Задаволены

• Крокі
• Парада

Усюды прыдзірлівыя людзі. Гэты чалавек таксама можа быць вамі. Шмат людзей перажываюць час, калі яны паводзяць сябе не з усімі сіламі. Калі вы хочаце захаваць адносіны з цяжкім чалавекам, вам трэба распрацаваць некаторыя стратэгіі пераадолення і перамоваў.

Крокі

Спосаб 1 з 2: Падыдзіце да цяжкіх людзей

1. 

   Разумна падбірайце стратэгію. Пры зносінах з цяжкім чалавекам вам варта вырашыць, калі лепш за ўсё прыкласці намаганні для абмеркавання праблемы. Не патрэбна ніякая бітва. Чым раней вы гэта зразумееце, тым шчаслівей будзе ваша жыццё. У ідэале вы і складаны чалавек можаце ігнараваць розніцу і мірыцца паміж сабой. Часам гэта будзе немагчыма.
   • Спытаеце сябе, ці не прычыняе вам сітуацыя, з якой вы сутыкаецеся, столькі болю, што вам трэба з ёй змагацца.
   • Улічвайце свае адносіны з чалавекам. Калі цяжкі чалавек - ваш начальнік альбо любы іншы магутны чалавек, паспрабуйце прыняць тое, што вам не падабаецца (калі гэта не гвалтоўны акт). Калі чалавек з'яўляецца сябрам ці каханым, падумайце, ці не ігнараванне сітуацыі спрыяе дрэнным паводзінам ці проста эканоміць ваш час і пазбягае смутку. пакута па табе.

2. 

   
   
   На момант спыніўся. Зрабіце глыбокі ўдых, перш чым рэагаваць, каб засяродзіць свае думкі і супакоіцца. Калі канфлікт адбываецца па электроннай пошце альбо з дапамогай тэксту, пазбягайце паведамленняў іншаму чалавеку, калі вы засмучаныя. Знайдзіце хвілінку, каб знізіць узровень стрэсу. Пасля гэтага вы зможаце дабрацца да чалавека больш разумным чынам.
   • Па магчымасці абмяркуйце пытанне ў нейтральнай сітуацыі альбо ў месцы, дзе адбываецца пэўная дзейнасць. Напрыклад, вы можаце пагутарыць з чалавекам падчас прагулкі. Такі падыход дапаможа абмежаваць негатыўнае ўзаемадзеянне тварам да твару.

3. 

   
   
   Сцвярджайце пра свае патрэбы напорыста. Не давайце чалавеку магчымасці маніпуляваць вашымі словамі альбо скажаць іх. Паспрабуйце выкарыстоўваць выказванні "Я" замест "вы". Напрыклад:
   • «Я ведаю, што вы расчараваны маёй затрымкай. У мяне будзе такое ж пачуццё. Але, на жаль, сёння раніцай сістэма метро была адключана, і ўсе апынуліся ў пастцы на станцыі. Мне вельмі шкада, што вы чакаеце! ”.
   • Не кажыце: «Неразумна чакаць, што я прыйду своечасова, калі сістэма метро сапсуецца. Калі вы сапраўды зацікаўлены, магчыма, вы азнаёміліся з маім раскладам руху цягнікоў ”.

4. 

   
   
   Захоўвайце ветлівае стаўленне. Незалежна ад таго, якой можа быць рэакцыя чалавека, захоўвайце спакой. Пазбягайце лаянкі. Перад адказам зрабіце ўдых. Важна не апускацца да ўзроўню чалавека. У той жа час, чым вы спакайней, тым прасцей чалавеку бачыць і разважаць пра свае паводзіны.

5. 

