Як прасоўваць свой бізнэс з дапамогай сацыяльных сетак

Відэа: Как сделать каменный периметр с макраме

Задаволены

крокі
Метад 1 з 3: Як наладзіць старонкі ў сацыяльных сетках
Метад 2 з 3: Як працаваць з кліентамі
Метад 3 з 3: Як здабываць карысць для бізнесу з дапамогай сацыяльных сетак
падобныя артыкулы

Калі вы ўладальнік малога бізнэсу, вы зможаце зэканоміць грошы, калі накіруеце частка рэсурсаў, выдзеленых на рэкламу за межамі інтэрнэту, на раскрутку бізнесу ў сацыяльных сетках. Завесці старонкі ў сацыяльных сетках проста, і за гэта не трэба плаціць. Сацыяльныя сеткі дапамогуць палепшыць пазнавальнасць брэнда. Калі вы навучыцеся карыстацца сацыяльнымі сеткамі для прасоўвання бізнесу, вы зможаце не толькі павысіць прывабнасць сваёй кампаніі сярод існуючых кліентаў, але і прыцягнуць новых.

крокі

Метад 1 з 3: Як наладзіць старонкі ў сацыяльных сетках

1 Вызначце сваю мэтавую аўдыторыю. Мэтавая аўдыторыя дзеліцца на некалькі частак: ёсць існуючыя кліенты (гэта значыць тыя, каго трэба ўтрымаць) і патэнцыйныя кліенты (тыя, якіх вам трэба прыцягнуць). Маркетынгавая кампанія ў інтэрнэце павінна стварыць адчуванне, што вы прыслухоўваецеся да патрэб сваіх кліентаў і шануеце іх, але таксама імкнецеся прыцягнуць новых кліентаў.
- Для пачатку вызначыце, хто вашыя кліенты. Які ўзрост вашай аўдыторыі?
- Падумайце, якімі сродкамі сацыяльных сетак могуць карыстацца існуючыя кліенты. Можна правесці апытанне і спытаць кліентаў, чым яны звычайна карыстаюцца і як здзяйсняюць пакупкі.
- У вас могуць быць свае здагадкі, аднак вывучыць перавагі кліентаў таксама варта. Прааналізуйце дадзеныя па сацыяльных сетках сваіх канкурэнтаў, каб зразумець, які характар іх аўдыторыі.
2 Завядзіце уліковыя запісы ў сацыяльных сетках. Вызначыўшы сваю мэтавую аўдыторыю, стварыце акаўнты ў сацсетках. Гэта бясплатна, і кіраваць ўліковымі запісамі звычайна проста, аднак вам усё роўна варта прачытаць карыстацкае пагадненне для юрыдычных асоб, паколькі яно можа адрознівацца ад пагаднення для фізічных асоб. Да самых распаўсюджаным пляцоўках адносяцца:
- Facebook. Адна з самых папулярных соцсетей, якой карыстаюцца людзі ўсіх узростаў (уключаючы пажылых людзей старэйшыя за 65 гадоў). Яна падыдзе, калі вы хочаце ахапіць шырокую аўдыторыю.
- Twitter. Гэтая сацыяльная сетка папулярная сярод маладых людзей. Яе ахоп не так шырокі, аднак ён спрыяе фармаванню невялікіх супольнасцяў, якія могуць быць карысныя вашаму бізнесу.
- Google+. Паколькі гэтая платформа звязаная з Google, яна падыходзіць для пошукавай аптымізацыі. Многія людзі, якія карыстаюцца пошукам Google, знойдуць вашу старонку, асабліва калі ў вас маладая кампанія, якая імкнецца прыцягнуць мясцовых кліентаў.
- Instagram. Гэтая сацыяльная сетка, заснаваная на малюнках, папулярная сярод падлеткаў і дарослых людзей да 35 гадоў. У ёй можна дзяліцца фатаграфіямі прадукту, кампаніі і вынікамі сваёй працы.
- Tumblr.Многіх людзей бянтэжыць інтэрфейс гэтай сацыяльнай сеткі, аднак Tumblr можна выкарыстаць для працы з аўдыторыяй ад 13 да 25 гадоў. Для гэтых жа мэтаў падыходзіць Вконтакте.
- LinkedIn. Гэта адзін з самых эфектыўных сайтаў для развіцця кар'еры, аднак ён таксама дазваляе публікаваць матэрыялы, якія могуць быць карысныя шырокаму колу людзей. Гэтая пляцоўка падыходзіць для працы з адукаванымі і заможнымі кліентамі, а таксама дапамагае наладжваць сувязі паміж кампаніямі.
- Pinterest. Гэтая платформа падыходзіць тым, у каго шмат малюнкаў. Гэтая сацыяльная сетка ў першую чаргу арыентавана на жанчын ва ўзросце ад 30 да 50 гадоў, асабліва з прыбыткам вышэй сярэдняга.
- Аднакласнікі. Гэты рэсурс традыцыйна выкарыстоўваецца старэйшым пакаленнем, хоць у апошнія гады актыўна прыцягвае маладых карыстальнікаў.
3 Паспрабуйце працаваць са спецыяльнымі праграмамі для кіравання сацсеткамі. Многія людзі думаюць, што праца з соцсетях патрабуе найму асобнага супрацоўніка, аднак гэта можна рабіць і самастойна без шкоды для якасці. Гэтыя прыкладання звычайна бясплатныя. Яны выкарыстоўваюцца для рэгулярнай публікацыі кантэнту і адсочвання эфектыўнасці маркетынгавых кампаній.
- Такія сайты, як HootSuite і Ping.fm, дазваляюць працаваць з усімі пляцоўкамі з аднаго месца.
- Вы зможаце планаваць публікацыю паведамленняў, ацэньваць паспяховасць публікацый і аналізаваць усе згадкі пра вашым бізнэсе ў сацыяльных сетках.
- Гэтыя рэсурсы бясплатныя, аднак ёсць і платныя сэрвісы.
- Платныя сэрвісы накшталт SproutSocial дазваляюць ствараць кантакты з падпісантаў вашых старонак і сачыць за тым, наколькі паспяхова вы з імі працуеце. Можна таксама праглядаць колькасць кліентаў, якія робяць Чэкіна ў вашых установах з дапамогай FourSquare і аналагічных прыкладанняў.

