Запытайце зваротную сувязь па электроннай пошце

Відэа: How To Make Over $100,000 A Year With Affiliate Marketing & YouTube On Complete Autopilot!

Задаволены

Крок
Спосаб 1 з 4: Зваротная сувязь наконт вашай працы
Спосаб 2 з 4: Зваротная сувязь у школе
Спосаб 3 з 4: Атрымайце зваротную сувязь з рукапісам
Спосаб 4 з 4: Атрымайце зваротную сувязь з кліентамі
Парады

Электронная пошта, як і іншыя формы зносін, мае свой этыкет і сацыяльныя правілы гульні. Калі вы хочаце папрасіць зваротную сувязь па электроннай пошце на працы альбо ў школе, альбо хочаце атрымаць зваротную сувязь з напісаным вамі рукапісам, важна добра падумаць, як вы фармулюеце свой запыт, як структураваць свой электронны -пошта і калі вы яе адпраўляеце. Такім чынам вы робіце сваю электронную пошту максімальна эфектыўнай. Будучы ветлівым, правільным і зразумелым у сваім лісце, вы можаце атрымаць патрэбную зваротную сувязь.

Крок

Спосаб 1 з 4: Зваротная сувязь наконт вашай працы

Адпраўце запыт чалавеку, які можа лепш за ўсё ацаніць вашу працу. Гэта часта ваш менеджэр. У любым выпадку добра пачаць з кіраўніка альбо з калегі, які працуе там нейкі час. Яны маюць належны досвед, каб дапамагчы вам і даць вам патрэбную зваротную сувязь.
Будзьце ветлівыя і сціплыя ў сваім лісце. Выконвайце этыкет, які распаўсюджваецца на электронныя лісты на працы. Сціпласць - гэта цудоўная рэч, калі гаворка ідзе пра зваротную сувязь, але не будзьце настолькі сціплым, каб ваш начальнік падумаў, што вы нічога не ведаеце пра сваю працу. Наадварот, паспрабуйце сфармуляваць сваё пытанне такім чынам, каб паказаць, які прагрэс вы ўжо дасягнулі ў праекце альбо задачы, па якой вы патрабуеце зваротнай сувязі. Гэта паказвае вашаму начальніку, што вы не сядзіце і нічога не робіце, пакуль чакаеце зваротнай сувязі.
- Напрыклад, вы можаце напісаць: «Я заканчваю прэзентацыю на заўтра, але сутыкаюся з пытаннем пра дызайн. У мяне ёсць сумневы наконт таго, што адпавядае фірмовым стылям. Я ўклаў канцэпцыю прэзентацыі; у вас ёсць прапанова па дызайне? Дзякуй за дапамогу ў гэтым ».
- Не забудзьцеся падзякаваць атрымальніка па электроннай пошце за дапамогу.
Будзьце канкрэтныя ў сваім запыце аб зваротнай сувязі. Гэта перашкаджае атрымаць занадта шырокі адказ, які вы не можаце выкарыстоўваць. Пазбягайце пытанняў, якія могуць адказаць толькі "так" ці "не". Засяродзьце ўвагу на канкрэтных частках праекта, з якімі вы змагаецеся. Паспрабуйце не перагружаць свайго начальніка ці калегу, раптам задаючы цэлую кучу пытанняў.
- Напрыклад, вы можаце сказаць: «Я не ўпэўнены, як паступіць у файле Янсена. Кліент не адказвае на мае паведамленні электроннай пошты, і па ім нельга звязацца па тэлефоне. Паколькі гэта тэрмінова, я хацеў бы папрасіць вашай парады, як я магу гэта лепш вырашыць ".
- Калі вы хочаце атрымаць больш агульную зваротную сувязь у выглядзе ацэнкі альбо справаздачы, калі ласка, выразна папытаеце яе. Дапамагае, калі вы ветлівыя і максімальна канкрэтныя. Напрыклад, вы можаце папрасіць ацэнку таго, наколькі эфектыўна вы працуеце альбо творча. Калі вы просіце аб водгуках супрацоўнікаў, якіх вы кантралюеце, гэта можа дапамагчы, калі вы дазволіце сваім супрацоўнікам адказваць ананімна.
Дзякуй пастаўшчыку водгукаў. Адпраўце падзяку чалавеку, які адказаў вам па электроннай пошце. Калі зваротная сувязь азначае, што вам трэба палепшыць шэраг рэчаў, коратка пакажыце, як вы збіраецеся гэта зрабіць. Не рэагуйце імпульсіўна; няхай зваротная сувязь працуе на вас і не рэагуйце, пакуль вашы эмоцыі крыху не супакояцца.
- Абавязкова адкажыце на працягу двух дзён.

