Задаволены

• Крок
• Метад 1 з 3: Разуменне паняццяў мовы цела
• Спосаб 2 з 3: мець зносіны жэстамі
• Метад 3 з 3: Інтэрпрэтацыя мімікі
• Парады
• Папярэджанні

Мова цела, якую таксама называюць "невербальнай камунікацыяй", з'яўляецца важным сродкам зносін, які заўсёды ёсць у вашым распараджэнні. Тое, як вы маеце зносіны па целе, вызначае ваш жыццёвы поспех - ад адносін да кар'еры. Каля 90% нашых зносін - невербальныя. Калі вы надаеце больш увагі паведамленням, якія вы рассылаеце па целе, вы можаце дасягнуць большага поспеху ў сваім жыцці.

Крок

Метад 1 з 3: Разуменне паняццяў мовы цела

1. Карыстайцеся адкрытай мовай цела. Гэта азначае, што вы напорыста паціскаеце руку людзям, сядзіце спакойна, але выглядаеце энергічна і, здаецца, кіруеце сваімі жэстамі.
   • Ваша пастава будзе выглядаць расслабленай, але спіна заўсёды павінна быць прамой. Гэтым вы паказваеце іншым, што адчуваеце сябе камфортна і ў той жа час поўныя ўпэўненасці ў сабе. Рабіце частыя перапынкі, размаўляючы, каб вы змацавалі слухача і выпраменьвалі ўпэўненасць.
   • Трымаеце ногі злёгку расстаўленымі, каб заняць крыху больш месца. Гэтым вы выпраменьваеце яшчэ большую ўпэўненасць у сабе. Злёгку нахіліцеся наперад, калі хтосьці выступае, каб вы праявілі цікавасць (адкідваючыся назад можа здацца варожым).
   • Пазбягайце скрыжавання рук. Замест гэтага дазвольце ім вісець побач, альбо сцісніце рукі на каленях. Гэта паказвае, што вы адкрытыя для іншых людзей.
   • Пераканайцеся, што ваша поціск рукі цвёрды, але не занадта моцны. Паглядзіце іншаму ў вочы, але не глядзіце. Мякка лыпайце вачыма і час ад часу адводзіце позірк, каб людзі не адчувалі, што вы іх палохаеце.
   • Пагуляйце з тонам вашага голасу крыху. Вы можаце выпраменьваць упэўненасць дзякуючы выкарыстанаму вам тону. Уласна, ключ да поспеху - выпраменьванне ўпэўненасці ў сабе.
2. Навучыцеся адрозніваць эмоцыі, якія праяўляюць іншыя, з дапамогай мовы цела. Вы можаце адрозніць эмоцыі ў іншых, калі ўважліва сачыце за невербальнымі сігналамі. Улічвайце канкрэтныя абставіны моманту, калі вы ўспрымаеце эмацыянальныя сігналы.
   • Калі людзі злуюцца, часам іх твар чырванее, яны паказваюць зубы, сціскаюць кулакі, а потым займаюць прастору іншых, часам нахіляючыся наперад.
   • Калі людзі нервуюцца або перажываюць стрэс, іх твар бляднее, рот выглядае сухім (яны часам п'юць ваду альбо аблізваюць вусны), змяняецца вышыня вышыні і напружанне цягліц (часам сціскаюць кулакі альбо напружанне цягліц рук, а локці часам прыціскаюцца да цела). Іншыя прыкметы нервовасці ўключаюць дрыжанне вуснаў, мітусню, задыханне альбо затрымку дыхання.
3. Паспрабуйце не замыкацца ў зносінах. Калі вы праводзіце прэзентацыю ці выступ, важна, каб вы былі максімальна адкрытымі для сваёй аўдыторыі. Па гэтай прычыне пажадана зняць фізічныя бар'еры, якія ўскладняюць кантакт паміж аўдыторыяй і вамі.
   • Подыум, камп'ютэр, крэслы, нават папка - усё гэта аб'екты, якія ствараюць адлегласць паміж прамоўцам і аўдыторыяй, што ўскладняе адчуванне ўзаемнай сувязі.
