх дзеянняў у выпадку такога непрадказальнага павароту падзей.
   • Не дазваляйце чалавеку збіць вас з панталыку і выставіць сябе ахвярай. Калі ён раскайваецца ў сваіх дзеяннях, будзьце ветлівыя, але не давайце магчымасці маніпуляваць вамі.
5. 5 Засяродзьцеся на станоўчых аспектах. Часта ў людзей ёсць рысы, за якія ім даруюць шматлікія недахопы. Напрыклад, у чалавека ёсць пэўны талент або аднойчы ён прыйшоў вам на дапамогу. Калі не атрымоўваецца знайсці пазітыўных аспектаў, скажыце сабе: "Любы чалавек цудоўны", - альбо: "Бог усіх любіць", каб трымаць сябе ў руках, нават калі ў апаненты зусім няма значных для вас якасцяў.
6. 6 Вымовы. Калі ў вас ёсць знаёмы чалавек, які зразумее сітуацыю (сябар, сваяк, псіхолаг), пагаворыце з ім. Ён напэўна зразумее ваш пункт гледжання, пасля чаго вы адчуеце сябе лепш. Лепш за ўсё, калі суразмоўца не знаёмы з невыносным чалавекам асабіста і ніколі не сутыкаўся з ім (напрыклад, не працуе разам з вамі).
   • Таксама можна запісваць свае эмоцыі ў дзённік ці мець зносіны ў онлайн-супольнасцях.
   • Падзяліцеся сваімі пачуццямі, каб не зацыклівацца на адмоўных эмоцыях.

Частка 3 з 4: Як абараніць сябе

1. 1 Беражыце сваю самаацэнку. Складана захоўваць высокую самаацэнку, калі суразмоўца адлюстроўвае вас дрэнным чалавекам. Засяродзьцеся на тых, хто падтрымлівае вас, каб ня слухацца зласлівыя каментары нязноснага апанента. Важна памятаць, што ён толькі імкнецца самасцвердзіцца за ваш кошт.
   • Варта разумець, што праблема зусім не ў вас. Часам гэта складана, паколькі невыносныя людзі ўмеюць пераканаўча перакладаць віну на іншых. Калі вы здольныя браць адказнасць за памылкі і недахопы на сябе і імкнецеся выправіцца, то амаль напэўна вас нельга назваць нязносным чалавекам.
   • Калі яны спрабуюць закрануць вас словамі, то важна памятаць: яны хочуць, каб іншыя лічылі іх добрымі. Вам зусім не трэба такое прызнанне старонніх людзей.
   • Не звяртайце ўвагі на беспадстаўныя абразы. Вы лепш, чым нязносны чалавек спрабуе вас адлюстраваць у вачах навакольных.
2. 2 Абараняйце сваё асабістае жыццё. Невыносныя людзі часта знаходзяць спосаб выкарыстоўваць асабістую інфармацыю супраць вас, нават калі гэта выглядае недарэчна і дробязна. Яны здольныя выдумаць цэлую гісторыю, каб паказаць вас злосным чалавекам проста на аснове вашага заўвагі.Як і ўсе спецыялісты ў галіне маніпуляцый, нязносныя людзі ўмеюць выводзіць іншых на адкрытыя размовы пра сябе.
   • Ня дзяліцеся з імі асабістымі звесткамі, нават калі часам яны паводзяць сябе зусім па-сяброўску. Усё сказанае вамі па сакрэце можа быць нечакана выкарыстана супраць вас як у асабістай, так і ў прафесійным жыцці.
3. 3 будзьце супрацьлегласцю нязносных людзей. Будзьце "ніштаватым" і "выносяцца". Станьце прыкладам памяркоўнасць, талерантнасць, пакоры і дабрыні. Старайцеся заўсёды прыслухоўвацца да голасу розуму. Рабіце высновы з улікам усіх аспектаў сітуацыі.
   • Вядома, што людзі трапляюць пад уплыў дрэнных учынкаў. Аналагічным чынам памяркоўнасць, талерантнасць і дабрыня часам могуць змяніць апанента ў лепшы бок.