   Сачыце за праўдай. Скажыце гісторыю кароткай і выразнай і не захапляйцеся занадта вялікай колькасцю дэталяў і эмоцый. Цалкам верагодна, што чалавек не зразумее вашага пункту гледжання і вам не трэба будзе спрабаваць пераканаць яго. Вы павінны гаварыць праўду і не адчуваць, што вам трэба абараняцца.
   • Пазбягайце запуску тэм. Напрыклад, калі вы часта спрачаецеся, размаўляючы пра адпачынак са сваёй нявесткай, не абмяркоўвайце гэта! Няхай іншы чалавек будзе сродкам вядзення гэтай тэмы.
   • Не будзьце кансерватыўнымі. Магчыма, вам захочацца паспрачацца наконт сваіх поглядаў, але для складанага чалавека лепш за ўсё ігнараваць гэтыя аргументы. Не марнуйце час на спробы даказаць, што маеце рацыю. Замест гэтага захоўвайце нейтральнасць у сітуацыі.

6. 

   Абмежаваць узаемадзеянне. Хочацца спадзявацца, што вы зможаце мець справу з цяжкім чалавекам альбо абмежаваць час з ім. Калі вам трэба ўзаемадзейнічаць, паспрабуйце скараціць тэрмін, папрасіўшы дазволу апраўдвацца альбо далучыўшы да размовы трэцяга чалавека. Заставайцеся пазітыўным, наколькі гэта магчыма, і абавязкова супакойцеся адразу.
   • Прыміце, што чалавек ніколі не можа быць сябрам, калегам па працы ці братам, якога вы чакалі.

7. 

   Майце зносіны з саюзнікамі. Калі справы не атрымліваюцца, і вам трэба прыкласці шмат намаганняў, каб вырашыць праблему, вы можаце пагаварыць з патэнцыяльным пасярэднікам. Магчыма, ваш начальнік дапаможа палепшыць сітуацыю. Калі ў вашай сям'і працягваецца канфлікт, знайдзіце дагаворнага чалавека, якога ведаюць усе. Вы павінны дзяліцца і скардзіцца толькі таму, каму давяраеце.

Спосаб 2 з 2: Зменіце свой розум

1. 

   Улічыце, што ўсюды ёсць цяжкія людзі. Незалежна ад таго, дзе вы жывяце ці працуеце, вы натыкнецеся на таго, хто здаецца, што ён нарадзіўся толькі дзеля таго, каб прычыніць боль іншым. Важна, каб вы даведаліся, як мець справу з гэтымі людзьмі. Паколькі іх бывае цяжка пазбегнуць, вызначэнне некалькіх розных тыпаў складаных людзей можа дапамагчы вам вызначыцца з лепшым спосабам узаемадзеяння з імі. Сюды ўваходзяць:
   • Людзі з "варожым" стаўленнем схільныя бурна рэагаваць. Яны любяць крытыкаваць, любяць спрачацца і цяжка прымаюць, што памыляюцца. Яны часта з'яўляюцца магутнымі людзьмі альбо кібер-хуліганамі.
   • Людзі, якія "адчувальныя да адмовы", часта шукаюць абразы. Іншымі словамі, іх лёгка пакрыўдзіць. Яны часта выкарыстоўваюць пісьмовыя сродкі (электронная пошта, тэкставае паведамленне), каб выказаць сваё незадавальненне.
   • "Узбуджальны" тып чалавека - гэта іншы тып. Яны могуць быць занепакоеныя і песімістычнымі і часта крытыкуюць іншых.
   • Людзі, якія "лічаць сябе ў першую чаргу", часта ставяць на першае месца ўласныя інтарэсы. Яны не любяць кампрамісаў, а таксама надзвычай адчувальныя да асабістых абразаў.

2. 