Метад 2 з 3: Як працаваць з кліентамі

1 Паведаміце кліентам пра тое, што ў вас ёсць старонкі ў сацыяльных сетках. Магчыма, хтосьці знойдзе вашу старонку, калі будзе шукаць яе адмыслова, але лепш самім даць спасылкі на вашыя акаўнты ў сацсетках. Паведамляйце кліентам пра тое, што вы ёсць у сацыяльных сетках, або размесціце значкі асноўных старонак на касе. Можна таксама надрукаваць спасылкі на візітных картках.
- Паведаміце кліентам пра тое, што вы пачынаеце актыўна працаваць у інтэрнэце.
- Падпішыцеся на сваіх пастаянных кліентаў.
2 Знайдзіце сяброў / падпісчыкаў у інтэрнэце. Калі ў вас з'явяцца свае старонкі, вам трэба будзе пачаць прыцягваць падпісчыкаў, якія будуць сачыць за вашымі публікацыямі. Пачніце з існуючых кліентаў і паступова пашырайце аўдыторыю.
- Для пачатку варта папрацаваць з існуючымі кліентамі. Яны павінны ведаць, што вы шануеце іх прыхільнасць вашай кампаніі.
- Варта таксама супрацоўнічаць з мясцовымі дыстрыб'ютарамі, гэта значыць з кампаніямі, якія прадаюць ці прасоўваюць ваш тавар. Да прыкладу, калі ў вас пякарня і вы прадаеце выпечку оптам кавярням, пачніце супрацоўнічаць з кавярнямі і ў інтэрнэце, каб прыцягнуць іх падпісчыкаў.
- Каб пашырыць аўдыторыю, паспрабуйце пашукаць ключавыя словы і абмяркоўваюцца тэмы, а затым зрабіць репост або паставіць лайк якім-небудзь запісах або падпісацца на людзей, якія іх размясцілі.
3 Пачніце размяшчаць публікацыі ў сацыяльных сетках. Гэтыя публікацыі павінны быць не проста рэкламнымі. Можна размяшчаць інфармацыю аб сваёй кампаніі, аб індустрыі, у якой вы працуеце, і дзяліцца фотаздымкамі пастаянных кліентаў, якім падабаецца ваш тавар ці паслугі.
- Публікуйце фатаграфіі свайго тавару. Калі вы прапануеце паслугі, рабіце фота супрацоўнікаў за працай або кліентаў, якім падабаецца вынік вашай працы.
- Можна рабіць закрытыя акцыі толькі для падпісчыкаў ці наладжваць розыгрышы з умовай репост вашай запісу ці фота.
- Пішыце аб спецыяльных прапановах і дзяліцеся навінамі кампаніі. Калі ў вас пякарня, рэкламуе на сваіх старонках дэсерт дня, ўмовы асаблівага прапановы і час працы.
- Памятаеце пра сваю мэтавай аўдыторыі.Калі вы арыентаваны на людзей сталага ўзросту, яны, хутчэй за ўсё, не будуць ведаць, што такое хэштэг і што азначаюць распаўсюджаныя ў інтэрнэце выразы і абрэвіятуры.
- Не забывайце, што старонкі ў сацыяльных сетках з'яўляюцца адлюстраваннем працы вашай кампаніі. Можна публікаваць нешта пацешнае, але пры гэтым варта заставацца прафесіяналамі. Ня публікуйце запісы, звязаныя з палітыкай, рэлігіяй і не пішыце пра свае асабістыя перакананнях.