   • Вы адключаецеся ад іншых, калі, напрыклад, сядзіце за экранам кампутара, скрыжаваўшы рукі перад целам.
4. Паглядзіце, хто на ім хлусіць ёсць. Мова цела можа сведчыць пра тое, што хтосьці хлусіць. Хлусы могуць хаваць сваю хлусню за словамі, але іх цела часта распавядае іншую гісторыю.
   • Хлусы часта мала кантактуюць з вачыма, а іх зрэнкі часам бываюць маленькімі.
   • Скручванне цела іншага чалавека можа быць прыкметай хлусні.
   • Змена колеру твару, напрыклад, пачырваненне ў вобласці шыі ці твару і потлівасць, могуць быць прыкметамі хлусні, як і змены ў голасе, напрыклад, прачышчэнне горла.
   • Памятайце, што некаторыя відавочныя прыкметы хлусні - потаадлучэнне, амаль не кантактуючы з вачыма - таксама могуць быць прыкметамі нервовасці або трывогі.
5. Зірніце на адлегласць паміж вашымі целамі. У розных культурах існуюць розныя погляды на тое, колькі фізічнай прасторы вы павінны даць камусьці іншаму. Увогуле, прастора, якую вы займаеце ў адносінах да іншых, дзеліцца на чатыры катэгорыі.
   • Інтымная прастора. Гэта датычыцца, калі вы дакранаецеся да кагосьці ў радыусе 45 см. Трапленне ў інтымную зону кагосьці можа вельмі збянтэжыць іншага, калі іншаму гэта вельмі не падабаецца альбо калі вы ўжо інтымныя адзін з адным.
   • Асабістая прастора. Гэта прастора складае ад 45 см да 1,2 м. Вы адчуваеце сябе дастаткова камфортна, каб паціснуць руку і ўбачыць выразы і жэсты адзін аднаго зблізку.
   • Сацыяльная прастора. Гэта звычайная прастора, якая выкарыстоўваецца для безасабовага або дзелавога кантакту ад 1,2 м да 3,6 м. Цяпер важна размаўляць гучней. Па-ранейшаму важны кантакт з вачыма.
   • Грамадская прастора: ад 3,6 да 4,5 м. Прыкладамі людзей, якія часта працуюць у публічнай прасторы, з'яўляюцца настаўнікі альбо людзі, якія часта выступаюць перад групамі. Невербальнае зносіны важна і ў гэтым выпадку, і яго часта трэба перабольшваць з-за фізічнай адлегласці. У дадзеным выпадку жэсты рукой і галавой часцей важныя, чым міміка, бо апошнія часта нельга ўспрымаць з вялікай адлегласці.
6. Паглядзіце, з чаго складаюцца шаблоны вашай уласнай мовы цела. Свядома падумайце аб рухах і паставах свайго цела, калі вы ўзаемадзейнічаеце з іншымі. Люстэрка можа спатрэбіцца пры вывучэнні вашай мімікі і паставы. Але таксама добра прыгледзьцеся да таго, што робіць ваша цела, калі вы злуецеся, не хочаце нервавацца альбо радуецеся.
   • Паглядзіце, ці сінхранізуецца мова вашага цела з вашым вусным паведамленнем. Мова вашага цела эфектыўна выкарыстоўваецца толькі ў тым выпадку, калі ён на самой справе адлюстроўвае паведамленне, якое вы перадаеце. Вы выпраменьваеце самаўпэўненасць сваёй паставай ці мова вашага цела прымушае вас выглядаць няўпэўнена, хаця вашы словы выказваюць упэўненасць у сабе?
   • Калі вашы невербальныя рэплікі сінхранізуюцца з вашымі словамі, вы не толькі будзеце больш дакладна мець зносіны, але і будзеце выглядаць харызматычным.

