Як матываваць аддзел продажаў

Відэа: Недвижимость Северного Кипра 2022 | Северный Кипр сегодня | Шикарный комплекс на Лонг Бич Искеле

Задаволены

крокі
Метад 1 з 2: Палепшыце рабочую атмасферу
Метад 2 з 2: матывуецца стратэгіі
папярэджання
Што вам спатрэбіцца

Кіраўнікі аддзела продажаў павінны пастаянна шукаць спосабы павысіць матывацыю прадаўцоў. Гэтыя людзі ўвесь час знаходзяцца пад уздзеяннем моцнага ціску: выкананне нормаў, змены на рынку, новыя гандлёвыя пляцоўкі і т. Д. Калі вы з'яўляецеся кіраўніком аддзела продажаў і шукайце спосабы стварыць больш матывуе працоўнае месца для сваіх падначаленых, для пачатку вы павінны прызнаць, што гэта сапраўды ў вашых сілах, - вы ў стане і стварыць больш спрыяльныя ўмовы, і павысіць продажу. Правільная матывацыя ў роўнай ступені складаецца з пэўнай падтрымкі, прызнання заслуг і ўзнагароды. Уважліва слухайце вашу каманду і прыстасоўваюцца пастаўленыя перад імі мэты да таго, што мае для іх значэнне. Мы прапануем вам высветліць, як матываваць аддзел продажаў.

крокі

Метад 1 з 2: Палепшыце рабочую атмасферу

1 Рэгулярна ўладкоўвайце сустрэчы з камандай прадаўцоў. Замест таго каб пастаянна факусавацца на тым, што яны робяць не так, пэўная частка сустрэч сам-насам павінна быць прысвечана абмеркаванню якія турбуюць іх пытанняў, балючых момантаў і праблем рабочай асяроддзя. Хутчэй за ўсё, вы выявіце праблемы матывацыі яшчэ да таго, як яны паўплываюць на агульныя паказчыкі працы і выкананыя нормы, - выявіўшы іх, паспрабуйце пазбавіць каманду ад негатыўнага рабочага ціску.
- Падчас такіх сустрэч пытайцеся прадаўцоў аб тым, што іх матывуе. Вы можаце высветліць, што матывацыю ім надае грашовую ўзнагароду, у той час як некаторыя адзначаць заахвочванне і якая падтрымлівае атмасферу ў камандзе. Запішыце, што матывуе кожнага з іх.
2 Трэніруйце сваіх прадаўцоў. Ёсць некалькі спосабаў спланаваць трэніроўкі, якія павысілі б матывацыю.
- Прызначайце прадаўцоў трэнерамі сваіх калегаў. Гэта выдатны спосаб прызнаць іх асаблівыя навыкі і палепшыць узаемадзеянне ў вашай камандзе. Папытаеце каго-небудзь з вашых прадаўцоў на пару гадзін адарвацца ад продажаў і скласці план на гадзінны трэнінг па тэме, у якой ён з'яўляецца экспертам.
- Адпраўляйцеся "ў палі". Выкарыстоўваючы свае кантакты, знайдзіце кіраўніка, які пагадзіўся б узяць вас назіральнікам у сваю паспяховую каманду па продажах. Падумайце аб тым, каб скарыстацца вопытам продажаў розных прадуктаў і нават прадуктаў з іншых сфер (для гэтага вы можаце наведаць паказальныя навучальныя трэнінгі). Напрыклад, калі ваш аддзел продажаў павінен дзейнічаць агрэсіўна, звозілі іх на канферэнцыю, дзе яны ўбачаць, як нехта прадае тавар у 30-і секунднай "прэзентацыі для ліфта". Вярніцеся ў офіс і папытаеце іх напісаць новую ўступную прамову для продажаў.
- Абярыце прадаўца з боку, каб ён патрэніраваць вашу каманду. Выбірайце чалавека вельмі асцярожна. Пераканайцеся, што ён з'яўляецца экспертам у сваёй справе, валодае выдатнымі арганізатарскімі здольнасцямі кіраўніка і некаторым пачуццём гумару. Рабіце трэніровачныя сустрэчы кароткімі і абавязкова уключыце ў іх практычную частку з удзелам запрошанага эксперта.
- Назначце настаўніка, каб ён трэніраваў маладых членаў вашага аддзела продажаў. Гэта дапаможа пачаткоўцам спецыялістам прайсці праз цяжкасці новай працы. Заахвоціце настаўніка, калі яго падапечныя будуць дамагацца пастаўленых мэтаў. Гэта выдатны спосаб палепшыць рабочую атмасферу, які задзейнічае тимбилдинг (стварэнне каманднага духу і карысных калектыўных сувязяў).
3 Ўкладайце грошы ў новыя інструменты продажаў. Пераканайцеся, што ваша сістэма кіравання ўзаемаадносін з кліентам (CRM) выкарыстоўвае ўсе перавагі рабочай асяроддзя, а не пакутуе ад яе. Правільна арганізаваная справаздачнасць, масавая email-рассылка і мабільныя прыкладання могуць павысіць эфектыўнасць прадаўцоў, дапамагчы ў дасягненні мэтаў і ў матывацыі.
- Большасць новых сайтаў і сістэм кіравання ўзаемаадносін з кліентамі (CRM) патрабуюць адаптацыйнага перыяду. Хтосьці асвойвае гэта хутчэй, хтосьці - больш павольна. Для ўкаранення новых інструментаў выберыце такі час у працоўным сезоне, калі напружанне ў працы супрацоўнікаў будзе мінімальным.

