Задаволены

• крокі
• Метад 1 з 3: Працоўная абстаноўка
• Метад 2 з 3: Электронны ліст або паведамленне
• Метад 3 з 3: Неафіцыйныя сітуацыі

Часам няпроста знайсці падыходныя словы, каб адказаць на "дзякуй". Часцей за ўсё ў падобнай сітуацыі кажуць "калі ласка" або «без праблем». Пры выбары адказу заўсёды улічвайце бягучыя абставіны. Менавіта сітуацыя прадыктуе падыходныя словы. Напрыклад, на дзелавой сустрэчы ваш адказ будзе не такім, як за сямейным вячэрай. Таксама варта ўлічваць характар ​​адносін з чалавекам. Блізкаму сябру мы адказваем не так, як малазнаёмым людзям. Найбольш прыдатны адказ павінен вырабіць на суразмоўцы станоўчае ўражанне.

крокі

Метад 1 з 3: Працоўная абстаноўка

1. 1 У рабочай сітуацыі выкарыстоўвайце шчырыя адказы. На афіцыйных сустрэчах і ў дзелавых адносінах варта дэманстраваць шчырасць, але пазбягаць нефармальных адказаў на падзяку.
   • У дзелавой абстаноўцы нефармальныя адказы недарэчныя. Напрыклад, не выкарыстоўвайце фразы «без праблем», «рады дагадзіць» і «гэта дробязь» у размове з кліентам або заказчыкам.
   • Вашы адказы павінны быць шчырымі і цёплымі.
   • Пасля сустрэчы можна адправіць электронны ліст або цыдулку з прызнаннем вашых дзелавых адносін. У такім выпадку чалавек абавязкова запомніць вашу гатоўнасць дапамагчы!
2. 2 Дорыце людзям пачуццё выключнасці. У адказ на "дзякуй" варта казаць словы, якія дазваляе чалавеку адчуць выключны і унікальны характар ​​вашых адносін.
   • Напрыклад, скажыце: «Гэта неад'емная частка нашай палітыкі ў дачыненні да кліентаў, на якую вы заўсёды можаце разлічваць пры супрацоўніцтве з намі».
   • Адказвайце: «Партнёры заўсёды павінны дапамагаць адзін аднаму. Дзякую за супрацоўніцтва ».
   • Калі вы добра знаёмыя з кліентам, то выкарыстоўвайце індывідуальны адказ. Напрыклад, скажыце: «З вамі заўсёды прыемна працаваць. Жадаю поспехаў на прэзентацыі ў наступным месяцы ».
3. 3 скажыце: «Заўсёды рады супрацоўніцтву». Гэта просты, але класічны і заўсёды дарэчны адказ на падзяку.
   • Напрыклад, калі партнёр кажа «Дзякуем вас за падпісаны кантракт", то можна адказаць: «Заўсёды рады супрацоўніцтву з вамі».
4. 4 Цяпло адказвайце кліентам і заказчыкам. У размове з заказчыкам або кліентам трэба паказаць, што вы шануеце супрацоўніцтва.
   • Кажаце: «З вамі заўсёды прыемна мець справу». Старайцеся гаварыць шчыра і цёпла. Пакажыце, што вы ўдзячныя за магчымасць супрацоўнічаць з чалавекам.
   • Адказвайце: «Звяртайцеся». Пакажыце, што вам падабаецца ваша праца, і вы імкнецеся быць карысным. Калі вы абслугоўваеце пакупніка ў краме і ў адказ чуеце падзяку за дапамогу пры выбары прадукту, то скажыце: «Звяртайцеся, заўсёды рады дапамагчы».

Метад 2 з 3: Электронны ліст або паведамленне

1. 1 Пры адказе на падзячныя лісты улічвайце асобу адрасата. Стандартнага адказу на ліст з падзякай не існуе. Ваш адказ павінен адпавядаць чаканням адрасата і вашаму характару.
   • Адштурхоўвалі ад уласнай індывідуальнасці. Калі вы вельмі таварыскія, то адказвайце на падзячныя лісты і паведамленні "калі ласка" або "рады дапамагчы».
   • Заўсёды улічвайце асоба атрымальніка.Моладзь рэдка чакае адказу на падзячныя паведамленні або лісты, тады як старэйшае пакаленне часта мае іншыя прадстаўлення аб этыцы і добрых манерах, таму заўсёды ацэніць ваша "калі ласка".
   • У адказе лепш не выкарыстоўваць смайлікі, малюнкі і анімацыю. У дадзенай сітуацыі такія нефармальныя элементы будуць недарэчнымі.
2. 2 Вызначайце самі, ці трэба адказваць на падзячны паведамленне. Проста ўлічвайце свой тып асобы і асобу атрымальніка. Калі ў размовах тварам да твару вы вельмі таварыскія, то лепш адказаць на пісьмовую падзяку. Калі ж вы нешматслоўныя, тады можна пакінуць ліст без адказу.
3. 3 Адказвайце на ліст з падзякай, каб працягнуць зносіны. Напішыце «рады дапамагчы» і пераходзіце да наступнай тэмы.
   • Таксама можна адказаць на ліст падзякі, калі ў ім утрымліваецца пытанне. У гэтым выпадку напішыце «няма за што» і пераходзіце да адказу на пытанне.
   • Адказвайце на ліст, калі ў ім утрымліваецца каментар, які вы жадаеце абмеркаваць. Для гэтага напішыце «не варта падзякі» і ў працяг лісты перайдзіце да які цікавіць вас каментарыю.