Спосаб 2 з 3: мець зносіны жэстамі

1. Пры зносінах выкарыстоўвайце жэсты рук. Прафесіяналы лічаць, што буйныя дынамікі часта выкарыстоўваюць жэсты рук падчас размоў і прэзентацый, і што жэсты рукамі прымушаюць людзей адчуваць сябе ўпэўнена ў дынаміку.
   • Складаныя жэсты, напрыклад, калі дзве рукі знаходзяцца вышэй таліі, звычайна звязаны з падтрымкай складаных думак.
   • Такія палітыкі, як Біл Клінтан, Барак Абама, Колін Паўэл і Тоні Блэр, лічацца харызматычнымі і выдатнымі прамоўцамі - і гэта таму, што яны шырока выкарыстоўваюць жэсты рук.
   ЭКСПЕРТНЫ ПАКАЗКА

   Рухайцеся па прасторы. Не проста рухаць рукамі. Выдатныя аратары любяць перамяшчацца па прасторы. Яны паказваюць на слайды і не трымаюцца на адлегласці ад сваёй аўдыторыі. Яны гарачыя, і вы гэта бачыце.

   • Трымаючы рукі ў кішэнях падчас размовы ці размовы, вы можаце адчуваць сябе няўпэўнена і адрэзаць сябе.
   • З іншага боку, калі вы выцягваеце рукі з кішэняў і паварочваеце далоні ўверх, вы паказваеце, што вы прыязны, адкрыты і варты даверу чалавек.
2. Звярніце ўвагу на жэсты. Яны могуць быць пасіўнымі і адкрытымі. Майце на ўвазе, што некаторыя жэсты маюць рознае значэнне ў розных культурах.
   • Сціснутыя кулакі ці іншая напружанасць у целе могуць быць прыкметамі агрэсіі, як быццам хтосьці рыхтуецца да бойкі. Стаяць перад кімсьці, нахіляцца і сядзець побач з кімсьці таксама можа быць прыкметамі агрэсіі. Часам робяцца нечаканыя рухі.
   • Адкрытыя жэсты - гэта, напрыклад, калі вы акругляеце рукі і дазваляеце далоням звісаць побач, быццам вы хочаце абняць другую. Жэсты павольныя і мяккія. Калі вы ківаеце, пакуль хтосьці іншы размаўляе, вы паказваеце, што згодны з іншым чалавекам і здаецеся выдатным слухачом.
3. Пераканайцеся, што ваша пастава правільная. Напрыклад, калі вы ідзяце на сумоўе і ваша стаўленне дрэннае, вы, хутчэй за ўсё, менш добра сутыкнецеся з працадаўцам.
   • Людзі часта звязваюць дрэнную выправу з нізкай самаацэнкай, нудой альбо адсутнасцю прыхільнасці. Яны могуць нават падумаць, што вы лянівы і нематываваны, калі не сядзіце прама.
   • Прымаючы добрую позу, вы трымаеце галаву роўна, а спіну прама. Нахіліцеся наперад, калі вы сядзіце. Сядзьце ў пярэднюю частку крэсла і нахіліцеся наперад, каб праявіць сваю цікавасць.
4. Адлюструйце іншае. Адлюстраванне азначае, што суразмоўца прымае стаўленне іншага чалавека. Прыняўшы стаўленне іншага чалавека, ён адчувае сувязь з вамі.
   • Вы можаце адлюстраваць чужы тон, мову цела ці стаўленне. Але не рабіце гэтага нахабна альбо занадта часта, проста ненадакучліва.
   • Люстраное адлюстраванне - адзін з найбольш эфектыўных спосабаў наладзіць сувязь з кімсьці.
5. Падкрэсліце свой пункт гледжання жэстамі. Пераканайцеся, што ў вас ёсць некалькі жэстаў, на якіх вы можаце маляваць. Гэта дазваляе лепш перадаць сваё паведамленне. Калі вы хочаце пераканацца, што ваша паведамленне правільна зразумела, паўтарыце жэст альбо жэстыкуляцыю ў той момант, калі вы зноў загаворыце пра сваю ідэю.
   • Калі слухач, здаецца, не цалкам разумее гэты жэст, хутчэй за ўсё, ён зразумее іншы жэст. Зразумела, для кожнага слова вам не трэба мець жэст альбо некалькі жэстаў, але добрай ідэяй будзе мець мноства розных жэстаў. Затым вы можаце выкарыстоўваць іх для больш магутнай перадачы паняццяў, якія важныя і могуць быць лёгка зразуметы.
   • Сканцэнтруйце свае пазітыўныя жэсты на слухачы. Гэта яшчэ больш выразна паказвае, што вы прапануеце слухачу станоўчы вынік. Замест гэтага скіруйце свае негатыўныя жэсты далей ад слухача і ад сябе. Такім чынам вы даеце зразумець, што не хочаце, каб паміж вамі і вашым паведамленнем стаяла нішто.
6. Пазбягайце жэстаў, якія выяўляюць нервовасць або няўпэўненасць.Сачыце таксама за іншымі невербальнымі сігналамі. Сачыце за вачыма, якія занадта блукаюць вакол, рукамі падбіраюць вопратку і пастаянна падбіраюць нос.
   • Дотык да твару выяўляе нервовасць. Палепшыце выправу. Калі вы будзеце пастаянна стаяць са спіной сагнутай альбо працягваць дакранацца да твару, вы ніколі не будзеце выглядаць упэўнена, даступна і камфортна. Паляпшэнне паставы і пазбаўленне ад нервовых цікаў можа быць цяжкім і заняць некаторы час, але гэта хутка зробіць усё ваша невербальнае зносіны лепшым.
   • Усе гэтыя невялікія жэсты дадаюць каштоўнасці і абавязкова будуць аслабляць ваша паведамленне. Але не хвалюйцеся, калі вы выпадкова вінаватыя ў некаторых з гэтых рэчаў у любой сітуацыі.