   • Прызнайце, што вы не ідэальныя. Не абавязкова быць справядлівым у любой сітуацыі, але старайцеся заўсёды рабіць усё магчымае. Будзьце ветлівыя з людзьмі і ведайце, што калі ў адказ яны паводзяць сябе непаважліва, то праблема не ў вас. У жыцці кожнага чалавека здараюцца дрэнныя дні.
4. 4 Не зацыкляйцеся на апаненты. Калі ў вас няма магчымасці пазбягаць сустрэч з невыноснымі людзьмі, то хаця б не думайце пра іх у астатні час. Гэта ўсё роўна, што надаваць свой час чалавеку, які вас ні ў грош не ставіць. Займіцеся чымсьці цікавым, шукайце новых сяброў і ня зацыкляйцеся на словах ці ўчынках нязноснага чалавека.
   • Думайце пра тое, чым хочаце займацца ў жыцці, а не пра тое, што вам гідзіцца. Толькі так можна засяродзіцца на пазітыўных рэчах.
5. 5 Умейце адрозніваць эмацыйных крыўднікаў. Яны здольныя калечыць людзей сваімі словамі і дзеяннямі. Эмацыйныя крыўдзіцелі выкарыстоўваюць тактыку накшталт зневажанняў, адмаўлення, крытыкі, падаўлення, абвінавачванняў, патрабаванняў і эмацыйнага адчужэння, каб затым паставіць вас у залежнасць ад сябе. Не судзіце сябе па іх словах. Усе заявы і ўчынкі такіх людзей звычайна абумоўлены нявырашанымі дзіцячымі ці мінулымі праблемамі, якія яны экстрапалююцца на іншых.
   • Лепш за ўсё паводзіць сябе прыязна, нават калі невыносны чалавек паступае як нягоднік, каб атрымаць адмоўную рэакцыю.
   • Калі чалавек адзінокі і не ведае, як прыцягнуць да сябе ўвагу, то ён можа ацаніць дабрыню і стаць дабрэйшымі.
   • Калі чалавек нягоднік па сваёй сутнасці, якому падабаецца даймаць астатніх, то ён раззлуецца сам, бо не зможа вывесці вас з сябе. У выніку ён пакіне вас у спакоі.
   • У некаторых выпадках такія людзі могуць апынуцца сацыяпаты. Спачатку сацыяпаты можа быць цалкам прыемным чалавекам, але неўзабаве ён пачне праяўляць жорсткае і эгацэнтрычныя паводзіны, а таксама спробы кантраляваць вас. Яны не ўмеюць спачуваць, таму здзяйсняюць жорсткія ўчынкі.
6. 6 Усталюйце мяжы. Вызначыце дапушчальныя межы ў адносінах з чалавекам. Вырашыце, што нікому з вас нельга закранаць некаторыя тэмы, падзеі, людзей і паводзіць сябе пэўным чынам. Пагаворыце з такім чалавекам і абмяркуйце, што можна рабіць, а што нельга. Таксама трэба агаварыць наступствы за правіны. Падайце чалавеку права выконваць або парушаць такія правілы.
   • Запішыце свае думкі, каб не выпусціць важныя аспекты. Падчас размовы трымаеце спіс пры сабе. Калі суразмоўца пачне перабіваць, перапыніце яго і завершыце сваю думку. Толькі шчыра. Пры неабходнасці выкарыстоўвайце ультыматумы, але засяродзьцеся на перавагах добрых учынкаў.
   • Калі вы вырашыце застацца ў асабістых адносінах з невыносным чалавекам, то часцей за трымайцеся асабняком. Знайдзіце сабе хобі, запішыцеся ў групу падтрымкі або надавайце ўвагу рэлігіі.
   • Абавязкова выконвайце свае абяцанні, калі мяжы будуць парушаныя. Не пускайце сітуацыю на самацёк. Калі вы паабяцалі сысці, то збірайцеся і ідзіце.
7. 7 Расстаньтесь. У рэшце рэшт, вам будзе лепш расстацца з невыносным чалавекам. Варта спыніць мець зносіны, нават калі вы сваякі. Працяглыя адносіны з Нязносныя людзьмі адмоўна адбіваюцца на здароўе.Паспрабуйце аддаліцца ад чалавека як мага хутчэй.
