Задаволены

• Крок
• Спосаб 1 з 4: Адпраўце паведамленне з ПК
• Спосаб 2 з 4: На вашым мабільным тэлефоне
• Спосаб 3 з 4: Паведаміць пра паведамленне
• Спосаб 4 з 4: Ухіленне непаладак
• Папярэджанні

У гэтым артыкуле вы можаце даведацца, як паведаміць пра праблему ў Instagram. На жаль, у Instagram больш няма абслугоўвання кліентаў, куды вы можаце патэлефанаваць, і адрас электроннай пошты Instagram больш не працуе. Калі вы хочаце паведаміць што-небудзь у Instagram, вы можаце выкарыстоўваць вэб-сайт Даведачнага цэнтра на вашым кампутары, альбо вы можаце скарыстацца опцыяй "Паведаміць пра праблему" ў мабільным дадатку. Вы проста не заўсёды атрымліваеце адказ. Напрыклад, калі вы забыліся пароль, вам прыйдзецца самастойна скінуць пароль.

Крок

Спосаб 1 з 4: Адпраўце паведамленне з ПК

1. Адкрыйце Даведачны цэнтр Instagram. Перайдзіце на старонку https://help.instagram.com/ у вашым любімым браўзэры.

   На жаль немагчыма звязацца непасрэдна з Instagram. Вы не можаце патэлефанаваць, напісаць тэкст альбо адправіць па электроннай пошце Instagram, і няма іншых спосабаў пагаварыць з супрацоўнікам Instagram або яго прадстаўніком. Што вы можаце зрабіць, гэта Выкарыстоўвайце Даведачны цэнтр Instagram, каб вызначыць і паведаміць пра праблему.

   
   
2. націсніце на Цэнтр прыватнасці і бяспекі. Вы можаце знайсці гэты параметр у левай частцы старонкі.
3. націсніце на Паведаміць пра нешта. Вы можаце знайсці гэты параметр амаль унізе калонкі з варыянтамі злева.
4. Выберыце катэгорыю. Злева на старонцы націсніце найбольш прыдатны з варыянтаў ніжэй:
   • Узламаныя акаўнты - Выберыце гэты параметр, калі вы лічыце, што ваш уліковы запіс узламаны.
   • Уліковыя запісы, якія выдаюць сябе за кагосьці іншага - Выберыце гэты параметр, калі зможаце прадэманстраваць, што карыстальнік іншага ўліковага запісу прыкідваецца вамі.
   • Непаўналетнія дзеці - Націсніце гэты параметр, калі вы лічыце, што знайшлі ўліковы запіс, які належыць камусьці, маладзейшаму за 13 гадоў.
   • Уліковыя запісы з утрыманнем нянавісці - Націсніце гэты параметр, каб паведаміць пра ўліковы запіс, які распаўсюджвае мову нянавісці.
   • Публікацыя прыватных дадзеных - Выберыце гэты параметр, калі заўважыце, што нехта публікуе асабістую інфармацыю карыстальніка (напрыклад, хатні адрас чалавека).
   • Траўміраванне сябе - Націсніце гэты параметр, каб паведаміць пра публікацыі, у якіх карыстальнік відавочна наносіць сабе шкоду альбо прычыняе іншую фізічную шкоду.
   • Злоўжыванне і спам - Націсніце гэтую опцыю, каб паведаміць пра злоўжыванні, спам або дрэннае абыходжанне.
   • Гандаль людзьмі - Абярыце гэты параметр, каб убачыць, як вы можаце паведаміць пра кантрабанду людзей.
   • Паведаміць пра іншыя тыпы - Калі вы не можаце знайсці прычыну, па якой хочаце звязацца з Instagram, націсніце гэтую опцыю.
5. Адкажыце на любыя наступныя пытанні з Instagram. У залежнасці ад абранай праблемы, магчыма, прыйдзецца адказаць на пэўныя пытанні, выбраць параметры з выпадальных меню і / або запоўніць формы. Запаўняючы формы, рабіце апісанні кароткімі і зразумелымі. Пакажыце як мага больш падрабязнай інфармацыі. Выразна растлумачце, як паведамляемыя факты парушаюць правілы Instagram. Вы можаце паведаміць пра наступныя праблемы:
   • Узламаныя акаўнты - Абярыце адну са спасылак пад загалоўкам "Узламаныя ўліковыя запісы" і выконвайце інструкцыі.
   • Уліковыя запісы, якія выдаюць сябе за кагосьці іншага - Абярыце адну са спасылак пад загалоўкам "Уліковыя запісы, якія выдаюць сябе за кагосьці іншага" і выконвайце інструкцыі.
   • Непаўналетнія дзеці - Націсніце на спасылку Як я магу паведаміць ..., націсніце на Запоўніце гэтую форму, увядзіце дадзеныя ўліковага запісу і націсніце Паслаць.
   • Уліковыя запісы з утрыманнем нянавісці - Націсніце на спасылку Уліковыя запісы з утрыманнем нянавісці, націсніце на даклад, запоўніце форму і націсніце Паслаць.
   • Публікацыя прыватных дадзеных - Націсніце на спасылку Справаздача, запоўніце форму і націсніце Паслаць.
   • Траўміраванне сябе - Абярыце адну са спасылак пад загалоўкам "Самапашкоджанне", націсніце на опцыю Справаздача, калі ён ёсць, запоўніце форму і націсніце Паслаць.
   • Злоўжыванне і спам - Абярыце адну са спасылак пад загалоўкам "Злоўжыванне і спам", націсніце, калі гэта магчыма даклад, запоўніце форму, якую вы ўбачыце, і націсніце Паслаць.
   • Гандаль людзьмі - Абярыце адну з спасылак у раздзеле "Кантрабанда людзей", каб убачыць, якія варыянты ў вас ёсць, каб паведаміць аб кантрабандзе людзей або дзіцячай працы.
   • Паведаміць пра іншыя тыпы - Абярыце адну са спасылак на старонцы, націсніце на спасылку Паведаміць, Кантакт, Каб запоўніць, альбо Дайце нам ведаць, запоўніце адну з форм, якую вы ўбачыце, і націсніце Паслаць.
6. Дачакайцеся вырашэння праблемы. Верагоднасць таго, што вы атрымаеце адказ ад Instagram, не вельмі вялікая, але яны разгледзяць вашу справаздачу. Калі праблема не будзе вырашана на працягу тыдня, вы можаце паведаміць пра гэта яшчэ раз, альбо вы можаце перайсці на https://help.instagram.com у сваім вэб-аглядальніку і націснуць на тэму злева, якая апісвае праблему, пра якую вы хочаце паведаміць. у Instagram лепш за ўсё апісвае. Калі вам патрэбна дапамога з вашым уліковым запісам або дадаткам, лепш выкарыстоўваць гэты параметр.