Метад 3 з 3: Як здабываць карысць для бізнесу з дапамогай сацыяльных сетак

1 Прыслухоўвайцеся да сваіх кліентаў. Каб старонка ў сацыяльных сетках карысталася папулярнасцю, важна слухаць сваіх кліентаў. Чытайце водгукі, якія пакідаюць кліенты, і ставіцеся да іх сур'ёзна. Калі не рэагаваць на скаргі, кліент, які мог бы стаць пастаянным, сыдзе і раскажа пра негатыўны вопыт сваім сябрам і сваякам.
- Ставіцеся станоўча да ўсіх водгуках, уключаючы негатыўныя. Ветліва адказвайце на ўсе водгукі. Напрыклад, так: "Мы шкадуем, што ўзнікла праблема. Даруйце, паспрабуйце скарыстацца нашымі паслугамі яшчэ раз, і калі вы згадае гэты запіс, я асабіста прасачу за тым, каб усё прайшло добра".
- Дзякуйце кліентаў за іх водгукі і неабыякавасць. Калі многія кліенты кажуць адно і тое ж, ёсць верагоднасць, што вам варта ўнесці адпаведныя змены, калі яны магчымыя.
- Стаўце лайкі або каментуйце запісу кліентаў на вашай старонцы. Можна таксама знайсці людзей, якія Чэкіна ў вашых установах, і паставіць лайкі на фотаздымках установы або на запісах аб вашай кампаніі.
2 Сачыце за тым, каб ваша праца ў сацыяльных сетках была нацэлена на пэўную групу людзей. Вам, вядома, хацелася б, каб ваша старонка спадабалася ўсім, хто б да вас ні зайшоў, аднак гэта немагчыма. У гэтым выпадку варта падумаць, ці павінна ваша старонка ахопліваць шырокую аўдыторыю або лепш засяродзіцца толькі на мэтавай.
- Не адмахваецца ад пэўных людзей, нават калі яны не вашы кліенты, але памятайце, што не ўсім людзям спадабаецца ваша кампанія.
- Памятаеце, што калі ў вас вузкая мэтавая аўдыторыя (да прыкладу, у вас пякарня для веганов), вы не зможаце прыцягнуць многіх людзей (напрыклад, тых, хто не любіць еду для веганов).
- Калі ў вас вузкая аўдыторыя, публікуйце фатаграфіі і запісы, якія спадабаюцца людзям. Вяртаючыся да прыкладу з пякарняй для веганов, у гэтым выпадку можна публікаваць запісы пра карысць веганства.
3 Будзьце паслядоўныя ў сваіх дзеяннях у інтэрнэце. Магчыма, вы спадзяецеся, што прысутнасць у інтэрнэце дапаможа вам рэзка павялічыць продажу, і такое бывае, але рэдка, таму вам варта набрацца цярпення і дзейнічаць паслядоўна.
- Упакорцеся з тым, што на раскрутку старонак трэба час. То, як шмат часу спатрэбіцца, будзе залежаць ад вашых кліентаў, ад мэтавай аўдыторыі і ад таго, колькі часу і намаганняў вы будзеце гатовыя аддаць соцсетях.
- Дзейнічайце паслядоўна. Публікуйце што-небудзь кожны дзень, адказвайце людзям або рабіце репост.
- Набярыцеся цярпення. Старонкі ў соцсетях дапамогуць вашаму бізнесу, аднак эфект будзе цалкам залежаць ад вашых высілкаў.
4 Займіцеся аптымізацыяй пошукавых запытаў. Аптымізацыя пошукавых запытаў (SEO) дазваляе змяняць напаўненне сайта і старонак у сацсетках так, каб гэта дапамагала прасоўваць бізнэс. Пры пісьменнай працы з пошукавымі запытамі можна падняць кампанію вышэй у выніках пошуках ў любой пошукавай сістэме.
- Для пачатку вызначыце ключавыя словы, якія кліент можа шукаць. Можна выкарыстоўваць шмат спалучэнняў, але старайцеся пазбягаць паўтораў (чым менш ключавых слоў, тым лепш, таму імкнецеся ўкладвацца ў 1000 знакаў).
- Уключыце ўсе вядомыя памылкі ў напісанні назвы вашай фірмы ў ключавыя словы, каб усе, хто вас шукаюць, змаглі знайсці патрэбную інфармацыю.
- Стварыце метатега на кожнай старонцы сайта, дзе ёсць ключавыя словы. Для гэтага трэба ведаць асновы HTML, таму знайдзіце дасведчанага чалавека ці навучыцеся рабіць гэта самі.
- Рэгулярна правярайце эфектыўнасць пошукавых запытаў. Можна выкарыстоўваць для гэтага спецыяльныя інструменты (напрыклад, DeepCrawl або Search Console). Яны дапамогуць вам зразумець, прынеслі Ці карысць вашы старанні.