Спосаб 2 з 4: Зваротная сувязь у школе

Скажы, хто ты. У вашага настаўніка могуць быць сотні вучняў, асабліва ў вялікай школе ці універсітэце. Вы хочаце зразумець, хто вы. Пачніце сваю электронную пошту, паведаміўшы сваё імя (імя і прозвішча), які клас вы наведваеце і які клас праводзіце разам з настаўнікам. Такім чынам, ваш настаўнік не будзе марнаваць час, каб зноў высветліць, хто вы, і ён можа выдаткаваць больш часу, даючы вам карысную зваротную сувязь.
Трымайцеся па-дзелавому. Некаторым вучням цяжка ўпершыню адправіць электронную пошту настаўніку. Калі ваш настаўнік не хоча, каб у класе звярталіся да яго імя, выкарыстоўвайце прозвішча ў прывітанні па электроннай пошце. "Паважаны містэр Дэ Фрыз" альбо "Дарагая місіс Сміт" часта бывае добрым выбарам. Калі вы ведаеце, што ваш настаўнік вельмі фармальны, вы выбіраеце "Паважаны містэр Дэ Фрыз" альбо "Паважаная місіс Сміт". Калі ваш настаўнік ужо пісаў вам па электроннай пошце, выберыце прывітанне, якое будзе па меншай меры фармальным, чым тое, што выкарыстоўваў ваш настаўнік. Трымайце тон дзелавым. Замест: «Гэй, што вы думаеце пра маё эсэ? Тоўсты, праўда? " лепш сказаць: «Я не ўпэўнены, што правільна разумею заданне. У мяне ёсць некалькі пытанняў наконт эсэ ".
Каротка. Не турбуйцеся аб тлумачэнні, чаму вы задаеце тыя ці іншыя пытанні, калі толькі гэта тлумачэнне неабходна для таго, каб настаўнік зразумеў пытанне правільна. Напрыклад, калі вы спытаеце, ці можаце вы адправіць эсэ пазней, ваш настаўнік захоча даведацца, чаму вы пытаецеся, але калі ў вас ёсць пытанне пра тое, што азначае тое ці іншае заданне, вам не трэба падрабязна тлумачыць, як сабака мае хатняе заданне, з'едзенае альбо іншыя рэчы, якія непасрэдна не звязаны з самім заданнем.
Не чакайце да заканчэння тэрміну, каб папрасіць зваротнай сувязі. Мала таго, што ваш настаўнік будзе не вельмі задаволены, калі вы папросіце аб зваротнай сувязі ў апошнюю хвіліну, вы таксама не будзеце мець часу апрацаваць зваротную сувязь. Калі ў вас засталіся вельмі тэрміновыя пытанні ў апошнюю хвіліну, будзьце як мага больш лаканічнымі ў сваім лісце і папрасіце прабачэння за зваротную сувязь так позна. Будзем спадзявацца, што ваш настаўнік знойдзе час, каб хутка адказаць вам.
Выкарыстоўвайце фармат файла, прадпісаны вашым настаўнікам. Калі вы адпраўляеце ўкладанне з электронным лістом (напрыклад, ваш эсэ), пераканайцеся, што ўкладанне мае фармат файла, указаны вашым выкладчыкам у апісанні задання. Напрыклад, калі ваш настаўнік папрасіў дакумент .doc, не адпраўляйце .odt. Калі вы сумняваецеся, адпраўце дакумент у двух фарматах. Адзін раз у тым фармаце, у якім вы яго стварылі (напрыклад .doc ці .ppt), а адзін раз - у .pdf. У натуральным фармаце ваш настаўнік можа лёгка рабіць нататкі, калі гэта неабходна, і ён можа чытаць .pdf без праблем, нават нягледзячы на тое, што ў яго ёсць іншае праграмнае забеспячэнне для апрацоўкі тэкстаў, чым у вас. Растлумачце ў лісце, што гэта адзін і той жа дакумент двойчы.
Спытаеце водгук пасля падачы эсэ або пасля экзамену. Проста напішыце настаўніку па электроннай пошце і будзьце ветлівыя. Напрыклад, скажыце: "Паважаны містэр Сміт, я не здаў экзамен так, як меркаваў. Ці хацелі б вы даць мне яшчэ некалькі тлумачэнняў наконт памылковых пытанняў, каб я мог зрабіць наступны экзамен лепшым? " Звычайна ваш настаўнік будзе рады дапамагчы вам у гэтым.