Спосаб 2 з 4: На вашым мабільным тэлефоне

1. Адкрыйце Instagram. Вы можаце пазнаць прыкладанне па рознакаляровым значку ў форме аб'ектыва камеры. Калі вы ўжо ўвайшлі ў Instagram, націснуўшы значок, вы трапіце на галоўную старонку.
   • Калі вы яшчэ не ўвайшлі ў сістэму аўтаматычна, увядзіце адрас электроннай пошты і пароль, якія вы выкарыстоўваеце для Instagram.
2. Націсніце Націсніце на значок шасцярэнькі (iPhone) альбо ⋮ (Android). Гэтыя значкі вы знойдзеце ў правым верхнім куце старонкі. Гэта прывядзе вас на старонку налад Instagram.
3. Пракруціце ўніз і націсніце Паведаміць пра праблему. Вы можаце знайсці гэты параметр практычна ўнізе старонкі ў раздзеле "Падтрымка".
4. Выберыце варыянт. Націсніце адзін з наступных варыянтаў:
   • Спам альбо злоўжыванні (iPhone) альбо Паведаміць пра спам альбо злоўжыванні (Android) - вось як вы адкрываеце Даведачны цэнтр Instagram.
   • Штосьці не атрымліваецца альбо Паведаміць пра праблему - Гэта адкрые тэкставае поле, у якім вы можаце паведаміць пра вірус.
   • Іншыя паведамленні альбо Адправіць паведамленне - Гэта адкрые поле, у якім вы можаце даць водгук.
5. Выконвайце ўказанням у абраным варыянце. У залежнасці ад абранага варыянту вы можаце выбраць адзін з некалькіх варыянтаў:
   • Спам альбо злоўжыванні альбо Паведаміць пра спам альбо злоўжыванні - Праглядзіце Даведачны цэнтр.
   • Штосьці не атрымліваецца альбо Паведаміць пра праблему - Увядзіце паведамленне і націсніце Паслаць альбо ✓. У Android вы таксама можаце націснуць ＋ (знак плюс), каб зрабіць і загрузіць скрыншот.
   • Іншыя паведамленні альбо Адправіць паведамленне - Увядзіце паведамленне і націсніце Паслаць альбо ✓. У Android вы таксама можаце націснуць ＋ (знак плюс), каб зрабіць і загрузіць скрыншот.
6. Дачакайцеся вырашэння праблемы. Вы не атрымаеце адказу, але Instagram паспрабуе выправіць праблему на працягу тыдня пасля атрымання вашага паведамлення.
   • Тым часам вы можаце перайсці ў https://help.instagram.com у сваім вэб-аглядальніку і націснуць на тэму злева, якая лепш за ўсё апісвае праблему, пра якую вы хочаце паведаміць у Instagram. Калі вам патрэбна дапамога з вашым уліковым запісам або дадаткам, лепш за ўсё скарыстацца гэтай опцыяй.