   • Ня вяртайцеся да яго. Як бы вы яго не любілі, і як бы ён не абяцаў змяніцца, ніколі не вяртайцеся да нязноснага чалавеку.
   • Калі ў вас няма магчымасці расстацца прама цяпер, то завершыце такія адносіны хоць бы ў думках, каб падрыхтавацца да такой сітуацыі.
   • Спачатку будзе няпроста, але трэба пазбавіцца ад старых звычак, каб здабыць свабоду.

Частка 4 з 4: Як паводзіць сябе з рознымі тыпамі асобы

1. 1 Вызначыце аспекты, якія вам не падабаюцца ў чалавеку. У кожнага ёсць такія рысы, якія можна апісаць парай слоў. Людзі бываюць надакучлівымі, якія душаць, скаржнікамі, пасіўна-агрэсіўным, празмерна артыстычнасць або амбіцыйнымі. Калі вам атрымаецца апісаць якасці невыноснага чалавека, якія вас раздражняюць, то будзе прасцей знайсці спосаб зладзіць з ім.
   • Надакучлівыя людзі адчуваюць няўпэўненасць, адчайна жадаюць адчуваць любоў і сімпатыю з-за ўласнай слабасці, таму яны часта абагаўляюць моцных людзей.
   • Душаць людзі часта з'яўляюцца пераборлівым перфекцыяніста, якім заўсёды трэба адчуваць сваю правату і вінаваціць іншых.
   • Амбіцыйныя людзі хочуць заўсёды перамагаць і часта ўспрымаюць любыя адносіны, справы або гутаркі як спаборніцтвы, у якіх трэба паказаць сваю перавагу.
   • Пасіўна-агрэсіўныя асобы выказваюць сваё варожае стаўленне ўскосна пры дапамозе ледзь прыкметных уколаў у бок іншых людзей. У якасці прыкладу можна прывесці фразу: "Ты не за мяне волнуйся, я буду ў парадку", пасля якой становіцца зразумела, што калі вы працягнеце займацца тым, чым займаліся, то ў далейшым вас чакаюць праблемы.
2. 2 Умейце вызначыць нядзейсным стратэгіі. Некаторыя падыходы могуць дзейнічаць з аднымі людзьмі, а з іншымі апынуцца бескарыснымі. Часам не абысціся без метаду спроб і памылак, каб знайсці падыход да нязноснаму чалавеку. Таксама можа апынуцца, што любыя спробы палепшыць сітуацыю будуць марнымі.
   • Калі пазбягаць надакучлівых людзей, то яны толькі падвояць намаганні, а прамы адмова можа зрабіць чалавека вашым ворагам. Ваша абыякавасць будзе раніць іх пачуцці.
   • Пераважнай чалавеку немагчыма даказаць, што ён няправы. Яны заўсёды лічаць, што праўда за імі, а вашыя намаганні не дапамогуць змяніць сітуацыю.
   • Празмерна амбіцыйныя людзі будуць выкарыстоўваць супраць вас любую вашу слабасць, таму ў іх прысутнасці лепш не праяўляць эмоцый. Калі вы станеце ў іх на шляху і паспрабуеце атрымаць перамогу, то яны пойдуць ці ніколі не прымуць паразы.
   • Ня трэба згаджацца з скаржнікаў або спрабаваць супакоіць чалавека. Ён абавязкова знойдзе іншую прычыну для злосці і скаргаў.
   • Чалавек з сіндромам ахвяры хоча, каб яго шкадавалі. Ня трэба спачуваць або дазваляць яму апраўдвацца. Старайцеся думаць рацыянальна і прапануеце дапамагчы іншым спосабам.
3. 3 Умейце знаходзіць дзейсныя стратэгіі. Старайцеся здабываць урокі з зносін з асобамі рознага тыпу, каб мінімізаваць негатыў пры узаемадзеянні. Выкарыстоўвайце іх годнасці, каб вырашаць канфлікты і зніжаць стрэс у адносінах, а таксама згладжваць вострыя куты. З такім падыходам можна дабіцца станоўчых вынікаў.