Спосаб 3 з 4: Атрымайце зваротную сувязь з рукапісам

Спачатку адпраўце па электроннай пошце каму-небудзь з вашых знаёмых. Калі вы хочаце атрымаць вычарпальную зваротную сувязь, лепш перадаць свой рукапіс таму, каго ведаеце, пажадана сябру ці калегу. Калі вы пішаце каму-небудзь падобнае, рабіце так, як звычайна. Не трэба раптам быць больш дзелавым, чым звычайна. Калі б вы патэлефанавалі ім, а не адправілі па электроннай пошце па іншых пытаннях, было б разумней патэлефанаваць ім першым. Калі вы выбіраеце электронны ліст замест тэлефоннага званка, спачатку адпраўце ліст з пытаннем, ці не хочуць яны знайсці час, каб даць водгук на ваш рукапіс. Толькі калі чалавек адказвае станоўча, вы адпраўляеце ім рукапіс (у другім лісце).
- Нават калі вы ўжо размаўлялі з чалавекам, да якога звяртаецеся за зваротнай сувяззю, звярніцеся з просьбай да кароткага паведамлення пра тое, што гэта за запыт у паведамленні электроннай пошты, у якім вы адпраўляеце рукапіс.
Напішыце эксперту. Часам вам хочацца, каб сапраўдны спецыяліст паглядзеў ваш рукапіс. Адпраўце электронны ліст знаёмаму эксперту і растлумачце, чаму вы просіце аб зваротнай сувязі. Не будзьце настойлівыя. Улічыце, што часу эксперта, магчыма, будзе мала, і напішыце нешта накшталт: "Я разумею, калі ў вас няма часу, каб даць мне зваротную сувязь". Вы нават можаце спытаць, ці ведае эксперт, якому вы дасылаеце электронную пошту, кагосьці, хто можа паспець, калі не.
Не адпраўляйце рукапіс нікому непажаданаму. Вы нават не можаце атрымаць адказ, калі не прапануеце ў лісце заплаціць атрымальніку за дапамогу. Калі вы адпраўляеце непажаданы ліст вядомаму пісьменніку альбо пісьменніку, хутчэй за ўсё, ваш электронны ліст апынецца ў сметніцы, бо вядомы аўтар атрымае сотні такіх лістоў. Замест таго, каб звяртацца да вядомых людзей, спачатку спытайцеся ў кагосьці з блізкіх. Напрыклад сябар, калега ці настаўнік. Яны часцей хочуць дапамагчы вам.
Вызначце канкрэтна, якую зваротную сувязь вы хочаце атрымаць. Напрыклад, пакажыце, што вы любіце атрымліваць канструктыўную крытыку. Таксама пакажыце, наколькі падрабязна вы хочаце, каб водгук быў, і ці павінны зваротная сувязь быць толькі пра змест (напрыклад, прыгожая гісторыя), альбо пра форму (граматыка, арфаграфія, дызайн). Калі чалавек, у якога вы просіце водгуку, ведае, што вам трэба, ён можа дапамагчы вам лепш.
- Станоўчыя водгукі (тое, што падабаецца астатнім у вашым рукапісе) дапамагаюць вам лепш зразумець моцныя бакі вашага рукапісу.
- Добрыя водгукі заўсёды канструктыўныя, нават калі водгукі адмоўныя. Калі вы атрымаеце адмоўны водгук, калі ласка, адкажыце крыху часу. Памятаеце, што іншы чалавек шчыра хоча вам дапамагчы. Атрыманне адмоўнай зваротнай сувязі не выклікае задавальнення, але дапамагае палепшыць рукапіс. Так што дзякуйце пастаўшчыку водгукаў за зваротную сувязь, нават калі яна адмоўная.
Дайце адрасату час адказаць. Калі вы папрасілі падрабязную зваротную сувязь з рукапісам кнігі, не чакайце зваротнай сувязі ў вашай паштовай скрыні на працягу дня. І не на працягу тыдня. Патрабуецца час, каб прачытаць і пракаментаваць доўгі рукапіс. Калі ў вас ёсць крайні тэрмін, пераканайцеся, што пастаўшчык інфармацыі ведае пра гэта загадзя. Спытайцеся ў пастаўшчыка водгукаў, ці можа ён даць водгук да пэўнай даты. Майце на ўвазе, што ў пастаўшчыка зваротнай сувязі ёсць што рабіць; ён не зможа працаваць над вашым рукапісам у поўны працоўны дзень.
Дзякуй пастаўшчыку водгукаў за дапамогу. Калі той, хто даваў зваротную сувязь, з'яўляецца вашым сябрам, падумайце пра невялікі падзячны падарунак. Напрыклад скрынка шакаладу. Калі калега ці выкладчык выслалі вам водгук, вы можаце адправіць ліст, каб падзякаваць іх. Паведаміце пастаўшчыку зваротнай сувязі, наколькі вы цэніце, што ён узяў так шмат часу, каб дапамагчы вам. Калі вы не падзякуеце пастаўшчыка зваротнай сувязі, у іх складзецца ўражанне, што вы не ацэньваеце іх дапамогу, і яны не захочуць вам дапамагчы так хутка ў наступны раз.