Спосаб 3 з 4: Паведаміць пра паведамленне

1. Адкрыйце Instagram. Для гэтага націсніце рознакаляровы значок, які мае форму аб'ектыва камеры. Калі вы ўжо ўвайшлі ў Instagram, гэта перанясе вас на галоўную старонку.
   • Калі вы не ўвайшлі ў сістэму аўтаматычна, увядзіце свой адрас электроннай пошты і пароль для доступу да ўліковага запісу Instagram.
2. Шукайце пост, пра які хочаце паведаміць. Пры адкрыцці Instagram вы ўбачыце паведамленні ў стужцы навін. Вы таксама можаце націснуць на значок павелічальнага шкла ў ніжняй частцы экрана і ўвесці імя профілю, у якім вы праглядалі публікацыю, пра якую вы хочаце паведаміць, у радок пошуку ў верхняй частцы экрана. Затым націсніце на профіль і знайдзіце паведамленне, пра якое хочаце паведаміць, на адпаведнай старонцы.
3. Націсніце кнопку ⋮ над паведамленнем. Гэта значок з трыма кропкамі ў правым верхнім куце над кожным паведамленнем. Затым вы ўбачыце выпадальнае меню.
4. Націсніце Справаздача. Гэта выпадальнае меню, якое з'яўляецца пры націску на абразок з трыма кропкамі.
5. Націсніце Гэта спам альбо Гэта недарэчна. Калі размова, якая разглядаецца, утрымлівае гвалтоўны, парнаграфічны матэрыял альбо адлюстроўвае жорсткае абыходжанне альбо напад, націсніце Гэта недарэчна. Калі паведамленне, пра якое ідзе гаворка, было апублікавана некалькі разоў альбо хтосьці спрабуе прадаць што-небудзь разам з ім, націсніце Гэта спам. Такім чынам вы непасрэдна паведамляеце пра публікацыю.
   • Вы не можаце паведамляць пра рэкламу ў Instagram. Калі вы лічыце, што пэўную рэкламу трэба выдаліць, вы можаце націснуць значок з трыма кропкамі над рэкламай і націснуць Паведаміць аб аб'яве націснуць.

Спосаб 4 з 4: Ухіленне непаладак

1. Блок карыстальнікі, якія вас раздражняюць альбо турбуюць. Калі хто-небудзь з Instagram увесь час перашкаджае вам, самы просты спосаб перашкодзіць таму карыстальніку працягваць здзекі над вамі - заблакаваць гэтага чалавека.
   • Вы таксама можаце паведаміць пра чалавека з Даведачнага цэнтра Instagram, калі ён ці яна пераследуе альбо пагражае іншым карыстальнікам незаконным спосабам.
2. Зменіце пароль рэгулярна. Каб пазбегнуць узлому альбо няправільнага выкарыстання вашага ўліковага запісу, мяняйце пароль мінімум кожныя паўгода.
   • Вы таксама можаце скінуць невядомы пароль, калі гэта неабходна.
3. Падумайце аб пераўтварэнні вашага ўліковага запісу ў прыватны. Вы таксама можаце зрабіць свой уліковы запіс Instagram прыватным, а гэта значыць, што людзі, якія зараз не падпісваюцца на вас, не змогуць бачыць ваш кантэнт, пакуль вы не прымеце іх запыт на падпіску, выкарыстоўваючы опцыю Налады ў дадатку на вашым мабільным тэлефоне:
   • Адкрыць Instagram
   • Націсніце на значок профілю Часова прыпыніце ўліковы запіс Instagram. Калі вы лічыце, што з вашым уліковым запісам адбываецца нешта дзіўнае альбо злоўжыванне, часам лепш адкласці свой уліковы запіс на некаторы час. Вы можаце ў любы час аднавіць свой рахунак, увайшоўшы зноў.

Папярэджанні

• У Instagram няма абслугоўвання кліентаў, куды вы можаце патэлефанаваць. Калі вы дзе-небудзь бачыце нумар тэлефона ў Instagram ці Facebook, вы можаце выказаць здагадку, што гэта падробка.