4. 4 Надакучлівыя, якія душаць і амбіцыйныя асобы. Навучыцеся разумець, чаму людзі паводзяць сябе пэўным чынам. Надакучлівым людзям неабходна атрымліваць ўказанні і адчуваць адказнасць, каб паверыць у сябе. Душаць людзі часта сумняюцца ў сабе і баяцца ўласнага непаўнавартасці. Амбіцыйныя людзі празмерна клапоцяцца аб сваім іміджы, каб здавацца вельмі добрымі і шчодрымі пасля чарговай перамогі.
   • Пакажыце надакучлівых чалавеку, як трэба паступіць, пасля чаго не ўмешвайцеся. Ня трэба слухаць, калі яны будуць пераконваць вас, што вы справіцеся з задачай лепш. Знаходзіце сітуацыі, у якіх вам патрэбна дапамога, і звяртайцеся да такіх людзей.
   • Не дазваляйце пераважнай чалавеку запалохаць вас.Не сумнявайцеся ў сабе, калі вы выдатна справіліся з задачай, хай нават яны будуць сцвярджаць адваротнае.
   • Дазвольце амбіцыйнаму чалавеку перамагчы. Калі падчас спрэчкі чалавек не хоча здавацца, то прызнайце яго пункт гледжання і скажыце, што вам трэба грунтоўна вывучыць тэму.
5. 5 Ганарыстага асобы, скаржнікі ці ахвяры. Ганарыстым людзям важна адчуваць, што іншыя прыслухоўваюцца да іх. Скаржнікі звычайна назапашваюць ўнутры сябе вялікую колькасць гневу ад недазволеных праблем і часта хочуць, каб іх выслухалі. Людзі з сіндромам ахвяры заўсёды лічаць, што з імі адбываецца нешта дрэннае, каб такім чынам апраўдаць любыя няўдачы і памылкі.
   • Паспрабуйце проста выслухаць ганарыстага чалавека.
   • Цярпліва выслухайце скаржніка і прызнайце яго пачуцці, пасля чаго старайцеся трымацца далей.
   • Не надаваць значэння прычынах, па якіх ахвяры спазняюцца або ствараюць праблемы. Рэагуйце на іх так жа, як на чалавека, дзеянням якога няма апраўдання. Можна даць ім параду, але не спрабуйце спачуваць.
6. 6 Істэрычныя і пасіўна-агрэсіўныя асобы. Людзі з істэрычным тыпам асобы прагнуць увагі і робяць усё магчымае, каб атрымаць жаданае. Ім неабходна жыць у правільным раёне, насіць правільную вопратку і адпраўляць дзяцей у правільную школу. Людзі з пасіўна-агрэсіўным тыпам асобы часта варожыя, паколькі яны не ўмеюць эфектыўна выказваць свае жаданні і патрэбы.
   • Па-за залежнасці ад палавой прыналежнасці людзей істэрычнага або сцэнічнага тыпу часта называюць "істэрычкай". Ці не трапляйце ў іх тэатральныя пасткі і эмацыйныя атракцыёны, якімі яны напаўняюць сваё жыццё. Слухайце, але трымайцеся на адлегласці.
   • Выразна агучвалі непрымальныя паводзіны і сітуацыі, каб больш эфектыўна мець зносіны з пасіўна-агрэсіўнымі асобамі. Пры спробе вырашыць праблему старайцеся не рэагаваць на варожасць. Усталюйце межы і падахвочвае чалавека выказваць свае жаданні і патрэбы, а таксама рашуча звяртацца з просьбамі.

парады

• Калі вы мяркуеце, што самі з'яўляецеся нязносным чалавекам, першы крок на шляху да пошуку рашэння ўжо зроблены. Старайцеся ставіцца да меркавання іншых людзей без прадузятасці. Не адмаўляйцеся ад уласнага меркавання, але прызнайце, што чужы погляд таксама можа апынуцца правільным.
• Захоўвайце спакой і будзьце сабраны, але не звяртайцеся да сарказму ва ўзаемаадносінах з невыноснымі людзьмі на працы. Будзьце прафесіяналам, каб не атрымаць вымову або не страціць працу.
• Гвалт - не выйсце з цяжкай сітуацыі.