Задаволены

• крокі
• Частка 1 з 3: Адкрыццё прадпрыемства
• Частка 2 з 3: Дызайн памяшкання і наём цырульнікаў
• Частка 3 з 3: Упраўленне цырульні

Добра арганізаваная цырульня можа стаць прыбытковым прадпрыемствам па-за залежнасці ад таго, у якім стане знаходзіцца эканоміка. Людзі заўсёды гатовыя плаціць за тыя паслугі, якія яны не могуць добра прайграць дома, і прычоскі стаяць на чале гэтага спісу. Кіраванне цырульні адрозніваецца ад простай працы цырульнікам. Вам трэба зарэгістраваць прадпрыемства, наняць персанал, прыцягнуць кліентаў і забяспечыць іх добрым якасцю паслуг. Прачытайце артыкул, каб зразумець асновы адкрыцця свайго салона прыгажосці.

крокі

Частка 1 з 3: Адкрыццё прадпрыемства

1. 1 Падумайце аб тым, адкрываць салон з нуля або купіць ужо гатовы. Адкрыццё цырульні з нуля - выдатная варыянт, калі вы хочаце складаную задачу, але калі вы хочаце паменш рызыкаваць, вам варта купіць ужо гатовы салон. Вось кароткі пералік варыянтаў:
   • Адкрыйце бізнэс з новай гандлёвай маркай: вам неабходна знайсці добрае месца, прыдумаць назву, прыцягнуць кліентаў і запусціць бізнэс без ўстоянай кліентуры, дакладнай вядомаму брэнду.
   • Адкрыць салон на ўмовах франшызы: абярыце сетку салонаў прыгажосці зацьверджанай на рынку маркі і адкрыйце новую кропку. Вы павінны цвёрда прытрымлівацца прынцыпаў кампаніі, так што ў вас будзе менш свабоды ў прыняцці прадпрымальніцкіх рашэнняў, але вы атрымаеце перавагі ад працы пад вядомай гандлёвай маркай.
   • Купіце гатовы салон: калі вы ведаеце цырульню, гаспадары якой гатовыя яе прадаць, купіце яе і прыміце на сябе кіраўніцтва. Вам не трэба шукаць новае месца або закупляць абсталяванне. Тым не менш, важна высветліць прычыны, па якіх ўласнік прадае свой бізнес, каб пераканацца, што вы складаеце добрую здзелку.
   • Адкрыйце салон з арэндай працоўных месцаў: у нашы дні высокую папулярнасць атрымліваюць салоны прыгажосці, якія здаюць у арэнду працоўныя месцы цырульнік, а цырульнікі самі прыносяць з сабой неабходнае ім абсталяванне і прыводзяць кліентаў.
2. 2 Вывучыце канкурэнцыю. Абярыце некалькі ўжо паспяховых цырульняў, у якіх тая ж мэтавая група кліентаў, што і ў вас, і прааналізуйце, што прыносіць ім поспех, а ў чым яны церпяць няўдачу. Прыйдзеце туды, як кліент і адчуйце, чаго будуць чакаць ад вас вашыя наведвальнікі і якім чынам вы зможаце даць ім чаканую паслугу. Вы зможаце прыўнесці іх рашэнні і ў ваш бізнэс. Адмоўцеся ад таго, што не працуе, і сканцэнтруйцеся на тым, што прынясе вам поспех.