Метад 3 з 3: Інтэрпрэтацыя мімікі

1. Паглядзіце, хто з'яўляецца дамінуючай фігурай у размове. Размаўляючы з кім-небудзь, паспрабуйце быць тым, хто дамінуючы, каб вы выпраменьвалі ўпэўненасць. Дамінаванне вызначаецца шляхам назірання, хто з дваіх найбольш глядзіць на другога, а хто больш за ўсё адводзіць позірк.
   • Гэта дамінаванне дапамагае вызначыць, дзе вы знаходзіцеся ў сацыяльнай іерархіі ў адносінах да чалавека, з якім вядзеце размову. Людзі, якія амаль заўсёды адводзяць позірк, не вельмі дамінуючыя з сацыяльнага пункту гледжання. Людзі, якія не адводзяць погляду, хутчэй за ўсё кантралююць.
   • Людзі, якія глядзяць у зямлю, выглядаюць бездапаможна, бо ім здаецца, што яны хочуць пазбегнуць крытыкі і канфліктаў.
2. Для адпраўкі паведамленняў выкарыстоўвайце кантакт з вачыма. Па ходзе клішэ: вочы - гэта вароты душы. Вы можаце пазнаць кагосьці зусім няшмат, проста паглядзеўшы, як чалавек выкарыстоўвае свае вочы ў зносінах.
   • Пазбяганне глядзельнай кантакту альбо шмат погляду ўніз - прыкметы абарончых паводзін. Кантакт з вачыма звычайна павялічваецца, калі хтосьці слухае і не размаўляе. Адвядзенне позірку можа азначаць, што той, хто размаўляе, не скончыў размову і хоча пайсці далей.
   • Гледзячы на ​​кагосьці, гэта можа азначаць, што кагосьці прыцягвае іншы. Людзі, якія кагосьці цікавяць, звычайна падчас размовы шмат кантактуюць з вачыма і схіляюцца да іншага.
   • У залежнасці ад сітуацыі кантакт вачыма таксама можна выкарыстоўваць для павагі. Напрыклад, калі вы праводзіце прэзентацыю ў пакоі, поўнай людзей, падзяліце пакой на тры. Затым рабіце каментарыі з аднаго боку, потым з іншага і, нарэшце, пасярэдзіне. У кожным раздзеле выберыце таго, каму адрасаваць вашы каментарыі. Навакольныя будуць думаць, што вы ўступаеце ў непасрэдны кантакт з імі, і гэта прымусіць іх больш цаніць вас як прамоўцу.
3. Навучыцеся ўспрымаць і інтэрпрэтаваць выразы эмоцый. Звяртайце пільную ўвагу на міміку, якая праяўляе эмоцыі, асабліва калі яны супярэчаць словам, якія хтосьці кажа. Вы можаце даведацца, якія сапраўдныя пачуцці.
   • Рэгулятары - гэта міміка, якая забяспечвае зваротную сувязь падчас размовы, напрыклад, ківанне галавой, і розныя іншыя праявы цікавасці і нуды. З дапамогай рэгулятараў чалавек можа паказаць слухачу, наколькі цікавым ён лічыць выслоўе альбо наколькі ён з гэтым згодны. У асноўным, можна даць зваротную сувязь невербальна з дапамогай рэгулятараў.
   • Вы можаце праяўляць суперажыванне іншаму, робячы пазітыўныя рухі, напрыклад, ківаючы галавой і ўсміхаючыся. Гэтыя жэсты, якія вы робіце, калі іншы чалавек размаўляе, заахвочваюць іншага станоўча і даюць зразумець другому, што вам падабаецца тое, пра што гавораць.
4. Паспрабуйце не выглядаць абарончым. Некаторыя невербальныя жэсты і міміка сустракаюцца як абарончыя, а не ўпэўненыя ў сабе. Такім чынам, вы, здаецца, менш кіруеце сітуацыяй.
   • Абмежаваны спектр мімікі і жэстаў, зробленых блізка да цела ці рук, можа выглядаць абарончым.
   • Адвядзенне цела ад іншага чалавека альбо скрыжаванне рук перад целам - гэта іншыя выразы абарончых паводзін.
5. Паглядзіце, ці ёсць у вашым паведамленні цікавасць. Калі вы праводзіце прэзентацыю, вы, натуральна, хочаце, каб людзей цікавіла тое, што вы маеце сказаць. І калі вы слухаеце прэзентацыю, важна, каб вы выглядалі зацікаўленымі. Ёсць прыкметы, якія паказваюць, ці ёсць цікавасць альбо іх не хапае.
   • Адпускаць галаву ўніз і шукаць кудысьці - прыкметы незацікаўленасці.
   • Сесці на крэсла - знак незацікаўленасці. Валтузня, пісанне альбо напісанне - таксама прыкметы незацікаўленасці.