   Павялічце талерантнасць да расчаравання. Паводзіны чалавека можа быць па-за вашым кантролем, але вам вырашаць, як вы будзеце рэагаваць і ці павінны вы пра іх клапаціцца. Адзін са спосабаў зрабіць гэта - павялічыць сваю талерантнасць да расчаравання, у тым ліку кінуць выклік неадпаведным перакананням, якія могуць выклікаць стрэс, гнеў альбо разлад.
   • Пры ўзаемадзеянні з цяжкім чалавекам вы можаце падумаць: "Я больш не магу цярпець гэтага чалавека!". Перш чым рэагаваць на падставе гэтай недарэчнай думкі, варта глыбока ўдыхнуць і паставіць пад сумнеў яе слушнасць.
   • Праўда ты можа цярпець гэтага чалавека. Вы не памрэце і не звар'яцееце толькі таму, што свякроў спяшаецца падрыхтавацца да навагодняй ночы альбо таму, што начальнік лае. Вы моцны чалавек і ведаеце, што можаце гэта цярпець. Ваш выбар заключаецца ў метад вы бачыце рэчы: ці не ў вас стрэс, пакуль у вас не павышаецца артэрыяльны ціск, ці варта глыбока ўдыхнуць і даць цешчы моркву, каб яна магла быць занята адным? што?
   • Калі вы выявіце, што выкарыстоўваеце такія словы, як "трэба", "не магу", "трэба", "трэба зрабіць", "заўсёды" ці "ніколі", адвядзіце некалькі хвілін, каб перапрацаваць. ацаніць гэтую думку.

3. 

   Праверце свае паводзіны. Калі людзі працягваюць на вас нападаць, магчыма, таму, што вы звяртаеце ўвагу не таго чалавека. Напрыклад, калі вы занадта негатыўныя, песіміст атачыць вас. Знайдзіце сяброў з пазітыўнымі адносінамі.
   • Якая ваша роля, калі ў вас быў негатыўны досвед у мінулым? Як вы дзейнічаеце ў адказ на такія паводзіны. Напрыклад, сябар па імені Лан пастаянна здзекуецца над вамі. Вы рэагуеце ці не? Вы за сябе заступаецеся?
   • Карысна ведаць свае моцныя і слабыя бакі. Такім чынам, калі вы сутыкнецеся з цяжкім чалавекам у будучыні, вы будзеце больш падрыхтаваны, каб мець магчымасць мець з імі справу.

4. 

   Будзьце асцярожныя, калі трэба распазнаваць іншых. Адзін з вашых сяброў можа выглядаць даволі жорсткім, але, напэўна, яна перажывае цяжкі час. Замест таго, каб ацэньваць чужыя паводзіны адразу, праявіце спачуванне, зрабіўшы крок назад і азірнуўшыся, як вы сябе адчуваеце ў становішчы гэтага чалавека. Калі вы адчувальныя да асабістых адрозненняў, вы зможаце мець справу з мноствам розных канфліктаў.
   • Патрэніруйцеся прыняць, зрабіўшы глыбокі ўдых і паглядзеўшы на чалавека максімальна спагадлівымі вачыма. Скажы сабе: "Я понимаю, что ты страдаешь. Я признаю, что ты переживаешь и боишься, нават я не разумею, чаму. Я прызнаю, што ты прымушаеш мяне хвалявацца таксама. разлічыцца ".
   • Калі вы прымеце "прыроду" рэчаў, зразумееце і прызнаеце, што чалавеку цяжка, вы зможаце зняць стрэс, выкліканы супрацівам альбо пачуццём жадання змагацца.
   • Візуалізуйце свае прычыны праявы сімпатыі да іх паводзін. Вы можаце не зразумець, чаму кліент злуецца на вас без бачных прычын. Замест таго, каб злавацца на сябе, падумайце, што чалавек можа пакутаваць ад моцнай, хранічнай болю, якая моцна злуе чалавека. Не мае значэння, праўдзівая ці нават рэалістычная прычына - гэта дапаможа вам захоўваць спакой і не пацярпець ад негатыву.

Парада

• Ніколі не лайцеся. Лаянка толькі злуе іншага чалавека і паказвае, што вы страцілі кантроль.
• Не забудзьцеся ўвесь час захоўваць спакой, і калі вы адчуваеце, што злуецеся, адвярніцеся.