3. 3 Паклапаціцеся аб афіцыйнай баку вашага прадпрыемства. У розных заканадаўстваў патрабаванні да малога бізнэсу не моцна адрозніваюцца. Каб даведацца больш інфармацыі аб тым, як на законных падставах адкрыць сваю цырульню, наведайце службу падатковай інспекцыі або азнаёмцеся з сайтам рады прадпрымальнікаў. Вось некаторыя моманты, з якімі вы можаце сутыкнуцца:
   • Атрыманне ліцэнзіі. Каб легальна пачаць свой бізнэс, вам можа спатрэбіцца дазвол ад горада, у якім вы жывяце. Зайдзіце ў мясцовую Адміністрацыю ці сайт па кіраванні малым і сярэднім бізнесам, каб даведацца, як і дзе вы можаце атрымаць ліцэнзію. Вам трэба будзе запоўніць усе неабходныя дакументы і аплаціць выдаткі, звязаныя з набыццём ліцэнзіі.
4. 4 Атрымаеце ІНАЎ (ідэнтыфікацыйны падатковы нумар). Гэта самы важны момант пры адкрыцці малога прадпрыемства. Гэты нумар вы будзеце выкарыстоўваць пры аплаце падаткаў.
   • Складзіце бізнес-плян. Гэта план, які апісвае ўсе аспекты, як вы плануеце весці сваю справу, якімі будуць вашы выдаткі і як выглядаюць вашыя канкурэнты. Магчыма, гэты план вам спатрэбіцца, каб атрымаць крэдыт або ліцэнзіі.
   • Знайдзіце шляхі фінансавання бізнесу, узяўшы крэдыт або аплаціўшы яго са сваіх уласных сродкаў. Правядзіце даследаванне, каб вызначыць, колькі вам спатрэбіцца сродкаў для адкрыцця бізнесу і далейшага яго развіцця. Прыміце ў разлік арэндную плату, кошт абсталявання і кошт прадукта.
5. 5 Вазьміце ў арэнду памяшканне. Цырульня павінна знаходзіцца ў зручным, бойкім месцы недалёка ад іншых крам, адпаведных вашаму родзе заняткаў (напрыклад, буцікі, кафэ і іншыя месцы, якія прывабліваюць неабходную вам кліентуру). Шукайце месца з добрай паркоўкай і прыемным знешнім выглядам.
   • Пераканайцеся, што ў памяшканні ёсць усе неабходныя вам камунікацыі для ракавін і іншага абсталявання. Магчыма, вам прыйдзецца ўкласці больш грошай у рамонт.
   • Пагаварыце з іншымі мясцовымі прадпрымальнікамі пра цяжкасці, з якімі яны сутыкнуліся ў гэтым месцы, взвесьте усе за і супраць перад падпісаннем дамовы арэнды.
6. 6 Закупіце абсталяванне. Вы можаце купіць новае абсталяванне або пашукаць былое ва ўжыванні ў іншым салоне. Пераканайцеся, што ўсё добра працуе і адпавядае таму, што вы шукаеце. Складзіце спіс неабходных вам рэчаў і сплануйце ваш бюджэт адпаведна.
   • Палічыце, колькі вам трэба працоўных месцаў. Колькі павінна быць ракавін? Колькі крэслаў і столікаў?
   • Выкарыстоўваюцца вамі прылады павінны быць першакласнымі. Калі вы купляеце былыя ва ўжыванні, пераканайцеся, што яны ў працоўным стане і вы зможаце ствараць імі самыя модныя прычоскі.
   • Вызначыцеся, якія прадукты вы будзеце выкарыстоўваць. Выкарыстанне фірмовых сродкаў прыцягне да вас кліентаў, але найлепшыя прадукты могуць быць вельмі дарагімі.