Метад 2 з 2: матывуецца стратэгіі

1 Падладжвацца матывацыйны план пад кожнага работніка. Калі вы можаце адаптаваць стымулюючыя схемы, так і зрабіце. Матывацыя кожнага работніка ўнікальная, так што абярыце 1-3 рэчы, якія дапамогуць прадаўцу працаваць больш старанна, і адзначце сабе гэта ў пісьмовым выглядзе.
2 Распрацуйце разумную і эфектыўную структуру заахвочванняў, заснаваных на выніках продажаў. Калі некалькі прадаўцоў дасягнулі пастаўленых мэтаў, вы павінны разгледзець тое, як яны працавалі, каб матываваць астатніх работнікаў. Перагледзьце надбаўку па камісійныя або за выкананне нормаў. Апускайце іх на нізкі ўзровень, калі рынак перажывае падзенне, і падвышайце працэнт камісійных, калі на рынак перажывае ўздым.
3 Увядзіце штодзённыя, штотыднёвыя і штомесячныя заахвочвання. Лепшым прадаўцам за тыдзень прапануйце паездкі, адгулы, вялікія падарункавыя карты, кава, бясплатны абед, сяброўства ў трэнажорнай зале або клубе, - гэта дапаможа астатнім членам каманды старацца больш старанна. Гэтыя прамежкавыя бонусы дапамогуць прадаўцам выконваць іх агульныя нормы, дамагаючыся прамежкавых мэтаў на працягу сезону продажаў.
- Заахвочвання таксама падвысяць здаровую сяброўскую канкурэнцыю. Штодзённая барацьба за месца лепшага прадаўца будзе прымушаць працаўнікоў старацца лепей.Трымаеце заахвочвання на такім узроўні каштоўнасці, калі яны стымулююць здаровую канкурэнцыю, але не рабіце іх занадта значнымі, каб не справакаваць сабатажам сярод калегаў.
4 Стварайце персанальныя мэты. Памятаеце пра тое, што матывуе кожнага, і ўключайце у заахвочванне тое, што адпавядае іх жаданням. Напрыклад, калі вы ведаеце, што ў работніка намячаецца гадавіна, прапануеце яму пару дадатковых дзён адпачынку, каб ўвасобіць яго жаданне.
5 Стымулюе камандны дух. Прадаўцы часта адчувае сябе сам-насам з мэтай, на дасягненне якой яны працуюць. Стварыце такія ўмовы ў камандзе, якія стымулявалі б кожнага дапамагаць адзін аднаму і дзеліцца ведамі дзеля агульнай мэты.
6 Прызнавайце дасягнення вашага аддзела продажаў. Час, якое вы надасце на віншаванне работніка за яго поспехі, можа вызначыць тое, як упарта ён будзе працаваць на выкананне наступнай нормы. Разгледзьце дадзеную стратэгію "прызнанняў заслуг".
- Поздравляйте іх публічна. Падніміце пытанне дасягненняў на сустрэчы па продажах. Будзьце максімальна падрабязныя ў асаблівасцях іх поспеху. Напрыклад: "Здольнасць Сяргея атрымліваць кліентаў па рэкамендацыі выключная. Ён займае першае месца па кампаніі ў гэтым паказчыку, і менавіта гэта дазваляе яму выконваць норму. Сяргей, вы не маглі б расказаць нам, як вы просіце людзей рэкамендаваць вас сябрам і калегам? "
- Напішыце гэтаму чалавеку ліст. Не чакайце гэтай сустрэчы, каб прызнаць яго поспех. Замест гэтага пашліце яму дадому ліст, у якім раскажыце пра тое, наколькі ён значны для вашай кампаніі, і укладзеце ў яго падарункавую карту для яго сям'і.
- Уявіце гэтага чалавека і яго дасягненне вашаму начальніку. Прызнанне вышэйшага кіраўніцтва атрымаць няпроста, асабліва, калі на пасады прадаўцоў высокая цякучасць кадраў. Калі хто-то перавыконвае пастаўленыя мэты, заплануйце сустрэчу, калі гэты чалавек зможа прыйсці, каб ён папрысутнічаў на сустрэчы, прысвечанай стратэгічнаму планаванню.

папярэджання

Асцерагайцеся работнікаў з нізкай матывацыяй. Людзі, якія перажылі некалькі няўдалых сезонаў запар, могуць мець зносіны з іншымі работнікамі і заражаць іх негатыўнымі пачуццямі адносна іх працы. Часам кадравыя змены ў аддзеле продажаў могуць павысіць агульную матывацыю вашай каманды.