Метад 3 з 3: Неафіцыйныя сітуацыі

1. 1 адказвайце: «Калі ласка». Гэта самы відавочны і распаўсюджаны адказ на "дзякуй". Дадзенае слова паказвае, што вы прымаеце падзяку.
   • Кажаце "калі ласка" без сарказму. Не трэба выкарыстоўваць з'едлівы тон, калі вы зусім не жадаеце выказаць агульнае незадаволенасць чалавекам ці неабходнасцю паслугі, якую прыйшлося яму аказаць.
2. 2 скажыце: «Табе дзякуй!» Гэта дазволіць выказаць падзяку за ўклад іншага чалавека. Такі адказ ўтрымлівае ў сабе ўзаемную ўдзячнасьць. Старайцеся не паўтараць такія словы некалькі разоў на адну размову, але адна зваротная падзяку аднаму канкрэтнаму чалавеку цалкам дарэчная.
3. 3 скажыце: «Рады дапамагчы». Пакажыце, што вы рады аказаць паслугу. Падобная фраза нярэдка гучыць у фешэнэбельных гатэлях, але мае больш шырокую вобласць прымянення.
   • Напрыклад, калі сяброўка кажа: "Вялікі дзякуй за цудоўны вячэру!», - то можна адказаць: "Рада дагадзіць». Так вы паведаміце, што вам прыемна рыхтаваць для іншых.
4. 4 скажыце: «Ты б зрабіў для мяне тое ж самае». Пакажыце ўзаемны характар ​​вашых адносін, у якіх кожны гатовы прыйсці на дапамогу. Гэтая фраза падкрэсліць вашу ўпэўненасць у здольнасці дапамагчы і ўзаемнасці партнёра.
   • Напрыклад, калі адзін кажа: «Дзякуй табе за дапамогу пры пераездзе. Не ведаю нават, што б я рабіў без цябе! », - то скажыце яму:« Ты б зрабіў для мяне тое ж самае ». Вы разумееце, што дружба заснавана на ўзаемнасці, і адважна заяўляеце пра гэта.
5. 5 адказвайце: "Без праблем". Гэта распаўсюджаны адказ, якім не пажадана злоўжываць, асабліва ў дзелавым асяроддзі. Пакажыце, што не надаеце свайму ўкладу вялікага значэння. У шэрагу выпадкаў такі адказ цалкам дарэчны, але часам ён можа прымяншаць ўплыў сітуацыі на ўмацаванне адносін.
   • Кажаце «без праблем», калі гэта сапраўды так. Калі вам прыйшлося выдаткаваць час або сілы, то не саромейцеся прымаць падзяку суразмоўцы.
   • Напрыклад, калі сяброўка кажа "дзякуй" за тое, што вы дасталі яе рэчы з багажніка машыны, то дарэчы сказаць «без праблем».
   • Не кажыце «без праблем» грэблівым тонам. Ня мае патрэбы паказваць, што вы наўмысна не прыкладалі высілкаў для паслугі, за якую вас дзякуюць. У гэтым выпадку ваш сябар ці дзелавой партнёр могуць злічыць, што вы не шануеце адносіны.
6. 6 Выбірайце нефармальны адказ. Для адказу на падзяку ў сяброўскай або неафіцыйнай абстаноўцы можна выкарыстоўваць розныя словы і фразы. Яны будуць дарэчныя пры падзякі за абы-якую паслугу і не зоймуць шмат часу.
   • Скажыце: «Гэта дробязь». Не выкарыстоўвайце такі адказ занадта часта. Ён дарэчны ў сітуацыі, калі вам кажуць "дзякуй" за абы-якую паслугу. Як і «без праблем", такі адказ не варта прамаўляць з'едлівым або грэблівым тонам.
   • Скажыце: «Заўсёды калі ласка!» Такія словы пакажуць, што чалавек заўсёды можа разлічваць на вашу дапамогу ў падобных сітуацыях, а вы гатовыя аказаць паслугу або даць параду.
   • Скажыце: «Рады быць карысным». Выкажыце радасць ад магчымасці дапамагчы аднаму або знаёмаму. Напрыклад, калі адзін кажа: «Дзякуй, што дапамог мне замацаваць кніжную паліцу", - то скажыце: «Рады быць карысным!»
7. 7 Сачыце за мовай цела. Міміка і жэсты дапамагаюць выказваць шчырасць, клопат і ласку. Заўсёды усміхайцеся, калі прымаеце падзяку. Падтрымлівайце глядзельную кантакт, а таксама ківайце ў адказ суразмоўцу. Не скрыжоўваюцца рукі і не адварочвайцеся.