Частка 2 з 3: Дызайн памяшкання і наём цырульнікаў

1. 1 Стварыце расслабляльную атмасферу. Абстаноўка ў цырульні вельмі важная для для кліентаў.Стрыжка - гэта падарунак, які шукае кожны чалавек, так што агульная атмасфера павінна падымаць настрой і амалоджваць. Калі ваша памяшканне бруднае і няветлівае, кліенты будуць шукаць іншую цырульню.
   • Вызначыцеся з каляровай схемай і ўпрыгожваннямі. Пафарбуйце сцены ў свежыя, светлыя колеру і ўпрыгожце вытанчанымі карцінамі ці іншымі нясумнымі прадметамі.
   • Інвесціруйце ў высакаякасныя люстэркі і асвятленне, гэта зробіць памяшканне чысцей і святлей.
2. 2 Знайдзіце вопытных цырульнікаў. Вырашыце, колькі вам трэба цырульнікаў, а затым папытаць або размесціце аб'яву аб адкрытых вакансіях. Пераканайцеся, што людзі, якіх вы збіраецеся наняць, скончылі курсы цырульнікаў і маюць досвед працы. Праглядзіце іх рэкамендацыі і прызначце ім выпрабавальны тэрмін перад прыёмам на пастаянную працу.
   • Вызначыцеся, ці вы хочаце, каб цырульнікі прывялі да вас сваіх кліентаў. Калі так, задайце ім пытанні па іх кліенцкіх баз.
   • Наймайце людзей, у якіх ёсць асаблівыя навыкі, якія вы шукаеце, такія як ўмення выдатна фарбаваць валасы ці рабіць дзіцячыя стрыжкі.
3. 3 Складзіце ваш пералік паслуг. У кожным салоне такі пералік свой. Приспособьте свой пад бягучыя модныя трэнды і тыя навыкі, якімі валодаюць вашы цырульнікі. У дадатак да звычайнай жаночай, мужчынскі або дзіцячай стрыжцы вы можаце прапанаваць наступнае:
   • афарбоўванне
   • Рассыпалася і выпростванне валасоў
   • Асаблівыя паслугі (вяселля, лячэнне сечная кончыкаў, і гэтак далей)
   • Падумайце аб тым, каб дадаць і спа-паслугі, напрыклад, манікюр, догляд за скурай і асобай або масаж
4. 4 Пралічыце кошты. Вырашыце, па якіх цэнах вы будзеце аказваць паслугі, і ці вы хочаце ранжыраваць кошт у залежнасці ад вопыту цырульніка. Напрыклад, вы можаце браць больш, калі стрыжку будзе рабіць прафесіянал, а не пачатковец. Калі вы ўсталёўваеце цэны, прымайце ў разлік наступнае:
   • Кошт працы і матэрыялаў. Калі вы прапануеце першакласныя паслугі і дарагія касметычныя сродкі, вы павінны закласці больш высокую цану, чым калі б у вас працавалі цырульнікі-пачаткоўцы з недарагімі сродкамі.
   • Канкурэнтаздольная цана. Паглядзіце, як ацэньваюць свае паслугі іншыя салоны і паспрабуйце ўсталяваць канкурэнтаздольныя цэны, але каб пры гэтым вы атрымлівалі прыбытак.
5. 5 Вырашыце, як арганізаваць рэжым працы. Ёсць кампутарныя прыкладання для арганізацыі працы салона, напрыклад, Neohair.com, Shortcuts, Rosy, Envision і Hair Max. У большасці з іх падобныя функцыі: кіраванне візітамі кліентаў, персанал, інвентарызацыя і закупка. Некаторыя з іх, напрыклад, Salongenious, даюць больш магчымасцяў для напамінкаў кліентам аб вашым установе з дапамогай SMS ці ж для захавання фатаграфій атрыманых прычосак вашых наведвальнікаў.