Парады

• Добра паглядзіце стандарты, якія прымяняюцца ў пэўных культурах. Калі вы толькі нядаўна пазнаёміліся з новай культурай, магчыма, вам прыйдзецца адаптаваць мову цела да новай культуры. Культурныя нормы мовы цела (напрыклад, як далёка вы павінны быць, колькі глядзельных кантактаў вам трэба зрабіць і якія жэсты табуіруюць) могуць быць зусім рознымі, і калі вы не маеце той жа мовы цела, што і людзі вакол вас, тады вас, верагодна, часта не разумеюць. А гэта часам можа мець нават сур'ёзныя наступствы.
• Засяродзьцеся на складаных сітуацыях. Важна пераканацца, што мова вашага цела зразумелая пры зносінах з людзьмі, якіх вы не вельмі добра ведаеце. Такога кшталту сітуацыі (напрыклад, ваша першае спатканне альбо субяседаванне) патрабуюць дадатковай увагі.
• Звярніце ўвагу на эмацыянальныя выразы, якія вы робіце з дапамогай мовы цела. Паглядзіце на мову вашага цела, каб даведацца, як вы сябе адчуваеце. Калі вы не ўпэўнены, што думаеце пра каго-небудзь ці што-небудзь, праверце, што кажа ваша цела.
• Пачніце з самых пазітыўных (альбо, калі дазволена, негатыўных) жэстаў і мімікі, і скончыце імі.Хоць гэта праўда, што першыя пяць - 10 секунд пакідаюць на нас найбольшае ўражанне, калі мы кагосьці сустракаем, мы таксама вырабляем вырашальнае ўражанне ў апошнія пяць - 10 секунд.
• Будзь сумленным і не асуджай. Ваша гаворка і вашы жэсты - гэта дваістасць. Калі вы кажаце, што маеце на ўвазе, мова вашага цела будзе гэта адлюстроўваць.

Папярэджанні

• Майце на ўвазе, што іншыя могуць няправільна інтэрпрэтаваць вашу мову цела. Заўсёды старайцеся быць зразумелымі і старайцеся ўзмацняць змест мовай свайго цела.
• Здзяйсняць жэст альбо выраз твару, які вы не маеце на ўвазе, - гэта тое ж самае, што хлусіць, і гэта можна зразумець такім чынам. Калі хтосьці кажа пра кагосьці іншага, што яму здаецца падробкай, звычайна кажуць пра мову цела такога чалавека, што азначае, што ён выглядае як зроблены.
• Не ўсе выкарыстоўваюць аднолькавыя жэсты, каб перадаць адно і тое ж. Напрыклад, у Амерыцы разводзіць ногі азначае стаяць на сваім. Але ў Японіі ногі трымаюцца разам, рукі прылягаюць да бакоў, каб перадаць дакладна адно і тое ж.
• Калі вы не даведаліся з іншым чалавекам, што менавіта ён разумеў пад мовай свайго цела, вы ніколі не можаце быць упэўнены, што ён мае на ўвазе. Важны і кантэкст. Напрыклад, людзі, якія маюць скрыжаваныя рукі перад грудзьмі, лічацца абарончымі. Але ім можа быць проста холадна!