Спосаб 4 з 4: Атрымайце зваротную сувязь з кліентамі

Не задавайце занадта шмат пытанняў. Кліенты ўжо атрымліваюць мноства апытанняў практычна ад кожнай кампаніі. Калі вы хочаце пераканацца, што кліент кідае вашу электронную пошту прама ў сметніцу, увядзіце цэлы спіс пытанняў у пральню. Калі вы хочаце, каб кліент прыклаў намаганні, каб дапамагчы вам, прытрымлівайцеся аднаго-двух пытанняў.
Задавайце адкрытыя пытанні. Замест таго, каб задаваць пытанні так / не, сфармулюйце свае пытанні такім чынам, каб атрымаць больш поўны адказ. Замест таго, каб спытаць: "Вы б параілі нас аднаму?" вы спытаеце: "Як бы вы апісалі нас аднаму?" Адказы на эсэістычныя пытанні даюць больш інфармацыі, чым простае пытанне так / не.
Паведаміце кліенту, што вы хутка адкажаце. Гэта дае зразумець, што вы сапраўды хочаце нешта зрабіць са зваротнай сувяззю кліента і што яно не знікне ў ананімнай паштовай скрыні. Вы таксама можаце атрымаць больш шчырую зваротную сувязь, калі кліент ведае, што атрымае адказ ад вас.
- Адказваючы, будзьце сумленнымі і прафесійнымі. З той лёгкасцю, з якой кліенты ў наш час размяшчаюць негатыўны досвед у сацыяльных сетках, вы атрымаеце дрэнную рэпутацыю, перш чым гэта зразумееце. Заўсёды адказвайце шчыра і прафесійна.
Не выкарыстоўвайце Flash і іншыя дапаўненні, якія робяць вашу пошту павольнай. Калі кліент мае павольнае Інтэрнэт-злучэнне, хутчэй за ўсё, ён выдаліць электронную пошту, як толькі ўбачыць, што яна не загружаецца. Памятаеце, што зваротная сувязь для вас часцей важная, чым для кліента.
Выкарыстоўвайце добра распрацаваны шрыфт і дызайн. Вы хочаце, каб ваша электронная пошта выглядала выразна і прафесійна. Ліст з няякаснымі малюнкамі альбо са шрыфтом Comic Sans не пакідае вельмі добрага ўражання на кліента. Замест гэтага выкарыстоўвайце больш распаўсюджаныя шрыфты, такія як Times New Roman ці Arial, і звядзіце малюнкі да мінімуму.
Пераканайцеся, што ваша электронная пошта падыходзіць для ўсіх прылад. Ліст, які складаецца з адной калонкі, з'яўляецца больш гнуткім, чым калі вы выбіраеце дызайн з некалькімі слупкамі. Таксама пераканайцеся, што памер шрыфта не занадта маленькі. Вы хочаце, каб ваша электронная пошта добра выглядала на наўтбуках, смартфонах і планшэтах. Паколькі многія людзі чытаюць электронныя лісты на сваіх тэлефонах, важна ўлічваць гэта ў фармаце электроннай пошты.