Частка 3 з 3: Упраўленне цырульні

1. 1 Вызначыцеся з гадзінамі працы і палітыкай прадастаўлення паслуг. Цырульнае справа ўсё менш і менш арыентуецца на тыповыя працоўныя гадзіны з 9 да 5. Салоны становяцца ўсё больш гнуткімі. Некаторыя працуюць па вечарах, а некаторыя нават у выходныя. Вы павінны памятаць, што паспяховая барацьба за кліентаў часта вызначаецца гнуткім працоўным графікам, робячы вашу цырульню больш даступнай для людзей.
   • Многім людзям трэба, каб цырульня была адкрыта пасля заканчэння звычайнага працоўнага дня, бо толькі ў гэты час у людзей ёсць час і магчымасць, каб палепшыць свой знешні выгляд. Падумайце аб тым, каб прапаноўваць такую ​​паслугу толькі па папярэднім запісе і браць за гэта дадатковыя грошы, ці вы можаце скласці расклад вашым цырульнік так, каб у салоне стала хтосьці працаваў па чарзе.
   • Самая жыццёва неабходная частка любога прадпрыемства - людзі. Многія цырульні прапануюць прыблізна аднолькавае якасць паслуг, але некаторыя выключныя салоны не толькі цалкам задавальняюць сваіх наведвальнікаў, але часцяком нават перавышаюць іх чаканні.Таму навучанне вашых работнікаў працы з кліентамі дапаможа вам пакінуць канкурэнтаў ззаду, і калі вы дасце магчымасць кліенту адчуць сябе вельмі, вельмі асаблівым, ён хутчэй за ўсё стане пастаянным, лаяльным кліентам. У большасці выпадкаў мае сэнс наняць дасведчанага адміністратара, які будзе кіраваць салонам і персаналам на пастаяннай аснове.
2. 2 Рэкламуе ваша цырульню. Калі салон гатовы да адкрыцця, час пачынаць прыцягваць кліентаў. Раскажыце пра яго свае сябрам і членам сям'і, развесьте аб'явы па горадзе, дайце аб'яву ў мясцовую газету, часопіс або блог. Таксама разгледзіце гэтыя рэкламныя крокі для прасоўвання вашага салона:
   • Раскажыце пра сябе ў сацыяльных сетках Facebook і Twitter. Зрабіце старонку на Facebook з інфармацыяй аб вашым прадпрыемстве і пастаянна абнаўляць яе навінамі і інфармацыяй аб спецыяльных прапановах.
   • Прапануеце аказаць паслугу мясцовай знакамітасці, каб яна потым усіх пра гэта апавясціла.
   • Заахвочвайце кліентаў пісаць свае водгукі, так як многія звяртаюць увагу на водгукі перад тым, як наведаць ўстанову.
3. 3 Зрабіце сабе інтэрнэт сайт. Калі ў вас ёсць элегантны, сучасны вэб-сайт для вашага прадпрыемства, вы зможаце выклікаць давер кліентаў яшчэ да таго, як яны перасякуць парог вашай цырульні. Найміце вэб-распрацоўніка, каб стварыць добры і зручны сайт, ўстаўце спасылку на ваш сайт на старонцы Facebook і ў абвестках.
   • Уключыце спіс паслуг з іх падрабязным апісаннем.
   • Размесціце высакаякасныя каляровыя фота.
4. 4 Падтрымлівайце чысціню і актуальнасць абсталявання. Вашы зручнасці павінны адпавядаць санітарным нормам і апошнім павевам нашага часу. У дадатак да санітарнай апрацоўцы інструментаў, якія вы выкарыстоўваеце, не забывайце падтрымліваць чысціню падлог і люстэркаў. Фарбуйце і абнаўляць мэблю, каб ваш салон заўсёды выглядаў шыкоўна і сучасна.
5. 5 Забяспечвайце, каб кліенты да вас вярталіся. Прапануйце апошнія навінкі, і новыя кліенты пастаянна будуць да вас зазіраць, але для таго, каб яны вярталіся да вас зноў і зноў, вы павінны рабіць цудоўныя прычоскі кожны раз, як яны да вас прыходзяць. Няма нічога горш для бізнесу, чым зрабіць кліенту дрэнную стрыжку ці няякасную афарбоўку, так як ён хутчэй за ўсё напіша вам дрэнны водгук і раскажа сябрам пра гэта.
   • Хутка адказвайце на скаргі. Нават калі вы ў дасканаласці выконваеце сваю працу, усё роўна будуць незадаволеныя кліенты. Для вашага прадпрыемства лепш прапанаваць ім бясплатную паслугу або пакрыццё шкоды, чым паказаць на дзверы.
   • Каб атрымліваць прыбытак, пастаянна ўдасканальваецца. Калі вы атрымаеце больш вопыту, вы можаце падняць цэны і наняць лепшых цырульнікаў.